范海霞

【摘 要】早期的記賬理財(cái)應(yīng)用僅僅被視為一個(gè)個(gè)人小工具，然而其現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越成為互聯(lián)網(wǎng)金融最大的個(gè)人理財(cái)金融入口之一。隨手記是目前中國(guó)第一大記賬理財(cái)應(yīng)用，2015年11月，隨手記所屬的隨手科技公司正式宣布推出其以其為基礎(chǔ)的公益透明解決方案，開創(chuàng)了公益透明的新道路。在叫好聲中，我們也期待它對(duì)公益透明的積極推動(dòng)表現(xiàn)。本文意在探討隨手記對(duì)公益透明的推動(dòng)力有多大，以分析隨手科技公益透明方案的客觀效果。

【關(guān)鍵詞】記帳；查帳；用戶數(shù)量；公益透明；公開

引言

公益組織的公信力最主要來(lái)源于公開、透明，然而，近年來(lái)，公益組織的丑聞不斷產(chǎn)生的信任危機(jī)為中國(guó)公益事業(yè)的發(fā)展蒙上了一層陰影。2014年中國(guó)民間公益透明榜單顯示：中國(guó)公益組織透明度在緩慢提升，但整體水平依然不高。雖然公益組織有披露的意愿，但是誠(chéng)意仍然不足。i2015年11月13日隨手科技正式推出其以隨手記為基礎(chǔ)的公益透明解決方案，該方案基于“誰(shuí)花錢誰(shuí)記賬，誰(shuí)捐錢誰(shuí)查帳”的理念，以記帳查帳方式幫助公益透明化程度的提高，并與”免費(fèi)午餐基金”達(dá)成了戰(zhàn)略合作。在公益財(cái)務(wù)透明度問題成為阻礙中國(guó)公益事業(yè)發(fā)展的一大困境時(shí)，這個(gè)方案立即引起紛紛點(diǎn)贊，然而，隨手記對(duì)公益透明的推力究竟有多大，仍然需要具體分析和觀察方案效果才能得知：不僅要考慮隨手記本身的特點(diǎn)對(duì)公益透明的影響，也要考慮公益組織對(duì)公益透明的決心和其對(duì)該方案的相關(guān)態(tài)度和表現(xiàn)。

一、用戶數(shù)量帶來(lái)的流量

當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式席卷各個(gè)行業(yè)時(shí)，金融業(yè)也在迅速發(fā)生著改變。在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的潮流下，各種互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品、應(yīng)用層出不窮，而當(dāng)熱潮漸趨于冷靜，相關(guān)市場(chǎng)的產(chǎn)品類別更加精細(xì)化、定位更加準(zhǔn)確，不同細(xì)分市場(chǎng)的格局也漸漸清楚。隨手記是目前中國(guó)第一大記帳理財(cái)App，來(lái)自易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，2015第四季度在參與統(tǒng)計(jì)的九家主流記賬理財(cái)App中隨手記繼續(xù)以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)活躍用戶首位，達(dá)到699萬(wàn)人，而位居第二的挖財(cái)以356萬(wàn)人的活躍用戶規(guī)模跟隨在后，與第三季度的數(shù)據(jù)相比兩者間的差距進(jìn)一步拉大ii。

隨手記對(duì)公益透明巨大推動(dòng)力的可能性首先來(lái)源于其過(guò)億的用戶規(guī)模。據(jù)了解，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，隨手科技的用戶數(shù)僅次于支付寶。來(lái)自艾瑞咨詢的報(bào)告顯示，作為隨手科技公司的核心產(chǎn)品，隨手記自推出以來(lái)用戶規(guī)模增速快，截止到2015年第二季度，裝機(jī)用戶規(guī)模接近2億，理財(cái)產(chǎn)品交易規(guī)模更是單季突破50億元，環(huán)比增長(zhǎng)75%iii。

目前，隨手記正處于由個(gè)人工具性應(yīng)用向互聯(lián)網(wǎng)金融入口的快速轉(zhuǎn)型期，而其也被視為有希望為公益帶來(lái)第三波互聯(lián)網(wǎng)紅利的入口。隨手記的用戶流量對(duì)公益透明的推力可能性源于兩個(gè)方面：第一，作為一個(gè)有高頻次需求的個(gè)人應(yīng)用，隨手記的用戶規(guī)模和剛性需求都將成為助力公益的良好條件。其公開透明、簡(jiǎn)單便捷的方式可以以較低的成本吸引更多捐贈(zèng)者，捐贈(zèng)者的增多，不僅匯成細(xì)流助力公益，更直接為相關(guān)公益組織增加了關(guān)注者、監(jiān)督者，而公益組織透明度的提高又將使這些關(guān)注著、監(jiān)督者轉(zhuǎn)換成為現(xiàn)實(shí)的捐贈(zèng)者。公益組織不僅借此實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)透明，吸引了捐贈(zèng)者，提高了影響力，更重要的是通過(guò)該平臺(tái)建立了一定程度的公信力，這對(duì)于規(guī)模尚小、號(hào)召力較弱的公益組織來(lái)說(shuō)尤為重要，隨手記的推力不可忽視。

