黃曉瑜

摘 要：文秘具有涉及行業(yè)領(lǐng)域眾多、就業(yè)范圍廣泛且社會(huì)需求穩(wěn)定的特點(diǎn)，市場(chǎng)需要復(fù)合型的高級(jí)秘書(shū)，因此，本文提出，應(yīng)該大膽嘗試，一改原有的傳統(tǒng)理念，著手培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：復(fù)合型 計(jì)劃修改 課程整合 課程定位

因?yàn)槲拿鼐哂猩婕靶袠I(yè)領(lǐng)域眾多、就業(yè)范圍廣泛且社會(huì)需求穩(wěn)定的特點(diǎn)，在20世紀(jì)90年代，文秘專業(yè)的發(fā)展如雨后春筍一般，無(wú)論是在大專院校還是在中等職業(yè)學(xué)校都“遍地開(kāi)花”。然而就在這短短的幾年間，許多大中專院校的文秘專業(yè)突然“不見(jiàn)了”。難道文秘這類人才已經(jīng)沒(méi)有市場(chǎng)了嗎？答案是否定的。

本人通過(guò)問(wèn)卷的方式對(duì)所在地區(qū)的20家不同規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查得出企業(yè)對(duì)文秘人才是十分需要的，但是95%的企業(yè)表示對(duì)于事務(wù)型的初級(jí)秘書(shū)并不感興趣，他們更需要復(fù)合型的高級(jí)秘書(shū)。黨的十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》中提出，要使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用，既然市場(chǎng)需要復(fù)合型的高級(jí)秘書(shū)，那么我們就應(yīng)該大膽嘗試，一改原有的傳統(tǒng)理念，著手培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的專業(yè)人才。對(duì)此，本人提出了以下幾點(diǎn)想法。

一、對(duì)實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃的修改

從當(dāng)前文秘專業(yè)開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程來(lái)看，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的課程則相當(dāng)匱乏。秘書(shū)崗位并不同于其他的技能型崗位，作為一名秘書(shū)人員他的內(nèi)在素養(yǎng)與專業(yè)知識(shí)同樣重要?；趯?duì)這點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，有些思想領(lǐng)先的學(xué)校也在嘗試，但是限于傳統(tǒng)觀念的限制，不敢“大膽”嘗試，把素養(yǎng)類課程以“選修課”“課余社團(tuán)”等形式開(kāi)設(shè)，課時(shí)安排少、教學(xué)要求不明確，由此給人的錯(cuò)覺(jué)是它們沒(méi)有其他的專業(yè)課重要，教學(xué)效果也就可想而知了。所以本人認(rèn)為，文秘實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃（大綱）適當(dāng)修改，把素養(yǎng)類的課程，比如音樂(lè)、茶道、花藝、化妝等課也作為核心課程來(lái)對(duì)待，安排足量的課時(shí)、提出明確的教學(xué)目標(biāo)。

二、對(duì)專業(yè)課程內(nèi)容的整合

從現(xiàn)有的專業(yè)課程來(lái)看，課程內(nèi)容可以說(shuō)是面面俱到。由于秘書(shū)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要非常完整，許多學(xué)校在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候往往就“眉毛胡子一把抓”，導(dǎo)致了文秘專業(yè)出現(xiàn)交叉、重復(fù)、混亂等現(xiàn)象。為改變文秘專業(yè)課程設(shè)置零亂、內(nèi)容重復(fù)的缺陷，筆者認(rèn)為應(yīng)對(duì)內(nèi)容相近或相同的課程內(nèi)容進(jìn)行整合與綜合化處理。以慈溪某中等職業(yè)學(xué)校為例，原有教學(xué)計(jì)劃中的《口語(yǔ)表達(dá)》跟《秘書(shū)溝通技能訓(xùn)練》的內(nèi)容許多是重復(fù)的，可以停設(shè)《口語(yǔ)表達(dá)》，《常用應(yīng)用文寫(xiě)作》與《文書(shū)處理》部分內(nèi)容交叉重復(fù)，可以綜合為《公文寫(xiě)作與處理》。

三、對(duì)計(jì)算機(jī)與英語(yǔ)課程的重新定位

教學(xué)內(nèi)容是學(xué)生學(xué)習(xí)的信息源，改革教學(xué)內(nèi)容是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。就拿筆者所在的中職學(xué)校為例，文秘專業(yè)教學(xué)內(nèi)容主要分為基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程兩部分?；A(chǔ)課程主要包括語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、體育、德育六門課程。本人認(rèn)為以上六門課程對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)都有必要開(kāi)設(shè)，但是相比較下，計(jì)算機(jī)能力與英語(yǔ)能力是區(qū)分初級(jí)秘書(shū)與高級(jí)秘書(shū)的重要標(biāo)志。在過(guò)去的計(jì)算機(jī)教學(xué)中，我們滿足于教會(huì)學(xué)生簡(jiǎn)單的office軟件操作，但是高級(jí)秘書(shū)要承擔(dān)調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析等工作，簡(jiǎn)單的office軟件操作已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足其崗位的要求，因此，要加大計(jì)算機(jī)教學(xué)力度，使學(xué)生掌握較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)能力。此外，也要加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)。本人在對(duì)20家企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)55%的企業(yè)十分重視計(jì)算機(jī)的操作能力，但對(duì)外語(yǔ)能力的重視卻是達(dá)到了100%。一方面是因?yàn)楹贾轂承聟^(qū)擁有數(shù)家大型的國(guó)企、外資企業(yè)、合資企業(yè)等，要在這些企業(yè)擔(dān)任秘書(shū)崗位，英語(yǔ)能力顯得十分重要。再則，本地區(qū)的外貿(mào)業(yè)比較發(fā)達(dá)，一些規(guī)模較小的企業(yè)也會(huì)涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)，對(duì)秘書(shū)的英語(yǔ)能力同樣看重。

四、加強(qiáng)對(duì)其形象塑造

據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國(guó)CMB對(duì)300名金融公司決策人的調(diào)查，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。秘書(shū)部門是一個(gè)單位的窗口部門，形象對(duì)秘書(shū)這一特殊崗位來(lái)說(shuō)就顯得更為重要了。我們這里所說(shuō)的形象并不僅限于身高、體型等硬件條件，更強(qiáng)調(diào)的是秘書(shū)人員的行為禮儀、形象氣質(zhì)。

（1）面試選拔。所謂“外在美”，強(qiáng)調(diào)的是人外貌與身材，是客觀的外在條件，很難通過(guò)教育手段作出根本改變。由此本人認(rèn)為學(xué)校在招生時(shí)對(duì)報(bào)考文秘專業(yè)的學(xué)生可進(jìn)行形象上的選拔。

（2）儀容規(guī)范。俗話說(shuō)“三分長(zhǎng)相，七分打扮”，秘書(shū)形象亦是如此。天生麗質(zhì)固然好，但秘書(shū)形象氣質(zhì)的塑造更加側(cè)重后天的形象塑造。秘書(shū)人員的儀容要做到干凈整潔、自然大方，包括發(fā)型的選擇，面容的修飾，服裝的搭配等。

（3）品位培養(yǎng)。在前文筆者已提到，在培養(yǎng)一批“準(zhǔn)秘書(shū)”時(shí)，我們不僅要對(duì)其灌輸專業(yè)知識(shí)，還需要對(duì)其進(jìn)行素養(yǎng)提升，素養(yǎng)類課程的深入就是培養(yǎng)學(xué)生氣質(zhì)與品位的有效途徑。

（作者單位：慈溪市技工學(xué)校）