劉妙群

摘 要：朋輩心理咨詢(xún)是目前技工院校開(kāi)展心理健康教育的新途徑，是借鑒外國(guó)朋輩心理輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，在技工院校進(jìn)行大膽的本土化嘗試和探索的一種新模式。本文對(duì)這種模式進(jìn)行了詳細(xì)的探析。

關(guān)鍵詞：朋輩心理 咨詢(xún)模式 問(wèn)題改進(jìn)

一、技工院校朋輩心理互助興起背景

朋輩心理輔導(dǎo)是一種積極的人際互動(dòng)過(guò)程，也是非常適合技工院校的一種特殊心理健康教育形式，指由受訓(xùn)或督導(dǎo)過(guò)的非專(zhuān)業(yè)人員給同齡人提供具有心理輔導(dǎo)功能的幫助過(guò)程，相對(duì)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)而言，被稱(chēng)為“準(zhǔn)心理咨詢(xún)”（Paracounseling）或“非專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)”（Paraprofessional Counseling）。

朋輩心理咨詢(xún)首先興起于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，由于當(dāng)時(shí)美國(guó)普遍存在學(xué)校心理專(zhuān)業(yè)人員缺乏的情況，而需要心理援助的青少年日益增加，因此一些接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人員逐漸受到重視。技工院校朋輩心理互助的興起同樣是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)師資力量的欠缺。

隨著國(guó)家關(guān)于技工院校農(nóng)村戶(hù)籍學(xué)生免學(xué)費(fèi)政策的實(shí)施，技校生在校生人數(shù)與專(zhuān)職心理咨詢(xún)老師的比例明顯不合理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足學(xué)生咨詢(xún)的需求。另外，從技工院校心理咨詢(xún)的實(shí)際情況來(lái)看，各個(gè)學(xué)校的心理咨詢(xún)工作具有很大的局限性。因?yàn)閷W(xué)生需要的心理咨詢(xún)更多的是發(fā)展性的心理咨詢(xún)，對(duì)心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)性要求相對(duì)于社會(huì)上的治療性心理咨詢(xún)沒(méi)有那么高，因此，很多的心理教師從學(xué)校挖掘可利用的心理資源，利用一些對(duì)心理知識(shí)悟性較高。人格基礎(chǔ)好的同學(xué)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們成為同輩心理咨詢(xún)員，在學(xué)校大量開(kāi)展朋輩心理互助。與專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)相比，非專(zhuān)業(yè)的朋輩輔導(dǎo)具有親情性、友誼性以及簡(jiǎn)單方便操作等優(yōu)點(diǎn)，由身邊的同齡人擔(dān)任小小心理輔導(dǎo)員，相近的價(jià)值觀。類(lèi)似的生活方式和經(jīng)驗(yàn)等可以輕易地幫助學(xué)生們解決一些簡(jiǎn)單心理問(wèn)題。朋輩心理輔導(dǎo)既不同于一般性質(zhì)的聊天，又不及心理輔導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)性，往往能產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)所不及的效果，從而打破了現(xiàn)有咨詢(xún)覆蓋面這個(gè)學(xué)校心理咨詢(xún)的傳統(tǒng)局限，開(kāi)創(chuàng)了學(xué)校心理工作的新局面。

二、基本模式和具體形式

適合技工院校朋輩心理互助的基本模式可分為個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)體咨詢(xún)和日常咨詢(xún)，其中這三種基本模式下有一些相對(duì)應(yīng)的具體形式。

1.個(gè)體咨詢(xún)

通常是以一對(duì)一的形式出現(xiàn)，一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者對(duì)一個(gè)朋輩輔導(dǎo)員來(lái)進(jìn)行心理咨詢(xún)，地點(diǎn)可能在學(xué)校專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)室，或者在操場(chǎng)、學(xué)生宿舍等讓來(lái)訪(fǎng)者覺(jué)得能夠敞開(kāi)心扉暢談心事的安全放松場(chǎng)所。在咨詢(xún)形式上可為面談、書(shū)信、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等。

2.團(tuán)體咨詢(xún)

