徐安杏++王婷

摘 要：中國新經(jīng)濟政策“一帶一路”的建設加快，使之該策略的實施成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的主要因素。其中跨境電子商務成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要部分，也呈現(xiàn)出了迅速向上的景象。企業(yè)借于政府政策支持，浙江義烏和杭州電商企業(yè)也都加快了對跨境電商發(fā)展的布局，使得“中國制造”盡快面向全球。而中俄關系的日益友好，有利于跨境電子商務的順利合作，推動了兩國的經(jīng)濟發(fā)展，使得兩國的經(jīng)濟呈現(xiàn)共贏的局面。

關鍵詞：“一帶一路”；電子商務；跨境

一、中俄電子商務的發(fā)展及帶來的好處

目前，我國電子商務發(fā)展正在進入一個新階段，日益成為促進我國消費需求、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要成分。在2013年的天貓雙十一，支付寶的成交額達到350.19億元。這點更能顯現(xiàn)出電子商務正在成為拉動國民經(jīng)濟保持快速持續(xù)增長的重要源點。在國家推行“一帶一路”政策后同時也提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”，使得互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟發(fā)展日益融合一體。2016年，國務院出臺了一系列政策指出，要促進農村電商發(fā)展，線上線下融合， 工業(yè)品進村和農產(chǎn)品進城的雙向流通格局，發(fā)展真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”。與此同時，傳統(tǒng)零售企業(yè)也逐漸開始走進電子商務行業(yè)。從電子商務交易情況來看，也涌現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢。一是發(fā)展模式不斷演變。二是發(fā)展零售電子商務化的趨勢也越來越明顯。三是各個平臺之間出現(xiàn)的激烈的競爭。從支撐性電子商務服務業(yè)來看，各方面的功能呈現(xiàn)獨立運作的趨勢，有著高度分工的局面；新時代信息科技技術在電子商務中普遍使用；電子商務平臺的功能日益健全。

俄電子商務發(fā)展開始比較晚，摩根士丹利統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，直到2012年末，俄網(wǎng)購用戶僅為1100萬人，僅占網(wǎng)民總數(shù)的16%，約50%的用戶是從2011年才在網(wǎng)上進行購物。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在俄網(wǎng)店約2.5萬家，近三年的交易額分別為80億美元、105億美元和120億美元，同比增長20%、31%和14%。從地區(qū)分布來看，俄電子商務交易主要集中在經(jīng)濟發(fā)達的大城市，且電商交易額只占總交易額的極少量。從2010年起，俄本國以及一些外國投資者的將投資方向轉到電子商務方面，投資總額也已經(jīng)超過了10億美元。因為俄網(wǎng)店大多都是集中在大城市中，所以在二三線城市中發(fā)展電子商務的空間變得很大，以中心城市為軸，向周邊城市輻射，這也將成為俄羅斯發(fā)展電子商務的新趨勢。

跨境電商建立對中方好處：2015年俄羅斯電商市場研究報告顯示，接近半數(shù)的俄消費者每年最少有一次是在國外的網(wǎng)店里進行購買，有40%的消費者對中國的電商有所了解。并且阿里巴巴旗下的全球速賣通和淘寶網(wǎng)在俄羅斯銷量前5名的外國網(wǎng)站中分別居于第一和第三。中國商品之所以會受到俄羅斯消費者的喜愛，是因為有著豐富的種類以供選擇以及性價比較高。據(jù)統(tǒng)計現(xiàn)在速賣通每天發(fā)往俄羅斯的件，大約是前兩年的10倍。還有由于盧布匯率的不穩(wěn)定性，未來的俄羅斯消費者會更青睞網(wǎng)購，尤其是跨境網(wǎng)購中國產(chǎn)品。而本身就比較貴的西方產(chǎn)品愈發(fā)變得昂貴，到時俄羅斯的市場必然會被經(jīng)濟實惠的中國進口產(chǎn)品填充。。

跨境電商建立對俄羅斯好處：對電商方面還在初始階段的俄羅斯來說，和中國進行經(jīng)濟方面合作有利于俄借中國平臺將本國產(chǎn)品更快地推向中國乃至世界市場。由于俄羅斯有著遼闊土地、優(yōu)質土壤和高寒氣候，為俄羅斯食品貼上“原生態(tài)”、“無添加”、“高營養(yǎng)”的標簽，所以俄羅斯能夠成為全球最大的綠色、健康食品得供給者。在2015年年尾，大概有上百個俄羅斯本土服飾品牌在速賣通上能夠尋得。這些商品全部標上“俄羅斯制造”，標價牌上也是盧布。正是由于盧布貶值，使得俄羅斯商品價格顯現(xiàn)出相對應的優(yōu)勢，對俄羅斯而言這是將自己的商品銷往全球的極好機會。

