曾玉光

摘要：當(dāng)代大學(xué)生作為追趕時尚潮流且掌握計算機技術(shù)的年輕一代，對于網(wǎng)上購物這種新型事物的接受顯得更為迅速而徹底，成為了網(wǎng)上購物這個群體的重要組成部分。但網(wǎng)絡(luò)購物中充滿著誘惑與陷阱，所以非常搞清楚網(wǎng)購中的利與弊，以便跟好的引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)購。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)購；利弊

中圖分類號：G455 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-864X（2016）03-0000-01

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)由一個新生事物逐漸發(fā)展成為當(dāng)前最流行的一種購物方式，并憑借其相較于傳統(tǒng)商品市場的種種優(yōu)勢逐漸改變著人們的購物方式和購物觀念。當(dāng)代大學(xué)生作為追趕時尚潮流且掌握計算機技術(shù)的年輕一代，對于網(wǎng)上購物這種新型事物的接受顯得更為迅速而徹底，成為了網(wǎng)上購物這個群體的重要組成部分。

一、大學(xué)生網(wǎng)上購物的有利方面

（一）價格相對比較低廉。

在大學(xué)生中，相當(dāng)一部分學(xué)生做兼職工作的機會還是很少，也就無法取得工作收入，因此，他們的日常生活費用還是來源于父母。這就說明了大學(xué)生在一定程度上就是純粹的消費者，他們購買商品的積極性也往往直接取決于商品的價格。根據(jù)調(diào)查，70%以上的學(xué)生在選擇網(wǎng)購時是把價格放在首位的。網(wǎng)上商店相較于現(xiàn)實生活中的實體商店可以節(jié)省一部分相關(guān)店面費用、稅費、廣告宣傳費用等，由此商品成本相較于傳統(tǒng)的商場購買方式也就較低，商品的價格也就較低。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，同等質(zhì)量的商品，在上述兩種店里面的價格至少相差20%左右。當(dāng)代大學(xué)生雖然沒有生活壓力，但是作為純粹的消費者，日常生活開銷也是相當(dāng)大的數(shù)字，所以，對于大學(xué)生來說，網(wǎng)上商店里面價格低廉的商品無疑是無法抗拒的。

（二）網(wǎng)購省時省力。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上商店越來越多，商品種類也越來越豐富、齊全，消費者足不出戶便可根據(jù)自己的需求購買各種各樣的商品，相較于浪費時間和精力去逛實體店購買商品，大多數(shù)學(xué)生更樂意悠閑地坐在電腦旁邊搜索、比較、選擇、購買商品。尤其是對于大多數(shù)男生來說，網(wǎng)上購物的省時省力對于討厭逛街的他們來說更是一大顯著優(yōu)點。

（三）時空限制較少。

現(xiàn)今，在智能化的時代，無需人力實時操作，網(wǎng)上商店可以全年365天、全天24小時無休，只要有充足的網(wǎng)店和商品信息，消費者便可以在任何時間坐在電腦前任意搜索、瀏覽、選擇商品。這樣一來，網(wǎng)上購物就無需受到傳統(tǒng)商店營業(yè)時間的限制。不僅如此，網(wǎng)上的商店眾多，消費者可以在同一時間更充分地貨比三家，挑選其中最物美價廉的商品。此外，網(wǎng)店商品種類齊全，囊括國內(nèi)外的流行服裝飾品、最新的數(shù)碼電子技術(shù)產(chǎn)品等，而大學(xué)生又愛追求新鮮、時尚的東西，通過瀏覽網(wǎng)頁就可緊跟時代潮流，這無疑又很容易吸引大學(xué)生的眼球。

（四）送貨渠道方便快捷。

網(wǎng)上購物的興起和迅速發(fā)展，在一定程度上也帶動了各個快遞公司的發(fā)展。快遞作為網(wǎng)上購物送貨的主要渠道，也在不斷地競爭和發(fā)展中提高了服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)上購物不同于現(xiàn)實消費，沒有地域限制，消費者可以購買到全國各地的商品，這和于送貨渠道的迅猛發(fā)展是分不開的。

