摘要：目的 探討同質化多媒體健康教育在外科手術前的作用及效果。方法 成立專門的健康教育小組，將術前健康教育內容制作成多媒體課件，由小組成員對手術前患者進行集中健康教育。結果 實施同質化多媒體健康教育模式后，病人滿意度提高，減輕了護士健康教育工作量，和患者對宣教知識掌握程度得到提高。結論 同質化多媒體健康教育有利于提高護士工作效率和質量，提高患者依從性，融洽護患關系。

關鍵詞：同質化；多媒體；健康教育

Study on the Effect of Homogeneous Multimedia Health Education Model before Surgical Operation

CAO Ling，LUO Feng

（First Affiliated Hospital of Chongqing Medical University，Chongqing 400016，China）

Abstract：Objective To investigate the effect of homogeneous multimedia health education on surgical operation.Methods Set up a special health education group.Preoperative health education was contented multimedia courseware.Group members focused on health education for patients before surgery.Results The implementation of the homogenization of multimedia health education，improve patient satisfaction，reduce the workload of nurses and patients on health education，mastery of knowledge and improve education.Conclusion Homogenization multimedia health education is helpful to improve nurses'work efficiency and quality，improved the compliance of patients with harmonious nurse patient relationship.

Key words：Homogenization； Multimedia； Health education

健康教育是通過有計劃、有組織、有系統的社會教育活動，促使人們自愿的改變不良的健康行為和影響健康的相關因素，促進健康和提高生命質量[1]。同質化健康教育是指護理人員所擁有的臨床護理技能基本一致，并不存在明顯差異。也就是說，同種健康問題和健康需求的患者在同一醫(yī)療科室得到相同質量的護理服務[2]。因此對外科手術患者術前進行同質化健康教育，可以提高患者對疾病知識的知曉程度，指導和幫助患者主動配合手術和術后的康復治療，達到減少手術并發(fā)癥，提高戰(zhàn)勝疾病的信心，促進康復[3]。但目前大多數術前健康教育多采用個體化健康教育，個體化健康教育存在較多不足之處，如護士工作量的增加、宣教內容的準確性不夠、患者對宣教知識掌握不全、對護士信任度不夠等[4]。本文探討了同質化多媒體健康教育在外科手術前的作用及效果，現報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 筆者所在科室系乳腺、甲狀腺和胰腺疾病?？疲_放床位178張。宣教對象：該科室2015年1月～6月進行擇期手術的手術患者。共1134例，其中女性990例，男性144例，平均年齡（47±7.1）歲，其中甲狀腺良性腫瘤321例，甲狀腺惡性腫瘤264例，胰腺腫瘤11例，乳腺癌惡性腫瘤538例。

1.2方法

1.2.1成立小組 成立健康教育督導小組，成員為2名病區(qū)護士長和8名5～10年臨床高年資、工作經驗豐富、業(yè)務水平高、健康教育能力強的護士。

1.2.2小組成員共同討論并制定健康教育課程內容、課程時間、授課方式及授課護士，制作適合本科室不同疾病患者的多媒體術前健康教育。

1.2.3制作健康教育多媒體課件 成員組中選派2名制作多媒體課件能力強的護士，根據集體擬定好的內容進行多媒體課件制作。內容包括?？萍膊∠嚓P知識、術前各種準備內容及目的和注意事項、術后飲食和活動，同時演示功能鍛煉、跌倒及非計劃性拔管等護理風險的預防等[5]。

1.2.4實施過程 每周一到周五下午3點30分，在該科示教室，先由督導組成員承擔對手術患者及家屬進行同質化多媒體健康教育的任務，并對患者及家屬不理解部分及疑問給予耐心的解答，為期1個月。

在為期一個月的講解過程中，不斷總結、修改、完善多媒體，最終確定多媒體健康教育內容，使全科的健康教育統一、規(guī)范、全面。同時，科室其余護士必須自行安排時間去聽質控組高年資護士進行同質化多媒體健康教育，以便吸取講解經驗、糾正原有的錯誤觀念、同時提出寶貴意見。

2結果

同質化多媒體健康教育具有規(guī)范性、標準型、計劃性及預計性，通過同質化多媒體健康教育使患者更能了解住院期間的各項醫(yī)療護理服務，減輕心理負擔，對護理工作更加滿意，積極配合護理工作，減少術后并發(fā)癥的發(fā)生。

應用同質化多媒體健康教育使健康教育內容準確、全面、通俗易懂、減輕護士工作量，提高工作效率，增加專業(yè)知識，提高護士講課能力，增加了護患關系，提高護理質量，鍛煉護士的講課水平。

通過同質化多媒體健康教育，患者及家屬能更加完整、全面、系統的了解有關自身疾病的相關知識，積極配合醫(yī)護工作。家屬一同參與更加有利于對患者日常生活的照顧。與同種疾病的患者一同參與有利于患者之間相互溝通交流，減輕焦慮情緒。通過與患者及家屬的零距離溝通、答疑，患者及家屬對護士更加信任，提高了滿意度。

3討論

3.1方法簡單新穎 采取定時定點定人的方式，將患者及家屬組織起來共同參與同質化多媒體健康教育，帶上家屬一起參加健康教育有利于患者疾病的恢復，因為受過健康指導的患者家屬在對患者的心理支持、飲食、功能鍛煉中起到重要作用，而患者受教育的態(tài)度往往容易受家屬參與興趣的影響[6]。講解過程生動、形象，患者之間相互溝通，患者及家屬積極提問，護士現場答疑，減輕患者緊張形象。

3.2內容豐富、重點突出 該科制作的《手術前健康教育》課件內容豐富，包括?？萍膊≈R、術前術后注意事項，將必須掌握的內容進行重點提示，同時對護理風險的預防進行演示。同質化多媒體健康教育避免了因護士個人知識掌握情況的不同而造成的講解效果的差異，內容規(guī)范、全面，避免了遺漏。

4結論

傳統的健康教育可能使患者出現焦慮、緊張、茫然等負面情緒。講解方式一般以敘述為主，內容多且復雜，講解內容因講解人的工作經驗、?？扑經Q定，往往會出現遺漏、無重點、籠統、甚至錯誤等問題，患者難以在短時間內理解和記憶。同質化多媒體健康教育能真實、簡潔、直觀的將健康教育內容展示給患者及家屬，使健康知識通俗易懂。同時避免了因護士工作經驗、?？浦R掌握程度不同而造成的患者健康知識掌握不全或不正確。同質化多媒體健康教育，減輕了工作強度，提高了工作效率。同病友之間增加溝通交流，相互鼓勵，還能消除患者的緊張的情緒，糾正患者及家屬的錯誤觀念，取得患者的主動配合，減少術后并發(fā)癥及護理風險的發(fā)生[7]，更能積極配合醫(yī)護工作。

參考文獻：

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編輯/丁一