第二，隨手記在從理財(cái)?shù)焦娴牟煌矫娑紦?dān)任中間人的角色，使其具有客觀中立的形象，公眾信任度較高。作為個(gè)人理財(cái)金融流量入口，其理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)涵蓋多達(dá)90種以上的產(chǎn)品iv，然而其并不直接開發(fā)理財(cái)產(chǎn)品。根據(jù)隨手科技創(chuàng)始人谷風(fēng)的介紹，隨手記會(huì)專注“醫(yī)院”的角色，即扮演平臺(tái)和連接器的角色。v在公益透明方案中，隨手記也是如此，其提供的是公益賬本公開、透明的平臺(tái)，而不是發(fā)布者，作為中立者具有的天然客觀性對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)具有著較強(qiáng)的可信度，因此有助于推動(dòng)該平臺(tái)公益方案的實(shí)行，吸引用戶關(guān)注，促進(jìn)公益透明。

二、記帳查帳的助力方式

隨手記助力公益透明的方式?jīng)Q定了其有效的推力。隨手科技的公益透明方案基于隨手記，通過(guò)實(shí)時(shí)記錄、查詢達(dá)到其促進(jìn)公益透明目的，具體分為公益組織記賬和捐贈(zèng)者、公眾查帳兩個(gè)板塊。首先，公益組織可以通過(guò)手記實(shí)時(shí)、方便地記錄每一筆公益收支的時(shí)間、項(xiàng)目和金額，并由隨手記平臺(tái)自動(dòng)生成公益賬本，供捐贈(zèng)者、公眾下載查看。而對(duì)應(yīng)地，捐贈(zèng)人、公眾只要登陸隨手記應(yīng)用的公益頻道，就可下載其關(guān)注的公益組織的賬本，實(shí)時(shí)、方便地查看每一筆收入、支出，從每日、每周到每月、每年的收支明細(xì)。而流水帳目也可轉(zhuǎn)化為餅狀圖、條形圖等更為直觀明了的形式呈現(xiàn)在賬目訂閱者面前。由此，捐贈(zèng)者和公眾不僅可以知道收支的總體流量，更可以知道每一筆收入和來(lái)源和支出的去向，還能以統(tǒng)計(jì)圖表的形式清楚每月各種支出所占的比例。除此之外，捐贈(zèng)人、公眾還可以通過(guò)分享功能，將自己下載的公益賬本通過(guò)微信、微波等分享出去，實(shí)現(xiàn)全民監(jiān)督，促進(jìn)公益財(cái)務(wù)透明度的提高。

以隨手科技方案首次推出時(shí)的戰(zhàn)略伙伴“免費(fèi)午餐基金”為例?！懊赓M(fèi)午餐基金”旨在為貧困地區(qū)的小學(xué)兒童提供免費(fèi)的午餐，首先尋訪確定要資助的小學(xué)，然后將免費(fèi)午餐所需資金交給學(xué)校，由學(xué)校向貧困兒童提供免費(fèi)的午餐。但是，被資助學(xué)校能否好好地利用資金，為貧困兒童提供營(yíng)養(yǎng)豐富的午餐，達(dá)到“免費(fèi)午餐計(jì)劃”所追求的目的，仍然需要進(jìn)一步追蹤。鄧飛等發(fā)起人采取的辦法是要求每個(gè)被資助學(xué)校開通微博，把每天的支出情況、銀行余額都掛在微博上，仍而此種方式過(guò)于零散、不易統(tǒng)計(jì)，也不夠直觀，不能有效達(dá)到公開的目的。2015年11月，該基金和隨手記宣布進(jìn)行戰(zhàn)略合作，隨手記的方便實(shí)時(shí)、清晰直觀將為被資助學(xué)校提供透明解決方案。相關(guān)學(xué)?？梢苑奖愕赝ㄟ^(guò)手機(jī)公布每天的收支，由隨手記平臺(tái)自動(dòng)生成直觀的圖表，而捐贈(zèng)者、公眾則可以方便地從手機(jī)下載賬本，隨時(shí)了解被資助的相關(guān)學(xué)校資金的執(zhí)行情況。

