蘇彥鵬

摘 要：作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，國有大型企業(yè)也面臨著激烈的市場競爭。為了保持國有企業(yè)在國際國內(nèi)市場中的競爭優(yōu)勢，必須要重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展，充分挖掘人力資源的潛力，這時對員工開展有效的教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。本文以某大型國有企業(yè)為例，對國有企業(yè)員工教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行了簡要分析，并提出了進(jìn)一步加強(qiáng)國有企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作的具體手段和措施，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)員工教育培訓(xùn)工作提供一些啟發(fā)和借鑒性作用。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；教育培訓(xùn)

中圖分類號： C975 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）22-4-3

0 引言

近年來，我國國有大型企業(yè)積極響應(yīng)中央號召，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢需要，通過實(shí)施優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、完善法人治理機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加強(qiáng)成本管控、降本增效等一系列有效的管理提升及改革創(chuàng)新措施，多數(shù)企業(yè)在規(guī)模上和效益上實(shí)現(xiàn)了快速壯大和增長，同時在國內(nèi)、國際市場中的競爭力也在不斷提升。

21世紀(jì)的市場競爭，歸根結(jié)底也是人才的競爭。人力資源是企業(yè)最寶貴的財(cái)富和資源。面對當(dāng)下頗為嚴(yán)峻的市場經(jīng)濟(jì)形勢，要想求得生存和發(fā)展，國有企業(yè)勢必要引進(jìn)和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，并通過運(yùn)用科學(xué)的人力資源管理方法，不斷挖掘人才的潛力，著力打造企業(yè)核心競爭力。

在這個背景下，如何加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。本文主要從員工教育培訓(xùn)的角度展開探索研究，希望能夠?yàn)閲衅髽I(yè)的發(fā)展壯大提供一些好的方法。

1 國有大型企業(yè)開展員工教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問題

某企業(yè)作為我國大型綜合性能源企業(yè)，無論是在規(guī)模效益方面還是在現(xiàn)代化管理方面都堪稱行業(yè)龍頭，名列世界500強(qiáng)企業(yè)前列。為了在激烈的市場競爭中保持這一優(yōu)勢，該企業(yè)將“人才資源是第一資源”作為企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，在員工教育培訓(xùn)方面也做了大量的工作，形成了一套健全的教育培訓(xùn)體系。這也充分說明，國有企業(yè)積極開展員工教育培訓(xùn)工作具有非常重要的意義。

1.1 國有企業(yè)開展員工教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀

以某企業(yè)為例，該企業(yè)以“缺什么補(bǔ)什么，用什么學(xué)什么”作為人才培養(yǎng)的宗旨開展員工教育培訓(xùn)，經(jīng)過10多年的努力，企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作初見成效，為企業(yè)的經(jīng)營效益快速提升和安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的人才素質(zhì)保障。

1.1.1 員工培訓(xùn)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大

近年來，大多數(shù)國有企業(yè)對員工教育培訓(xùn)工作的重視程度越來越高，并逐步實(shí)現(xiàn)了員工教育培訓(xùn)工作的制度化、程序化、規(guī)范化和科學(xué)化。無論是培訓(xùn)的規(guī)模頻次，還是培訓(xùn)投入都有了很大的增長，取得了突破性的進(jìn)展。同時，也在向縱深發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部針對高層次專業(yè)技術(shù)人員和高技能人員的培訓(xùn)項(xiàng)目也在不斷增多。對于新入職的員工，企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁ｉT的崗前培訓(xùn)，直至其能夠掌握必要的崗位操作技能，并獨(dú)立上崗。對高級管理人員也設(shè)計(jì)專門的培訓(xùn)課程，旨在進(jìn)一步提升高級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平。

1.1.2 培訓(xùn)體系越來越健全，培訓(xùn)基地越來越完善

為進(jìn)步一提升培訓(xùn)效果，大多數(shù)企業(yè)開始體系化培訓(xùn)，并對原有的培訓(xùn)基地進(jìn)行了完善。例如某企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模大、人數(shù)多的子分公司成立了相對獨(dú)立的培訓(xùn)中心，以適應(yīng)各子分公司不同的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需要。各子分公司的培訓(xùn)中心都配備了相應(yīng)的硬件和軟件設(shè)施。同時積極完善培訓(xùn)體系，不僅配備了內(nèi)部專職教師，而且還從外部聘請一些知名的專家學(xué)者、行業(yè)精英作為兼職教師。為企業(yè)各層次人員提供專業(yè)培訓(xùn)。

