1.工作是人做的。有一個很有意思的調(diào)查結(jié)果：導(dǎo)致員工滿意的全部因素中，有81%是激勵因素，19%是保健因素；相反，導(dǎo)致員工不滿的全部因素中，有69%是保健因素，31%是激勵因素。人需要成就感，需要歸屬感，杜拉克之所以“不談”激勵，是因為他早已明白，讓員工有效工作，幫助他們獲得成就感就是最大的激勵。

2.幫助員工排除工作障礙。很多主管認為“我只要結(jié)果，干得不好是員工的事情”。其實，干擾員工工作無效的很可能就是上司。我們經(jīng)?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)讓員工到處救火，引導(dǎo)員工“簡單、聽話、照著做”，激勵他們“我是一塊磚，哪里需要哪里搬”，而這些都是讓員工無效工作的常見情況。

3.讓員工了解情況，提供參與機會。員工在什么時候最沒有感覺？就是蒙著眼睛干活，不知道為什么做的時候。讓員工知其然，知其所以然，才會有創(chuàng)造性。培養(yǎng)員工的企業(yè)家精神：讓他們看得到企業(yè)的現(xiàn)狀，他們工作的意義何在，從而拔高他們的視野，站在企業(yè)家角度看問題，看自己，才會承擔起責任。鼓勵對方說出計劃，并與他一起協(xié)商，根據(jù)公司的總體目標提出建議。

4.如何獲得成就感？傳統(tǒng)員工和知識員工需求不同，如果沒有有效區(qū)別，激勵恐怕會無效。知識員工看重信任和欣賞，機會與挑戰(zhàn)，授權(quán)與責任。

5.創(chuàng)造一個富有創(chuàng)意的工作氛圍。鼓勵嘗試，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：與員工一起探討“我們能否做得更好？還有更好的方法嗎？”

承認錯誤：鼓勵承擔責任改正錯誤，“假如重新來過，我會用什么不同的方法嗎？”

著眼于機會：留意變化和變化的趨勢，以開放的心態(tài)迎接變化。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊：共同學(xué)習(xí)，自我超越。

摘編自 微信公眾號

9號沙龍順波