二、浙江金華義烏、杭州發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)+對俄貿易=跨境電商。作為一種新興對外貿易模式，浙江省跨境電子商務借力 “一帶一路”政策，讓“中國制造”加快“走出去”。在這幾年里，浙江省經(jīng)營跨境電商個體持續(xù)有上升趨勢、銷售范圍迅猛擴大、產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷完善，跨境電商發(fā)展水平在全國名列前茅?？缇畴娚贪l(fā)展重點是促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與外貿出口以及地區(qū)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，一方面加快打造地區(qū)品牌，另一方面加速建設完善的本地區(qū)跨境電子商務體系，共同發(fā)展探索國際市場的需求，促進跨境電商推動“品質浙貨”的發(fā)展，使“浙貨”能夠盡早面向全球。其中浙江義烏、杭州在這方面具有很大優(yōu)勢。

（一）金華義烏發(fā)展跨境電子商務的優(yōu)勢

1.義烏打造成跨境電商生態(tài)圈

義烏市政府積極鼓勵市場經(jīng)營戶發(fā)展跨境電商，支持有實力的企業(yè)到跨境電商主要出口市場設立海外倉。使得海外倉有了難得的發(fā)展機遇。兩年來，在德國、埃及、烏拉圭等國家設立10個公共海外倉。海外倉的建成在很大程度上減短了物流時間。

2.義烏發(fā)達的小商品經(jīng)濟

義烏的小商品市場在國外也很有名，義烏充分發(fā)揮自己得天獨厚的優(yōu)勢，將小商品市場搭建成品種豐富的網(wǎng)購平臺“義烏購”，其中囊括了7萬個商鋪、21萬家供應商、170萬種商品，同時內銷業(yè)務也在擴展當中。一方面，義烏市是義新歐國際集裝箱的始發(fā)站，是“一帶一路”的重要交通道路。另一方面，金華擁有多家全國百強市場，其中的義烏小商品城是全國最大的小商品集散中心，這也為跨境電商發(fā)展提供了強大實體支撐。

（二）杭州跨境電商試驗區(qū)的發(fā)展

杭州預計通過3-5年的改革試驗，把跨境電商綜試區(qū)建設成以“跨境貿易+線上集成+綜合服務”為主要特點的全國跨境電商創(chuàng)新、服務和大數(shù)據(jù)中心。通過兩年的發(fā)展，杭州在下沙、空港、下城的跨境電商產(chǎn)業(yè)園已先后建成，領先實行“小包出口”、“直郵進口”、“網(wǎng)購保稅進口”三大試點業(yè)務，成為了全國試點業(yè)務覆蓋最全、監(jiān)管創(chuàng)新模式最優(yōu)、業(yè)務規(guī)模發(fā)展最快的試點城市。天貓國際旗下的菜鳥網(wǎng)絡，也已在俄羅斯、東南亞等國家和城市設立了物流服務體系，并與中國郵政合作開通了中國至俄羅斯的航空小包專線服務，有效地將運輸周期縮短一半。

杭州在跨境電商發(fā)面率先發(fā)現(xiàn)并打開政策空間，在“?！薄瓣憽眱蓚€絲綢之路基礎上，開創(chuàng)出一條“空中絲綢之路”。由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，使得這跳“絲綢之路”脫離了空間上的限制，輻射全世界，使之成為與先前兩條著名之路有著明顯的差別。杭州目前的電商資源十分豐富，這能有效地將杭州打造成中國跨境電子商務中心，讓其成為“空中絲綢之路”的東部起點。

現(xiàn)在，杭州網(wǎng)絡經(jīng)營主體有47萬家，規(guī)模居全國前茅；綜合性電商網(wǎng)站占本國的30%以上，在電子支付、云計算、快遞、信息技術等領域里也出現(xiàn)許多專業(yè)的電子商務服務商。數(shù)據(jù)顯示，在2014年，杭州就電子商務服務業(yè)的收入已達到740.24億元，處于全國首位。