1.1.3 培訓(xùn)管理水平不斷提高，培訓(xùn)方式越來越豐富

很多國有企業(yè)為了進(jìn)一步提高員工教育培訓(xùn)效果，開始對培訓(xùn)管理的模式和培訓(xùn)方式進(jìn)行積極地創(chuàng)新，提高了對培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用的重視程度。近年來，我國國有企業(yè)引進(jìn)了很多科學(xué)實(shí)用的培訓(xùn)方式，如師帶徒、模擬仿真系統(tǒng)、“請進(jìn)來、送出去”、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、微信課堂等，這些培訓(xùn)方式都有效地提高了培訓(xùn)的時效性和針對性，而且較好的避免了“學(xué)工沖突”，提高了培訓(xùn)的效果。

1.2 國有企業(yè)員工教育培訓(xùn)中存在的問題

1.2.1 教育培訓(xùn)的水平參差不齊，還需進(jìn)一步加強(qiáng)

盡管一些大型國有企業(yè)在員工教育培訓(xùn)方面做了大量的工作，也取得了較好的效果，但是仍有不少中小型國有企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作還是存在很多的問題，培訓(xùn)的規(guī)范化和制度化方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)，培訓(xùn)工作沒有得到充分的重視，培訓(xùn)投入不足等問題依舊沒有得到較好地解決。

1.2.2 對員工的教育培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略性思考

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)利益是員工教育培訓(xùn)的核心，然而很多國有企業(yè)在員工教育培訓(xùn)方面存在著員工主動性不強(qiáng)、培訓(xùn)計(jì)劃性不強(qiáng)的問題，針對員工培訓(xùn)目標(biāo)或者企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行的前瞻性培訓(xùn)在整個教育培訓(xùn)中所占比例較低。應(yīng)付性培訓(xùn)、跟風(fēng)性培訓(xùn)、應(yīng)急性培訓(xùn)和休閑療養(yǎng)式培訓(xùn)屢禁不止，這種沒有規(guī)律的無效培訓(xùn)不僅浪費(fèi)了培訓(xùn)資源，還使許多員工喪失了通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)能力的機(jī)會，久而久之會降低員工的進(jìn)取心和企業(yè)的凝聚力。與此同時，在現(xiàn)有的員工教育培訓(xùn)中也存在著短視性的問題，缺乏長遠(yuǎn)打算，沒有將員工的教育培訓(xùn)視為一種連續(xù)性、計(jì)劃性和戰(zhàn)略性活動。這樣雖然能夠在短期內(nèi)取得較好的培訓(xùn)效果，但是會影響企業(yè)的發(fā)展后勁。

1.2.3 對培訓(xùn)的認(rèn)識存在偏差

有一些國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的認(rèn)識不足，不重視對員工的教育培訓(xùn)，將培訓(xùn)視為給外界人士或員工看的形象工程。而有一些國企領(lǐng)導(dǎo)對教育培訓(xùn)抱有過高的期望，妄想通過培訓(xùn)解決企業(yè)中所有的問題。事實(shí)上培訓(xùn)所傳遞的能量要經(jīng)過一定的時間才能被吸收，并轉(zhuǎn)化到受訓(xùn)者的工作之中。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有正確地認(rèn)識到員工教育培訓(xùn)的這一時間性特征，一旦員工教育培訓(xùn)沒有達(dá)到期望的目標(biāo)，其就會對員工教育培訓(xùn)產(chǎn)生不信任，從而影響后續(xù)的員工教育培訓(xùn)的開展。另外，員工參與定期的培訓(xùn)還需要管理者對培訓(xùn)結(jié)果有沒有應(yīng)用到實(shí)際工作中進(jìn)行系統(tǒng)的周期性的考核。這樣才能保證教育培訓(xùn)工作物盡其用，事半功倍。

1.2.4 人才結(jié)構(gòu)不夠合理

建立合理的人才結(jié)構(gòu)是發(fā)揮人力資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)，但是有沒有對培訓(xùn)對象進(jìn)行深入的分析，導(dǎo)致對員工的教育培訓(xùn)存在一定的盲目性，造成了企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的不平衡。具體表現(xiàn)為高技能人才的比例仍然不高，對高技能人才的培訓(xùn)沒有完全到位，這也對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展造成了一定的制約。

1.2.5 培訓(xùn)文化在培訓(xùn)過程中不能貫徹體現(xiàn)

