摘 要 項目管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一項重要的組成部分，受各種不確定因素的影響，在各個項目的管理過程中都存在一定的風險性，任何風險都有可能影響到項目的進展和成果。所以，在項目管理中，風險管理是不可缺少的管理方式，有效地進行風險的評估和對策的制定，以及落實和實施對項目的成功與否都起著至關重要的作用。

關鍵詞 項目管理 風險管理 管理方式

一、引言

項目管理是指在限定的時間、限定的范圍、限定的資源、限定的人員內運用技術、系統(tǒng)、知識、工具等完成某一特定工作內容的管理手段。項目管理通常具有以下特性：一次性、目標明確性、整體性、臨時性、結果不可改變性。項目管理獨有的特性注定其與其余的管理工作有較大的差別，其存在的風險也有別于其他單純的重復性管理工作。項目管理通常是由企業(yè)發(fā)起，由企業(yè)內個人或組織在一定時間內完成某項針對性工作，進行項目管理首先要劃定項目的范圍，確定項目完成時間，制定項目所需預算以及明確項目需達到的結果等。每個環(huán)節(jié)都存在一定的風險，所以風險管理應貫穿于項目的始終。不同項目所面臨的風險不盡相同，風險管理應當建立在對風險的科學分析基礎上進行。

二、項目管理中存在的風險

（一）合同風險

項目實施前，雙方必須就項目的工作范圍、完成時間、成本預算、質量結果要求、款項支付、違約責任等方面進行談判并簽訂項目合同，實施過程中雙方必須按照合同實施。而在合同方面存在的風險就在于雙方或因溝通不暢，或因責任感不強等造成的合同條款與實際情況不適應，出現(xiàn)互相扯皮甚至違約，這樣就會影響項目進度，導致項目無法順利完成。而在現(xiàn)今的項目管理中這是普遍存在的情況，尤其是在項目完成進行驗收階段以及款項支付階段，爭吵對峙、對簿公堂的現(xiàn)象不勝枚舉。合同簽訂是一個項目最首要的工作，只有做好充分的準備，接下來的工作才能夠有序地開展。

（二）人員風險

項目實施前，管理方必須針對項目的實際情況以及需求進行人員配備，尤其是項目經(jīng)理，在項目中起著至關重要的領導作用。項目經(jīng)理處于項目管理的核心，應當具備與各方溝通，處理好各方關系的協(xié)調能力，具備與項目各方面相關的專業(yè)知識技能，具備抓好工程、安全、人員、質量、工期等各方面的綜合管理能力，具備高尚的職業(yè)道德情操等等。項目經(jīng)理如果缺乏以上各項能力，必然會影響項目完成的質量和結果，給項目帶來最直接的管理風險?，F(xiàn)今企業(yè)在人員選用上很少進行實地考察，甚至是盲目地“點兵點將”，造成了人員方面的隱患。

（三）質量及安全風險

產品或工程的質量通常都是在項目結束后才進行驗收，如果過程中缺乏監(jiān)管，加之實施方工作不負責等原因，很容易造成結果的偏差，此時再來追究已經(jīng)為時已晚，給企業(yè)造成損失。另外，在安全方面，項目工作環(huán)境、生產設備、人員管理方面都存在一定的安全隱患，尤其是在建筑、運輸?shù)阮I域，安全事故一旦發(fā)生，必將牽扯企業(yè)大量的人力、財力、物力和精力，甚至給企業(yè)造成無可挽回的損失。質量及安全風險是項目管理中面臨的最大的風險，也是各大企業(yè)最頭痛的問題。

（四）成本及資金風險

項目管理中預算編制不及時、不合理，責權分配不到位，管理人員責任心和能力不足等情況都會給項目資金的使用造成浪費，這是內部原因所致。而在項目外部，合作方拖欠款項或者要求項目方按照比例墊付資金等，都會給項目管理造成資金壓力，甚至導致資金斷裂，項目無法順利完成。目前，就資金方面產生的糾紛的合作雙方不在少數(shù)，這同樣是項目風險管理的重點。

