[摘 要]近幾年隨著社會信息化步伐的逐步深入，高校的信息化建設(shè)也趨于多樣化和多元化，各類信息平臺的引進(jìn)已逐步滲透到了課程教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新中，本文結(jié)合高校與行業(yè)能力認(rèn)證平臺的深度對接，提出了Office辦公自動化課程的全新教學(xué)模式，希望對同類院校該課程的創(chuàng)新以借鑒意義。

[關(guān)鍵詞]BAP商務(wù)專業(yè)；高校Office課程；信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.22.145

[中圖分類號]TP317.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）22-0-02

1 課程信息化建設(shè)背景

1.1 當(dāng)前高校Office課程教學(xué)現(xiàn)狀

Office的熟練應(yīng)用已經(jīng)成為信息時代大學(xué)生必須具備的工作技能，辦公自動化課程的開設(shè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化辦公能力，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的日趨成熟，信息技術(shù)在辦公方面的優(yōu)勢得到了充分的體現(xiàn)，其應(yīng)用越來越廣泛，如何使學(xué)生通過辦公自動化課程的學(xué)習(xí)、具備使用信息技術(shù)工具的能力、更好地利用辦公自動化，提高信息化技能，是高校信息化基礎(chǔ)課程教學(xué)重點(diǎn)解決的問題。

結(jié)合這一問題，在針對高校普適化信息類課程——辦公自動化課程調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，該課程的教學(xué)普遍存在這些問題：學(xué)生信息化意識不重視，將信息技術(shù)能力停留在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層面，對未來的辦公能力提升的重要性認(rèn)識不足；學(xué)生基礎(chǔ)、專業(yè)認(rèn)識差異較大；教學(xué)環(huán)節(jié)組織不合理大量采用傳統(tǒng)授課形式；考核、評價制度不合理；缺乏相應(yīng)的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及互動平臺等。在學(xué)生基礎(chǔ)差異無法規(guī)避的情況下，就高校教學(xué)改革而言，其中制約高校Office課程發(fā)展的核心問題在于教學(xué)手段過于陳舊，考核評價制度的不合理，和實(shí)際行業(yè)技能對接的脫節(jié)以及現(xiàn)代化教學(xué)互動平臺的缺少。

1.2 課程信息化平臺的建設(shè)需要

高校信息化平臺建設(shè)已經(jīng)推行了很多年，但普遍還是存在發(fā)展的差異化，諸多高校信息化基礎(chǔ)課程教學(xué)多以“演示+練習(xí)”的形式出現(xiàn)，即老師在課堂上演示一個例子或講解一個知識點(diǎn)，演示完后學(xué)生依教師的講解比對練習(xí)，但對要掌握的知識點(diǎn)印象不深刻，不能舉一反三，切實(shí)的掌握技能；甚至出現(xiàn)厭學(xué)輕學(xué)的情緒，使得教學(xué)效果難以達(dá)到期望值。因此改進(jìn)教學(xué)模式在Office課程中的運(yùn)用，對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有較大的影響。

信息化教學(xué)設(shè)計(jì)是伴隨著信息技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，發(fā)展起來的一種基于信息化環(huán)境的新型教學(xué)設(shè)計(jì)，信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的發(fā)展歷程與信息技術(shù)運(yùn)用于教育的歷程緊密聯(lián)系在一起。高校依托自身網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)用搭建系統(tǒng)的方法，立學(xué)為本，以B/S或C/S模式充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源，科學(xué)安排教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)和要素，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的信息化和優(yōu)化。應(yīng)用信息技術(shù)構(gòu)建信息化環(huán)境，從而獲取或利用信息資源，以支持學(xué)生探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而優(yōu)化教學(xué)效果。

