李靜濤

隨著通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類不斷增多，用戶數(shù)量持續(xù)上升，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)問題也在不斷增多，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的難度和成本也在不斷加大，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作需求，正迫切的需要一個(gè)革命性的方案去改變網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作現(xiàn)狀。2016年中興通訊新推出的價(jià)值網(wǎng)優(yōu)（RoNPM）方案以降低網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化成本及提高網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效率為出發(fā)點(diǎn)，從根本上顛覆了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的工作方式，用更低的成本和更高的效率打造更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。

大幅降低路測成本

在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中，路測將耗費(fèi)大量的成本，人員、車輛等費(fèi)用占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目成本的45%左右，而且對測試工具、人員技能都有一定的要求，必須由專業(yè)測試人員攜帶測試工具到現(xiàn)場進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)的采樣有一定的局限性，且測試效率不高。中興通訊創(chuàng)新的虛擬路測技術(shù)從根本上改變了路測方式，在成本和效率上都給運(yùn)營商帶來了明顯的收益。

虛擬路測技術(shù)以真實(shí)的用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，經(jīng)過建模和用戶匹配，得到符合目標(biāo)軌跡的用戶，再通過對用戶移動(dòng)速度的分析，篩選出在道路上高速運(yùn)動(dòng)的用戶，針對這些用戶的測量報(bào)告和話單數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，從而高效并準(zhǔn)確地獲得與傳統(tǒng)路測一樣的結(jié)果。

在虛擬路測的過程中，任何人員和終端都可以成為虛擬路測的數(shù)據(jù)源，從而極大減少了路測工作對人員技能和測試工具的依賴性，有效降低路測成本，提升了成本競爭力。

有效提升網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效率

在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中，主要依靠專業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)來完成對網(wǎng)絡(luò)性能及用戶投訴的分析，對專業(yè)技能要求較高，而大量的高水平網(wǎng)優(yōu)人員也帶來了大量的人力成本，使項(xiàng)目的成本競爭力受到嚴(yán)重影響。在中興通訊推出的價(jià)值網(wǎng)優(yōu)（RoNPM）平臺中，系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)故障的自動(dòng)分析、自動(dòng)派單、自動(dòng)輸出優(yōu)化建議以及自動(dòng)驗(yàn)證工單等一系列自動(dòng)化功能，以專家經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)建立分析模型并固化在系統(tǒng)中，這樣既節(jié)省了網(wǎng)優(yōu)人力成本投入，也大幅提升了網(wǎng)絡(luò)問題分析的效率和準(zhǔn)確性。

系統(tǒng)通過對用戶話單的分析得出每個(gè)柵格的用戶體驗(yàn)得分，根據(jù)得分觸發(fā)不同級別的告警，柵格告警持續(xù)一定時(shí)間后，則根據(jù)附近告警柵格的相關(guān)性生成一片問題區(qū)域，如果在一定時(shí)間內(nèi)告警未消除，則生成工單并觸發(fā)自動(dòng)派單流程，根據(jù)自動(dòng)分析結(jié)果派單到相應(yīng)的部門，運(yùn)維人員接單后可以根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成的故障優(yōu)化建議對問題進(jìn)行處理，優(yōu)化建議執(zhí)行后系統(tǒng)將自動(dòng)對工單進(jìn)行驗(yàn)證，大幅降低了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中后臺分析工作的成本投入。

中興通訊價(jià)值網(wǎng)優(yōu)（RoNPM）方案從根本上改變了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模式，通過更低的成本和更高的效率實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的打造，幫助運(yùn)營商取得了極大的成本優(yōu)勢，效率的提升大大加快了用戶問題的處理進(jìn)度，從而也會(huì)帶來用戶滿意度的大幅上升。在通信業(yè)務(wù)未來發(fā)展的道路上，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，中興通訊將助力運(yùn)營商贏得明天的挑戰(zhàn)。