【摘要】隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)步增長，市場環(huán)境及發(fā)展機(jī)制也愈發(fā)合理、完善，為各行業(yè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造力空前的環(huán)境氛圍。在這種情況下，企業(yè)為了得到更好的發(fā)展以及拓展更大的業(yè)務(wù)市場規(guī)模，將重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)管理層面上來，進(jìn)而不斷促使著企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念的發(fā)展。相對于以往企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中蘊(yùn)含的剛性管理理念，在知識經(jīng)濟(jì)市場時代產(chǎn)生了一種基于新管理理念-柔性管理。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理 剛性 柔性

一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理之“人性取代制度”

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的柔性管理，從本質(zhì)上來看，它主要是指一種基于“穩(wěn)定和變化”企業(yè)經(jīng)營理念下的新發(fā)展戰(zhàn)略。關(guān)于柔性管理理念的產(chǎn)生、確立及在企業(yè)管理中的應(yīng)用，其中最為關(guān)鍵的則是思維方式的轉(zhuǎn)變，即思維方式從線性到非線性之間的轉(zhuǎn)變，這也是柔性管理理念確立的前提。再來看一下“柔性管理”字面含義，柔與剛相互制約，因而，柔性管理是相對于剛性管理提出來的?，F(xiàn)發(fā)展階段，絕大部分企業(yè)實(shí)施的均是剛性管理，剛性管理就是指企業(yè)以“規(guī)章制度為中心”，習(xí)慣性地運(yùn)用并確立制度來起到約束企業(yè)內(nèi)部員工行為的目的。剛性管理制度多出現(xiàn)在流水式的生產(chǎn)制造加工企業(yè)，這一點(diǎn)被展現(xiàn)的淋漓盡致。本文所描述的柔性管理，則是堅(jiān)持“以人為中心”，意思就是企業(yè)內(nèi)部所有的一切生產(chǎn)經(jīng)營管理活動均是圍繞著“人”來進(jìn)行，對公司內(nèi)部員工實(shí)施“人格化”管理。當(dāng)然，本人認(rèn)為這種理念并不實(shí)用，至少以目前國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢來看，在今后很長一段時間內(nèi)都會很難實(shí)施。透過本質(zhì)可以挖掘出它自身所摻雜的矛盾因素，既求穩(wěn)定又顧變化理念下遵循的是依靠人性解放、權(quán)利平等、民主管理，具有較大的“空幻”色彩。以市場銷售類型企業(yè)為例，許多企業(yè)也看重了柔性管理理念下企業(yè)制度的人性化發(fā)展，但是在實(shí)施的過程中卻很難真正做到權(quán)利平等、民主管理，經(jīng)常會半途而廢。不過，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中融入柔性管理理念或者堅(jiān)持走“剛?cè)岵?jì)”的經(jīng)濟(jì)管理策略，在堅(jiān)持“以人為中心”的同時，在企業(yè)規(guī)章制度約束下內(nèi)部每一位員工之間逐步形成良性競爭的工作關(guān)系。

二、柔性管理

（一）柔性管理特征

根據(jù)一些企業(yè)的實(shí)踐總結(jié)出，柔性管理的基本特征具體呈現(xiàn)在以下兩個方面：①內(nèi)在驅(qū)動性，柔性管理并不是一種規(guī)章制度，而是一種具有戰(zhàn)略發(fā)展性質(zhì)的管理理念，它的本質(zhì)就是堅(jiān)持以人為中心，注重人的心理變化過程，進(jìn)而依靠著人性解放實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)各成員之間權(quán)力平等，最終實(shí)現(xiàn)民主化管理。可以說，整個過程都是圍繞著人的心理來進(jìn)行的，包括員工的內(nèi)在潛力、主觀能動性、創(chuàng)造精神等，這些都是內(nèi)在驅(qū)動性的具體表現(xiàn)。②激勵有效性，將柔性化管理理念引入到企業(yè)管理中，這和各企業(yè)內(nèi)部所制定的激勵制度具有較大的關(guān)聯(lián)性。企業(yè)的工作要依靠人，人在企業(yè)內(nèi)部的職能就是工作、為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)與員工之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是對等的，有付出就必須有回報(bào)。

（二）柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要性

現(xiàn)代企業(yè)區(qū)別于原始企業(yè)的本質(zhì)特征就是管理理念上的進(jìn)步，當(dāng)下，作為現(xiàn)代市場中的企業(yè)，首要面對以及需要解決的問題就是如何更快地、更好地適應(yīng)市場的需要，包括在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、人力資源管理等層面。這種環(huán)節(jié)過程工作的核心就是獲取市場利潤，因此，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的效率至關(guān)重要。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中融入柔性化管理理念，一來可以起到調(diào)動公司員工的工作熱情；二是有助于在企業(yè)管理制度在確立以人為本的人性化管理體系，在很大程度上能夠提高公司員工工作的積極性以及思維創(chuàng)造力；同時還可以強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的協(xié)調(diào)性、靈敏性，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的最終目的就是獲取經(jīng)濟(jì)利潤，而實(shí)現(xiàn)盈利的根本途徑就是占領(lǐng)市場，市場的爭奪歸根到底還是人才的競爭，如果企業(yè)一味的采用強(qiáng)壓管理制度，只會造成更好的公司員工選擇離開。而通過融入柔性化管理理念，能夠讓更多的公司員工感受到“家”溫暖，進(jìn)而每一個員工都會逐漸養(yǎng)成幫助人、關(guān)心人、理解人、尊重人的工作思維，在這種輕松愉快、親切溫暖的氛圍下工作，員工將會干勁十足。

三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理對柔性管理的應(yīng)用

首先，要從本質(zhì)內(nèi)涵上去深度理解柔性化管理。企業(yè)管理者在經(jīng)濟(jì)管理過程中，只有真正的了解到、認(rèn)知到柔性管理的本質(zhì)理念，才能在自身思想觀念上重新確立新的思維方式，而不是一種純粹的形式化表現(xiàn)，這一點(diǎn)尤其是對于企業(yè)管理考核人員而言，重要性不言而喻。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，所關(guān)注的對象比較單一，就是單純的企業(yè)管理中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)問題，在融入柔性化管理思維理念之后，理應(yīng)當(dāng)更多的去關(guān)注和分析各部門員工的行為表現(xiàn)、績效評價等層面，并堅(jiān)持從心理學(xué)的角度來充分評估出現(xiàn)問題的相關(guān)影響因素。

其次，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)與內(nèi)部員工之間建立緊密的聯(lián)系。由于受到我國傳統(tǒng)文化及長期積累下來的經(jīng)營管理形式的影響，通常情況下，企業(yè)員工對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理者的印象都是“可望而不可即”的。換而言之，當(dāng)企業(yè)管理者下達(dá)一個執(zhí)行任務(wù)的時候，在基層員工的觀念認(rèn)識中，管理者并不是單純的下達(dá)工作任務(wù)，而是把我們當(dāng)成工作機(jī)器，監(jiān)督著我們來干活、工作。因此，企業(yè)管理者通過與公司各部門員工之間建立緊密的聯(lián)系，首先就可以消除大部分員工心中的恐懼感和怨恨度。在具體實(shí)施上，公司平時可以多開展了一些企業(yè)文化活動、出行活動等，或者定期開辦一些“座談會”，讓企業(yè)管理者走進(jìn)員工的內(nèi)心世界，也要員工多去了解企業(yè)管理人員。

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作者簡介：徐陽（1972-），女，漢族，江蘇如皋人，畢業(yè)于西南交通大學(xué)，任職于江蘇省如皋焦港閘，研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)。