三、我國跨境電商的制約因素及解決措施

（一）跨境電商制約因素

配送、支付、售后這三個方面的問題是完善跨境電商體系亟待解決的主要問題。

1.配送方面主要形式包括海外直郵、轉運、保稅倉或海外倉發(fā)貨。但其中的出現(xiàn)的主要問題是不按約定時間發(fā)貨、配送周期長、物品丟失等。

2.支付方面問題就是消費者集中反映交易被取消后資金退回賬戶的時間太長。除此之外，還有一些跨境電商的賬戶存在安全隱患。

3.售后方面除了普遍性的問題，還涌現(xiàn)出了一些特殊問題：一是退貨政策與網(wǎng)站上所寫的不相符，一般境外商品在國內不支持 “七日無理由退貨”。二是商品質量標準與國內存在差異。三是保障保修服務這點比較困難，一些境外商家不提供或者只提供短期的保修服務。四是保障消費者的維權成本高，因為商品往返運費還有稅費的損失、缺乏寄送安全的保障、時間周期過長等因素提高了消費者的維權成本。

（二）解決措施

1.積極推進跨境電子商務公共海外倉建設

開辦設立省級公共海外倉，鼓勵有能力的企業(yè)在跨境電子商務主要出口市場設立海外倉，搭建以海外倉為支點的目的國更快更有效地配送，為浙江省跨境電子商務企業(yè)提供一站式的倉儲配送服務，將零散的國際間運輸轉化為大宗運輸，降低企業(yè)的物流成本，縮短訂單周期，及時送達供用戶體驗，增強省的跨境電子商務企業(yè)的競爭力。

2.能有效地解決支付環(huán)節(jié)的弱點，就要鼓勵銀行和支付機構為跨境電商提供支付服務。當前，我國銀行業(yè)與國際第三方支付機構合作力度不足，還有我國支付企業(yè)的國際化水平不高，有國際影響力的支付服務企業(yè)太少，致使支付企業(yè)的跨境結算服務能力不強，還沒有被海外買家普遍接受。所以要盡快完善跨境電子支付、清算、結算的服務體系，加強對銀行和支付機構跨境支付業(yè)務的監(jiān)管力度。

3.發(fā)貨前對產(chǎn)品的質量要嚴格把關， 注意產(chǎn)品質檢，盡可能避免殘次物品的寄出在上傳產(chǎn)品的時候，應該與市場變化相應地調整產(chǎn)品，除掉發(fā)貨不穩(wěn)、質量無法擔保的產(chǎn)品，在根本上解決產(chǎn)品質量問題，因為優(yōu)質產(chǎn)品是維持客戶來源的前提。

四、中俄電商合作前景

隨著中俄雙方關系的逐漸增進，中俄貿易已經(jīng)成為雙方交流不可或缺的一部分。由于中高收入的消費者的需求愈發(fā)趨向于個性化和差異化，人們對于國外的熱銷產(chǎn)品，不管是零食，生活用品，還是母嬰用品需求都是非常大的。是以，跨境電子商務漸成為中俄經(jīng)貿合作中的一個新方向。中國推出“一帶一路”戰(zhàn)略不僅能為沿線國家?guī)泶罅抠Y本、基礎設施和技術支持，同時也將促進沿線國家進一步開拓中國市場。在俄羅斯看來，中國在電商方面的經(jīng)驗極為寶貴，因此，中國在打造電子商務完整產(chǎn)業(yè)鏈、完善工作準則和該領域的法律基礎等方面的經(jīng)驗可供俄方借鑒。在產(chǎn)品資源方面，中國缺乏的一些資源可以由俄羅斯來供給，而俄羅斯可以借由中國發(fā)達的網(wǎng)絡平臺來銷售本國產(chǎn)品，實現(xiàn)經(jīng)濟共贏。所以，在中俄經(jīng)濟和資源的互補性這一基礎上，有效地促進兩國在這一領域的合作。

中俄電子商務市場發(fā)展的本質是促進國際貿易開展，在借助“互聯(lián)網(wǎng)+”工具下打通各個貿易環(huán)節(jié)，同時也為我國“一帶一路”戰(zhàn)略建設發(fā)揮補充作用。

參考文獻：

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[3]跨境電子商務漸成中俄經(jīng)貿合作新亮點_產(chǎn)經(jīng)動態(tài)_中證網(wǎng).http：//www.cs.com.cn/xwzx/cj/201512/t20151216_4864.

[4]杭州跨境電商試驗區(qū)：打造“空中絲綢之路”洪慧敏http：//tech.sina.com.cn/i/2015-04-17/doc-iavxeafs5662250.shtml 2015-4-17

[5]俄羅斯電子商務發(fā)展概況 中國駐俄羅斯聯(lián)邦經(jīng)商參處http：//ccn.mofcom.gov.cn/spbg/show.php？id=14107 2013-05-07.