梁展澎 周劍峰

摘要：基于C/S系統(tǒng)架構(gòu)的收費(fèi)管理模式無法滿足高校發(fā)展需要。為此，采用ODI數(shù)據(jù)整合工具搭建數(shù)據(jù)交換與共享平臺，開發(fā)了基于B/S系統(tǒng)架構(gòu)的高校收費(fèi)管理平臺，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)數(shù)據(jù)共享化、繳費(fèi)方式多樣化、收費(fèi)管理一體化，實(shí)際使用效果顯著。

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：C/S模式；B/S模式；ODI；收費(fèi)管理；統(tǒng)一支付平臺

DOIDOI：10.11907/rjdk.161291

中圖分類號：TP319文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號文章編號：16727800（2016）007011803

0引言

隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦班形式靈活多樣，收費(fèi)情況越來越復(fù)雜。精細(xì)化管理要求使高校收費(fèi)工作面臨各種壓力與挑戰(zhàn)。如何提高收費(fèi)效率，減輕收費(fèi)人員工作量成為高校收費(fèi)領(lǐng)域急迫需要解決的問題。有些高校正在研究在校園網(wǎng)基礎(chǔ)上通過數(shù)據(jù)庫共享技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息互通，采用Java或.Net技術(shù)開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)的各種收費(fèi)軟件＼[13＼]。國外高校關(guān)于繳費(fèi)概念以及方式更為超前，美國賓夕法尼亞州部分學(xué)校只需要學(xué)生的指紋就可以繳費(fèi)，無需銀行卡或現(xiàn)金。

以校園網(wǎng)為依托，采用先進(jìn)的系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，打造一個高效、安全、規(guī)范的統(tǒng)一收費(fèi)管理平臺非常必要。這個系統(tǒng)貫穿收費(fèi)項目立項、應(yīng)收管理、實(shí)收管理、對賬管理、票據(jù)管理等整個收費(fèi)過程，通過減少重復(fù)數(shù)據(jù)的錄入、下放收費(fèi)權(quán)限、自動計算收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、采用網(wǎng)上支付等手段實(shí)現(xiàn)收費(fèi)業(yè)務(wù)高效率、低工作量目標(biāo)。

1需求分析

本系統(tǒng)以某高校為研究對象，首先通過面談、實(shí)地考察等方式進(jìn)行調(diào)研。學(xué)校采用上海財大科發(fā)公司開發(fā)的基于C/S模式的收費(fèi)管理系統(tǒng)。財務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)校統(tǒng)招生的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、教材費(fèi)、校園卡代墊費(fèi)的收繳工作，主要通過銀行柜臺、委托代扣、POS機(jī)刷卡3種方式繳費(fèi)。二級學(xué)院負(fù)責(zé)本單位的計劃外收費(fèi)工作，例如雙專業(yè)（學(xué)位）學(xué)費(fèi)、研究生專業(yè)學(xué)位學(xué)費(fèi)、考試費(fèi)、會務(wù)費(fèi)等，學(xué)生通過銀行匯款、POS機(jī)刷卡、現(xiàn)金等方式繳費(fèi)。隨著學(xué)校迅速發(fā)展，這種C/S收費(fèi)模式存在較大缺陷：①信息無法共享，形成信息孤島，不能及時接收其它系統(tǒng)的變更信息，二級學(xué)院或者分管領(lǐng)導(dǎo)無法查詢繳費(fèi)、欠費(fèi)記錄，只能通過收費(fèi)管理員導(dǎo)出數(shù)據(jù)發(fā)郵件給相關(guān)人員，信息滯后，造成催繳工作繁瑣而且被動；②創(chuàng)收單位收費(fèi)方式多樣，包括現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、匯款等方式，造成現(xiàn)金量大、潛在風(fēng)險高、對帳繁瑣等問題。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)趨于完善，開發(fā)基于校園網(wǎng)的收費(fèi)管理平臺勢在必行。該平臺應(yīng)具有權(quán)限管理、學(xué)生信息管理、應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、收退款、查詢統(tǒng)計、自動對賬、銀聯(lián)在線支付等功能，預(yù)期實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：①各部門信息共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上即時傳遞，擺脫以往數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、人工輸入、檢查核對等耗時環(huán)節(jié)，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制作效率，減少出錯率；②查詢統(tǒng)計功能。各學(xué)院負(fù)責(zé)人能夠查詢本學(xué)院欠費(fèi)人數(shù)、名單、收費(fèi)項目等，學(xué)生能夠查詢本人繳費(fèi)記錄、繳費(fèi)金額等，收費(fèi)管理員能夠根據(jù)欠費(fèi)學(xué)生信息進(jìn)行統(tǒng)計分析；③二級單位能夠在統(tǒng)一支付平臺對本單位計劃外收費(fèi)名單進(jìn)行網(wǎng)上維護(hù)，學(xué)生或校外人員能夠通過網(wǎng)上銀行支付費(fèi)用；④通過支付平臺付款，系統(tǒng)能夠自動對賬，減輕財務(wù)人員工作量。

