摘要：總結(jié)我校圖書(shū)館多年新生入館教育的經(jīng)驗(yàn)，將著名的“學(xué)習(xí)圈”理論應(yīng)用于該教育中，對(duì)傳統(tǒng)新生入館教育模式進(jìn)行了一定程度的變革，并應(yīng)用于2015級(jí)新生入館教育實(shí)踐中，證明效果明顯。

關(guān)鍵詞：新生入館教育；“學(xué)習(xí)圈”理論；新舉措

中圖分類(lèi)號(hào)：G252.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

新生入館培訓(xùn)作為培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)工作的一部分，既是新生認(rèn)識(shí)圖書(shū)館的開(kāi)始，也是提高學(xué)生信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在，高校圖書(shū)館角色日益多元化，新生入館培訓(xùn)工作的意義也愈發(fā)的重要。但是，圖書(shū)館作為教學(xué)輔助單位，開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)校的常規(guī)教學(xué)活動(dòng)相比，受重視的程度較低，因此，新生入館培訓(xùn)工作也沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。

1 圖書(shū)館新生入館培訓(xùn)的特點(diǎn)

對(duì)于圖書(shū)館新生入館陪訓(xùn)，在實(shí)際工作開(kāi)展的過(guò)程中呈現(xiàn)出多種多樣的現(xiàn)象，但總結(jié)起來(lái)，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面[1-2]：

1.1培訓(xùn)周期短，培訓(xùn)任務(wù)重 新生培訓(xùn)一般在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成，而且還要避開(kāi)新生們軍訓(xùn)、正常上課以及選修課的學(xué)習(xí)時(shí)間，因此培訓(xùn)的周期短、任務(wù)重。

1.2培訓(xùn)參與的學(xué)生多，培訓(xùn)老師數(shù)量少 以我校為例，連續(xù)幾年，接受入館培訓(xùn)的新生數(shù)量在4000名左右。而因該工作的階段性，我館沒(méi)有配備專(zhuān)職的培訓(xùn)人員，由信息服務(wù)部的一位工作人員在培訓(xùn)階段負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)工作。

1.3培訓(xùn)效果難保證 一場(chǎng)新生培訓(xùn)的時(shí)間為兩個(gè)小時(shí)，在短短的兩個(gè)小時(shí)里，讓新生們面對(duì)一個(gè)全新的圖書(shū)館，在沒(méi)有任何前期親身體驗(yàn)的情況下，記住所有內(nèi)容的可能性很小，新生入館后的違規(guī)行為比較多，培訓(xùn)的效果差強(qiáng)人意。

2 在新生入館培訓(xùn)中應(yīng)用“學(xué)習(xí)圈”理論

學(xué)習(xí)圈理論是大衛(wèi)·庫(kù)伯[3]（David kolb）在總結(jié)了約翰·杜威（John.Dewey）、庫(kù)爾特·勒溫（Kurt Lewin）和皮亞杰經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)之上提出自己的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)模式亦即經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論。他認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程是由四個(gè)適應(yīng)性學(xué)習(xí)階段構(gòu)成的環(huán)形結(jié)構(gòu)，包括具體經(jīng)驗(yàn)、反思性觀察、抽象概念化和主動(dòng)實(shí)踐。并指出任何學(xué)習(xí)過(guò)程都應(yīng)遵循“學(xué)習(xí)圈”。在2015年的新生入館培訓(xùn)工作中，我們將著名的“學(xué)習(xí)圈”理論應(yīng)用其中，對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了改進(jìn)。

因此，基于此理論，我們轉(zhuǎn)變思路，將新生入館培訓(xùn)工作分成培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施以及后續(xù)培訓(xùn)結(jié)合的三個(gè)有機(jī)組成部分，確保新生培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

2.1新生培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作

2.1.1培訓(xùn)人員的選擇 應(yīng)選擇熱愛(ài)培訓(xùn)工作，喜愛(ài)學(xué)生，熟悉圖書(shū)館文化的工作人員從事培訓(xùn)工作，這樣才易于和學(xué)生溝通，培訓(xùn)更接地氣，效果更好；此外，盡量從一線服務(wù)部門(mén)的工作人員中選拔培訓(xùn)人員，或至少具備在一線服務(wù)部門(mén)工作的經(jīng)歷。因?yàn)橐痪€服務(wù)人員最熟悉學(xué)生平時(shí)在圖書(shū)館的行為特點(diǎn)[4]。在培訓(xùn)時(shí)，通過(guò)實(shí)例，生動(dòng)形象地講述學(xué)生們?cè)趫D書(shū)館的種種優(yōu)劣行為，新生更易于理解和接受。

2.1.2對(duì)一線服務(wù)工作人員的培訓(xùn) 在新生培訓(xùn)工作中，大部分的圖書(shū)館會(huì)忽略對(duì)自己服務(wù)館員的培訓(xùn)，一線服務(wù)人員長(zhǎng)期工作，難免會(huì)有倦怠，而服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，只會(huì)讓學(xué)生對(duì)圖書(shū)館缺少信任感，拉大新生和圖書(shū)館的距離[5]。因此，在進(jìn)行新生培訓(xùn)前，要重視對(duì)一線服務(wù)工作人員的培訓(xùn)。讓他們認(rèn)識(shí)到自己工作雖然平凡但是十分重要和必要、讓他們積極尋找日常服務(wù)工作的價(jià)值和意義，樹(shù)立親情服務(wù)意識(shí)和細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，并在日常工作中有意識(shí)地給予新生熱心、耐心，以提升圖書(shū)館整體服務(wù)的水準(zhǔn)。

