摘要：應收賬款在企業(yè)營運資金管理中占有重要地位，也是企業(yè)資金流動和企業(yè)財務核算的重要載體。如果企業(yè)不能夠有效的對應收收賬款進行處理，就會給企業(yè)帶來巨大的財務風險?？梢?，應收賬款已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素，對應收賬款的管理能力也在一定程度上反映出企業(yè)的經(jīng)營管理能力和資產(chǎn)盈利能力的水平。但是，目前我國大部分企業(yè)存在著應收賬款管理不夠緊密的現(xiàn)象，出現(xiàn)了對應收賬款的管理能力較弱，管理方法較為單一等問題。隨著經(jīng)濟全球化進程的逐步加快，企業(yè)對自身管理能力的要求也在不斷提升。企業(yè)對于應收賬款的管理更需要創(chuàng)新和發(fā)展，以適應企業(yè)更高更快的發(fā)展要求。所以，本文就應收賬款管理制度的建設和創(chuàng)新做出分析和研究，并且以無錫市飛航電力電子有限公司的應收賬款問題作為研究對象進行分析。

關鍵詞：飛航電力電子有限公司；應收賬款；管理制度

基金項目：無錫科技職業(yè)學院受委托課題：無錫市飛航電力電子有限公司應收賬款管理制度的建設與創(chuàng)新（編號：H1611）

本文以無錫市飛航電力電子有限公司的應收賬款管理制度為研究基礎，對該企業(yè)的基本情況和對應收賬款管理制度的建立做出調(diào)查和分析，從而進一步研究該企業(yè)應收賬款制度的建設和創(chuàng)新。

一、無錫市飛航電力電子有限公司的概括

無錫市飛航電力電子有限公司是由無錫市無線電元件五廠改制而成，專業(yè)從事各種電力晶閘整流模塊、普通整流模塊、旋轉(zhuǎn)整流模塊、壓敏模塊、旋轉(zhuǎn)整流管的研制和生產(chǎn)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要應用于電焊機、變頻器、發(fā)電機等多種變流裝置。同時，該企業(yè)具有近40年研制和生產(chǎn)電力整流模塊的歷史，該企業(yè)還是最早批量生產(chǎn)適用于同步發(fā)電機的壓接式旋轉(zhuǎn)勵磁整流模塊，與外國技術相比較，該企業(yè)的生產(chǎn)技術已經(jīng)達到了國外同類產(chǎn)品生產(chǎn)能力。可見，該公司無論從生產(chǎn)規(guī)模還是生產(chǎn)技術方面，都是有優(yōu)勢的。其產(chǎn)品也是供不應求。

二、應收賬款對企業(yè)和市場產(chǎn)生的影響

（一）應收賬款對企業(yè)產(chǎn)生的積極影響

對于現(xiàn)今競爭激烈的市場經(jīng)濟體制中，企業(yè)想要在競爭中得到快速發(fā)展，就必須增加市場占有率，以此擴大自身企業(yè)的品牌效應，招攬更多的消費者來增加自身的企業(yè)收益。增加收益和占有率對于企業(yè)來說，就必須增加產(chǎn)品銷量，而賒銷方式是擴大企業(yè)銷售收入的最主要手段之一，應用較為廣泛。尤其是對于有新產(chǎn)品、新技術的企業(yè)對新產(chǎn)品領域開發(fā)完成后，就會繼續(xù)開發(fā)新市場。為了減少貨物積壓，采取賒銷方式或者其他優(yōu)惠銷售方式有利于企業(yè)的資金回籠和新項目研發(fā)，并將存貨轉(zhuǎn)換成了應收賬款，使產(chǎn)品銷售不影響企業(yè)流動資金的變化，提高企業(yè)流動資產(chǎn)比率和短期想償債能力。