培訓(xùn)文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分，培訓(xùn)文化能夠推動企業(yè)的教育培訓(xùn)工作。然而當(dāng)前部分國有企業(yè)在員工教育培訓(xùn)工作中還沒有對培訓(xùn)文化進(jìn)行貫徹，甚至沒有將其作為企業(yè)文化的一部分。一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為教育培訓(xùn)只是培訓(xùn)工作者的工作，企業(yè)管理者沒有對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了解，也沒有及時為受訓(xùn)的員工提供相應(yīng)的崗位機(jī)會。員工對培訓(xùn)的支持程度不高，而且一部分員工認(rèn)為培訓(xùn)只針對少數(shù)有潛力的員工，對于一般員工則可有可無。

2 加強(qiáng)國有企業(yè)員工教育培訓(xùn)的具體措施

一些企業(yè)在員工教育培訓(xùn)方面已經(jīng)初見成效，為了進(jìn)一步提高員工教育培訓(xùn)的效果，還應(yīng)該采取進(jìn)一步措施。

2.1 針對不同的員工開展不同類型的教育培訓(xùn)

要使員工教育培訓(xùn)更加規(guī)范化和科學(xué)化，就必須結(jié)合企業(yè)的短期和長期發(fā)展戰(zhàn)略，建立長效的培訓(xùn)規(guī)劃。與此同時，要進(jìn)一步挖掘人力資源的優(yōu)勢，就必須進(jìn)一步擴(kuò)大員工教育培訓(xùn)的覆蓋面。一些企業(yè)不僅要求各級領(lǐng)導(dǎo)將員工教育培訓(xùn)作為企業(yè)員工共同發(fā)展中企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，而且將全企業(yè)所有員工納入到教育培訓(xùn)的范圍中來，并針對其崗位職責(zé)的不同開展不同類型的培訓(xùn)，切實(shí)提高員工教育培訓(xùn)的針對性。針對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能操作人員進(jìn)行了細(xì)分，且分別制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。例如對管理人員的培訓(xùn)側(cè)重于提高其領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，對于技能人才進(jìn)行技能提升培訓(xùn)等。在培訓(xùn)之前要做好相應(yīng)的需求分析，采取系統(tǒng)的方法來對企業(yè)成員的技能、知識和目標(biāo)進(jìn)行分析和鑒別，才能使教育培訓(xùn)取得更好的效果。

2.2 建立健全周密的培訓(xùn)計(jì)劃

為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的預(yù)期效益，應(yīng)該在培訓(xùn)之前制定周密的培訓(xùn)計(jì)劃。制定培訓(xùn)計(jì)劃要立足于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人才需要。企業(yè)必須建立高標(biāo)準(zhǔn)的技能隊(duì)伍、高層次的專家隊(duì)伍、高素質(zhì)的經(jīng)營管理隊(duì)伍和高水平的政工人員隊(duì)伍，才能滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時要注意以下幾個方面：

①企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃不能脫離企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，避免“為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”的現(xiàn)象出現(xiàn)。

②企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)該囊括員工的個人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的組織發(fā)展目標(biāo)，兼顧員工的個人利益和企業(yè)的集體利益，這樣才能提高員工參與教育培訓(xùn)的積極性。

③制定培訓(xùn)計(jì)劃時應(yīng)該具備一定的預(yù)見性和超前性。一方面在培訓(xùn)中要對員工現(xiàn)有的技能和知識的不足進(jìn)行彌補(bǔ)，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的目的。另一方面又要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和科技的進(jìn)步來制定遠(yuǎn)期培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)的縱深發(fā)展。

④注意培訓(xùn)計(jì)劃之間的協(xié)調(diào)性，脫產(chǎn)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)要相互協(xié)調(diào)，長期培訓(xùn)、中級培訓(xùn)、短期培訓(xùn)要相互補(bǔ)充。

⑤要保障培訓(xùn)具備量化基礎(chǔ)，對人力資源的現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果制定培訓(xùn)計(jì)劃。

⑥培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括費(fèi)用解決方案和成本控制方案，做好培訓(xùn)項(xiàng)目的成本預(yù)算。

2.3 做好教育培訓(xùn)中精神素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的結(jié)合

優(yōu)質(zhì)的員工教育培訓(xùn)必須包括3個方面的內(nèi)容：態(tài)度、技能、知識，三者缺一不可。在培訓(xùn)中固然要提升員工的知識和技能，更要對員工的態(tài)度進(jìn)行改變。態(tài)度是員工對待工作的想法，會對員工工作能力的發(fā)揮產(chǎn)生直接的影響。

