凱文·凱利

我所看到的十二個趨勢，其實并不是什么新鮮的想法，因為過去20年中，這些都正在悄然發(fā)生，這十二個趨勢在未來將會滲透到我們的文化以及商業(yè)的各個方面中。如果要發(fā)現(xiàn)新的商機，就必須要關(guān)注這十二個趨勢。

第一個趨勢：形成/成為（Becoming）

大家可能會關(guān)注蘋果、百度、騰訊這些大公司，但我今天關(guān)心的并不是這些一個個具體的大公司，而是一個大的潮流和趨勢。

比如40年前，我們并不知道電腦將會發(fā)生翻天覆地的變化。如果有這樣的一種意識，你就會創(chuàng)造出很多新的產(chǎn)品，這就是為什么我不關(guān)心具體的大公司，而要考慮宏觀的發(fā)展趨勢。

從層級化結(jié)構(gòu)到網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，這是一個變化趨勢。在交流的時代，最有效的結(jié)構(gòu)就是一個網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。從三、四十年前發(fā)展至今，網(wǎng)絡(luò)溝通的前進并沒有結(jié)束，我們會繼續(xù)發(fā)展下去，并創(chuàng)造更多的機遇，這種分散型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)會刺激出更多的想象。那么我們?nèi)绾巫鍪虑槟兀靠梢酝ㄟ^這種分散式的結(jié)構(gòu)實現(xiàn)創(chuàng)新，這將是一個長期的趨勢。

在未來十到二十年，這將改變公司的角色，如果公司還保留之前的層級結(jié)構(gòu)，就無法適應時代的要求，不能在市場中存活。如果你想要快速實現(xiàn)一些事情，可以通過網(wǎng)絡(luò)的手段實現(xiàn)。集中式的結(jié)構(gòu)是一個層級結(jié)構(gòu)，分散式的結(jié)構(gòu)是一個開放性結(jié)構(gòu)，這就是網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)的活力所在，大家可以在里面自由地創(chuàng)造。

在分散式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，我們已經(jīng)做了很多的事情，但仍有很長的路要走。未來會有更多新的事物，變成分散式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一個長期的趨勢。你在使用谷歌的時候，通過搜索得到答案。另一方面，每當你輸入一個查詢詞，點擊一個搜索引擎生成的鏈接或是在網(wǎng)上創(chuàng)建一個鏈接，實際上是在訓練谷歌的人工智能，你在給這個公司增加價值。谷歌每天處理億次查詢，就是在一遍又一遍地訓練深度學習型人工智能。所有的產(chǎn)業(yè)都在向分散式結(jié)構(gòu)靠攏，未來這個趨勢會持續(xù)發(fā)展。

第二個趨勢：認知（Cognitive）

未來，人工智能的時代即將來臨，這個趨勢也可以說是認知的趨勢。外界對人工智能可能有一些固有的思維，認為它們會變得和人類一樣聰明。我的想法是：它們不是和人類一樣的智能，但它們能夠幫助人類?，F(xiàn)在所發(fā)生的科技變化，能幫助人工智能更快速地學習進步。在這當中，三種技術(shù)元素的發(fā)展加快了人工智能數(shù)量和質(zhì)量的提升。

第一，神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)（通過模擬大腦神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)處理、記憶信息的方式，完成人腦那樣的信息處理功能）。過去我們可能只是在幾千個神經(jīng)元當中實驗，并不能得到理想的效果，但當我們把它擴大到幾百萬，甚至數(shù)億量級的神經(jīng)元時，就會有更大量的數(shù)據(jù)、更深層次的算法、更好的效果。

第二，G P U芯片（圖形處理器芯片）。GPU芯片通常是游戲芯片，也可以用在AI（人工智能）領(lǐng)域，它有很大的價值。因為你可以通過這樣一個小小的芯片，讓人工智能同時處理很多事情，而且這些芯片現(xiàn)在變得越來越便宜。過去，它的發(fā)展可能很慢，但隨著科學不斷進步，它的發(fā)展速度越來越快，蘊含巨大的商業(yè)價值。

第三，大量的數(shù)據(jù)。每種智能都需要訓練，有大量數(shù)據(jù)才能進行預測或者是進行處理，大規(guī)模數(shù)據(jù)可以幫助人工智能變得更聰明。

1、未來人工智能可以做成服務(wù)進行售賣

未來十到二十年，人工智能可以有很多種工作形式。我們可以和人工智能合作，或是創(chuàng)造出各種不同的思維形式。以前我們只有一種思維方式，那就是人類的思維方式，但我們現(xiàn)在想要它們和人類有完全不同的思維形式，這也是AI（人工智能）之所以能夠幫我們的方式。不是說它們比我們更強大，而是它們和我們的思維角度完全不一樣。

