廖小琴

【摘 要】近來，國資委下屬各公司都在相繼出臺(tái)或醞釀企業(yè)文化，這股熱潮引起了大家對(duì)企業(yè)文化的深思。下面，筆者就企業(yè)文化的形成、推廣宣貫、教化和踐行談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；形成；推廣

一、何為企業(yè)文化

文化，中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上解釋，文化是一個(gè)動(dòng)詞，無論是“教化”還是“化成”，都體現(xiàn)了一個(gè)行為過程?！拔摹笔侵傅赖隆⒄軐W(xué)思想、藝術(shù)等，引申到企業(yè)文化中就是企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神；“化”是指教化，在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成的共同持有的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總合。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化就是企業(yè)用其倡導(dǎo)的企業(yè)精神教化員工的過程。

既然企業(yè)文化是一個(gè)教化的過程，那么教化的依據(jù)是什么，即：企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)精神從何而來，如何形成？

二、自上而下和自下而上結(jié)合，推出企業(yè)精神

當(dāng)前，關(guān)于企業(yè)精神的形成人們大致持有這樣兩種觀點(diǎn)：一部分人認(rèn)為企業(yè)精神應(yīng)該自下而上，不是企業(yè)管理者憑空捏造出來的，而是要根植于廣大員工，形成于員工中；另一部分人則認(rèn)為企業(yè)精神是自上而下，是管理者意志的體現(xiàn)。

顯而易見，自上而下和自下而上是兩種對(duì)立的觀點(diǎn)，許多人都是各執(zhí)一端。其實(shí)我們應(yīng)該采取一種辯證的眼光來看，企業(yè)文化不是絕對(duì)的自上而下或自下而上，而是“上下結(jié)合”，即：融合經(jīng)營者的經(jīng)營理念和廣大員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同、愿景。所謂廣大員工并不是指每一個(gè)員工，而只是大多數(shù)員工。因?yàn)槿魏蚊裰鞫疾皇墙^對(duì)的，而是相對(duì)的。

其實(shí)，企業(yè)精神指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)精神是企業(yè)文化的一項(xiàng)重要而復(fù)雜的內(nèi)容。

企業(yè)精神的核心是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想，在美國稱之為“企業(yè)哲學(xué)”，在日本稱之為“社風(fēng)”。當(dāng)然，這種指導(dǎo)思想不是憑空捏造的，它既是企業(yè)管理者意志的體現(xiàn)，更是符合廣大員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和愿景的。

聯(lián)想，全球領(lǐng)先的PC企業(yè)，在聯(lián)想的發(fā)展中，形成了深厚的聯(lián)想根文化，它的核心是企業(yè)利益第一，求實(shí)進(jìn)取和以人為本。聯(lián)想根文化為基礎(chǔ)，結(jié)合聯(lián)想集團(tuán)的特點(diǎn)和國際化環(huán)境的需求，聯(lián)想進(jìn)一步發(fā)展出了被稱為“4P”的價(jià)值觀，它的口號(hào)是“聯(lián)想之道—說到做到，盡心盡力”。聯(lián)想文化扎根在聯(lián)想員工心中，支持聯(lián)想全球戰(zhàn)略的實(shí)施，并為聯(lián)想的持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

重慶航運(yùn)建設(shè)發(fā)展有限公司通過專家評(píng)審、員工調(diào)查、開辦問答講座等多種方式，將管理者的指導(dǎo)思想與員工對(duì)企業(yè)的愿景充分結(jié)合起來，成功推出了《企業(yè)文化手冊(cè)員工行為規(guī)范》?！吧仙迫羲⒍匦兄逻h(yuǎn)”是航發(fā)人認(rèn)識(shí)與對(duì)待工作的思維方式、基本原則、價(jià)值取向和堅(jiān)定信念，確定了航發(fā)人思想、意識(shí)和行為準(zhǔn)則的基本框架。既是航發(fā)司的理性思考，也是航發(fā)人的心路歷程，更是航發(fā)司文化的歷史脈絡(luò)，應(yīng)該成為航法人的精神寶典。每一個(gè)航發(fā)人都是她的創(chuàng)造者、建設(shè)者，更是實(shí)踐者、傳承者！

三、上下結(jié)合，營造氛圍，宣貫企業(yè)文化，加強(qiáng)教化過程

企業(yè)文化是一個(gè)用企業(yè)精神教化員工的過程，因此成功的企業(yè)文化包括兩個(gè)方面：一是成功的推出企業(yè)精神；二是加強(qiáng)宣貫企業(yè)精神，教化員工。有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化手冊(cè)和企業(yè)理念一旦推出，就大功告成，硬性讓員工讀背記住即可。因此，在整個(gè)企業(yè)文化過程中顯得頭重腳輕，第一步邁得很好，第二步就成了單腿行走。這都源于其沒有理解或輕視了企業(yè)文化的教化過程。

首先，宣貫方式多樣化，營造氛圍是關(guān)鍵。采取張貼標(biāo)語、會(huì)議宣傳、死記硬背等方式宣傳企業(yè)文化固然很好，但是單一了點(diǎn)，不能真正讓企業(yè)文化深入人心。我們可以從細(xì)處著手，營造氛圍，讓員工耳濡目染，每天浸染其中，久而久之必然深入人心。

其次，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮管理人員的旗幟作用，帶頭用行動(dòng)踐行企業(yè)精神。人們常說“讀萬卷書不如行萬里路”，再圓滿的計(jì)劃要靠行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)，再甜美的諾言也要靠行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)，再完美的企業(yè)文化也要靠行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)！

以前單位食堂吃飯的時(shí)候，很多人的盤子都會(huì)剩下很多的菜倒掉，非常浪費(fèi)。有一位領(lǐng)導(dǎo)一直奉行食不言的原則，吃飯的時(shí)候從來不說一句話，盤子從來不剩一顆米，一葉菜。他喜歡換著位置挨著大家坐，慢慢的潛移默化，大家也養(yǎng)成了不浪費(fèi)的習(xí)慣。

最后，挖掘員工身邊的典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用。目前，在公司的人員構(gòu)成中，一線工作人員的比例超過了員工總數(shù)的一半，因此，調(diào)動(dòng)占半數(shù)以上的一線員工的積極性尤為關(guān)鍵。公司也高度重視，陸續(xù)推出了張一、劉星語等先進(jìn)典型。這些員工身上的先進(jìn)人物、典型事跡確實(shí)起到了非常大的作用，他們與廣大員工貼得更近，更具說服力和感召力。這種以員工自己講自己的故事的方式，讓廣大員工感覺尤為真實(shí)，場(chǎng)場(chǎng)演講掌聲雷動(dòng)，真正觸動(dòng)了員工的內(nèi)心，很多員工紛紛表示：先進(jìn)員工確實(shí)不一樣！平凡的崗位也能綻放奪目的光彩，我也要像他們一樣，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工！這種宣貫方式真正發(fā)揮了先進(jìn)人物的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，效果非常好！

四、結(jié)束語

21世紀(jì)是文化管理時(shí)代，是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化，就具有了生命的活力。因此，不論是企業(yè)精神的推出，還是企業(yè)文化的宣貫、教化。都要采取自上而下和自下而上相結(jié)合的方式，只有以這種辯證的方式來推行企業(yè)文化，教化員工，才能真正做到文化育人，企業(yè)也才能真正實(shí)現(xiàn)文化管理，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長盛不衰！