吳妍

【摘要】通信英語課程是通信類院校的重點課程之一。文章從教材的選用、課程的特點、教法提升等幾方面著手，提出了教學過程中現存的問題，并結合實踐，從課程安排、教學手段多樣化、邀請企業(yè)老師授課等方面來探討如何更好完成課程教學。

【關鍵詞】通信英語 教學方法 多樣化

高職院校重在培養(yǎng)高等技術應用型人才，使學生在掌握必要的主干課程理論知識上，能夠熟練進行實際操作，側重于應用能力。

通信類高職院校是為通信企業(yè)培養(yǎng)技能型人才的搖籃。英語這門課程的教學宗旨就是要使三大運營商在營業(yè)廳工作的人員、客服人員，一線的工程技術人員，前往海外工作的工程監(jiān)理人員具備基本的英語口語交際能力，識讀能力、掌握常見的通信類英語術語。作為通信類高職院校的英語教師，我們需要結合行業(yè)的特點，來設定課程教學安排，使學生能夠用日常簡單的英語進行溝通，能讀懂一般的文章、識別常見的術語。

一、教材的選用

我們的教材是人民郵電出版社出版的《通信專業(yè)英語》一書，里面涵蓋了光纖通信、iphone、ipad、無線網絡優(yōu)化、物聯網等多方面內容，可以大大提高學生閱讀和理解通信類英語文獻的能力，并掌握大量的通信英語詞匯。

但是單純的專業(yè)英語教學勢必使學生覺得困難且枯燥，所以在教學中我們會大量的加入對話英語、英語國家社會文化習俗介紹、以及英文歌曲的學習和英文電影片段賞析等內容來激發(fā)學生學習英語的興趣和樂趣。

二、課程的特點

1.通信技術類英語的學習。今年來，我國通信業(yè)飛速發(fā)展，從2G到3G再到現今的4G技術，手機上網越來越快，寬帶的帶寬也越來越大，這些都需要一大批通信人才作支撐。我們的學生需要了解最基礎的通信技術，需要學習光纖通信的原理、技術構成；學習iphone 6 plus在網頁瀏覽、在商業(yè)領域的廣泛應用；學習無線網絡的調測和優(yōu)化、知道物聯網技術是運用射頻識別技術給我們的生活帶來無限可能；了解作為一名通信工程師、設備工程師和線路工程師、中心局工程師的不同之處。課本的文章長且詞匯難，需要帶著學生去學習單詞、分析句子、正確翻譯。以下幾點是通信英語難學的關鍵所在：

（1）詞意的轉變。通信課文中有很多單詞都是我們熟悉單詞，可學生們卻無法看懂究竟這句話、這段話是什么意思。關鍵就是很多日常生活中我們了解的詞意發(fā)生了轉變。比如，base這個詞表示“大本營，基礎”，但在BTS、BSC中它是“基站”的意思。比如exchange這個詞，表示“交換”，在通信英語中則表示“交換機”，再比如ATM這個縮語，學生們會異口同聲的告訴你這是“自動取款機”的意思，實則表示“異步傳輸模式”。

（2）通篇前綴和縮寫。通信英語文章涉及很多的前綴，常見的有micro，如Microsoft、microwave、multi，如multimedia、multilink，inter，如interaction，interconnection等。

常見的縮寫如PSTN、ISDN、ADSL、LED、SOA、EDGE，這些縮寫都需要學生熟記于心。

（3）長句的大量使用。通信英語文章喜用長句，一個句子中帶有幾個分句、從句，這樣可以精確的表達出一個復雜的概念，另外句子多用被動語態(tài)，在學習的過程中必須劃分句子結構、分析語法，方能掌握長句的意思。另外在翻譯的過程中，只要準確給出句子意思即可，不需要加入本人的感情。

2.通信服務類英語的學習。課本中Customer Service這個單元介紹了成功的客戶服務五步法，但作為一名通信服務人員，無論你是10086、10000、10010的客服，還是前臺人員、營銷人員，或者是為客戶上門安裝寬帶、線路優(yōu)化，在戶外進行線路調測、維護人員，你需要的不僅僅是這一點，隨著城市的發(fā)展，城市中的外國定居或工作人員也日益增多，三大運營商都有英語客服的崗位，更好的為異國客戶服務。