未來人工智能可以做成服務(wù)進行售賣，這有很大的潛力，你可以把某些東西加上人工智能，把零售業(yè)加上人工智能等等。比如：照相機，我們把它人工智能化，間接的就好像有很多人在照相機里面為你工作一樣。我認為這有非常巨大的潛力，并不意味著你一定要自己創(chuàng)造AI，而是你可以像購買電力一樣購買智能系統(tǒng)，AI會成為一種商品，大家都可以購買它。但我們得在這個基礎(chǔ)上做一些改變，需要創(chuàng)造新的功能，比如在生態(tài)系統(tǒng)上，用不同的方式來使用這個商品，這也可以帶來更多的創(chuàng)造性。

2、人工智能將給人類創(chuàng)造新的工作機會

我們之前對于機器人的設(shè)想是它看起來像人類，但這一點比較難實現(xiàn)?，F(xiàn)在我們所看到的機器人手臂，雖然不像人類，但能夠幫助我們裝東西，這就很有用。另外一種機器人，它有一個眼睛可以觀察，你給它示范是怎么做的，通過觀察你的做法和過程，它就能進行模仿。人類是可以跟它們一起工作的，未來我們將會和人工智能一起工作。舊的工作會遭到更新?lián)Q代，但機器人也會給人類創(chuàng)造新的工作。機器代替了農(nóng)民。那么農(nóng)民可以成為健身房的教練，也可以做設(shè)計師，他們可以從事別的行業(yè)。總而言之，人工智能可以購買，可以使用，可以做任何事情，可以讓我們有不同的想法。

第三個趨勢：互動（Interacting）

我們創(chuàng)造的物質(zhì)將會和我們進行互動，這就是第三個趨勢。

1、VR技術(shù)（虛擬現(xiàn)實）

以虛擬現(xiàn)實為例（Virtual Reality，簡稱VR，是利用電腦模擬產(chǎn)生一個三維空間的虛擬世界，提供使用者關(guān)于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身臨其境一般，可以及時、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物）。過去的五個月，我試用了很多虛擬現(xiàn)實方面的設(shè)備，它在硅谷發(fā)展非?？?，IBM也投入了做虛擬現(xiàn)實的產(chǎn)品，一些西裝或者是手套，都可以和虛擬現(xiàn)實相關(guān)聯(lián)。你可以在虛擬現(xiàn)實里面觀看，和周邊的朋友交流，不管你在哪里，VR都能幫你實現(xiàn)這個需求。

2、AR技術(shù)（增強現(xiàn)實）

通過AR技術(shù)（Augmented Reality，簡稱AR，通過電腦技術(shù)，將虛擬的信息應用到真實世界，真實的環(huán)境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間同時存在）。這是一種進入式的體驗，你感受到那些東西在你身邊是確確實實發(fā)生的，可能只是一個卡通，或者是一個虛造的東西，你感覺自己切切實實地處在另外一個環(huán)境。

3、MR技術(shù)（混合現(xiàn)實）

所謂的混合現(xiàn)實（Mix Reality，簡稱MR，既包括增強現(xiàn)實和增強虛擬，指的是合并現(xiàn)實和虛擬世界而產(chǎn)生的新的可視化環(huán)境。在新的可視化環(huán)境里物理和數(shù)字對象共存，并實時互動），你戴上眼罩之后，你看看身邊的環(huán)境，好像出現(xiàn)了新的虛擬物品或是人物，你感覺它真實存在那里一樣，但其實只是虛擬現(xiàn)實。這就意味著在未來，在家里你可能根本不需要有任何屏幕，你只要戴上一個眼罩，就有一個虛擬屏幕供你使用。

通過虛擬現(xiàn)實，我們將改造這個互聯(lián)網(wǎng)。那些戴上虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品的朋友們，他們不只是看到了這個體驗，還能感受到體驗，這就是這個服務(wù)真正的強大之處。在虛擬現(xiàn)實的游戲中，你會有你的視角，你覺得你就是你在游戲里扮演的那個人。