2系統(tǒng)總體設(shè)計

收費(fèi)管理平臺覆蓋全校所有收費(fèi)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)架構(gòu)根據(jù)其功能分為數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)系統(tǒng)層、統(tǒng)一支付層，如圖1所示。數(shù)據(jù)層主要功能包括存儲各類數(shù)據(jù)，通過ODI將財務(wù)處收費(fèi)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步；業(yè)務(wù)系統(tǒng)層主要包括財務(wù)處專用的收費(fèi)管理子系統(tǒng)以及其它部門接入的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；統(tǒng)一支付層接收業(yè)務(wù)系統(tǒng)層推送的各類收費(fèi)項目以及管理無業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐的收費(fèi)項目，繳費(fèi)用戶可通過第三方網(wǎng)銀在線支付各類費(fèi)用。收費(fèi)結(jié)果能夠反饋到支撐系統(tǒng)，以便業(yè)務(wù)部門了解繳費(fèi)情況。

采用Rose軟件中的UML建模工具對系統(tǒng)需求進(jìn)行了分析。系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)采用MVC模式，后臺數(shù)據(jù)庫采用Oracle 10g，服務(wù)器端程序采用Java開發(fā)語言，開發(fā)平臺采用Eclipse，前端程序及界面風(fēng)格采用Ext JS+Jsp+Eterna聯(lián)合開發(fā)。

收費(fèi)管理平臺要能整合第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供良好的兼容性接口，接口程序如下：

...// 利用MAP方法儲存相關(guān)的傳遞信息

接入接口程序主要完成安全性驗(yàn)證、信息獲取、信息加解密、信息一致性配對等一系列數(shù)據(jù)交換過程，收費(fèi)平臺為用戶提供Java及.Net兩套標(biāo)準(zhǔn)的接口文檔，方便用戶快速開發(fā)。

4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

4.1數(shù)據(jù)層

信息化應(yīng)用覆蓋學(xué)校教學(xué)、科研、財務(wù)、行政、圖書等領(lǐng)域，但各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立運(yùn)行，信息無法共享，造成數(shù)據(jù)冗余，無法滿足學(xué)?？焖侔l(fā)展變化的需要?；诔杀炯皩W(xué)校特殊性考慮，從數(shù)據(jù)層面進(jìn)行集成是學(xué)校實(shí)現(xiàn)信息共享最合適的解決辦法。

數(shù)據(jù)集成方式有聯(lián)邦數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉庫、中間件模式等，基于方便快捷等因素考慮選用中間件模式。中間件位于數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層之間，主要作用是協(xié)調(diào)各數(shù)據(jù)源系統(tǒng)，并為訪問集成數(shù)據(jù)提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)模式和通用接口。在中間件產(chǎn)品中，Oracle ODI應(yīng)用廣泛。ODI（Oracle Data Integrator）是Oracle公司推出的一個功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集成平臺，具有跨平臺優(yōu)勢，是一種開放的架構(gòu)，支持幾乎所有目前流行的關(guān)系數(shù)據(jù)庫及非關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

財務(wù)處專用的收費(fèi)管理子系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫遵循第三范式，從而降低數(shù)據(jù)冗余度。所使用的部分字段如姓名、班級、專業(yè)、宿舍號等信息從教務(wù)處、研究生處、宿舍管理部等通過ODI索引過來，中間經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換等步驟。傳遞數(shù)據(jù)的頻率可以在ODI工具中設(shè)置為時刻同步或定時同步，這樣可以隨時把業(yè)務(wù)鏈的上層數(shù)據(jù)發(fā)生的新增、修改、刪除等狀態(tài)及時傳輸?shù)截攧?wù)處收費(fèi)系統(tǒng)，從而減少人為操作，提高信息傳輸效率。

4.2收費(fèi)管理子系統(tǒng)

業(yè)務(wù)系統(tǒng)層主要是統(tǒng)一支付平臺向具有收費(fèi)環(huán)節(jié)的第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供開放接口的對象域。為了保證雙方信息安全，接入的系統(tǒng)必須經(jīng)過系統(tǒng)管理員以Key證書加密方式授權(quán)。財務(wù)處作為學(xué)校收費(fèi)業(yè)務(wù)的核心管理部門，其收費(fèi)管理子系統(tǒng)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)層占據(jù)重要位置。