綜合高校辦公自動化存在的問題和信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)勢，成都信息工程大學(xué)銀杏酒店管理學(xué)院電子商務(wù)和信息管理系和BAP商務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)深度合作，根據(jù)當(dāng)前高校辦公自動化課程的教學(xué)改革需求，依托合作企業(yè)現(xiàn)有的信息化平臺，以實(shí)現(xiàn)辦公自動化教學(xué)模式、考核評價制度、信息化平臺建設(shè)的全面變革。

2 系統(tǒng)的核心優(yōu)勢

成都信息工程大學(xué)銀杏酒店管理學(xué)院結(jié)合本院對辦公自動化課程建設(shè)的需求，綜合考量“BAP商務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力國際認(rèn)證系統(tǒng)”的優(yōu)勢，以改革課程教學(xué)模式為出發(fā)點(diǎn)，通過委托開發(fā)的方式引入了該認(rèn)證機(jī)構(gòu)的教評系統(tǒng)、學(xué)評系統(tǒng)、測評系統(tǒng)和認(rèn)證系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)本校Office課程的信息化建設(shè)。將課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的講練模式調(diào)整為依托平臺的案例講授和學(xué)生的課后自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，知識點(diǎn)細(xì)分和學(xué)生模擬練習(xí)相結(jié)合；將教師對學(xué)生的管理從單純的課堂延伸到課后，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)自主性、積極性，實(shí)現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)；將傳統(tǒng)的“試卷+上機(jī)”的考核形式，調(diào)整為使用“BAP商務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力國際認(rèn)證系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)全面上機(jī)考核；依托行業(yè)平臺信息技術(shù)規(guī)模化地解決了教學(xué)模式考核模式陳舊的問題。

2.1 平臺內(nèi)容規(guī)范、測評權(quán)威

Business Application Professionals Certification（商務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力國際認(rèn)證，簡稱BAP認(rèn)證），其發(fā)證單位為GLAD全球?qū)W習(xí)與測評發(fā)展中心，是全球測評發(fā)行行業(yè)協(xié)會ATP的成員之一，總公司位于美國第二硅谷之稱的加州爾灣市，是由一群對創(chuàng)新教學(xué)與測評研究發(fā)展有經(jīng)驗(yàn)有興趣的專家所組成。

2.2 平臺全面優(yōu)化了課程教學(xué)流程

引入“BAP商務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力國際認(rèn)證系統(tǒng)”到辦公自動化課程的教授和考核中，采用了課堂教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)評和考試測評三環(huán)節(jié)相結(jié)合的教學(xué)模式。全面調(diào)整了本課程的講授形式和考核方式，優(yōu)化了課程的教學(xué)流程，以國際能力認(rèn)證BAP為授課指導(dǎo)，結(jié)合互動式的教學(xué)模式，實(shí)施了一系列教學(xué)改革，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理測評學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，全面考查學(xué)生的Office應(yīng)用能力。平臺引入后的課程教學(xué)流程圖，如圖1所示。

改變原有的課堂反饋機(jī)制，利用課后學(xué)評、實(shí)時測評、調(diào)查問卷等方式，更準(zhǔn)確的獲取學(xué)生所授知識點(diǎn)的掌握情況，對學(xué)生的課程動態(tài)觀察貫穿整個教學(xué)環(huán)節(jié)，在滿足學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段的不同需求同時，并且可以分析學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和效果。

2.3 將行業(yè)認(rèn)證和課程考核相融合

打破原有“試卷+上機(jī)”的課程考核形式，通過課程測評系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生純粹化上機(jī)考核，并將考核最終成績與BAP商務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力國際認(rèn)證相銜接，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與產(chǎn)業(yè)界要求的接軌，學(xué)生在課程考核通過的同時也通過了行業(yè)認(rèn)證，具備獲取行業(yè)認(rèn)證的資質(zhì)，開創(chuàng)了一種全新的教學(xué)考核模式，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的一專多能多認(rèn)證。