2014年中國(guó)民間公益透明榜單曾經(jīng)指出：中國(guó)的公益組織有公益透明的意愿，然而仍然缺少足夠的誠(chéng)意。一些公益組織已經(jīng)做了嘗試，如在微博曬出賬本，或是將會(huì)計(jì)賬目等掛在官網(wǎng)上等。然而，前者過(guò)于零碎，后者則晦澀難懂，而公益透明意愿要成為現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)的手段必須簡(jiǎn)潔明快，促使意愿成為決心。隨手記的記賬、查帳方式，貼近個(gè)人的生活，可以幫助公益組織建立清楚的賬本，又可簡(jiǎn)單有效地?cái)U(kuò)大公益透明的監(jiān)督群體，對(duì)于公益透明將是一大助力。

三、公益組織透明化決心的影響

無(wú)疑，公益組織的公信力很大一部分來(lái)源于公開。公益組織想要不斷發(fā)展自身、促進(jìn)相關(guān)公益事業(yè)發(fā)展，公眾的參與、支持顯然尤為重要。而公眾參與的前提是其有途徑掌握相關(guān)的公益組織信息，從而確認(rèn)自己的選擇。隨手記正是給公益組織公布財(cái)務(wù)情況的重要信息提供了方便的平臺(tái)，也給捐贈(zèng)者和公眾獲取必要的相關(guān)信息提供了渠道。但是，接觸到信息之后呢？捐贈(zèng)者、公眾對(duì)信息真實(shí)性的認(rèn)可度才是重要的一環(huán)。如果公眾認(rèn)為公開的賬本是虛假的，而真實(shí)的賬本并未公開，被遮掩收埋，則公布的后果反而有損于公眾對(duì)公益組織財(cái)務(wù)公開整體的信任度。

一方面來(lái)說(shuō)，一般捐贈(zèng)者、公眾對(duì)一個(gè)公益組織公開的公益賬本的信任度很大程度取決于其對(duì)該公益組織本身的認(rèn)可度。然而，財(cái)務(wù)是否透明、善款是否合理使用又很大程度地影響了該公益組織的公眾形象。隨手記的方便、實(shí)時(shí)的特點(diǎn)對(duì)于公益透明的目標(biāo)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)強(qiáng)大推力，然而在助力公益透明的方案中，其根本屬性仍然是一個(gè)記賬的工具。因此，隨手記對(duì)公益透明的強(qiáng)大推力能否發(fā)揮出來(lái)，歸根結(jié)底取決于該組織本身的“陽(yáng)光下運(yùn)行”的決心。

隨手科技的公益透明解決方案的起點(diǎn)是記賬，以“誰(shuí)花錢誰(shuí)記賬，誰(shuí)捐錢誰(shuí)查帳”為基本理念，然而記賬雖然基于互聯(lián)網(wǎng)工具，但現(xiàn)實(shí)中賬本的真實(shí)性和記錄的完全性仍很大程度取決于公益組織本身。盡管像上傳發(fā)票等的方式可以提高可信力，但是正如發(fā)票的真實(shí)性也可以受到質(zhì)疑一樣，弄虛作假并不是無(wú)機(jī)可乘，因此，需要公益組織真正認(rèn)識(shí)到，要達(dá)到使用這個(gè)平臺(tái)的真正目的，必須有逐步實(shí)現(xiàn)公益透明的決心和勇氣，使一切順利的、不順的處境都展現(xiàn)在陽(yáng)光之下。弄虛作假可能是為了掩蓋善款使用不當(dāng)問題，也可能是為吸引更多捐贈(zèng)而虛報(bào)成果。然而，不管其目的如何，如果做假的情況出現(xiàn)并發(fā)展下去，隨手記平臺(tái)的公益賬本功能將被異化，無(wú)法達(dá)到設(shè)立目的。而一旦隨手記成為公益組織新的博弈平臺(tái)，隨手記對(duì)公益透明的推動(dòng)力是否還在，則難以預(yù)測(cè)。

四、公益組織對(duì)方案的態(tài)度

在公益透明度提升的過(guò)程中，公益組織是自然的主角。隨手記雖然是有效的助力，但是能否發(fā)揮出這巨大的推力，公益組織的態(tài)度是最重要的。公益透明度隨著互聯(lián)網(wǎng)的開放性也在緩慢提升，但是目前普遍仍然較低。即使說(shuō)隨手科技的公益透明方案是一個(gè)巨大的推力，然而能否得到實(shí)現(xiàn)，不僅取決于隨手記方面的努力和合作進(jìn)展，更取決于公益組織到底需不需要這樣一種推力，公益透明的方式的改變對(duì)原本的公益事業(yè)運(yùn)行很可能是一個(gè)大的沖擊，因此是否改變?nèi)Q于公益組織所決定的未來(lái)發(fā)展方向。

