林楠

成立短短兩年，糖醫(yī)生APP的用戶覆蓋量達(dá)到數(shù)百萬，平均日活躍量達(dá)到了1.8-4.5萬之間。去年更是獲得了千萬級的天使輪投資，今年新一輪pre-A的融資也即將完成，通過線上線下推廣，用戶數(shù)量的飛增、盈利模式的創(chuàng)新、服務(wù)模式的專業(yè)，使得糖醫(yī)生成為了醫(yī)療行業(yè)的顛覆者，同時也是醫(yī)療服務(wù)本質(zhì)的守護(hù)者，這樣一家革故鼎新的新型行業(yè)獨角獸企業(yè)！正被資本追逐！

由于國內(nèi)醫(yī)療資源分布不均，導(dǎo)致不少來自醫(yī)療欠發(fā)達(dá)地區(qū)的患者都要涌向大城市的三甲醫(yī)院和知名醫(yī)生，但優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的接待力有限，往往很難滿足所有患者的需求。大城市三甲醫(yī)院患者眾多，醫(yī)護(hù)人員難以對每一位患者都服務(wù)周全，而隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的興起，可以將優(yōu)秀的醫(yī)生資源整合，避免“排隊三小時，只見醫(yī)生兩分鐘”的情況。天津醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的糖醫(yī)生創(chuàng)始人佟偉棟說自己學(xué)醫(yī)出身，后來在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十幾年，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又回到了醫(yī)療行業(yè)，他希望為更多的糖尿病患者服務(wù)。

“應(yīng)用+服務(wù)”解決糖尿病人的管理痛點

在糖醫(yī)生APP上，可以幫助糖尿病解決以下問題：

1.血糖監(jiān)測。可以將糖化血紅蛋白、血壓、血脂、體重等基本數(shù)據(jù)直接記錄在平臺上，用戶可以通過APP很方便地查看這些數(shù)據(jù)，了解自己的各種數(shù)值變化。而且病歷、化驗單、處方醫(yī)囑也可以通過圖片形式統(tǒng)一采集到平臺，這對患者自己和醫(yī)生了解病情變化有幫助。

2.飲食、運動、用藥管理。通過每天記錄，了解自己的能量攝入和熱量消耗，及時作出調(diào)整，對病情有積極作用。飲食方面還可以咨詢專門的營養(yǎng)師，對自己的飲食安排進(jìn)行指導(dǎo)。用藥管理上，APP可以提醒患者及時用藥并記錄。

3.糖尿病知識教育。知識庫為患者乃至普通人提供專業(yè)的糖尿病知識普及，包括初步認(rèn)識、糖尿病防治、藥物、并發(fā)癥等?？梢宰層脩舯M快全面了解糖尿病，同時也盡可能幫助患者避免了一些誤區(qū)。

這就是管理好糖尿病的五駕馬車，也正是這樣的一款A(yù)PP，到目前為止，注冊的用戶已經(jīng)超過了200萬。佟偉棟說：“我曾經(jīng)做過醫(yī)生，我的父親也是糖尿病患者，因此我能更加深刻地了解到糖尿病患者的需求?！?/p>

2B2C探索盈利模式：“平臺+輕電商+大數(shù)據(jù)”

獨一無二的合作模式：糖醫(yī)生最具特色的優(yōu)勢就是與天津醫(yī)保合作，天津地區(qū)的糖尿病患者可以在糖醫(yī)生APP中直接購買醫(yī)保報銷的糖尿病的處方藥，并且送藥到家，醫(yī)保患者只需要繳納自己的10%自費部分就可以，剩下的報銷部分后臺直接結(jié)算，既方便了患者，也幫助醫(yī)院緩解了人員的壓力。在天津地區(qū)的醫(yī)保處方藥，目前每個月的銷售額就達(dá)30多萬元?！笆艿礁鞯蒯t(yī)保政策不一樣的影響，糖醫(yī)生希望下一步能夠走到其他城市，跟當(dāng)?shù)氐尼t(yī)保合作，把這種模式復(fù)制到全國?！辟澱f。