一般由學(xué)校的朋輩組織進(jìn)行策劃，構(gòu)建同輩咨詢(xún)主題團(tuán)體，通過(guò)團(tuán)體的交互交流溝通活動(dòng)，并在活動(dòng)穿插專(zhuān)業(yè)心理訓(xùn)練，以達(dá)到主題活動(dòng)的目的。形式上可表現(xiàn)為班級(jí)心理主題班會(huì)課、團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)課以及校園心理健康教育活動(dòng)等。

3.日常咨詢(xún)

朋輩咨詢(xún)員來(lái)自學(xué)生群體，與學(xué)生共同生活，通過(guò)組建配對(duì)朋輩咨詢(xún)對(duì)子，對(duì)于學(xué)生中遇到的一些日常緊急問(wèn)題，可以不定時(shí)地直接得到朋輩咨詢(xún)員的幫助。在形式上可以表現(xiàn)為調(diào)解、伴讀等。

三、選拔與培訓(xùn)

學(xué)校的心理健康教育常規(guī)工作中應(yīng)該包含對(duì)同輩心理互助模式的宣傳。心理咨詢(xún)中心的老師可以在日常的講座或者心理培訓(xùn)中，對(duì)朋輩心理互助這種模式進(jìn)行解說(shuō)，在心理協(xié)會(huì)及其他社團(tuán)中安排聯(lián)系人物色和培養(yǎng)每一屆的朋輩心理輔導(dǎo)人員，利用班主任的力量，重點(diǎn)在學(xué)生干部中進(jìn)行強(qiáng)有力的宣傳，為之后專(zhuān)門(mén)的招募工作打基礎(chǔ)作鋪墊。等招募開(kāi)展時(shí)，就會(huì)吸引大批高素質(zhì)學(xué)生前來(lái)報(bào)名參加。

老師要這些熱情報(bào)名前來(lái)參加同輩輔導(dǎo)員的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的篩選，一般以SCL90測(cè)量其心理健康程度，以艾森克人格問(wèn)卷了解其人格基本特點(diǎn)，選取一些具有寬容、真誠(chéng)、友善、樂(lè)觀積極性格特征并有較強(qiáng)親和力、善于傾聽(tīng)、表達(dá)清晰、具備建立良好人際關(guān)系能力的學(xué)生作為朋輩心理輔導(dǎo)員。

對(duì)新招募的朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，為其開(kāi)展工作提供專(zhuān)業(yè)的心理知識(shí)儲(chǔ)備。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括學(xué)校朋輩心理工作的基本制度，心理咨詢(xún)的基本知識(shí)，朋輩心理輔導(dǎo)的主要技術(shù)：傾聽(tīng)、無(wú)條件積極關(guān)注、共情、情感反射、自我表落、解釋、總結(jié)等。培訓(xùn)的形式可以是講座、交流、主體性團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)等。

預(yù)備心理輔導(dǎo)員進(jìn)行見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)。心理咨詢(xún)中心老師在做輔導(dǎo)時(shí)候，遇到一些不太涉及隱私但屬于學(xué)生共性心理問(wèn)題的咨詢(xún)個(gè)案，在征求來(lái)訪(fǎng)者同意的前提下讓部分心理輔導(dǎo)員進(jìn)行實(shí)地見(jiàn)習(xí)，感受心理咨詢(xún)的基本過(guò)程，知道在實(shí)際心理咨詢(xún)過(guò)程中作為咨詢(xún)員的合適反應(yīng)。培訓(xùn)見(jiàn)習(xí)完成后就可以接一些個(gè)案，或者結(jié)成朋輩心理輔導(dǎo)的對(duì)子進(jìn)行實(shí)習(xí)，心理老師進(jìn)行督導(dǎo)，有問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

