石玉珍+龍明忠+田澤玉

2013年至2015年，筆者一直擔(dān)任湖南省常德市特殊教育學(xué)校啟聰部啟聰一班的班主任。剛接手這個(gè)班時(shí)，他們還是八年級學(xué)生，平均年齡15歲，而現(xiàn)在已經(jīng)讀高一了。還記得2013年8月31日，當(dāng)我得知自己被任命為班主任的那一刻，我感覺整個(gè)世界都要崩塌了。手語不熟練，怎么和學(xué)生溝通？班主任工作經(jīng)驗(yàn)不足，也沒有接受過相關(guān)的培訓(xùn)，怎么管理好班級？怎么處理學(xué)生的青春期問題？如果學(xué)生不服我，怎么辦？想到即將面對的種種困難，看著筆記本上那滿滿的班主任工作安排和注意事項(xiàng)，我焦慮、緊張、失落、無助?？梢院敛怀C情地說，第一個(gè)月我就是在這種狀態(tài)下熬過去的。成長總是要付出代價(jià)的，班主任亦是如此。下面，我將結(jié)合三個(gè)案例來談?wù)勛约簝赡臧嘀魅喂ぷ鞯囊稽c(diǎn)體會。

案例一：胡子的煩惱（自我意識進(jìn)一步發(fā)展）

案例描述：開學(xué)第一天，我班小茂就因?yàn)楹拥膯栴}苦悶不已。他接受不了自己長胡子這個(gè)事情，覺得很丑；只要有人和他聊天，他就覺得對方在盯著他的胡子看，在取笑他；他也責(zé)怪自己的父親，因?yàn)楦赣H讓他剃胡子，可是并沒有告訴他胡子會越剃越粗越黑。所以他開始封閉自己，不愿意與老師、同學(xué)、家人交流，常常沉溺于胡子的世界里，無法自拔。整夜整夜地睡不著，飯吃進(jìn)去了又吐出來，今天這兒不舒服，明天那兒疼痛，帶去醫(yī)院檢查，卻又安然無恙。他曾經(jīng)是一個(gè)非常陽光、活潑的孩子，如今卻變成了一個(gè)沉默、憂郁的少年。

案例分析：其實(shí)，小茂的種種表現(xiàn)，正是其青春期心理的反映。他開始在意自己的胡子，關(guān)注別人對他的評價(jià)，這都說明他的自我意識在進(jìn)一步發(fā)展。他厭惡自己的胡子，其實(shí)是希望展現(xiàn)一個(gè)更完美的自己。因此，讓他意識到長胡子的他也很“美”，是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵。

解決措施：明確了這一點(diǎn)，我們決定老師、同學(xué)和家長“三管齊下”，盡力開導(dǎo)他，關(guān)心他，讓他意識到長胡子是男生正常的身體發(fā)育過程，老師、同學(xué)并沒有取笑他，反而會覺得他更有男性魅力。同時(shí)，鼓勵他多參加活動，分散他的注意力。在這種“糖衣炮彈”的襲擊下，他仍然時(shí)好時(shí)壞。有時(shí)，看著他那萎靡不振的模樣，我也想放棄，可是，我終究還是沒有狠下心來。

成果：轉(zhuǎn)機(jī)在兩年后出現(xiàn)?，F(xiàn)在的他，已經(jīng)能夠很坦然地面對胡子的問題。雖然，他有時(shí)還是沉默寡言，可并不孤僻，偶爾還會和老師開開玩笑，能夠全身心地投入學(xué)習(xí)中去，并且興趣廣泛，整個(gè)人散發(fā)著青春的活力。他的轉(zhuǎn)變，讓我驚訝萬分，也暗自慶幸我們的堅(jiān)持。

青春期的學(xué)生，其生理和心理都處于一個(gè)快速發(fā)展而又不穩(wěn)定的階段。而如何處理聾生的青春期問題，考驗(yàn)的就是教師的智慧。下面結(jié)合第二個(gè)案例——師生沖突進(jìn)行說明。

案例二：師生沖突

案例描述：第四節(jié)課剛下，我班小偉氣呼呼地走過來：“老師，今天我和王老師吵架了，我再也不上她的課了，我要退學(xué)。”“為什么呢？”我微笑著問。“因?yàn)樗軉?，總是說我這兒沒做好，那兒沒做好，我都快煩死了。最后沒忍住就爆發(fā)了，我要退學(xué)。”我靜靜地看著他怒氣沖沖地用手語表達(dá)，但其實(shí)心里還是有一點(diǎn)擔(dān)心。因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生一向很穩(wěn)重且很有主見，只要他認(rèn)定的事情，一般是很難改變的。他不會因?yàn)檫@一件事情就輕易說出“我要退學(xué)”?，F(xiàn)在他既然這樣說了，而且是當(dāng)著全班同學(xué)的面，向班主任很嚴(yán)肅認(rèn)真地表達(dá)出自己的想法，那一定是長期的不滿集中爆發(fā)的結(jié)果。所以，我并未馬上做他的思想工作，因?yàn)?，我知道他現(xiàn)在最需要的就是表達(dá)和平復(fù)自己的心情。所以，我只微笑著靜靜地聽著。