二、大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的弊端

（一）部分大學(xué)生熱衷于網(wǎng)購，對學(xué)業(yè)產(chǎn)生影響。

與傳統(tǒng)的購物方式相比，網(wǎng)上購物商品價格低廉且省時省力，但是網(wǎng)上商店眾多，不可避免會出現(xiàn)很多同類商品，由于商品產(chǎn)地、質(zhì)量、店鋪等原因，每個店鋪所提供的商品價格、服務(wù)也會不同，消費者要想買到最實惠、最合適的商品無疑要投入大量的時間和精力去搜索、關(guān)注、比較，拍下商品后，消費者還要實時關(guān)注商品的物流信息，這樣一來，在網(wǎng)上買一件東西就相當(dāng)于在實體店里購買商品的時間，有時甚至更多。部分大學(xué)生由于自控能力、自制力、自我約束力較差，并且在購物方面還缺乏理性，容易沖動網(wǎng)購，并且，大學(xué)生可支配的業(yè)余時間也較多，很容易為了緩解學(xué)習(xí)壓力和填補生活的空虛而將大部分空余時間用在網(wǎng)購上，這不僅浪費了學(xué)習(xí)時間，影響學(xué)業(yè)，還不利于大學(xué)生的身心健康以及良好消費習(xí)慣的培養(yǎng)。

（二）部分大學(xué)生在網(wǎng)購方面比較盲目，缺乏理性，容易沖動消費。

通過前面的分析得知，網(wǎng)上商店里的商品與實體商店里的商品相比價格比較低廉。另外，網(wǎng)上商店眾多，因此商品豐富、品類齊全，這樣一來，消費者只要有想法，就能經(jīng)常能夠淘到一些實體店里沒有的新奇玩意兒，這就很容易吸引大學(xué)生，而且，網(wǎng)上商店還會經(jīng)常推行一些相較于實體商店有很大優(yōu)惠的活動，或是在特殊節(jié)假日推行一系列打折、秒殺、包郵、限時特價等優(yōu)惠活動，大學(xué)生又很容易為貪圖小便宜的心理所蒙蔽，往往會為了包郵、打折或是湊夠運費而盲目購物，從而不能理性地考慮自己是否真的需要這種商品、分析購物成本。這樣一來，很多特價商品、打折商品在買回來之后，往往會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上商品圖片和描述與實物的差距很大，甚至是粗制濫造的假冒偽劣產(chǎn)品，或者會由于自己想法的改變而覺得它并不是自己真正想要的，繼而丟在一旁。原本是想在打折時購買的省錢的商品，最后卻變成了自己的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。這種沖動盲目的網(wǎng)購不僅會影響大學(xué)生的正常的生活消費，加重大學(xué)生和其家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，還會影響其健康生活方式和消費習(xí)慣的養(yǎng)成。

（三）大學(xué)生法律意識淡泊，缺乏維權(quán)意識和能力。

在網(wǎng)上購買商品時，由于消費者無法接觸到實際的商品，通常只能憑借商家發(fā)布的商品圖片和文字描述，根據(jù)自己的好惡來評價商品是否合適、確定商品是否購買。這樣，由于不是能真正體驗質(zhì)量的現(xiàn)場交易，在網(wǎng)上買回來的商品實物往往跟圖片和描述有很大差別，想找商家要求退貨，卻往往不能得到很好地解決，并且浪費很多時間和驚了。在這種情況下，有的商家雖然同意退貨，卻要求消費者自己承擔(dān)來回郵費，這樣反而浪費了金錢；有的商家甚至根本不同意退貨，找諸多借口推脫；還有的商家怕消費者的差評會影響自己的店鋪信譽，整天打騷擾電話讓消費者改為好評。這樣一來，很多網(wǎng)購者由于怕麻煩，往往會自認(rèn)倒霉、放棄追究。大學(xué)生還未進入社會，普遍缺乏維權(quán)意識和維權(quán)能力，在自己的合法消費權(quán)益受到傷害時，還不懂得用法律武器維護自己的權(quán)益。

參考文獻(xiàn)

[1]第 33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2014

[2]薛嬋娟.消費者網(wǎng)絡(luò)購物行為研究綜述[J].情報探索，2011（12）

[3]譚江偉，竇維.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)查研究[J].重慶理工大學(xué)學(xué)報，2011（9）