劉穎

【摘要】企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求有：語言表達能力、團隊合作能力以及商務(wù)談判能力等等。“工學(xué)結(jié)合”模式是當(dāng)前高職院校培養(yǎng)商務(wù)英語人才的有效模式，實踐該模式的主要問題是缺乏學(xué)校的支持，缺乏校外實訓(xùn)基地，缺乏政府的支持。工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)商務(wù)英語人才的方式有：提升師生專業(yè)素質(zhì)，加強多元化的教師團隊建設(shè)；企業(yè)與學(xué)校建立商務(wù)英語校外培訓(xùn)基地；構(gòu)建雙贏的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 工學(xué)結(jié)合 高職

當(dāng)前高職院校的很多專業(yè)都采用“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式來為企業(yè)培養(yǎng)人才，有些已經(jīng)取得了初步的教學(xué)成果。

一、“工學(xué)結(jié)合”實訓(xùn)模式存在的問題

1.缺乏學(xué)校的支持?！秶鴦?wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)【2005】35號）提出：加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)，建立職業(yè)教育教師到企業(yè)實踐制度，教師到企業(yè)實踐。但是很多高職院校并不重視這樣的規(guī)定，資金上也支持不足，導(dǎo)致教師到企業(yè)實踐的方式不能有效執(zhí)行。也有部分教師有這方面意識，想利用假期到企業(yè)實踐，但是很難找到能夠接受的企業(yè)。文件還指出：制定職業(yè)教育兼職教師聘用政策，學(xué)校面向社會聘用專業(yè)人才擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師。但是由于條件的限制，商務(wù)英語專業(yè)很難從企業(yè)聘用兼職教師。第一，學(xué)校的待遇沒吸引力，外貿(mào)人員沒時間擔(dān)任兼職教師；還有一些高職院校能夠引進有經(jīng)驗的企業(yè)人員，但是缺乏合理的教學(xué)方式，不能有效地把經(jīng)驗傳授給學(xué)生。

2.缺乏校外實訓(xùn)基地。當(dāng)前，我國高職院校采用的工學(xué)結(jié)合模式是以學(xué)校為主，企業(yè)為輔，尋求合作的企業(yè)很少，合作的企業(yè)主要是支持項目和提供實習(xí)場所。尤其是商務(wù)英語專業(yè)，校外實訓(xùn)只是一種形式。如果讓學(xué)生上崗進行操作，一旦出現(xiàn)紕漏，都或多或少給企業(yè)帶來損失，輕則給客戶留下負(fù)面印象，重則給企業(yè)造成巨大經(jīng)濟損失，而且很多企業(yè)沒有能力接收大量實習(xí)生，這些都導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)不能建立長期的校外實訓(xùn)基地。愿意接收實習(xí)生的企業(yè)把實習(xí)生當(dāng)成廉價勞動力，不愿傳授給實習(xí)生工作的技能，校外實訓(xùn)的效果一般。

3.缺乏政府的支持。政府以及相關(guān)的政策在工學(xué)結(jié)合方面發(fā)揮著很大的作用，沒有制度化的工學(xué)結(jié)合規(guī)則，沒有政府的政策支持，“工學(xué)結(jié)合”的模式便不能廣泛推行。我國政府在20世紀(jì)80年代就關(guān)注職業(yè)教育，但是沒有實質(zhì)性的規(guī)定，也沒有對工學(xué)結(jié)合給予優(yōu)惠政策。商務(wù)英語專業(yè)的工作空間都已經(jīng)占滿，企業(yè)不接受實訓(xùn)幾個月的學(xué)生，造成實訓(xùn)難。

二、如何提高商務(wù)英語實訓(xùn)效果

1.提升師生專業(yè)素質(zhì)，加強多元化的教師團隊建設(shè)。改革高職院校人事制度，采用事業(yè)編制的方式引進專業(yè)人才。教師輪流到企業(yè)兼職，建設(shè)高素質(zhì)、強技能的專職教師隊伍。當(dāng)前很多企業(yè)在招聘商務(wù)英語專業(yè)人才時仍然把CET6作為一個重要條件，體現(xiàn)了很強的應(yīng)試教育方式，所以，政府應(yīng)該實行職業(yè)資格證書制度，把教學(xué)重心轉(zhuǎn)移到商務(wù)英語實際操作能力上來，促使學(xué)生提高專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。

