史瓊

【摘要】企業(yè)多元化戰(zhàn)略代表了當(dāng)代大型企業(yè)的發(fā)展潮流。如何管理公司日益增多的人員和業(yè)務(wù)，是企業(yè)面臨的最大課題。管理拆分理論，指針對(duì)不同的個(gè)體和工作情況，選擇區(qū)別對(duì)待的管理模式，通過資源整合，找出最優(yōu)的解決途徑，從而達(dá)到優(yōu)化管理的目的。本文以磁浮公司綜合辦管理工作為例，談?wù)剬?duì)管理拆分理論的幾點(diǎn)思考。

【關(guān)鍵詞】多元化；管理拆分理論

企業(yè)多元化是大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的方向。很多大公司通過收購與合并，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，也跨界進(jìn)入新領(lǐng)域。多元化戰(zhàn)略帶給企業(yè)活力的同時(shí)，也往往伴隨著管理陣痛。磁浮公司是一家負(fù)責(zé)磁浮上海線運(yùn)營和維護(hù)的國有企業(yè)，2015年起著手多元化戰(zhàn)略發(fā)展，開始承擔(dān)既有地鐵16號(hào)線的運(yùn)營管理，500多名16號(hào)線員工整體劃轉(zhuǎn)至磁浮公司。這部分員工，受原隸屬公司的文化熏陶，已基本形成適應(yīng)原公司的工作風(fēng)格。作為公司管理部室綜合辦的領(lǐng)頭人，如何在不增加人手（共6人）的情況下，充分整合內(nèi)部人力資源，帶領(lǐng)部室員工積極承擔(dān)成倍增長的管理業(yè)務(wù)，幫助公司促進(jìn)公司原有員工和16號(hào)線劃轉(zhuǎn)員工的融合，無疑成為個(gè)人管理工作的重中之重。下面，談?wù)勑滦蝿?shì)、新任務(wù)下管理拆分理論在綜合辦管理工作中的具體應(yīng)用。

一、管理因人而異，充分挖潛調(diào)配

現(xiàn)代管理的一個(gè)觀點(diǎn)是，管理應(yīng)集中于關(guān)鍵點(diǎn)，而不是管理所有事情。公司多元化發(fā)展的開局年，通過企業(yè)文化的宣傳促進(jìn)新老員工的融合無疑是綜合辦管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)。圍繞這一關(guān)鍵點(diǎn)，我們崇尚人文式的管理方式，即以人為本，管理因人而異，針對(duì)年齡、專業(yè)和能級(jí)差異，充分挖潛調(diào)配有限的人力資源，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先、任務(wù)均衡飽滿，營造有利于人才加速成長的氛圍，形成人盡其才、才盡其用的良好局面。對(duì)有能力、有意愿的骨干員工壓擔(dān)子重授權(quán)，發(fā)揮其文采好的優(yōu)勢(shì)，由其直接負(fù)責(zé)宣傳工作，將其原承擔(dān)的文書檔案管理工作調(diào)配至另一工程科技檔案管理人員；對(duì)有干勁的年輕員工講引領(lǐng)重培養(yǎng)，發(fā)揮其新聞專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，由其輔助骨干員工開展好宣傳工作，并增加會(huì)議紀(jì)要寫作等文秘工作。一年來，上述因人而異的管理調(diào)整收到了很好的效果，一方面，公司不僅推出了初具品牌效應(yīng)的微信公眾號(hào)“磁浮心石榴情”，更通過有針對(duì)性的企業(yè)文化宣傳，將新老員工有機(jī)地凝聚在一起；另一方面，骨干員工的業(yè)務(wù)能力和管理水平得到充分歷練和提高，年輕員工也在挑戰(zhàn)中迅速成長。

二、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，注重核心引領(lǐng)

美國管理大師羅伯特·凱利曾說過“企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人”。動(dòng)物世界的自然法則也告訴我們：個(gè)體弱小沒關(guān)系，只要團(tuán)結(jié)，就能戰(zhàn)無不勝、所向披靡。綜合辦注重示范效應(yīng)，強(qiáng)化帶頭人的能力建設(shè)，部門領(lǐng)導(dǎo)和骨干員工重在從德、能、勤、績、廉各方面率先垂范，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作。注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在“專人專事”的基礎(chǔ)上，講究一崗多責(zé)、身兼數(shù)職、相互協(xié)作，如行政秘書，還負(fù)責(zé)貫標(biāo)；后勤管理，兼任安全員；檔案管理，還負(fù)責(zé)培訓(xùn)等。注重團(tuán)隊(duì)提升，建立內(nèi)部培訓(xùn)制度，針對(duì)一崗多責(zé)的要求，每個(gè)人從各自專業(yè)角度給部門全員培訓(xùn)，提升員工專業(yè)互補(bǔ)能力；建立以老帶新的帶教制度，由骨干員工帶教年輕員工，幫助年輕員工盡快成長。

三、提倡人文關(guān)懷，完善考核激勵(lì)

公司作為一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，有其特定的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制。而我們綜合辦內(nèi)部，針對(duì)部室工作實(shí)際和員工個(gè)體實(shí)際，不斷完善提倡人文關(guān)懷的考核激勵(lì)機(jī)制。通過與員工的溝通發(fā)現(xiàn)，并非所有員工的需求都是單純地希望加薪，不少員工反而希望得到精神層面的關(guān)懷與認(rèn)同。由此，我們建立了優(yōu)秀員工內(nèi)部授課交流制度，給每季度的優(yōu)秀員工提供一個(gè)展示自我、交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，激發(fā)了優(yōu)秀員工的成就感，也營造了部室內(nèi)部趕學(xué)比超的良好上進(jìn)氛圍；建立了后進(jìn)員工幫扶制度，針對(duì)工作有欠缺的員工，首先進(jìn)行教育與提醒，充分了解其工作中的困難，有針對(duì)性地幫助其尋找解決的辦法，或提升能力，或改進(jìn)方法，或改善關(guān)系，有效提高了后進(jìn)員工的認(rèn)同感和上進(jìn)心。此外，我們提倡“開開心心上班，安安心心下班”，引領(lǐng)員工在崗每一分鐘踏實(shí)、認(rèn)真、投入地工作，下班就好好休息、陪伴家人、享受生活。但由于人手緊張，難免需要加班，尤其是負(fù)責(zé)宣傳工作的員工，加班有時(shí)也是一種階段性的常態(tài)。對(duì)此，作為部室領(lǐng)導(dǎo)，一方面耐心陪護(hù)，讓加班的員工感覺身邊有溫暖；另一方面分配傾斜，讓加班的員工感覺付出被認(rèn)可。正是這種充滿人文關(guān)懷的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，營造了綜合辦內(nèi)部和諧向上的良好氛圍。

未來，公司還將承接地鐵18號(hào)線的運(yùn)營管理任務(wù)，隨著管理網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，綜合辦的綜合管理工作也將日漸復(fù)雜。從這個(gè)角度而言，把個(gè)體的“人”作為核心因素的管理拆分理論在公司發(fā)展的未來有著其廣闊的應(yīng)用前景，更有助于形成和諧的企業(yè)文化，助推公司可持續(xù)發(fā)展。

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