第四個趨勢：使用（Accessing）

“使用”這個趨勢過去就已經(jīng)存在了，但未來會變得越來越重要。擁有物品的性質(zhì)將轉(zhuǎn)變?yōu)椋耗悴皇菗碛?，而是使用這個物品。比如Uber，讓你覺得不用車也可以使用車的服務(wù)，F(xiàn)acebook網(wǎng)站也沒有實體，阿里巴巴也沒有實體，沒有庫存。這些公司自己售賣產(chǎn)品，它們并不擁有自己售賣的產(chǎn)品。產(chǎn)品從客戶來，消費者扮演生產(chǎn)者，這造成一個結(jié)果就是：使用權(quán)比所有權(quán)更加重要。我們根據(jù)需求來創(chuàng)造經(jīng)濟，這就是未來的趨勢。

第五個趨勢：分享（Sharing）

分享在過去20年已經(jīng)有所發(fā)展了，但我仍然認為在這個領(lǐng)域，我們還有很大的進步空間。未來在金融領(lǐng)域，如何進行分享？在中國，我們有很多平臺，你可以分享融資，可以讓你的顧客幫你，為你下一個產(chǎn)品融資（產(chǎn)品眾籌）。你不用去銀行，只要去這些平臺就可以了，如果顧客對于你將要制造的東西非常感興趣，他們會對你進行投資。分享經(jīng)濟將會不斷地產(chǎn)生新的東西來分享。

在房地產(chǎn)方面，你可以使用這樣的方法。如果大家都同意這種分散式的做法，那么你就可以得到更快速、更方便的服務(wù)，這也是分享趨勢發(fā)展的方向。所謂的分享是任務(wù)的分享，我們之前沒辦法完成的事情，現(xiàn)在通過分享來做成。

第六個趨勢：屏讀（Screening）

第六個趨勢是屏讀，即不用再看屏幕。在過去，我們通常通過屏幕來讀取信息。但屏幕的問題在于，它們是一個固化的、精確的形式，不會變化。從過去固化、精確、權(quán)威的屏幕，朝著一種更加流動的形勢變化。另一個變化是，會有一種更加權(quán)威和開放的介質(zhì)出現(xiàn)。我們可以看到，不管是在車上、房子的表面，很多地方都會有屏幕。將來我們會有一個無屏顯示的技術(shù)。

未來屏幕和我們之間的互動是強有力的趨勢。我們可能同時會操作很多不同的屏幕，比如手機、iPad、電視等等。當我們跟電腦相交流的時候，我們使用整個身體進行交流。用身體與AI（人工智能）交流是一個趨勢。

第七個趨勢：流動（Flowing）

第七個趨勢就是流動，它概括了以上所有的趨勢。

數(shù)據(jù)需要關(guān)聯(lián)起來，需要流動起來，否則它就是無效的。未來的數(shù)據(jù)是流動的，比如微信數(shù)據(jù)流、臉書數(shù)據(jù)流、電影數(shù)據(jù)流、音樂數(shù)據(jù)流等。從界面到數(shù)據(jù)流，從臺式機到數(shù)據(jù)云，從我到我們，從實物到數(shù)據(jù)的過程，我們關(guān)注的并不僅僅是實物個體，而且更關(guān)注數(shù)據(jù)，這是我們談到的第七個趨勢流動。

第八個趨勢：重混（Remixing）

第八個趨勢是重混：我們把這些東西重新解開，再混合起來?，F(xiàn)在我們要做的是拆解，并且重組。重組就是將不同價值的東西進行拆解，重新組合，成為新的有價值的組合。我們讀到的新聞、報紙媒介，就可能將這些信息拆分，然后進行新的重組，獲取我們所需要的更加有價值的信息組合。比如這個網(wǎng)頁，我們可以將它拆分后重組，產(chǎn)生新的東西，這就是我們現(xiàn)在所談的重組信息的創(chuàng)新理念。

第九個趨勢：跟蹤（Tracking）

第九個趨勢是跟蹤：跟蹤一個關(guān)鍵要素形成的數(shù)據(jù)。市面上有記錄血壓和睡眠的產(chǎn)品，它可以記錄我們的腦電波和血壓等。在這個量化的過程中我們發(fā)現(xiàn)，任何可以被測量的事物都可以被測量，而且（這樣的）服務(wù)價格越來越被大眾接受。另外一個理念就是：任何可以被跟蹤的事物都一定會被跟蹤，“雙向監(jiān)督”會優(yōu)化“跟蹤”這項科技。

我們發(fā)現(xiàn)，被跟蹤的事物是有價值的。通過手機來跟蹤朋友，通過臉書來識別世界上任何一個人。實際上我們正在用各種設(shè)備跟蹤別人。當然，這個實時跟蹤的數(shù)據(jù)確實挺可怕的。所以我的建議是，如果我們不能停止這個科技的發(fā)展，那么我們應該思考：如何更好地發(fā)展這項科技呢？答案是：雙向監(jiān)督。