下課后，有學(xué)生吃驚地問我：“老師您覺得這件事很好笑？”“是啊，很好笑！”我想該學(xué)生一定在疑惑，當(dāng)小偉這么嚴(yán)肅、認(rèn)真、氣憤地談?wù)撝约簩蠋煹牟粷M、退學(xué)的時(shí)候，老師應(yīng)該會苦惱或者生氣，怎么會覺得好笑呢？其實(shí)，我笑一是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)的心情好，二是因?yàn)榭粗ツ菤夂艉舻臉幼硬挥勺灾鞯鼐托α?，三是想以此來平?fù)小偉的心情。

到了中午，見小偉的情緒平復(fù)了些許，我覺得是時(shí)候與他進(jìn)行初步的交談了?！袄蠋熃o你三天的時(shí)間想想今天發(fā)生的事情，三天以后，我們再談?！比旌螅娦ヒ呀?jīng)完全平靜下來，甚至還有些許開心，我知道最佳交流的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。“還想退學(xué)嗎？”“不想，但我不想上美術(shù)課?！甭牭角鞍刖湮疫€挺欣慰的，但聽到后半句，我知道，他還沒有想通。所以我首先引導(dǎo)他理解王老師的行為：“王老師為什么一直指出你的缺點(diǎn)？當(dāng)你對王老師發(fā)火后，王老師為什么沒有像你一樣生氣？為什么沒像你一樣跑來向班主任告狀？”通過這些問題，他意識到老師的負(fù)責(zé)和寬容。其實(shí)，這時(shí)候他心底的防線已經(jīng)開始松懈了。然后，從他自身出發(fā)，分析其不上課、退學(xué)的心理（遇到挫折、不順時(shí)想逃避這很正常，但卻不能從根本上解決問題），以此引導(dǎo)他正確處理生活和學(xué)習(xí)中遇到的問題。之后，明確告訴他班主任對他的期望（冷靜思考，控制脾氣）。最后，讓他自己選擇，該怎樣處理這件事情以及再發(fā)生類似事情時(shí)應(yīng)該怎樣處理。

結(jié)果，小偉主動去找老師承認(rèn)錯(cuò)誤，并有意識地控制自己的脾氣。

案例分析：通過這個(gè)案例，我們能夠很真切地感受青春期聾生的情緒心理特征。一是雖然他們情緒穩(wěn)定性日益發(fā)展，但其波動性仍相對突出。主要表現(xiàn)在：不善于自我控制和調(diào)節(jié)，易沖動，情感和行為極易偏激，會因一點(diǎn)小事就忍不住發(fā)脾氣。不過，一旦時(shí)過境遷就又會和好如初。二是開始質(zhì)疑教師的權(quán)威，更加追求公平、公正、平等。如果老師不能與之平等相處，可能會使其產(chǎn)生苦悶、憂郁、不滿等情緒，從而引發(fā)師生矛盾。

面對這樣的問題，就需要教師進(jìn)行“冷處理”。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，不一定要急著指責(zé)學(xué)生，或者逼學(xué)生道歉。相反，用平和的心態(tài)與他們溝通，先了解事情的經(jīng)過及他們的想法。然后引導(dǎo)他們?nèi)轿坏乜创约杭八说男袨?，把事情的前因后果分析清楚。最后，引?dǎo)他們自己去評判是非對錯(cuò)。這樣的處理，能夠讓學(xué)生感受到教師對他的關(guān)心和尊重，他也才會更容易相信老師，接受老師的教誨，更能起到事半功倍的效果。下面我們再來看看第三個(gè)案例。

案例三：轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波

案例描述：開學(xué)一個(gè)月，有兩位家長打電話反映孩子思想有些不穩(wěn)定，想去長沙讀書，還透露除學(xué)生小茂外，其余七名學(xué)生都想轉(zhuǎn)去長沙。經(jīng)與家長、任課老師交談，以及自己對學(xué)生的觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性確實(shí)不高，以前的蓬勃朝氣和爽朗笑聲，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)很少見了，且私下里確實(shí)在討論轉(zhuǎn)學(xué)的事情。在證實(shí)此事后，我決定分兩步解決。