（二）應收賬款對企業(yè)產(chǎn)生的消極影響

不是每個企業(yè)對應收賬款的管理都能夠做到恰到好處。應收賬款對于企業(yè)資金的流通很重要。有些企業(yè)會在經(jīng)營管理中出現(xiàn)壞賬情況，比如利用賒銷方式進行產(chǎn)品銷售時，風險較難估算，大量的應收賬款一旦在短時間內(nèi)未收回，或者由于企業(yè)缺乏有效的風險防范意識，尤其是對合作伙伴的誠信額度不夠了解，并對合同的條款沒有仔細研究的情況下，就會造成應收賬款難以收回，造成壞賬的發(fā)生，從而影響企業(yè)的正常資金運轉(zhuǎn)，造成企業(yè)經(jīng)濟損失。

三、該企業(yè)應收賬款管理制度的現(xiàn)狀

對于無錫市飛航電力電子有限公司這樣的大生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)規(guī)模和銷售前景是比較廣闊的。銷售范圍和對象的復發(fā)性，也給企業(yè)應收賬款的管理加大了難度。同時，在現(xiàn)代企業(yè)中，財務管理的局限性也受制于公司管理員的管理方式上。無錫市飛航電力電子有限公司主要生產(chǎn)變流裝置或者配件?？蛻舫膳坑嗁?，數(shù)量較大，由于現(xiàn)有的賒銷方式為主的銷售貨款也較多。對于應收賬款方面，公司也設有專門會計人員管理應收賬款科目，對于應收票據(jù)和預付賬款的管理還是能夠達到標準。但是對于應收銷貨款的管理作用不夠明顯。比如，對于預期幾年的賬款，在考慮銀行利率和公司利益的層面上，就會造成利益貶值情況，并且對于公司的資金流通造成影響?？梢娖髽I(yè)在內(nèi)部管理和制度調(diào)控上都存在著問題。

四、該企業(yè)應收賬款管理制度中出現(xiàn)的問題

（一）對應收賬款的管理不夠規(guī)范

雖然無錫市飛航電力電子有限公司對應收賬款管理設立了專門的會計部門，但對于應收賬款的細節(jié)和分工較為不明確，責任制不明顯。這也造成應收賬款追回效果不明顯。同時，對于應收賬款的發(fā)生并沒有條件去約束，銷售部門和財政部門沒有很好的銜接，對于有可能產(chǎn)生應收賬款的交易，銷售部門沒有和財務部門進行溝通合作，使本來可以避免的壞賬發(fā)生。所以，該企業(yè)在應收賬款的管理制度上，雖然有這方面的行動，但在管理制度上出現(xiàn)了不規(guī)范現(xiàn)象。在應收賬款的管理部門中沒有明確責任人，沒有嚴格的管理措施，在企業(yè)管理內(nèi)部缺少各部門之間的協(xié)調(diào)合作，最終造成應收賬款無法收回并逐漸增多的現(xiàn)象，造成企業(yè)的資金流失和利益損害。

（二）對應收賬款的清收工作不夠力度

無錫市飛航電力電子有限公司的生產(chǎn)規(guī)模龐大，公司主要把精力投入到了產(chǎn)品的銷售和生產(chǎn)方面，而對于應收賬款的收回管理，方法較為單一，并沒有制定相關部門專門負責此事。并對拖欠賬款的企業(yè)實行口頭催促的方法，在實際中并沒有起到作用。同時，銷售人員在公司職責方面，只考慮銷售任務，并沒有將客戶的信用情況和資金情況及時匯報給財務部門。銷售員是跟客戶關系最密切的人員，對于客戶的信用情況和資金情況都有所了解，而在企業(yè)中，銷售員的角色和職責只是找客戶銷售產(chǎn)品，對收款管理不負直接責任。這些現(xiàn)象都導致應收賬款不能按照規(guī)定時間收回。這也充分說明了，該企業(yè)的應收賬款管理制度較為松散，相關部門的信息溝通存在問題，協(xié)作能力較差，并且，該企業(yè)并沒有專門的催收賬款人員，一般情況下，催收人員多為財務部門臨時派遣，學歷較低。有很多人員在工作中出現(xiàn)行為不當?shù)膯栴}，造成賬款無法追回，嚴重影響公司利益。其次，大部分人員都采用事后管理的方法，對壞賬預防不當，只有當應收賬款遲遲未收回時，才會采取拜訪客戶上門催收的方式開展催討賬款的工作。由此可見，該企業(yè)對應收賬款管理的力度不夠大，分工不夠明確，防御措施不當，從而造成企業(yè)的應收賬款逾期不還，企業(yè)利益嚴重受損的現(xiàn)象。

