邱顯衡

【摘 要】隨著現(xiàn)代社會以及經(jīng)濟的迅速發(fā)展中，計算機、通訊與軟件等技術(shù)等隨之得以大幅度優(yōu)化及提升，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)逐漸成為中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵手段。目前，我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略依然有待提升。本文分析了我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，并提出行之有效的解決策略，旨在提高中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效率與質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

網(wǎng)絡(luò)營銷主要是借助信息數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)媒體的交互優(yōu)勢，對生產(chǎn)經(jīng)營活動加以輔助，屬于現(xiàn)代社會新興的營銷手段。在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的趨勢下，網(wǎng)絡(luò)營銷方式逐漸豐富多元化。其中，電子郵件、搜索引擎和論壇的營銷，屬于當前中小企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

一、我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

由于長期受到我國經(jīng)濟與社會環(huán)境、信息技術(shù)不完善的限制，現(xiàn)階段，我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷依然存在諸多不足之處。

（一）缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的正確認知

近年來，我國網(wǎng)絡(luò)營銷獲得高速發(fā)展；但是，大部分中小型企業(yè)依然缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的正確認知。部分企業(yè)認為建立網(wǎng)站并進行宣傳就屬于網(wǎng)絡(luò)營銷。其網(wǎng)絡(luò)營銷理念受到傳統(tǒng)營銷手段的束縛，過于陳舊且落后，拖慢了網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)進度。并且，我國目前多數(shù)消費群體的消費理念較傳統(tǒng)，很難進行虛擬的網(wǎng)絡(luò)購物，制約了我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)發(fā)展。

（二）不健全的網(wǎng)絡(luò)安全支付機制

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷面臨電子支付與網(wǎng)絡(luò)信息安全的雙重挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性與無屏蔽性，多元化的信息存在于同一平臺，必然會形成安全隱患；要求中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程中，降低消費人群對網(wǎng)絡(luò)信息安全與否的顧慮。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷過程中進行的網(wǎng)絡(luò)交易，會引發(fā)企業(yè)與消費人員對電子支付系統(tǒng)安全與否的顧慮。同時，我國當前的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)缺乏完善，缺乏對安全電子貨幣的推行；不健全的網(wǎng)絡(luò)安全支付機制，對網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展造成負面影響。

（三）中小企業(yè)信息化管理建設(shè)進度過于緩慢

我國計算機網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用，逐漸形成了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展趨勢，諸多中小企業(yè)逐漸認知到企業(yè)信息化建設(shè)管理的必要性。但是，由于長期傳統(tǒng)經(jīng)營理念的束縛，缺乏對信息化建設(shè)管理的正確認知。與此同時，我國研發(fā)信息化系統(tǒng)的進程過于緩慢，缺乏專業(yè)性的研究人才，導致研發(fā)水平與核心競爭實力始終得不到提升，嚴重影響了我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的長足發(fā)展。

（四）缺乏專業(yè)的法規(guī)制度與專業(yè)人才

我國在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，長期受到法規(guī)制度的制約，導致企業(yè)與消費人群的網(wǎng)絡(luò)交易合同很難得到實際保護，限制了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷屬于新興市場營銷技術(shù)，要求營銷人員具備與時俱進的信息理念與知識框架。但是，我國中小企業(yè)的營銷人員缺乏對業(yè)務(wù)理論與技術(shù)的全面理解，難以對企業(yè)信息管理內(nèi)容進行精準的分析，再加上缺乏對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及營銷經(jīng)營的熟練掌握。不難發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展，面臨專業(yè)人才缺乏的新型挑戰(zhàn)。

二、分析我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

在現(xiàn)代激烈的市場營銷競爭中，中小企業(yè)要想占據(jù)一席之地，就必須要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷特征，以企業(yè)自身發(fā)展狀況為基礎(chǔ)，構(gòu)建具備企業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

（一）正確認知網(wǎng)絡(luò)營銷價值

中小企業(yè)的管理人員，要持續(xù)對網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識進行學習理解，正確認知現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷為中小企業(yè)帶來的發(fā)展機遇，將網(wǎng)絡(luò)營銷策略及時納入到總體營銷策略中。正確認知網(wǎng)絡(luò)營銷策略在企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營中的現(xiàn)實意義，最大程度發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的價值功能。

（二）構(gòu)建現(xiàn)代營銷型網(wǎng)站

以企業(yè)經(jīng)營目標為基準，展開站點規(guī)劃屬于營銷型網(wǎng)站的主要內(nèi)容。其搜索引擎的良好表現(xiàn)，以及完善的用戶體驗與評估機制，可以結(jié)合不同方式將網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩?，為企業(yè)經(jīng)營目標提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站是否可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展，取決于營銷性的優(yōu)質(zhì)與否。

營銷型網(wǎng)站作為重要的信息來源，中小企業(yè)可以通過這一媒介將自身品牌形象、文化、經(jīng)營理念與人才招聘等信息傳遞至公眾，有利于加強用戶與企業(yè)之間聯(lián)系的緊密性。所以，要求中小企業(yè)對網(wǎng)站框架與內(nèi)容進行完善優(yōu)化，實現(xiàn)與用戶的及時互動與溝通，結(jié)合用戶的多元化需求，保證高質(zhì)量的客戶服務(wù)。

除上述之外，網(wǎng)站的高訪問量是實現(xiàn)網(wǎng)站功能的主要原因，要保證網(wǎng)站推廣方式的科學合理性。其中，網(wǎng)絡(luò)推廣方式主要包括搜索引擎、電子郵件與網(wǎng)絡(luò)廣告、資源合作等。如搜索引擎的推廣，中小企業(yè)需要優(yōu)化搜索引擎，不斷提高網(wǎng)頁的搜索點擊率，購買相應(yīng)的搜索引擎廣告，對關(guān)鍵詞與點擊費用進行科學合理的購買，保證推廣的高效性。此外。還可以利用電視、報紙等，以有利于企業(yè)網(wǎng)站的營銷推廣。

（三）引入高復(fù)合型應(yīng)用人才

高復(fù)合型應(yīng)用人才需要具備成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略思想，熟練應(yīng)用網(wǎng)頁設(shè)計與簡易程序的開發(fā)，并具備豐富的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)市場分析、信息管理等經(jīng)驗。要求我國中小企業(yè)加大對高復(fù)合型應(yīng)用人才的引用與培養(yǎng)力度，只有具備熟練掌握計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與成熟營銷觀念的專業(yè)人才，才可以切實發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，實現(xiàn)現(xiàn)代中小企業(yè)的健康發(fā)展。

三、結(jié)束語

總之，相對于傳統(tǒng)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢更加明顯。要求我國中小企業(yè)結(jié)合自身的實際發(fā)展狀況，全面利用其核心優(yōu)勢，及時消除網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的制約因素。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，中小企業(yè)要時刻保持開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的積極心態(tài)，不斷為促進網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)發(fā)展做出努力，進一步提升自身的核心競爭實力。

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