在隨手科技正式推出其以隨手記為基礎(chǔ)的公益透明方案時(shí)，“免費(fèi)午餐基金”成為第一個(gè)與其合作的戰(zhàn)略伙伴，他們合作的第一步是隨手記免費(fèi)為“免費(fèi)午餐基金”的30所捐贈(zèng)學(xué)校提供公益透明解決方案。2016年1月27日，天使媽媽和隨手記共同發(fā)起“膽閉寶貝的生命接力”公益活動(dòng)，為貧困膽閉患兒籌集手術(shù)費(fèi)?；顒?dòng)籌集的全部善款通過(guò)隨手記透明公益解決方案進(jìn)行實(shí)時(shí)公開，捐助者、公眾可實(shí)時(shí)對(duì)每一筆收入、支出進(jìn)行查看和監(jiān)督。vi由此，可以看出隨著慈善法的發(fā)布和隨手記的合作等等因素，公益透明的發(fā)展正在不斷加快。公益組織和隨手記的公益透明方案的合作將是對(duì)于雙方都具有重大意義的，將使雙方都得益，促進(jìn)彼此的發(fā)展。

隨手科技的方案提出，公益組織可以將所購(gòu)物品、購(gòu)物小票等相關(guān)憑證還可以通過(guò)拍照的方式在公益賬本上進(jìn)行留存，以備查驗(yàn)。除外，隨手記公益平臺(tái)也允許公益組織的多個(gè)工作人員對(duì)賬本進(jìn)行檢查、補(bǔ)充和修正，并保留修改人、修改事項(xiàng)等具體信息，做到一目了然。可以看出，此次合作將是實(shí)際、富有誠(chéng)意的。

五、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融業(yè)的巨大改變正在發(fā)生并逐漸縱深化，而除此之外，公益事業(yè)也不例外。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，公益事業(yè)找到了克服了時(shí)間、空間、高支出的有效宣傳方式，更借助網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)獲取紅利。隨手科技推出的以隨手記為基礎(chǔ)的公益透明方案，能否推動(dòng)公益透明走上更高臺(tái)階，甚至是否有望為中國(guó)公益事業(yè)帶來(lái)新一波的互聯(lián)網(wǎng)紅利，都不僅取決于該方案的可行性和隨手記的發(fā)展，也都更取決于公益組織的公益透明的決心和努力。因此，總而言之，隨手記對(duì)公益透明的推動(dòng)力將是巨大的，然而隨手記、公益組織和公眾能否達(dá)成一致的決心、通過(guò)共同協(xié)作，將這種巨大推動(dòng)力的可能性發(fā)揮出來(lái)，暫時(shí)還不得而知。

注釋：

i 參見“《2014年度中國(guó)民間公益透明榜單》發(fā)布 民間公益透明度仍‘不及格”-公益頻道-新華網(wǎng)

http：//news.xinhuanet.com/gongyi/2015-03/16/c_127584965.htm

ii 參見“易觀智庫(kù)：2015年Q4隨手記系列活躍用戶總數(shù)超后十位總和”，網(wǎng)址：www.analysys.cn/cxfx/17871.shtml， 2016年4月2日最后訪問。

iii 參見艾瑞咨詢：《2015年中國(guó)生活理財(cái)移動(dòng)APP行業(yè)研究報(bào)告》第42頁(yè)。

iv 同2

v 參見“專注做財(cái)富管理市場(chǎng)的‘醫(yī)院隨手記現(xiàn)盈利拐點(diǎn)” - A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：

http：//www.admin5.com/article/20160328/654451.shtml

vi 參見“隨手記公益攜手天使媽媽 實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)財(cái)務(wù)透明”

http：//www.donews.com/m/2916187

【參考文獻(xiàn)】

[1]葛江霞：“記賬APP 助力公益透明”，《社會(huì)與公益》，2015年12月15日。

[2]施建、姚珊瑋：“互聯(lián)網(wǎng)金融入口：1.2億‘記賬者的變現(xiàn)伏筆”，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》，2014年6月16日。

[3]方任燁：“‘互聯(lián)網(wǎng)+公益3.0：財(cái)務(wù)透明的紅利幾何”，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》，2015年12月15日。

[4]艾瑞咨詢：《2015年中國(guó)生活理財(cái)移動(dòng)APP行業(yè)研究報(bào)告》

[5]郄勇志：“隨手記攜手‘免費(fèi)午餐基金打造公益財(cái)務(wù)透明樣本”，《通信世界》，2015年第32期。