國有企業(yè)教育培訓(xùn)應(yīng)該積極開發(fā)人的精神資源，加入更多的敬業(yè)精神、價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、社會主義理想等方面的內(nèi)容，更加重視員工在培訓(xùn)中的態(tài)度。態(tài)度培訓(xùn)比其他兩方面的培訓(xùn)更加困難，涉及了組織價值觀和個人價值觀是否協(xié)調(diào)，觸及了員工的已有信仰和文化觀念。而員工對培訓(xùn)的態(tài)度也會直接影響培訓(xùn)的效果，國有企業(yè)可以借鑒一些國外企業(yè)在這方面的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。例如日本企業(yè)的員工教育培訓(xùn)計(jì)劃中就會增加一些看似與企業(yè)管理不相關(guān)的內(nèi)容，例如急行軍、野外拉練等，旨在培養(yǎng)員工的野外露宿和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，這種培訓(xùn)不僅深受員工的歡迎，還能夠有效地提高員工的工作效率和質(zhì)量。

2.4 在員工教育培訓(xùn)中貫徹企業(yè)培訓(xùn)文化

企業(yè)文化既是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)發(fā)展的精神支柱，在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著非常重要的作用。培訓(xùn)文化作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，對企業(yè)有效開展員工教育培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能也起著至關(guān)重要的作用。因此只有構(gòu)建起來良好的培訓(xùn)文化體系，在全企業(yè)上下養(yǎng)成尊重人才、尊重知識的良好氛圍，使員工能夠積極參加培訓(xùn)，員工的個人成長和企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一、相輔相成，才能較好地保證開展教育培訓(xùn)的效果，從而保持企業(yè)在人力資源方面的競爭優(yōu)勢。

鑒于企業(yè)文化對員工個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要性，在員工教育培訓(xùn)中應(yīng)該積極貫徹企業(yè)培訓(xùn)文化，將企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、激勵功能、凝聚功能、融合功能和規(guī)范功能充分地發(fā)揮出來，提高員工培訓(xùn)的效果。

首先，在選聘員工時就應(yīng)該把好入口關(guān)，根據(jù)企業(yè)文化的核心理念來選聘員工，從而提高員工教育培訓(xùn)的效果。企業(yè)對員工的選聘往往具有比較嚴(yán)格的規(guī)定，對于入職員工的各方面能力和素質(zhì)均有著較高的要求。在選聘員工時除了要考慮員工的教育層次和背景、各方面專業(yè)技能之外，還應(yīng)該對員工的價值觀進(jìn)行考察，也就是要去選聘能夠認(rèn)同本企業(yè)核心文化理念的員工。這樣就可以使員工更好更快地融入企業(yè)之中，從而降低員工教育培訓(xùn)的難度。

其次，在員工教育培訓(xùn)的全過程中都應(yīng)該貫穿企業(yè)文化，只有這樣才能使員工教育培訓(xùn)為企業(yè)積聚可持續(xù)發(fā)展的力量。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)營目標(biāo)和核心價值觀來制定員工教育培訓(xùn)的總體規(guī)劃，保障企業(yè)文化與員工教育培訓(xùn)的結(jié)合，也就是在員工教育培訓(xùn)中應(yīng)該使企業(yè)文化的各項(xiàng)功能得到無形的發(fā)揮。只有這樣才能不斷提高員工的受訓(xùn)積極性，從而使員工教育培訓(xùn)能夠取得良好的效果，也能夠增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)可度。

最后，打造滲透企業(yè)文化的員工教育培訓(xùn)體系。無論是建設(shè)企業(yè)文化，還是開展員工教育培訓(xùn)，其根本目的都在于使員工能夠不斷更新知識和技能，提高員工的文化素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，使企業(yè)具有更強(qiáng)的核心競爭力。因此企業(yè)文化應(yīng)該獨(dú)具特色、富有內(nèi)涵、富有生命力，能夠支持企業(yè)向前發(fā)展。為了獲取優(yōu)質(zhì)的人力資本，國有大型企業(yè)必須做好員工的教育培訓(xùn)工作，在構(gòu)建員工教育培訓(xùn)體系的過程中應(yīng)該將企業(yè)文化的精髓進(jìn)行內(nèi)化，就是保障企業(yè)文化建設(shè)和員工教育培訓(xùn)體系的相輔相成。

3 結(jié)語

本文以某大型國有企業(yè)為例，簡要分析了國有企業(yè)在開展員工教育培訓(xùn)方面取得的成就以及存在的不足，以此為基礎(chǔ)提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。國有企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱，面對著越來越激烈的國內(nèi)和國際市場競爭，要想保持自身的競爭力，就不能僅靠原有的廉價勞動力優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，而是應(yīng)該走人力資源開發(fā)的道路，通過完善的員工教育培訓(xùn)來挖掘人力資源的潛力，以此促進(jìn)企業(yè)的長效和縱深發(fā)展。

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