宋文艷

【摘 要】在現(xiàn)在我國的事業(yè)單位當中，平衡計分卡為其人力資源的管理和分配發(fā)揮了不小的實際作用，在很大程度程度上促進了我國行政部門的工作效率，并且也為下一步的行政部門的改革提供了思路。本文針對事業(yè)單位部門工資核算中出現(xiàn)的一些問題，在結(jié)合實際情況下重點討論了平衡計分卡在事業(yè)單位部門中的應用策略，希望能夠?qū)窈笫聵I(yè)單位部門的進一步改革提供理論上的支持。

【關(guān)鍵詞】平衡計分卡；事業(yè)單位；績效工資核算

一、平衡計分卡在事業(yè)單位目標管理中的應用

1.不斷明確管理目標

在進行實際的行政工作當中，事業(yè)單位部門如果有一個明確的管理目標，就會為其實際的行政管理工作提供便利，在一定程度使部門員工的績效考核具有了方向性，考核重點得到了突出，避免很多不科學性績效工資考核事情的發(fā)生。例如，在學校應用平衡計分卡時，就可以根據(jù)學校的管理目標，即為社會和國家培養(yǎng)有素質(zhì)有能力的人才，進一步應用平衡計分卡來設(shè)定合適的權(quán)重和目標，從而保障了學校培養(yǎng)學生的效率和質(zhì)量；在醫(yī)院應用平衡計分卡時，先根據(jù)醫(yī)院的管理目標，即使每一個病人都可以得到良好的醫(yī)療服務，在按照平衡計分卡設(shè)定的要求和目標，對不同的崗位和科室應用不同的方案進行設(shè)定，逐步達到不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量的目的。

2.促進各個部門員工之間的溝通

在事業(yè)單位的部門內(nèi)部，由于各種各樣的實際原因，部門員工之間總是缺乏適當?shù)臏贤?，這就使得在具體的行政工作中，單位的管理目標得不到合理的明確，員工也沒有真正理解在績效工資核算當中，平衡計分卡的實際應用意義。為了進一步完善和克服這樣的工作狀況，就需要事業(yè)單位部門的員工之間要加強溝通和聯(lián)系，相互促進，使平衡計分卡的作用得到真正的體現(xiàn)。比如，在江蘇南京的一個事業(yè)單位中，通過收集員工的建議，并且積極的與部門的員工進行溝通，為平衡計分卡的實際應用提供了堅實的基礎(chǔ)。同時，在進一步的分析和采用員工的建議中，就使得內(nèi)部員工慢慢明確了部門的管理目標。

二、平衡計分卡在績效工資中的應用價值

1.促使每個部門都能夠明確自己職責

平衡計分卡運用價值，最主要的在于其應用的靈活性，在實際的工資考核當中，通過合理的分配權(quán)責，達到讓每個部門都能夠明確自己工作職責的目的，使每個員工都可以認真的完成自己分內(nèi)的事情，避免了“吃大鍋飯”現(xiàn)象的發(fā)生。例如，在創(chuàng)新和學習這一個層面上，就需要綜合考慮不同部門間員工的晉升情況，合理的分配有效的學習和科研的資源；還有就是注重各部門之間工作效率的差異，要求我們在制定目標時，要因人而異、因事而異，使工作效率得到良好的利用。

2.有利于引導各部門文化的構(gòu)建和重塑

實際部門工作生活當中，通過合理的運用平衡計分卡的方法，在進行績效工資核算的時候，就能夠根據(jù)自己實際的工作業(yè)績、成果和公眾滿意度，來進行判斷部門的規(guī)模、價值和預算的數(shù)量，從而逐步建立一種新型文化氛圍的導向。比如，事業(yè)單位在實際運用的時候，就可以借鑒當代一些企業(yè)的做法，先對部門員工的意見和想法進行詳細的調(diào)查，然后進一步結(jié)合以上四個層面的聯(lián)系、以往績效工資的核算情況和各項任務的完成情況等，進行綜合的分析從而設(shè)定合理的KIP，并由此確定績效工資的各項指標的權(quán)重分配。此外，事業(yè)單位還要制定嚴格的工作流程，是其具有靈活性，及時對出現(xiàn)弊端的核算方法進行更正，保障平衡計分卡在績效工資核算中能夠良好的運用。

三、重視其他的績效工資核算方式與平衡計分卡相融合

雖然在實際的應用當中，平衡計分卡就有良好的應用，但是其還只是處于初測階段，缺乏很多配套的管理方法和方式。因此，這就需要我們要注重平衡計分卡與其他工資核算方式的融合。按目前的工作情況和工作環(huán)境而言，和平衡計分卡融合的最好的就是獎勵和懲罰制度，它們之間的融合在一定程度上促進了員工的工作積極性，有利于員工資績效的進一步提高。就比如，如果人力資源部門在進行內(nèi)部人員調(diào)動的時候，就可以根據(jù)員工的具體表現(xiàn)來設(shè)定合理的獎懲制度，促進人力的有效分派和利用。同時，在應用平衡計分卡的時候還應該進一步與事業(yè)單位的數(shù)據(jù)信息化處理系統(tǒng)相融合，為其提供更多有效的信息。例如，綜合考慮員工的工作成本與財政財務方面時，就可以利用相關(guān)的數(shù)據(jù)信息設(shè)定考核指標。

四、結(jié)語

隨著我國社會的不斷發(fā)展，人們的生活水平也不斷提高，這就使人們對于事業(yè)部門的工作效率提出了更高的要求。平衡計分卡的應用使得行政事業(yè)單位的績效工資核算得到了效率的提高，并且相比之前的方式有了新的創(chuàng)新理念，在今后的行政工作當中，事業(yè)單位還需要進一步的設(shè)定針對性的KIP，避免工資核算中出現(xiàn)問題和矛盾，逐步達到提高其科學性發(fā)展的目的。

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