□ 劉 齊

裝修房子時，一方是主人，一方是裝修隊。

主人是“官”，裝修隊是“兵”。

“兵”需要得到“官”的指揮，才能乒乒乓乓干起來。

“兵”肯定是內(nèi)行，不然也不會吃這碗飯。

“官”呢，十有八九卻是外行。

于是，人類指揮史上的一個著名現(xiàn)象，便得以重現(xiàn)在裝修領(lǐng)域。用中國人慣用的語言描述，叫作：外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。

以我個人的經(jīng)歷來說，是有責(zé)任心的外行，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任心不怎么強的內(nèi)行。因為外行再笨，他也知道房子是自己的。而那內(nèi)行，則往往得過且過，敬業(yè)不如敬錢。當(dāng)然也有責(zé)任心強的，但由于角度不同，他怎么強你也未必認為他強。

外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，最大的心理障礙是擔(dān)心露餡。

不僅僅怕人小瞧，主要怕被內(nèi)行唬了，趁機多要錢。

面子固然要緊，利益尤為關(guān)鍵。

于是努力打扮成內(nèi)行，至少別讓人看出自己有多傻。

這就叫不懂裝懂。

在這方面我是老手了，長這么大我一直看不懂秤，但每每總要裝出一副明察秋毫的樣子，點著秤桿質(zhì)問小販：你怎么，可以這樣？

裝修比看秤復(fù)雜，外行們尤其要謹慎。當(dāng)內(nèi)行向你請示時，你不要馬上回答，事實上你茫然無知，也回答不出什么。這時，你先要讓他覺得你特有把握，然后用耐心的、培養(yǎng)人的口吻考問：對這個問題，你有什么想法，有幾套方案？換了你是我，你會怎么辦？

如果那內(nèi)行比較厚道，比較性急，三句兩句他就能把答案給出來。

于是，你欣慰地、贊許地說，唔，不錯，和我想的差不多，就這么干吧。

有的內(nèi)行生性狡猾，或者不愛動腦筋，他們往往說，哎呀先生，你定吧，你咋定咱咋干。

把球嘭!又踢回來了。

這時你也別慌，只須把臉一繃，嚴(yán)肅地說，啥事都問我，還要你們干啥？此言一出，常能收到好效果。

當(dāng)然，總這樣也不靈，假的就是假的，遲早會暴露的。

暴露就暴露，誰也沒法子。

好在指揮地位尚未改變，外行仍然可以發(fā)號施令。

有時我來了蠻勁，便霸王硬上弓，把內(nèi)行指揮得急急歪歪，哭笑不得。

幸虧我指揮的僅僅是一個小小的裝修隊，國家有眼，人民有眼，沒讓我指揮千軍萬馬，修水庫，蓋工廠，上那幾百億元的大項目，否則，指不定我會創(chuàng)造出什么奇跡來。

每天傍晚，當(dāng)我這外強中干的指揮離開裝修現(xiàn)場，拖著疲憊的步伐回家時，還有一個更大的外行興致勃勃地等在那里，準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)我，指揮我。

那外行不是別人，正是我老婆。