任玉梅

3月1日，在陜西西安某小區(qū)內(nèi)，一名女業(yè)主的遺體在一故障電梯中被發(fā)現(xiàn)，此時距離該電梯因故障停用已逾30天。警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，造成當事人死亡的直接原因是電梯維修方存在失誤，停電后沒有確認電梯內(nèi)是否有人被困。

這一消息發(fā)布后立即引發(fā)網(wǎng)友熱議，特別是近年來隨著電梯數(shù)量迅猛增加，電梯困人事故時有發(fā)生。以貴州為例，全省每年約發(fā)生此類事故6500余起。

那么，如果不幸遭遇電梯困人，應(yīng)當如何應(yīng)對？

在貴州，你只需撥打12365救援電話就能及時獲救。

在全國率先試點“電梯應(yīng)急救援處置平臺”

“我被困在電梯里了，電梯編號是027956?！?016年5月，在貴州安順進行的一次電梯困人事故模擬救援中，受困人員撥打12365后，19分鐘內(nèi)便成功獲救。

救援之所以如此迅速，要歸功于貴州“電梯應(yīng)急救援處置平臺”的應(yīng)用。

2015年12月1日，貴州省質(zhì)量監(jiān)督管理局“電梯應(yīng)急救援處置平臺”正式啟動。這一平臺依托“云上貴州·質(zhì)量云”，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)，被國家質(zhì)檢總局信息中心批準為全國首批試點，貴州也因此成為全國首個在全省范圍內(nèi)開展電梯困人救援處置工作的省份。

此前，由于維保單位日常巡查不到位、維保作業(yè)走過場、應(yīng)急報警電話無人值守等原因，發(fā)生電梯困人時，維保單位往往不能迅速趕往現(xiàn)場，受困乘客更多是求助于119，之后大多通過強行破拆電梯實施救援，不僅容易發(fā)生人員次生傷害，還可能導(dǎo)致電梯損壞。而電梯應(yīng)急救援處置平臺的應(yīng)用，有效解決了這些難題，實現(xiàn)了快速、精準、安全的救援。

12365，12.3分鐘快速救援

那么，這一平臺是怎樣運作的？

據(jù)了解，貴州電梯應(yīng)急救援處置平臺采取互聯(lián)網(wǎng)+管理和互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式，將電梯困人救援處置和電梯監(jiān)管、檢驗、維保管理等系統(tǒng)跨界融合，并在云端部署應(yīng)用，構(gòu)建起監(jiān)管單位、公眾和企業(yè)參與安全共治的信息平臺，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)融合、動態(tài)指揮、科學(xué)救援”。

同時，貴州電梯應(yīng)急處置指揮中心實施24小時人員值守，實現(xiàn)了全省統(tǒng)一接警，第一時間掌握困人信息、第一時間發(fā)出救援指令、第一時間指揮救援、第一時間進行調(diào)查處理。

因此，一旦有人員被困，只要撥打12365并提供電梯編碼，指揮中心就能迅速鎖定困人電梯準確位置、最近的專業(yè)救援隊伍和技術(shù)人員等信息，進行最優(yōu)化的調(diào)度和指揮。同時，12365接線員會遵循專門的流程在受困者和維保救援人員之間傳遞信息，及時疏導(dǎo)受困者情緒。

之后，三級救援處置體系便迅速啟動了：簽約維保單位作為一級救援響應(yīng)趕赴現(xiàn)場；若該單位30分鐘內(nèi)無法趕到，則啟動二級救援響應(yīng)，安排“網(wǎng)格維?！备浇木S保單位前往；當一、二級救援響應(yīng)均得不到實施時，公安、消防等部門則啟動三級救援響應(yīng)。

數(shù)據(jù)顯示，從去年12月1日到今年6月2日，依托電梯應(yīng)急救援處置平臺，貴州省共實施了2528次電梯困人應(yīng)急救援，日均救援14次，累計解救受困群眾7248人，救援人員到達現(xiàn)場平均時間為12.3分鐘，遠低于國家規(guī)定的30分鐘。

“身份證號”，動態(tài)監(jiān)控電梯隱患

在我國，電梯運行壽命一般為10～15年，而超期使用、未經(jīng)檢驗就使用或檢驗不合格仍繼續(xù)使用、電梯脫保后繼續(xù)使用是電梯發(fā)生故障的重要隱患，因此，對這些隱患進行排查就顯得尤為重要。但貴州目前在用電梯多達49173臺，如果通過人工排查，猶如大海撈針，既耗費人力，效率也很低下?，F(xiàn)在，有了電梯應(yīng)急救援處置平臺，就能快速高效地解決這一問題。

在這一平臺中，有一個神奇的數(shù)據(jù)——電梯編碼，它相當于每臺電梯的6位數(shù)“身份證號”，對應(yīng)著電梯制造單位、使用單位、檢驗機構(gòu)、維保單位、投用日期、檢驗日期等信息，并且這些信息都被統(tǒng)一錄入平臺并存儲在“云上貴州·質(zhì)量云”大數(shù)據(jù)庫中。

這樣，質(zhì)監(jiān)部門就能在“云端”隨時監(jiān)控每臺電梯的“一舉一動”，及時排查安全隱患，進行電梯維保和救援。

在電梯應(yīng)急救援處置平臺的基礎(chǔ)上，貴州省質(zhì)監(jiān)局還搭建起了“電梯維保單位管理服務(wù)平臺”，將每臺電梯的維保記錄通過刷卡錄入平臺，督促維保單位落實主體責(zé)任。目前，全省在冊維保單位409家，已有339家通過平臺刷卡維護保養(yǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，雖然貴州近年來在用電梯數(shù)量快速增長，但電梯隱患率卻從2013年的14.2%降到2016年上半年的4.96%。

掃一掃，電梯安全早知曉

除了“身份證號”以外，省質(zhì)監(jiān)局還給每臺電梯都配備了二維碼，乘客只需掃描二維碼，就能獲得電梯的相關(guān)信息。

以記者單位大樓電梯為例，記者對電梯二維碼進行掃描后，手機上立即跳出“設(shè)備詳情”界面，顯示出電梯編號、制造單位、投用日期、維保單位等信息。檢驗信息則顯示該電梯已于2015年10月23日經(jīng)貴州省特種設(shè)備檢驗檢測院檢驗合格，可放心使用。

此外，點擊界面下方的“投訴”按鈕，可對“未按期維保、電梯管理差、開關(guān)門異常”等9類常見問題進行投訴，點擊“曝光臺”按鈕，還可查詢該電梯是否曾被查處過。

這樣，電梯安全與否，只要“掃一掃”，就一目了然了。

那么，你身邊的電梯是否安全？趕緊拿出手機掃掃吧！（編輯/余風(fēng)）

電梯安全小常識