于廣潤(rùn)

【摘 要】近年來用電信息采集系統(tǒng)在電力企業(yè)得到推廣應(yīng)用，給電力企業(yè)的營(yíng)銷管理模式帶來了新變革，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)了社會(huì)公共利益。電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很大程度上需要依靠信息采集機(jī)制的構(gòu)建，在進(jìn)行信息采集的過程中，對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用情況進(jìn)行分析，能夠很大程度上提升電力企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】用電信息采集 電力企業(yè) 應(yīng)用

用電信息采集模式是一種基于信息化手段的先進(jìn)的信息管理模式，將這一模式正確的運(yùn)用于電力企業(yè)的業(yè)務(wù)當(dāng)中，可以使電力企業(yè)的管理工作得到更高層次的完善，將用電信息的采集系統(tǒng)在更廣的范圍內(nèi)進(jìn)行使用，能夠提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1 用電信息采集系統(tǒng)對(duì)電力企業(yè)發(fā)展的重要促進(jìn)意義

在電力企業(yè)的業(yè)務(wù)模式中進(jìn)行用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)用，能夠使電力企業(yè)的信息管理能力得到更大程度的提高，電力企業(yè)在進(jìn)行用電客戶信息收集和計(jì)算的過程中，可以充分發(fā)揮信息采集系統(tǒng)的作用，將大量的客戶信息進(jìn)行集中準(zhǔn)確的管理，并將信息管理的結(jié)果進(jìn)行收集和整理，使傳統(tǒng)的抄表模式的管理方案得到巨大的改善，電力企業(yè)可以在提升技術(shù)使用程度之后，將傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)整，并在此過程中節(jié)約經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的成本資金[1]。電力企業(yè)還能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)資源通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理流程的控制，電力企業(yè)還可以通過對(duì)內(nèi)部員工工作機(jī)制的調(diào)整對(duì)員工的工作條件進(jìn)行改善，使員工不必為抄表等環(huán)節(jié)消耗大量的工作時(shí)間，使用用戶信息采集系統(tǒng)還能夠保證電力企業(yè)在進(jìn)行信息管理的過程中能夠更好的對(duì)信息進(jìn)行監(jiān)控，在進(jìn)行繳費(fèi)工作的過程中，可以按照用電信息采集系統(tǒng)收集到的信息對(duì)需要進(jìn)行繳費(fèi)的數(shù)額的形式進(jìn)行判定，減少了繳費(fèi)環(huán)節(jié)的復(fù)雜性，使繳費(fèi)活動(dòng)可以更加全面的展開。使用信息化管理手段還能夠避免抄表等環(huán)節(jié)出現(xiàn)人工性誤差，使電力企業(yè)的工作質(zhì)量得到切實(shí)的保證。

2 傳統(tǒng)模式的用電管理存在的問題

在傳統(tǒng)的電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式中，抄表工作是保證電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)工作，原有的人工抄表方式存在著大量的弊端，很多抄表人員并不屬于電力企業(yè)的正式員工，這些員工屬于電力企業(yè)的一支從屬機(jī)構(gòu)，很多抄表人員在進(jìn)行信息收集之后，口頭將欠費(fèi)信息告知用戶，而抄表過程中僅憑觀察所收集到了抄表信息難以完全保證準(zhǔn)確性，電力企業(yè)同電力用戶方面的協(xié)議也難以保證正規(guī)性。電力企業(yè)在內(nèi)部管理方面，由于抄表信息的零散化狀況，難以將企業(yè)下屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面妥善的安排，電力企業(yè)常規(guī)的抄表工作，不能將企業(yè)現(xiàn)有的人力資源和經(jīng)濟(jì)資源充分發(fā)揮價(jià)值，而對(duì)用戶的具體用電情況，只能根據(jù)抄表者所提供的簡(jiǎn)單信息，不能對(duì)用戶的具體情況作出準(zhǔn)確的判斷，也難以對(duì)高水平管理電力企業(yè)制定科學(xué)的方案。