解決措施：

（1）與學(xué)生進(jìn)行一對一的交談，了解其想轉(zhuǎn)學(xué)的原因，找出關(guān)鍵點(diǎn)，各個(gè)擊破。從下表可以看出，學(xué)生想轉(zhuǎn)學(xué)的原因主要有兩個(gè)，一是對本校的不滿；二是對長沙學(xué)校的盲目憧憬。而對于目標(biāo)學(xué)校的選擇，很多學(xué)生并沒有明確，即使有，也對目標(biāo)學(xué)校沒有進(jìn)行全面的了解，基本上是人云亦云。需要注意的是，小林和小芳根本說不出轉(zhuǎn)學(xué)的原因，只是看同學(xué)想轉(zhuǎn)，也想跟著轉(zhuǎn)。由此可見，學(xué)生有很強(qiáng)的跟風(fēng)心理，自制能力也較欠缺，易受別人影響。而從家長的態(tài)度來看，家長基本持不支持的態(tài)度，這就為我提供了一個(gè)切入點(diǎn)。

了解了這些以后，我主要從三個(gè)方面進(jìn)行突破：一是從本校的實(shí)際情況入手，解釋其合理性和本校的優(yōu)勢（熟悉的環(huán)境和老師的支持）；二是從長沙學(xué)校入手，分析轉(zhuǎn)學(xué)后可能面臨的問題（轉(zhuǎn)學(xué)又要熟悉新環(huán)境，可能面臨降級等問題）；三是分析其父母的想法及感受?？傊?，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，各個(gè)擊破。最后，給出我的建議——一切以現(xiàn)在的學(xué)習(xí)為重。在一對一的溝通以后，大部分學(xué)生已經(jīng)打消了轉(zhuǎn)學(xué)的念頭。但這顯然是不夠的。于是，我召開班會，進(jìn)一步鞏固教育成果。

（2）召開班會，討論轉(zhuǎn)學(xué)事情。我先陳述本人就集體轉(zhuǎn)學(xué)這件事的感受，表達(dá)對他們有這樣想法的理解，但不支持他們不做任何調(diào)查就肆意亂想，影響學(xué)習(xí)的行為。然后，疏導(dǎo)他們心中的不滿和疑惑。最后提出要求——停止一切不切實(shí)際的想法，先安心學(xué)習(xí)。

經(jīng)過面談和班會，學(xué)生心緒開始平復(fù)，能夠靜下心來學(xué)習(xí)。但這件事卻給我敲響了警鐘，讓我意識到自己工作的不足之處，即沒有明確學(xué)生的需要，沒有做好學(xué)生的思想工作，只意識到要鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)，而忽視了學(xué)生真正的心理需要——如何調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)壓力，如何適應(yīng)新的環(huán)境，如何正確看待學(xué)校的一些規(guī)章制度和課程設(shè)置。這些我認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，我眼中的小事，于學(xué)生而言，卻一點(diǎn)也不小，也恰恰是他們關(guān)注的。這就需要我在今后的工作中，更加細(xì)心地關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，換位思考。

青春期是個(gè)體由不成熟到成熟的轉(zhuǎn)化時(shí)期，是青少年社會化的一個(gè)重要時(shí)期。處于青春期的孩子一般要經(jīng)歷生理和心理上的急劇變化，聾生亦是如此。三個(gè)案例，體現(xiàn)了他們?nèi)矫娴牡湫偷男睦硖卣鳌：拥臒?，說明他們認(rèn)知方面自我意識的進(jìn)一步發(fā)展；師生的沖突，說明他們情緒波動較為突出，易沖動；而轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波，則反映的是他們意志力的薄弱和較差的自控能力。當(dāng)然，本人所列舉的只是本班學(xué)生較為典型的青春期心理特征，而這三方面的心理特征在三個(gè)案例中是互相影響，各有側(cè)重的。而在學(xué)習(xí)和生活中，他們還具有脆弱、重視友誼、叛逆等各種各樣的心理特征。班主任只有把握青春期聾生的心理特征，應(yīng)用靈活的策略（教師“冷處理”、同伴支持和家校合作等）進(jìn)行教育，才能有效地管理好班級，引導(dǎo)學(xué)生順利地度過青春期，快樂成長。

雖然兩年多來，大大小小的事情連續(xù)不斷，有時(shí)也難免讓我心煩意亂、焦頭爛額。但我堅(jiān)信：有付出就有收獲。于我而言，我的收獲是我們上課時(shí)的互動；是我們游戲時(shí)的歡樂；是我們自戀時(shí)的互相“鄙視”；是我們微信、QQ上的關(guān)注與評論；是我給他們的一份份小禮物、一個(gè)個(gè)昵稱、一張張笑臉；是他們的一聲“石老師，我愛你”！

兩年多來，我可以很自信地說，我得到了學(xué)生的認(rèn)可。曾經(jīng)有很多人問過我：“你們班的學(xué)生怕不怕你？”其實(shí)，我從來都不希望學(xué)生怕我，我希望學(xué)生愛我，正如我愛他們一樣。

（作者單位：湖南省常德市特殊教育學(xué)校）