（三）賒銷方式合作時合同細節(jié)和合作伙伴不夠了解

公司為了長久利益和減壓庫存，常使用賒銷方式進行產(chǎn)品銷售，然而，在賒銷合同簽訂的過程中，雖然合同標明貨款具體金額和還款日期，但是并沒有明確標明若未還款企業(yè)將采取的措施，企業(yè)對合同內(nèi)容的擬定和細節(jié)的把控也沒有做到細致入微。造成合同內(nèi)容不夠全面，為應收賬款管理帶來了難度。雖然合同的內(nèi)容擬定上缺乏全面性，對合同整體及生效問題并沒有產(chǎn)生影響，但是對于合同的履行、當事人經(jīng)濟利益的實現(xiàn)都帶來了負面影響。無錫市飛航電力電子有限公司也有可能由于合作伙伴較多，合作次數(shù)較頻繁，而往往不注重合同等小細節(jié)，最終在合作后，造成賬款逾期不還的情況，這不僅給企業(yè)的流動資金帶來了很大影響，也對企業(yè)的長遠利益造成創(chuàng)傷。

五、該企業(yè)對應收賬款管理制度的創(chuàng)新發(fā)展

（一）規(guī)范應收賬款管理體制

（1）首先，應該健全內(nèi)部管理制度。建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，將法人，股東權限、監(jiān)事會、董事會和經(jīng)營管理者之間的權責進行規(guī)范性分配。并建立嚴格的應收賬款管理制度。對各部門和各管理人員的權責分配進行細化，對各部門的職責分配要做到明確，并且規(guī)定各部門應該協(xié)調(diào)合作，并互相監(jiān)督和制約。比如：財務部門負責應收賬款的月度和每周的更新報告，并負責應收賬款的催收工作。在對客戶合同和有關單據(jù)進行核對后，轉(zhuǎn)交第三方催收管理。與此同時，銷售部也應該及時和財務部進行溝通，對客戶信息進行及時反饋，以確保企業(yè)對客戶應收賬款的監(jiān)控工作。企業(yè)對員工和各部門的權責分配做到規(guī)范的同時，要實行科學合理的業(yè)績評價體系，對有突出表現(xiàn)的部門或人員進行獎勵，對不合規(guī)矩的工作人員進行處罰，只有規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部管理制度，才能夠?qū)召~款管理進行約束。如果企業(yè)對客戶以賒銷方式出售商品，在達成協(xié)議之前，就應該對客戶的具體情況進行詳細了解和分析，針對客戶的信用額度和具體資金情況，合理確定現(xiàn)今折扣和折讓的比例。

（2）加強對已發(fā)生應收賬款的管理。這就需要企業(yè)建立健全賒銷申報制度和強化應收賬款的日常管理。企業(yè)對應收賬款的管理進行加強，不僅僅單純依靠銷售人員的對客戶的了解，還要建立健全的賒銷申報制度，對應收賬款的發(fā)生進行嚴格控制。對賒銷申報的法人、經(jīng)辦人和賒銷金額、賒銷期限、有無擔保等內(nèi)容進行一一核查。將賒銷申報單填制完成后，分成幾份分別由責任人、經(jīng)辦人、客戶和財務部門進行保管。其次，對應收賬款的日常管理，就需要企業(yè)建立健全的用戶檔案和企業(yè)合同條款，并對應收賬款管理工作人員進行責任制分配，激勵和懲罰并存，強化應收賬款管理中的日常規(guī)范。