收費(fèi)管理子系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)一樣，只有管理功能，收費(fèi)渠道由統(tǒng)一支付平臺提供。收費(fèi)管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如圖2所示。收費(fèi)管理子系統(tǒng)流程按項目管理、應(yīng)收管理、收費(fèi)管理、票據(jù)管理進(jìn)行：首先二級用戶向收費(fèi)管理員提交項目申請，審批通過后用戶可以維護(hù)該項目下的收費(fèi)名單，然后根據(jù)學(xué)生基本信息、班級信息等制作相關(guān)信息，在此基礎(chǔ)上按照規(guī)則計算各項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)主管核實(shí)無誤后同步到統(tǒng)一支付平臺，二級用戶通知學(xué)生在繳費(fèi)期限內(nèi)繳納學(xué)雜費(fèi)，根據(jù)收費(fèi)記錄打印票據(jù)。收費(fèi)管理子系統(tǒng)貫穿高校收費(fèi)業(yè)務(wù)整個管理流程，重點(diǎn)解決高校財務(wù)管理中學(xué)生異動、計算各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理票據(jù)打印等復(fù)雜問題＼[69＼]。

統(tǒng)一支付平臺是財務(wù)處整合全校收費(fèi)信息的平臺，不僅可以實(shí)現(xiàn)收費(fèi)項目全過程統(tǒng)一管理，而且可以集中處理與“第三方支付”和“銀行系統(tǒng)”的對接，實(shí)現(xiàn)訂單生成、線上支付、退款、對賬、結(jié)算等眾多資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，為校內(nèi)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供便捷的支付接入接口，為付費(fèi)用戶提供完整統(tǒng)一的支付界面，為財務(wù)部門和收費(fèi)部門提供完整的收費(fèi)項目管理和查詢統(tǒng)計功能。

統(tǒng)一支付平臺是基于B/S模式建立的支付系統(tǒng)，用戶可以隨時隨地通過因特網(wǎng)進(jìn)行收費(fèi)管理、繳費(fèi)以及查詢等操作。統(tǒng)一支付平臺使用者主要由付款用戶、二級收費(fèi)部門用戶、財務(wù)部門用戶、分管領(lǐng)導(dǎo)用戶4類角色組成。

付款用戶分為校內(nèi)用戶與校外用戶。校內(nèi)用戶可通過學(xué)校信息門戶統(tǒng)一身份認(rèn)證登錄平臺，校外用戶可通過收費(fèi)管理員預(yù)先為他們設(shè)置的帳號與密碼登陸平臺，付款用戶登陸平臺后獲取應(yīng)付金額，然后通過借記卡、信用卡、國際卡進(jìn)行網(wǎng)上支付，平臺支持POS機(jī)、匯款等線下支付，如圖3所示。

圖3統(tǒng)一支付平臺數(shù)據(jù)流 二級收費(fèi)部門用戶主要是二級部門負(fù)責(zé)收費(fèi)的工作人員。如果收費(fèi)部門具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如教務(wù)系統(tǒng)、捐贈系統(tǒng)等，平臺可以提供開放接口進(jìn)行無縫對接，有業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐相關(guān)業(yè)務(wù)流程，校園統(tǒng)一支付平臺將收費(fèi)環(huán)節(jié)嵌入到實(shí)際的業(yè)務(wù)中并對操作流程進(jìn)行控制。付款用戶只有在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中完成相應(yīng)的流程，進(jìn)入校園統(tǒng)一支付平臺進(jìn)行繳費(fèi)后才可以下一步操作。如果收費(fèi)部門沒有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可通過校園統(tǒng)一支付平臺建立收費(fèi)項目，經(jīng)過財務(wù)部門審批通過后進(jìn)入工作狀態(tài)，此時付款用戶可直接進(jìn)入統(tǒng)一支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行網(wǎng)上支付。統(tǒng)一支付平臺還提供自動對帳以及查錯帳、票據(jù)打印等收費(fèi)后續(xù)功能。

財務(wù)部門用戶包括財務(wù)處收費(fèi)管理員以及系統(tǒng)管理員。財務(wù)處收費(fèi)量大，數(shù)據(jù)處理過程復(fù)雜，因此需要使用收費(fèi)管理子系統(tǒng)接入統(tǒng)一支付平臺。雙方數(shù)據(jù)定時傳輸，保持兩者數(shù)據(jù)一致。系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)收費(fèi)項目審核、收費(fèi)人員管理、收費(fèi)監(jiān)控等操作。

分管領(lǐng)導(dǎo)用戶能夠通過查詢統(tǒng)計模塊了解職責(zé)范圍內(nèi)的收費(fèi)進(jìn)度情況，系統(tǒng)通過柱形圖、餅狀圖、報表等方式展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果，便于用戶了解，提供決策依據(jù)。

5結(jié)語

高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺已投入使用，效果良好。該系統(tǒng)既減輕了二級學(xué)院收費(fèi)人員的工作壓力，又便于財務(wù)部門對全校收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督管理。

外部環(huán)境在不斷變化，例如學(xué)分制收費(fèi)未來可能取代學(xué)年制收費(fèi)，因此收費(fèi)管理平臺應(yīng)當(dāng)不斷完善，才能更好地適應(yīng)未來的發(fā)展變化。

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