會員服務(wù)：糖醫(yī)生有兩種會員服務(wù)的模式，一種是比較基本的會員，費用是200元一年，這一年就可以去服務(wù)中心或合作的藥店做定期檢查，還為會員們提供其他一些基礎(chǔ)的咨詢服務(wù)。還有一種是高級會員：年費是數(shù)千元。這種高級會員就會有專業(yè)的健康管理師提供一對一的健康管理服務(wù)。佟偉棟說：“在武漢，糖醫(yī)生與武漢健康人大藥房合作，依托其50余家直營藥店，成立了武漢優(yōu)唐健康管理公司，為糖尿病患者提供以線下為主，結(jié)合線上管理的一對一健康管理服務(wù)，目前付費的會員已達(dá)數(shù)千人。”“我們的會員主要是那些通過醫(yī)院單純靠藥物控制不達(dá)標(biāo)的，同時有意愿即使付費也要控制好血糖的患者。”佟偉棟接著說。

在線商城：糖醫(yī)生有在線商城，用戶可以在里面購買無糖食品、保健品、藥品、血糖儀等跟糖尿病相關(guān)的產(chǎn)品，這一部分也是糖醫(yī)生盈利模式的重中之重。

另外，糖醫(yī)生跟招商信諾保險公司合作，為購買了糖無憂健康險的保險客戶提供線上的健康管理服務(wù)，幫助保險公司控費。

戰(zhàn)略布局：線上與線下推廣，實現(xiàn)雙贏

醫(yī)療行業(yè)是一個專業(yè)化很強的行業(yè)，并且與人民的健康、生活息息相關(guān)。哪里有需求，哪里就有市場。但需求的多樣化，形成了細(xì)分化的市場，移動醫(yī)療行業(yè)也是如此。談到戰(zhàn)略布局，當(dāng)過醫(yī)生的佟偉棟顯得自信滿滿：“我們線上與線下推廣，重點是線下的服務(wù)?！?/p>

線上推廣：獲客快且量大。在手機應(yīng)用商店&市場的推廣：如360手機助手，以首發(fā)合作、推薦位營銷等形式推廣。與手機廠商&方案商等合作進(jìn)行手機的軟件預(yù)裝等也是重要的線上的用戶來源。

線下推廣：獲客精準(zhǔn)。

1.與醫(yī)院合作由醫(yī)生或團(tuán)隊向患者推薦。目前糖醫(yī)生注冊醫(yī)生超過6000名，遍布全國31個省市的1000多家醫(yī)院，比如：天津醫(yī)科大學(xué)代謝病醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院等等。

2.與藥店、藥品器械廠商合作推廣。像武漢的健康人大藥房。

3.與大型用品供應(yīng)商合作推廣。

糖醫(yī)生現(xiàn)在跟北京的社區(qū)合作，大概有50家左右，定期去社區(qū)辦講座，讓更多的人了解糖尿病，現(xiàn)場還會給大家免費檢測血糖，幫助老年朋友篩查糖尿病。有一次在某個社區(qū)，有位老人一測血糖竟然超過20毫摩爾每升（mmol/L），她自己竟渾然不知，于是老人馬上去醫(yī)院做了系統(tǒng)檢查。這種活動全是公益性質(zhì)，做到了服務(wù)為先。

對于未來要走的路，佟偉棟再次強調(diào)服務(wù)是最核心的。他說：“了解用戶的需要，提高效率，把用戶體驗做好，讓用戶真正的獲益。你給用戶提供了真正的價值，用戶才離不開你，做到了這點，才會有回報、有收益。在接下來的戰(zhàn)略布局中，線下的服務(wù)占了很大的比重，如何讓現(xiàn)在個性化的服務(wù)怎么標(biāo)準(zhǔn)化，這是我跟我的團(tuán)隊要繼續(xù)努力的?！币粋€成功的創(chuàng)業(yè)者，一定是做了自己喜歡或者擅長的事情。而佟偉棟正是在自己喜歡或者擅長的領(lǐng)域，明確自己的目標(biāo)和方向，找準(zhǔn)用戶的需求和痛點，快速的執(zhí)行下去，“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”——這不就是鯊魚的特質(zhì)嗎？