（五）設備及材料風險

部分項目的所需設備及材料的生產周期較長，成本較高，預算成本與實際成本極易出現(xiàn)偏差，而項目實施過程中往往需要占用大量的資金，此時就面臨著設備及材料漲價的風險，以及不能及時支付設備和材料款的違約風險。這種情況主要體現(xiàn)在建筑、路橋、大型產品、高科技產品等領域中。

三、項目管理中如何進行風險管理

（一）加強溝通，做好合同管理

在項目合同簽訂之前，要用嚴謹負責的態(tài)度，雙方進行充分的溝通，合同條款務必約束項目管理過程中的方方面面，合同一旦簽訂，雙方都必須按照合同條款認真執(zhí)行，以合同約定為合作準繩，一旦發(fā)生問題，雙方也應友好協(xié)商，以保證項目順利完成為準則，不扯皮，不相互推卸責任。而且，合作雙方都應提高自身的法律意識，這不光能夠保證自身不產生違約行為，也有利于自身在遭遇對方違約時善于使用法律武器，維護自身合法權益。雙方都秉持遵守法律的態(tài)度進行合作，相信任何項目都能夠順利達到預期結果。

（二）充分調研，配備優(yōu)秀人才

在配備項目人員時，應當提前進行簡歷篩選，建立崗位職務說明書，按照崗位要求進行人員的甄選。尤其是在項目經(jīng)理以及項目管理人員的選用方面，應重視其道德素養(yǎng)、專業(yè)知識水平、綜合管理素質、溝通能力、時間管理能力等各個方面，杜絕人情因素，杜絕模棱兩可。優(yōu)秀的項目管理人員能夠保證項目順利實施、保證按期完成、節(jié)約資金及成本、保證產品或工程質量。配備優(yōu)秀專業(yè)的項目管理人才，本身就降低了項目管理過程中的所有風險，企業(yè)應當堅持以人為本的原則，相信人的力量。

（三）隨時參與，嚴把質量安全關

目前企業(yè)中最容易犯的錯誤就是項目開始后就完全交托給項目方，過程中不聞不問，事后發(fā)生問題又來追責，這種方式是不可取的。企業(yè)應當參與項目管理過程的始終，起到監(jiān)督和指導的作用，企業(yè)應當在項目開始之時就指定專門的人員，定期到項目現(xiàn)場進行檢查，隨時關注產品或工程的質量，排查安全隱患，并隨時給出指導意見，并形成檢查記錄，作為項目驗收階段的依據(jù)。另外，企業(yè)還應注重質量與安全培訓，尤其是對基層施工人員，安全教育應當貫穿于日常工作當中。檢查過程中切記不能形式化，不能一味地聽匯報，應當走到管理基層中去，如到施工現(xiàn)場了解工人的工作環(huán)境和工作感受，到倉庫中去檢查材料的驗收單和出庫單等等，這樣才能了解到真實的情況，才能做到嚴把質量安全關。

（四）過程管控，有效控制成本

首先是內部管控，項目預算的編制必須及時合理，管理過程中也必須按照預算嚴格執(zhí)行，對于預算外情況要形成報批審核機制。明確項目管理中的各項責權利，發(fā)生問題及時問責并進行處罰。對于項目中的各項資產和資金，管理權限不能只集中于項目經(jīng)理一人，還應配備專門的財務人員共同參與管理，并且起到監(jiān)督和控制的作用。另外，企業(yè)本身也應重點關注項目的資金流向和資金使用，一方面避免成本浪費，一方面避免貪污腐敗。其次是外部管控，為合作方墊付資金前必須明確資金的償還時間及償還金額，如合作方出現(xiàn)拖欠資金的情況應及時與其進行溝通，如果對方拒不合作，也要善于利用法律武器來維護自身權益。

（五）提前準備，合理安排資金

提前對項目所需設備及材料進行成本預估，并且留有一定的彈性空間，可以避免材料漲價帶來的措手不及。在供應商的甄選方面一定要進行充分的考察，選擇信用好、質量好、速度快、服務優(yōu)的供應商，注意提前簽訂好供貨合同，約定服務條款。當然也要保證能夠按時支付設備及材料款項，避免產生違約糾紛。

（作者單位為東華大學旭日工商管理學院）

[作者簡介：曹飛（1984—），男，東華大學旭日工商管理學院2010級項目管理工程碩士。]

參考文獻

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