從相互監(jiān)督來說，我們要延伸到另外一個點：我們所面臨的“透明和個性化”跟“私有和通用”是相關(guān)聯(lián)的。我希望被認為是獨一無二的，不只是大數(shù)據(jù)中的一個。我希望我的朋友家人，甚至到警察，都認為我是一個獨特的個體，我希望他們能看到我，這是透明化的一端。

同時我也希望大家看不到我，我有我自己的私人空間，我希望我們是有選擇權(quán)的。通常大多數(shù)人選擇的是分享這一端，他們會上各種社交網(wǎng)絡(luò)，希望大家都知道他的信息，這是人的天性。另一方面他希望大家了解他所做的，希望大家待他如一個特別的個體。如果他從這個社交網(wǎng)絡(luò)上獲得了一些好處，滿足了心理需求，他就會開心，但是同時他又不希望在這個社交上面失去他自己的隱私，那么其實他們是隱私讓位于炫耀的。

第十個趨勢：過濾（Filtering）

第十個趨勢是過濾，這可能有點抽象。它的意思是說，我們生活在歷史上最好的時代：我們有很多的選擇，有很多非常有趣、非常棒的事情可以去嘗試。現(xiàn)在有很多好的電影正在制作當中，好的書正在寫的過程當中，這個速率是前所未有的快。我們可以從中選擇我們喜歡和好的。這會影響到我們經(jīng)濟運行的方式，因為擁有豐富資源的世界，會極大地影響經(jīng)濟領(lǐng)域。

當我們擁有很多資源的時候，什么比較罕見的呢？那就是人，人是一個稀缺資源，人只有24個小時，我們的注意力是有限的。我發(fā)現(xiàn)不管注意力如何改變，金錢都會相伴跟隨。零售商和公司，它們會去計算這個顧客在一生當中可能為他們的產(chǎn)品花多少錢。一個人會產(chǎn)生波紋式的影響力，他可能會影響別人。這樣的影響可能會帶來更多的收益。要得到他們的關(guān)注力，也是要付費的。

可能通過這種分散性的方式，做市場的人可以直接付費給那些名人，讓他們產(chǎn)生影響。那些廣告商就會受到影響。你可以創(chuàng)造一個系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)上的一個共享式的系統(tǒng)，你可以付費讓大眾來創(chuàng)作廣告。把這個軟件建立在顧客基礎(chǔ)上，如果大家去點擊這個顧客所制作的東西時，那么他就能獲得收入。而那些忠實的顧客，某公司忠實的顧客，他們就會去做這樣的事情。他們也會有所收獲，大家去點擊他們所制作的視頻或者其它產(chǎn)品，他們也能通過這個來賺錢。

第十一個趨勢：提問（Questioning）

在未來，“答案”是免費的，而“問題”更有價值。我們現(xiàn)在的世界使“回答”變成一種商品，像谷歌每天給出10億條回答，但是未來會發(fā)生很大的變化。比方說現(xiàn)在有兩個公司，其中一個公司在中國，它用人工智能等技術(shù)，能夠給到我們非常準確的回答。在這種情況下，答案其實是會變成免費的，而有價值的是我們的提問。

好的問題不僅帶來一個答案，還會引出更多有價值的問題。這些問題和答案之間的差距，就是我們的未知領(lǐng)域。我們發(fā)現(xiàn)，這個未知領(lǐng)域的擴張，比我們所知道的知識的擴張速度更加快。

第十二個趨勢：開始（Beginning）

接下來一個趨勢就是“開始”，它是一個過程。我們現(xiàn)在所創(chuàng)造的新東西，實質(zhì)上只是處于開始的階段。

在20世紀70年代，電腦之大可能塞滿整個房間，那時候我們說有一天可能我們電腦會非常小，你會把它們放在一個很小的地方，那么大家就會覺得你可能瘋掉了。很多在過去看來不可能發(fā)生的事情，在未來或許可行。我們需要去相信那些不可能的事情。在未來的20年，我們現(xiàn)在所擁有的事情規(guī)?？赡軙兊酶哟?，發(fā)展得更加快，可能有更多人的參與。而我們現(xiàn)在只處在最開始的開始，我們在第一天，也就是說我們已經(jīng)發(fā)生的事情，其實并不算什么，我們所創(chuàng)造的平臺以后將會見證更多、更加有趣的事情。

我們現(xiàn)在還處在最開端，大家沒有來晚，我希望你們可以接受這個挑戰(zhàn)，塑造20年后的未來。就算你剛才聽了我所有內(nèi)容，但是我們最好的事情還沒有發(fā)生。