（3）對應收賬款的事后控制也相當重要，若處理得當就能夠減少企業(yè)的損失。所以，企業(yè)應該采取積極措施。比如，實施應收賬款追蹤分析，不斷完善收賬政策，企業(yè)通過對應收賬款的追蹤管理，就能夠保持與客戶的聯(lián)系，及時提醒客戶還款日期，以便客戶能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成交易，這樣既避免了企業(yè)的利益損失，又能夠很好地維護與客戶之間的關系。同時，在現(xiàn)有的收款政策中，在實踐應用中，對收款政策進行評價，對現(xiàn)有的收賬政策進行創(chuàng)新。

（二）加強應收賬款管理的權責分配和責任追究

想要做好企業(yè)的應收賬款管理，就必須做好責任管理，明確劃分相關人員的職責范圍，各盡其職，恪盡職守?？茖W合理對應收賬款管理制度進行規(guī)范。對于應收賬款的催收方式，企業(yè)要明確實施催收任務的部門和相關人員的職責范圍。有針對性地對催收人員進行系統(tǒng)培訓。并加強企業(yè)銷售人員和催收人員的業(yè)務培訓，對催收方式和技巧進行詳細講解，在不損害公司利益和客戶權益的前提下，爭取用平和的方式解決問題。力爭找出最科學合理的催收方法，同時，企業(yè)應對每一筆銷售和收款業(yè)務進行嚴格審核。經(jīng)過審批后，才能夠被作為應收賬款進行入賬處理。在應收賬款發(fā)生后，財務部門和相關部門人員要做好定時監(jiān)控工作。每隔一段時間以文字、表格方式向有關經(jīng)辦人員和相關部門傳遞應收賬款的動態(tài)信息。以備相關人員及時對應收賬款進行催收。

（三）對合同細節(jié)進行規(guī)范

通過對飛航電力電子有限公司在賒銷合同上出現(xiàn)的問題。我們可以看出，其合同雖然明確規(guī)定了產(chǎn)品售出后的預定支付時間，但沒有對預期不支付的情況做出明確規(guī)定。為了對企業(yè)自身業(yè)務和經(jīng)濟效應不產(chǎn)生負面影響。企業(yè)應該制定出適合自己的可防范風險的賒銷方式。對有擔保和信用額度較好的客戶優(yōu)先考慮，對信用度較差，資金問題不明確，無有效擔保的客戶進行實際考量，考量結果如果合適，再進行賒銷。在制定賒銷合同時，要嚴格對每一項風險進行預測評估，把預測的后果處理辦法進行細化處理。一份嚴謹?shù)馁d銷合同或者銷售合同，是對公司最好的保證，在出售成功以后可以盡量避免出現(xiàn)壞賬情況，保障了公司的利益。

結語

綜上所述，根據(jù)對無錫市飛航電力電子有限公司的實際情況了解，以及對其內(nèi)部應收賬款管理制度的現(xiàn)狀分析，可見，企業(yè)在應收賬款管理中出現(xiàn)不重視、不規(guī)范和不夠力度等問題。企業(yè)應該對現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式和應收賬款管理制度進行創(chuàng)新，針對各個問題進行科學合理的規(guī)范，健全內(nèi)部控制制度，嚴格控制應收賬款發(fā)生比例，加強應收賬款責任醉酒和催收工作，以及對賒銷合同和銷售方式進行合理調(diào)節(jié)。應收賬款的管理對企業(yè)營運資金周轉(zhuǎn)有很大影響，并且還給企業(yè)帶來潛在的風險。所以，企業(yè)應該加強對應收賬款管理制度的規(guī)范，將企業(yè)和客戶之間的合作關系，資金和貨物之間的轉(zhuǎn)換關系，進行合理的協(xié)調(diào)，以促進企業(yè)能夠快速長久的發(fā)展。

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作者簡介：

肖陸嘉（1984.09- ），女，漢族，江蘇無錫，本科，碩士，助教，研究方向：財務管理。