高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師隊伍的問題主要是青年教師多、缺乏高職稱高學(xué)歷人才和缺乏雙師型教師。由于教師教學(xué)任務(wù)繁重，不能及時“充電”，教學(xué)水平和綜合素質(zhì)也不難提高，教學(xué)注重理論教學(xué)，不能結(jié)合實踐。解決這個問題可以吸納企業(yè)的精英，他們在動手操作能力方面有很大的優(yōu)勢，可以把理論和實踐有機結(jié)合。企業(yè)精英無法做到因材施教，這就需要與學(xué)校教師進行配對，有效提高教師的實踐能力。

2.企業(yè)與學(xué)校建立商務(wù)英語校外培訓(xùn)基地。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最看重的是畢業(yè)生的團隊合作能力以及商務(wù)談判能力等實際操作的能力，這就需要建立校外培訓(xùn)基地。高職院校商務(wù)英語專業(yè)要結(jié)合本專業(yè)的特點，與企業(yè)骨干共同制定教學(xué)計劃。新生入學(xué)就開始分階段創(chuàng)設(shè)仿真環(huán)境，每學(xué)年都設(shè)計實訓(xùn)。第一年的實訓(xùn)主要是鍛煉學(xué)生英語交流能力，可以選擇英文演講、配音、歌曲、戲劇表演以及模擬商務(wù)接待等等，由于這些活動有個人，也有團隊的形式，可以有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團隊合作意識。第二年的實訓(xùn)重點是培養(yǎng)學(xué)生信息收集、社會調(diào)查和辦公自動化的能力。培養(yǎng)學(xué)生閱讀以及寫作的能力，要求學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)等手段查找資料，分析匯總，之后進行口頭匯報。要求學(xué)生設(shè)計問卷調(diào)查，發(fā)放回收問卷以及分析撰寫報告。要求學(xué)生熟練使用辦公軟件。第三學(xué)年重點是企業(yè)培訓(xùn)，按照外貿(mào)流程進行教學(xué)，循序漸進，為每個工作任務(wù)確定教學(xué)需要的知識點。還可以安排虛擬項目練習(xí)，學(xué)生進入企業(yè)，在“師傅”的帶領(lǐng)下完成真實的任務(wù)，積累攻關(guān)戰(zhàn)經(jīng)驗，掌握工作技能。還可以與多個企業(yè)成立工作室，一個年紀(jì)實訓(xùn)，下一年級觀摩，熟悉操作流程，讓實訓(xùn)基地長期持續(xù)。

3.構(gòu)建雙贏的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式。學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合起來，利用企業(yè)的真實環(huán)境來提高學(xué)生的實際能力，提高職業(yè)素養(yǎng)。校內(nèi)外培訓(xùn)基地是培養(yǎng)人才的重要步驟，高校也要為企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)，比如為企業(yè)提供崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)等等。要鼓勵專業(yè)人士參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，利用企業(yè)的優(yōu)勢，共同開發(fā)課程，共同培養(yǎng)人才，形成工學(xué)結(jié)合的長效機制，實現(xiàn)雙贏局面。

參考文獻：

[1]李紅.以就業(yè)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與實踐[J].教育與職業(yè).2010（12）.

[2]胡細(xì)輝.構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系——以湖北理工學(xué)院外國語學(xué)院實踐教學(xué)為例[J].英語廣場（學(xué)術(shù)研究）.2012（04）.

[3]劉伽.基于工學(xué)結(jié)合的實踐教學(xué)過程管理和監(jiān)控體系研究——以高職商務(wù)英語專業(yè)為例[J].當(dāng)代教育理論與實踐.2010（02）.