3 用電信息采集系統(tǒng)在電力企業(yè)工作中的具體應(yīng)用

3.1 在抄表工作環(huán)節(jié)實(shí)施自動(dòng)化運(yùn)作

首先，要保證用電信息采集工作能夠全面的覆蓋電力企業(yè)工作的各個(gè)方面，無論是電力企業(yè)的電能供應(yīng)，還是用戶方面對(duì)電能的消耗情況管理，包括電力企業(yè)內(nèi)部對(duì)電價(jià)和經(jīng)營(yíng)模式的管理，都需要使用用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行工作方式的調(diào)整。要保證信息采集系統(tǒng)能夠?qū)τ脩粲秒姷母鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息的準(zhǔn)確采集，既包括用戶總體的用電量，也包括用戶不同時(shí)間段的電能消耗情況收集，以便為后續(xù)的階梯電價(jià)模式的運(yùn)作打下良好的基礎(chǔ)[2]。要根據(jù)用戶信息采集系統(tǒng)的工作要求，對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部的人力資源和經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行合理的搭配，以便電力企業(yè)的管理工作可以增強(qiáng)運(yùn)作的效率，在進(jìn)行具體的抄表過程中，電力企業(yè)的工作人員不再需要對(duì)表盤信息進(jìn)行目測(cè)觀察，以便用電信息可以按照規(guī)范的程序進(jìn)行信息的收集和整理，并以正規(guī)的流程對(duì)用戶進(jìn)行費(fèi)用催繳。

3.2 合理控制用戶費(fèi)用繳納時(shí)間

要將用戶信息采集系統(tǒng)采集到的信息進(jìn)行充分的利用，并以此充分替代原有的信息管理模式，可以將信息通過網(wǎng)絡(luò)方式或通知單的方式對(duì)用戶進(jìn)行告知，并將電力企業(yè)的全部工作日設(shè)置為自有繳費(fèi)時(shí)間，用戶無須在進(jìn)行抄表的過程中繳納任何費(fèi)用，還能夠通過網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)用電信息進(jìn)行全面詳細(xì)的了解，提升用戶對(duì)電費(fèi)統(tǒng)計(jì)的信任和繳費(fèi)的便捷性?？梢詫⒎制诮桓都{入用戶繳費(fèi)模式當(dāng)中，允許用戶將需要繳納的費(fèi)用根據(jù)自身的支付能力和理財(cái)需要進(jìn)行分期支付，在保證電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的前提下，為用戶提供更多的選擇自由，使電力企業(yè)獲得更高水平的支持。在使用用戶信息采集系統(tǒng)的過程中，需要保證利用此系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)對(duì)拖延繳費(fèi)的用戶進(jìn)行管理，根據(jù)收集到的確切信息，對(duì)拒不繳費(fèi)或惡意拖欠繳費(fèi)的用戶進(jìn)行斷電處理，切實(shí)保證電力企業(yè)的合法權(quán)益[3]。還要注意使用用戶信息采集系統(tǒng)提升電力企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量，根據(jù)用戶的具體用電情況，對(duì)電力企業(yè)下一步發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，以便采集到的信息能夠充分發(fā)揮作用，促進(jìn)電力企業(yè)的更好發(fā)展。

3.3 全方位控制用電檢測(cè)設(shè)備

要將用戶用電信息采集系統(tǒng)作為提升用電檢測(cè)設(shè)備管理質(zhì)量的主要手段，利用具備科技含量的信息采集系統(tǒng)，對(duì)電表是否存在質(zhì)量問題或是否遭到惡意破壞和惡意改裝進(jìn)行管理，要根據(jù)電表參數(shù)的具體變化情況，結(jié)合用戶的實(shí)際信息，對(duì)電表是否運(yùn)行正常進(jìn)行觀測(cè)，定期了解電表的主要運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如果發(fā)現(xiàn)電表出現(xiàn)非正常運(yùn)行，則要對(duì)電表進(jìn)行必要的修理和改裝，如果發(fā)現(xiàn)電表存在惡意破壞或惡意改裝等問題，要按照用戶信息采集系統(tǒng)的需要對(duì)違法行為進(jìn)行證據(jù)收集，并通過法律形式進(jìn)行制裁，切實(shí)保證電力企業(yè)的根本權(quán)益[4]。要根據(jù)用戶信息采集系統(tǒng)收集到的信息對(duì)用電檢測(cè)設(shè)備的管理制度進(jìn)行調(diào)整，減少設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)人員的勞動(dòng)量，使用信息手段對(duì)電表是否存在質(zhì)量問題進(jìn)行判斷，并準(zhǔn)確的將問題信息交付維修養(yǎng)護(hù)人員，使維修養(yǎng)護(hù)工作的質(zhì)量得到提升。

4 結(jié)語

目前，電力企業(yè)在進(jìn)行用電信息管理方面已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展，將用電采集的相關(guān)技術(shù)進(jìn)行研究和使用，對(duì)提升電力企業(yè)的發(fā)展水平，促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 程曉君，程麗麗.淮南市電力用電信息采集系統(tǒng)的建立[J].淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（3）：788-799.