沈慧

根據(jù)CHINA HRKEY研究中心的調(diào)查，目前我國(guó)注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過(guò)1000萬(wàn)家，占全部注冊(cè)企業(yè)數(shù)的9成；中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的60%和40%左右。中小企業(yè)提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。近幾年來(lái)，在全國(guó)每年1500億美元左右的出口總額中，中小企業(yè)占60%左右。中小企業(yè)如今已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要層面。但是2012年《中國(guó)中小企業(yè)人力資源管理白皮書》顯示，我國(guó)中小企業(yè)平均壽命只有2.5年，與歐美企業(yè)平均壽命40年相比相距甚遠(yuǎn)。企業(yè)做不長(zhǎng)，做不大的原因有很多，其中企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成與管理以及現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化氛圍已經(jīng)成為諸多專家、學(xué)者以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。

一、中小企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化理念從形成、塑造、傳播、內(nèi)化到企業(yè)全體員工直至形成企業(yè)文化的過(guò)程。特別是對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向、企業(yè)精神對(duì)其長(zhǎng)期生存有著至關(guān)重要的意義。

1.引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中，能夠生存并保持良好態(tài)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，必定有一套行之有效的管理制度。而這種管理制度就是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之一，它凝聚了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同的心血，是在企業(yè)的創(chuàng)建及發(fā)展中逐步完善的。企業(yè)的管理制度一旦形成，從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者到普通的員工都應(yīng)該遵守和執(zhí)行。如有違法者，應(yīng)該給予相應(yīng)的處罰；如是遵從者，應(yīng)當(dāng)予以表?yè)P(yáng)；如果為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)者，應(yīng)當(dāng)予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，自上而下，企業(yè)制度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的行為起到引導(dǎo)和規(guī)范的作用。一切國(guó)有大型企業(yè)都有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)，中小企業(yè)更應(yīng)該重視企業(yè)文化中的制度建設(shè)，用以引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為。

2.激勵(lì)員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，將全體員工的共同愿景、使命和目標(biāo)與企業(yè)的追求目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起，充分激發(fā)了員工內(nèi)在的潛能與智慧，增強(qiáng)了員工的自豪感和責(zé)任感，讓全體員工能夠?yàn)槠髽I(yè)的生存與發(fā)展做出個(gè)人犧牲，更加努力、高效為企業(yè)工作，大大增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)在的凝聚力。

3.提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)加入世貿(mào)組織以后，外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)的貿(mào)易壁壘逐漸被打破，國(guó)內(nèi)的一些中小企業(yè)面臨著日益嚴(yán)峻的考驗(yàn)。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)，價(jià)值觀、管理、技術(shù)等軟性的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在，是可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。因此，中小企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，想要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題。

二、中小企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及分析

1.中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不重視企業(yè)文化建設(shè)。由于大多數(shù)中小企業(yè)都面臨著生存問(wèn)題，他們的領(lǐng)導(dǎo)者首先考慮的是生產(chǎn)或者市場(chǎng)，沒(méi)有太多的財(cái)力和物力投入到企業(yè)文化建設(shè)中。事實(shí)上，這些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用不可估量。他們?cè)谄髽I(yè)文化理念形成、塑造、傳播的過(guò)程中是主要力量，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、能力以及對(duì)企業(yè)文化的理解都直接影響著企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程。因此，加強(qiáng)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，樹立正確的企業(yè)文化理念，是企業(yè)文化建設(shè)的前提，只有這樣，才能夠推動(dòng)中小民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)。

2.中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化缺乏正確的認(rèn)識(shí)。不少中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的理解上存在著誤區(qū)。有的領(lǐng)導(dǎo)者將企業(yè)文化等同于企業(yè)的外在形象，他們把大多數(shù)精力放在了企業(yè)標(biāo)語(yǔ)的斟酌、企業(yè)表示的設(shè)計(jì)上，而沒(méi)有把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，也沒(méi)有采取有力的措施把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作和行為習(xí)慣中。有的領(lǐng)導(dǎo)者將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)，他們認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動(dòng)，希望通過(guò)舉辦幾場(chǎng)文藝演出，組織幾個(gè)俱樂(lè)部來(lái)達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。但事實(shí)上，文體活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)表層活動(dòng)，在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的相互了解和員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。如果僅僅依靠這些文體活動(dòng)，而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設(shè)是不會(huì)得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供文化支持。有的領(lǐng)導(dǎo)者還將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度，他們認(rèn)為，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)，了解并嚴(yán)格實(shí)施，企業(yè)文化建設(shè)就成功了，企業(yè)精神也可以培育起來(lái)了。盡管企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面，但并不是全部。