監(jiān)督管理，嚴(yán)格工作基本原則和紀(jì)律，杜絕一些學(xué)生利用朋輩心理輔導(dǎo)的名頭做一些不合適的事情。考察朋輩心理輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，是否具備感受他人、理解他人的能力，有無(wú)掌握心理輔導(dǎo)的基本技能，能否為學(xué)生提供簡(jiǎn)單的心理輔導(dǎo)，化解學(xué)生的心理困惑。還有，定期接受心理老師的指導(dǎo)，積極清理和理清自身面臨的無(wú)法解決的心理問(wèn)題，整合自身資源進(jìn)行自我修復(fù)和調(diào)整。

四、常見(jiàn)問(wèn)題及改進(jìn)策略

1.朋輩心理輔導(dǎo)員的構(gòu)成混亂導(dǎo)致定位不清

兼職心理教師在做心理工作時(shí)會(huì)造成角色混亂，定位不清晰，導(dǎo)致心理咨詢(xún)失敗。朋輩心理輔導(dǎo)員大部分是學(xué)生干部，可能同時(shí)是幾個(gè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和管理者，所以在進(jìn)行同輩輔導(dǎo)的時(shí)候，容易角色定位不清晰導(dǎo)致咨詢(xún)不專(zhuān)業(yè)或者失敗。針對(duì)這一問(wèn)題，我們?cè)谔暨x朋輩輔導(dǎo)員的時(shí)候要注意選擇一些職位單一、熱心做朋輩心理輔導(dǎo)工作的同學(xué)。

2.同輩心理輔導(dǎo)實(shí)際工作中咨詢(xún)員容易出現(xiàn)偏差

由于同輩咨詢(xún)員都是經(jīng)過(guò)一些基本的心理咨詢(xún)常識(shí)培訓(xùn)之后就上陣進(jìn)行輔導(dǎo)服務(wù)的，所以容易出現(xiàn)咨詢(xún)員缺乏自信或者自信過(guò)度、太過(guò)封閉或者暴露太多、本身對(duì)咨詢(xún)有較高期望感導(dǎo)致的挫折感、咨訪(fǎng)關(guān)系處理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。這些問(wèn)題的解決應(yīng)該在出現(xiàn)的第一時(shí)間就由專(zhuān)業(yè)心理教師進(jìn)行到位的指導(dǎo)，加強(qiáng)培訓(xùn)，及時(shí)消除偏差。

3.同輩心理輔導(dǎo)有名無(wú)實(shí)

由于技工院校心理教師師資力量非常匱乏，心理教師應(yīng)付日常的心理咨詢(xún)都是非常困難的事情，還要花費(fèi)大量的精力來(lái)組織系統(tǒng)的朋輩心理咨詢(xún)員的培訓(xùn)和實(shí)際工作中的督導(dǎo)，所以很多學(xué)校的朋輩心理工作事實(shí)上是有名無(wú)實(shí)，表面上看學(xué)校是設(shè)立了朋輩心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)和建立了相關(guān)制度，但是其實(shí)沒(méi)有實(shí)際的開(kāi)展工作。針對(duì)這一問(wèn)題，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)要給予高度的重視，盡量不要占用心理老師的精力，讓他們能夠真正去做一些有效果有益于學(xué)生的事情。

4.朋輩心理工作缺乏統(tǒng)一的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

由于朋輩心理咨詢(xún)傳入我國(guó)不過(guò)十幾年的時(shí)間，很多學(xué)校是在本學(xué)校的實(shí)際工作中進(jìn)行簡(jiǎn)單的模仿或者嘗試，國(guó)家缺乏在這一方面的統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)和具體的實(shí)施細(xì)則。美國(guó)在1984年就成立了全美國(guó)的朋輩互助協(xié)會(huì)組織，致力于對(duì)朋輩心理咨詢(xún)的標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定，對(duì)學(xué)校的朋輩心理輔導(dǎo)工作進(jìn)行規(guī)范和科學(xué)的指導(dǎo)，而我國(guó)卻還在探索中，且每個(gè)學(xué)校的工作差異還很多。唯有通過(guò)加強(qiáng)溝通合作，期望在全國(guó)范圍內(nèi)成立統(tǒng)一組織，統(tǒng)一章程制度，這樣才可以形成統(tǒng)一的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

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（作者單位：廣東省城市建設(shè)高級(jí)技工學(xué)校）