在課程教學中，我們主要從前臺服務英語、電話咨詢服務英語、互聯網業(yè)務英語對話、寬帶服務英語對話等方面來講解業(yè)務交流的對話，同時，我們也請來學校的優(yōu)秀畢業(yè)生，在通信企業(yè)專門從事英文服務的學生來為學生上課，使同學們真正掌握服務英語的實際應用。

3.日常交際口語的學習。很多學生學了多年英語，仍然無法開口說句兩三句完整準確的英語。我們學生本身英語基礎就較薄弱，太多復雜的句子他們連單詞都認不全，所以我們把《新概念英語》第一冊做為輔助教學工具，從最簡單的Good morning，how are you溫習起，到讓每個學生能學會怎么在異國他鄉(xiāng)訂機票、訂酒店、購物等。

（1）基礎詞匯學習。《新概念英語》第一冊都是最基礎、最常用的詞匯，我們不但需要知道它們的意思，更需要了解它的具體用法。

（2）聽力學習。高職的學生需要通過英語B級的考試方能拿到畢業(yè)證書，聽力部分占了很大比重，我們在做聽力訓練時可以邊聽邊寫，在音頻讀要求時快速的瀏覽選項，圈出關鍵詞，了解大意，在聽的過程中尋找答案，平時訓練要反復聽，直到聽懂每一句話的意思，并進行模仿，最終將其背下來。

（3）背熟每一篇文章。說一口流利英文的必備條件就是背熟課文，根據課文中的不同情境，背誦每一篇新概念課文，對于選擇在海外工作的同學而言尤為重要，可以為你的日常生活英語溝通奠定基礎。

三、如何進行課程教學

1.精心制定課程安排。通信專業(yè)英語的學習一般放在二年級的上學期，每周一次課，一共僅26課時。在這么緊湊的時間內完成口語教學、專業(yè)文章學習、服務英語對話學習非常不易，這就需要老師精心制定每一次的安排，將口語教學、英語對話教學融入到課文的學習中去。

首先，我們專業(yè)的英語教師都有著多年的英語教學經驗和假期前往企業(yè)一線觀摩實踐的經驗，選拔有豐富教學經驗和通信企業(yè)實習經驗。其次，課堂教學對學生采取分級模式，不追求教學的信息量大、覆蓋面廣，我們的目的是使大多數學生都能聽明白。對于英語基礎較好，有能力通過英語四、六級的學生，我們?yōu)樗麄兺扑]學習教材、課外讀物，布置試卷作業(yè)，在老師值班、周三英語角活動時對他們進行輔導。

2.教學手段多樣化。

（1）每日英語。英語學習是一個持續(xù)的過程，我會讓學習委員將“金山詞霸”中的每日一句抄在黑板的角落，并在每節(jié)課的開始安排一個Free talk環(huán)節(jié)，每次兩名同學上臺進行演講，時間約為2分鐘，不限體裁，要求脫稿。有的同學喜歡朗誦詩歌，有的給大家講英文故事，有的唱首英文歌，對學生的膽量和表達能力均有很大幫助。

（2）英文歌曲學習。學習英文歌是提升英語成績卓有成效的方法。不僅可以增加學生的詞匯量，學習許多句型，更能夠激發(fā)他們學英語的興趣，我會根據課文內容，針對出現的單詞、句子，在每個月教學生學唱一首英文歌。

（3）圣誕節(jié)話劇角色扮演。每年的圣誕節(jié)，英語社團都會組織話劇表演比賽，利用周三晚上的English Corner練習時間，作為社團指導老師，對授課班級選擇的話劇進行對話改編、肢體語言訓練，服裝敲定，幫助他們更好的在比賽中展現自己。

3.邀請企業(yè)人員參與到教學中。每年學校都有畢業(yè)生選擇去海外工作，所以，他們的口語至關重要。在課程的最后一次課，我們會請來通信企業(yè)的培訓師，讓他們模擬英語面試環(huán)節(jié)，幫助有志出國工作的同學順利通過中興、華為公司的英文電話面試、英文面試。此外，在每次的英文賽事中我們都會請來外教當評委，為學生創(chuàng)造更多和外國朋友直接溝通的機會。

四、結束語

專業(yè)英語的教學需要我們去做的還有很多很多，只有付出大量的心血和精力，精心準備每一節(jié)課，豐富課堂內容，創(chuàng)新教學方法，才能教有成效。在今后的教學中，我會更多的發(fā)揮學生的主觀能動性，讓他們愿意參與進來，彼此互動、配合，使學生愛上上英語課，真正做到學有所用。

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