2.1.3注重對(duì)圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)圖管會(huì)）成員的培訓(xùn) 在對(duì)一線服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，邀請(qǐng)圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì)成員參與培訓(xùn)，使他們作為新生培訓(xùn)強(qiáng)有力的后備軍，在新生晚間或周末進(jìn)館出現(xiàn)困惑時(shí)給予新生適時(shí)的幫助和指導(dǎo)。消除新生們對(duì)圖書(shū)館的陌生感，真正把圖書(shū)館當(dāng)成自己大學(xué)時(shí)期的第二課堂。

2.2新生培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程

2.2.1充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容 在原有圖書(shū)館各項(xiàng)規(guī)章制度介紹的基礎(chǔ)上，增加圖書(shū)館文化方面的宣傳，比如在大學(xué)期間，圖書(shū)館針對(duì)不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)將會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，讓新生們可以在課余時(shí)間積極參與到圖書(shū)館的活動(dòng)中來(lái)，逐漸融入到圖書(shū)館文化中[6]。

2.2.2制作精美PPT，盡可能多用圖片而少使用文字說(shuō)明 在培訓(xùn)過(guò)程中，PPT是培訓(xùn)人員和新生們交流的媒介，精美的PPT可以消除學(xué)生對(duì)培訓(xùn)的排斥，吸引他們的注意力，提高培訓(xùn)效果。因此我們?cè)?015級(jí)新生培訓(xùn)的PPT制作時(shí)，本著多用圖片、少用文字的原則，讓學(xué)生們賞心悅目。比如，我們?cè)赑PT的前三頁(yè)放置了美國(guó)哈佛大學(xué)圖書(shū)館、荷蘭大學(xué)圖書(shū)館夜景，中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館的照片，當(dāng)這些圖片出現(xiàn)在屏幕上時(shí)，學(xué)生們的注意力立刻被吸引，感嘆聲此起彼伏，覺(jué)得非常震撼，隨后我們放置了將書(shū)作為設(shè)計(jì)元素的藝術(shù)品的圖片，學(xué)生們都覺(jué)得非常新鮮，這樣在不知不覺(jué)中，就被培訓(xùn)老師帶入了培訓(xùn)的狀態(tài)中，在培訓(xùn)即將結(jié)束時(shí)，我們將往期圖書(shū)館常規(guī)培訓(xùn)以及豐富多彩的文化活動(dòng)的照片放置在PPT里，新生們都紛紛表示對(duì)后續(xù)圖書(shū)館開(kāi)展的活動(dòng)很感興趣。

2.2.3用實(shí)例講述規(guī)章制度部分 規(guī)章制度比較枯燥，我們?cè)?015級(jí)培訓(xùn)里一改往年將新生應(yīng)遵守的規(guī)章制度以一二三四的形式羅列，而我們來(lái)自于服務(wù)一線的培訓(xùn)人員將自己在日常工作中收集的學(xué)生違規(guī)典型案例與新生們分享，既形象又方便新生理解，使違規(guī)部分的培訓(xùn)達(dá)到事半功倍的效果。

2.3培訓(xùn)后相關(guān)后續(xù)活動(dòng)的開(kāi)展 如前所述，新生入館培訓(xùn)是新生們打開(kāi)圖書(shū)館這座寶庫(kù)的鑰匙，那么，培訓(xùn)結(jié)束后的后續(xù)活動(dòng)應(yīng)該迅速跟進(jìn)，以吸引新生入館，鞏固培訓(xùn)的效果。比如我館在今年新生入館教育工作全部結(jié)束后，針對(duì)新生開(kāi)展了“初品書(shū)香--我借的第一本書(shū)”活動(dòng)，新生們紛紛走入圖書(shū)館，參與度很高，反響熱烈。

在我館對(duì)2015級(jí)新生培訓(xùn)工作結(jié)束一段時(shí)間后，我們對(duì)借閱室工作人員進(jìn)行了調(diào)查反饋，閱覽室工作人員對(duì)今年的新生滿意度達(dá)到96%以上；新生入館培訓(xùn)后對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)較往屆新生有了較大的提高，學(xué)生參與圖書(shū)館后續(xù)活動(dòng)的積極性高；2015級(jí)新生到館率和上兩屆學(xué)生同比增加20%；而培訓(xùn)后新生發(fā)生的違規(guī)數(shù)僅為兩例。

3 總結(jié)

通過(guò)將“學(xué)習(xí)圈”理論應(yīng)用到圖書(shū)館新生的入館培訓(xùn)中，并結(jié)合圖書(shū)館工作的實(shí)際情況進(jìn)行有效的結(jié)合，我校圖書(shū)館的新生入館培訓(xùn)工作取得了顯著地效果。新生在圖書(shū)館的搜集信息能力得到了極大的提升，學(xué)習(xí)效果更為有效，學(xué)習(xí)興趣也得到了極大地提升，圖書(shū)館的管理和資源工作得到了更加優(yōu)化的實(shí)施和配置，與學(xué)生的關(guān)聯(lián)性和互動(dòng)性也得到了加強(qiáng)。

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編輯/肖慧