列夫·托爾斯泰在《安娜·卡列尼娜》的第一句話是“幸福的家庭都一樣，不幸的家庭各有各的不幸”，由家庭組織推演至企業(yè)組織就是“成功的企業(yè)都一樣，不成功的企業(yè)死法各種各樣”，但成功只可借鑒不可復(fù)制。這或許就是海爾模式你學(xué)不會(huì)的秘密！

依查克·愛(ài)迪斯的企業(yè)生命周期理論揭示了企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在邏輯：孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡。每個(gè)發(fā)展階段面臨的挑戰(zhàn)不同，生存戰(zhàn)略也各異。海爾、華為、騰訊、IBM、通用等企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰地生存在盛年期；諾基亞、愛(ài)立信、柯達(dá)死于“光榮”的貴族期；國(guó)內(nèi)很多“僵尸企業(yè)”則被“好心”的地方政府從學(xué)步期拔苗助長(zhǎng)到官僚期。

為什么海爾模式學(xué)不會(huì)？為什么很難出現(xiàn)第二個(gè)海爾？

從企業(yè)自身來(lái)看，與“工匠精神”對(duì)立的“商販精神”大行其道是主因。工匠精神的特質(zhì)是專注、踏實(shí)、用心、忍耐、堅(jiān)守；商販精神的特質(zhì)是投機(jī)、取巧、善變、靈活。兩種精神沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，因?yàn)樯鐣?huì)異彩紛呈，價(jià)值觀多元融通。但是，基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)都是在工匠精神支撐下“熬出來(lái)”的，都會(huì)經(jīng)歷能人管理（術(shù)）、制度管理（法）和文化管理（道）三個(gè)階段的歷練：能人管理讓企業(yè)先“活”下來(lái)，度過(guò)孕育期和嬰兒期；制度管理讓企業(yè)有“教養(yǎng)”地活下來(lái)，度過(guò)學(xué)步期和青春期；文化管理讓企業(yè)有“品位”地活下來(lái)，存續(xù)在盛年期和穩(wěn)定期，而且能通過(guò)授權(quán)、整合和創(chuàng)新一直有滋有味地活著。

當(dāng)具有商販精神的企業(yè)家看到類似海爾這樣的成功企業(yè)時(shí)，除了“羨慕嫉妒恨”，就是盡快模仿和趕超。但當(dāng)你沒(méi)有讀懂海爾從1984年“不允許在車間大小便”到2016年“蛇吞象”收購(gòu)?fù)ㄓ秒娖骷译姌I(yè)務(wù)，其背后漫長(zhǎng)甚至痛苦的管理演進(jìn)時(shí)，當(dāng)你不理解泰羅為何用26年時(shí)間進(jìn)行金屬切削試驗(yàn)時(shí)，當(dāng)你藐視法約爾提出的一般管理原則而熱衷于管理創(chuàng)新時(shí)，當(dāng)你對(duì)馬克斯·韋伯的組織理論一無(wú)所知而熱衷于組織變革時(shí)，當(dāng)你不在乎專注研發(fā)、不在乎5S管理而熱衷于“互聯(lián)網(wǎng)+”且沉醉于與VC打情罵俏時(shí)，唉！我只能說(shuō)海爾模式你真的學(xué)不會(huì)！

西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授、博士 郭亞軍