3 高校實(shí)際應(yīng)用實(shí)施情況

綜合BAP商務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力國際認(rèn)證系統(tǒng)的優(yōu)勢，成都信息工程大學(xué)銀杏酒店管理學(xué)院從2014年開始在辦公自動化課程中實(shí)施教學(xué)改革，引入了“BAP商務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力國際認(rèn)證系統(tǒng)”到該課程的教授和考核中，全面調(diào)整了Office技能的講授形式和考核方式，實(shí)現(xiàn)了課程信息化平臺的建設(shè)。

在教學(xué)改革的實(shí)施過程中，教學(xué)單位依托平臺從教學(xué)觀念、教學(xué)方法、教材建設(shè)、教學(xué)手段、科研項(xiàng)目多個角度展開教學(xué)改革，并逐步取得了相應(yīng)的實(shí)際效果。在課程改革具體實(shí)施過程中考核形式的改革最為凸顯，利用線上考試系統(tǒng)實(shí)施該課程的考核，規(guī)范了課程考核和評定，有利于學(xué)生運(yùn)用知識能力、實(shí)際工作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，將學(xué)生學(xué)習(xí)方法的改變、教學(xué)信息化建設(shè)為指導(dǎo)思想，通過“能力+證書”的教學(xué)改革使教學(xué)工作的重點(diǎn)真正落實(shí)到工學(xué)結(jié)合的層面，強(qiáng)化實(shí)際動手能力。

3.1 指導(dǎo)思想

辦公自動化課程教學(xué)改革與課程行業(yè)證書（BAP商務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力國際認(rèn)證）相銜接，選擇使用“BAP商務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力國際認(rèn)證系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)課程日常講授和最終上機(jī)考核。該系統(tǒng)采用C/S和B/S相結(jié)合的有機(jī)模式，學(xué)生端自主登錄，考試環(huán)節(jié)中監(jiān)考教師時時監(jiān)控的方式自主完成考試全過程。考核環(huán)節(jié)為60分鐘，30道考題由遠(yuǎn)端服務(wù)器隨機(jī)抽取并派發(fā)，知識點(diǎn)與Office技能對應(yīng)，滿分1 000分，學(xué)生完成相應(yīng)考題操作后，即會顯示課程考核成績，并由系統(tǒng)將學(xué)生的考核成績導(dǎo)入并存儲在服務(wù)器上，以便教師查閱、統(tǒng)計(jì)，考核達(dá)到700分以上達(dá)標(biāo)并可獲得行業(yè)證書。

3.2 改革形式

考試改革使用的測評認(rèn)證系統(tǒng)，所有題目均以案例操作的形式完成，內(nèi)容涵蓋了所學(xué)知識點(diǎn)和大學(xué)生辦公自動化課程的能力要求，重點(diǎn)考核了學(xué)生辦公自動化課程中Office 2010軟件的實(shí)際操作能力。

4 結(jié) 語

“BAP商務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力國際認(rèn)證系統(tǒng)”引入到高校Office課程的教學(xué)環(huán)節(jié)，無疑對于該課程的信息化建設(shè)有明顯的助力作用，是高校依托行業(yè)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的又一有利案例。該系統(tǒng)對于高校辦公自動化課程的整體教學(xué)流程優(yōu)化、課程考核形式改革、教學(xué)效果的深化都有不同程度的意義。

改革是在不斷的探索過程中完成的，通過行業(yè)認(rèn)證助推教學(xué)改革的實(shí)施能從根本上解決高校計(jì)算機(jī)類課程信息化建設(shè)不完備，教學(xué)模式單一，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、教學(xué)資源缺乏等問題，從而全面提高高校Office課程的教學(xué)質(zhì)量。

主要參考文獻(xiàn)

[1]張冉.淺談辦公自動化中計(jì)算機(jī)計(jì)術(shù)的應(yīng)用[J].科技展望，2015（25）.

[2]徐聯(lián)華.辦公自動化中的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用與相關(guān)研究[J].電子技術(shù)與軟件工程，2016（11）.

[3]許道冰.辦公自動化現(xiàn)狀與改進(jìn)的探討[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2014（21）.