3.中小企業(yè)文化建設(shè)以模仿為主，缺乏自身特色。企業(yè)文化是企業(yè)以往既有文化的基礎(chǔ)上形成的符合本企業(yè)實(shí)際情況的管理模式，是企業(yè)自身特點(diǎn)的反應(yīng)和個(gè)性化表現(xiàn)，沒(méi)有現(xiàn)成的模式可循，更不是順應(yīng)潮流的口號(hào)。不少中小企業(yè)文化模仿甚至照搬優(yōu)秀企業(yè)文化，結(jié)果這些企業(yè)文化大體都相同，不能體現(xiàn)企業(yè)的特色和個(gè)性，同時(shí)也不能及時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化對(duì)本企業(yè)的企業(yè)文化做出相應(yīng)的調(diào)整。這樣，企業(yè)文化不僅不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反而會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。雖然企業(yè)文化的形式可以參考一定的標(biāo)準(zhǔn)，但其價(jià)值內(nèi)涵、類型和強(qiáng)度卻不盡相同，也正是因?yàn)檫@種差異，不同企業(yè)的企業(yè)文化才具有了各自鮮明的特色。

三、我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)途徑

1.我國(guó)政府部門推動(dòng)和引導(dǎo)中小企業(yè)文化建設(shè)。中小企業(yè)要生存和發(fā)展壯大必須要準(zhǔn)確把握國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，得到地方政府的支持，才有可能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)文化建設(shè)要與之切合。作為社會(huì)主義文化建設(shè)的重要組成部分，處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中要充分體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。因此，在中小企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的過(guò)程中，政府部門的推動(dòng)和引導(dǎo)顯得尤為重要。

2.中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更新觀念并且正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，分為物質(zhì)文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和精神文化建設(shè)四個(gè)方面。物質(zhì)文化是由企業(yè)員工所創(chuàng)造出的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成的器物文化，包括企業(yè)的廠房裝修、設(shè)備設(shè)施、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外表、特色和包裝、員工的工作服等。物質(zhì)文化是給客戶和社會(huì)的第一印象，是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)。行為文化，是企業(yè)全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的活動(dòng)文化，它包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、教育宣傳、文娛活動(dòng)和人際交往活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，分為企業(yè)家行為、模范人物行為、企業(yè)員工群體行為、企業(yè)人際關(guān)系。有很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將其中的文娛活動(dòng)認(rèn)定為企業(yè)的文化建設(shè)是比較片面的。制度文化，是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中制定的規(guī)章制度、行為規(guī)范以及長(zhǎng)期實(shí)踐形成的風(fēng)俗習(xí)慣、禮儀準(zhǔn)則等的綜合，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度。它是企業(yè)精神文化的載體，又規(guī)范著行為文化，是行為文化得以貫徹的保證。不少中小企業(yè)都制定了自己的規(guī)章制度，但是在真正執(zhí)行的過(guò)程中問(wèn)題很多，以至于規(guī)章制度流于形式。精神文化，是指企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而形成的一種精神成果和文化觀念，包括企業(yè)倫理道德、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌和企業(yè)目標(biāo)等內(nèi)容。它是行為文化、制度文化的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心和靈魂。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自己的管理能力，深化對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，全面理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及各部分的關(guān)系，才能建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。

3.努力創(chuàng)新中小企業(yè)文化建設(shè)。一個(gè)企業(yè)與另一個(gè)企業(yè)的不同，不僅僅在于兩個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不同，或者外在形象不同，更多的體現(xiàn)在各自的企業(yè)文化上。中小企業(yè)在建設(shè)自己的企業(yè)文化時(shí)，首先要充分了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。同時(shí)，可以結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際，充分利用中國(guó)傳統(tǒng)文化，借鑒國(guó)外企業(yè)文化建設(shè)成功的經(jīng)驗(yàn)，兼收并蓄，形成自己獨(dú)具特色的中小企業(yè)文化。當(dāng)然企業(yè)文化也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況的變化進(jìn)行不斷地調(diào)整，將新鮮血液注入企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，增強(qiáng)企業(yè)文化的活力，發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。

（作者單位：鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）