摘 要：我國社會經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，人們的物質(zhì)需求得到極大滿足，其精神文化需求也就不斷高漲。博物館作為社會公共文化服務(wù)的重要組成部分，其在滿足人們精神文化需求、傳播文化科學(xué)等方面有著重要作用。同時，作為青少年校外教育的重要組成，其價值和作用更加突顯。

關(guān)鍵詞：博物館；講解員；專家化；重要意義

博物館事業(yè)是我國科學(xué)文化事業(yè)的重要組成，在科學(xué)文化發(fā)展水平不斷提高的今天，其在推動物質(zhì)文明和精神文明雙豐收上發(fā)揮重大作用。然而，從我國博物館講解員隊伍發(fā)展現(xiàn)狀來看，存在著諸多亟待解決的問題，促進講解員專業(yè)化成為時代和社會發(fā)展的必然要求。為此，在明確講解員專業(yè)化重要性和必要性的基礎(chǔ)上，落實其專業(yè)化實現(xiàn)路徑，成為當(dāng)前博物館運營管理工作的重點。

一、博物館講解員專家化的重要意義

實現(xiàn)博物館講解員專家化，不僅能有效強化博物館在社會科學(xué)文化教育中的重要職能和作用，還能不斷樹立其良好的社會形象。首先，博物館作為社會公共文化服務(wù)的重要組成部分，其主要作用和訴求即向青少年和有著科學(xué)文化學(xué)習(xí)訴求的民眾展示文物標(biāo)本，并以此傳遞科學(xué)歷史知識，實現(xiàn)艱苦奮斗精神和愛國主義思想的教育作用。講解員作為博物館藏物的講解人員，實現(xiàn)其專家化，才能顯著提高其綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓觀眾獲得啟發(fā)和共鳴，學(xué)習(xí)到真正的科學(xué)文化知識。其次，講解員專業(yè)水準(zhǔn)和感染能力提高，才能獲得觀眾的喜愛和歡迎，吸引更多的民眾參與，樹立博物館良好社會形象，并進一步推動博物館事業(yè)的進步和發(fā)展。

二、我國博物館講解員隊伍現(xiàn)狀分析

（一）講解員專業(yè)服務(wù)水平不高

當(dāng)前我國博物館講解員隊伍建設(shè)的整體水平雖有較大進步，但仍存在著許多的問題和不足。講解員專業(yè)服務(wù)水平不高即主要問題之一。一些講解員隊伍培訓(xùn)更加關(guān)注外表形象和服務(wù)禮儀，偏重于發(fā)聲表達和講解技巧訓(xùn)練，忽視了專業(yè)學(xué)術(shù)知識的教學(xué)培訓(xùn)，導(dǎo)致講解員對于博物館藏品認(rèn)識不深刻，僅從淺層進行講解，無法體現(xiàn)博物館的真正價值和意義。專業(yè)服務(wù)水平不高，博物館的社會文化服務(wù)價值也就大打折扣。

（二）對講解員的職業(yè)認(rèn)識存在誤區(qū)

博物館講解員職業(yè)責(zé)任重大，其講解的嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性、專業(yè)性要求較高，也就要求其有著較高水平的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。然而，從實際情況來看，許多博物館在選擇講解員時，首先考慮的是其形象和談吐，其文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的要求相對不高，這就出現(xiàn)本末倒置的問題，忽視內(nèi)在的重要性。對講解員職業(yè)認(rèn)識上存在的誤區(qū)和偏差，導(dǎo)致講解員專業(yè)素質(zhì)能力得不到有效發(fā)揮和提高，其專家化道路則顯得漫長而艱辛。

（三）人才結(jié)構(gòu)單一，綜合性人才匱乏

博物館講解員人才隊伍建設(shè)在人才結(jié)構(gòu)的要求方面相對嚴(yán)格，除講解人才外，還需要優(yōu)秀的活動策劃宣傳人才和組織人才、編輯人才等，才能促進社會活動的有效開展，推動博物館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。同時，講解人才的專業(yè)素質(zhì)不僅體現(xiàn)在熟練的程式化宣講，還能夠依據(jù)觀眾結(jié)構(gòu)特點進行靈活應(yīng)變，以達到最佳的講解效果。而實際情況是，許多講解員雖然掌握扎實的專業(yè)知識，但講解的靈活性不足，很難真正做到“因人施講”。

三、博物館講解員專家化的實現(xiàn)路徑

（一）建立長效培訓(xùn)機制，強化專業(yè)培訓(xùn)

建立長效的講解員培訓(xùn)機制，不斷強化培訓(xùn)教育，是實現(xiàn)博物館講解員專家化的重要手段。確定講解員培訓(xùn)制度，并確保其運行的長期性和系統(tǒng)性。建立健全的培訓(xùn)、考核和任用機制，依據(jù)實際情況確定培訓(xùn)的具體目標(biāo)和長短期規(guī)劃，對培訓(xùn)結(jié)果進行有效考評，確保培訓(xùn)的科學(xué)性和有效性。培訓(xùn)內(nèi)容除專業(yè)知識和服務(wù)禮儀等基本培訓(xùn)內(nèi)容外，還應(yīng)注重職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，使其能夠充分尊重并認(rèn)真對待講解職業(yè)，做好每一次講解活動。聘請高資歷、高能力的專家型講解員開展培訓(xùn)活動，樹立良好的榜樣形象，激發(fā)講解員進步和提升的熱情，推動其自主學(xué)習(xí)和提升，向?qū)＜一v解員不斷前進。

（二）轉(zhuǎn)變職業(yè)認(rèn)識，注重綜合素質(zhì)水平

在講解員的選擇和錄用上，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的職業(yè)認(rèn)識，更加關(guān)注講解員的綜合素質(zhì)水平。博物館作為社會教育體系的重要構(gòu)成，其在傳播社會文化方面有著重要意義，而講解員作為溝通博物館和觀眾的重要橋梁，其在講解中傳達的文化知識是否足夠?qū)I(yè)，文物的歷史文化背景講解是否具有高水準(zhǔn)，直接影響到博物館的社會教育效果。因此，在注重講解員外在形象和條件的同時，更加強調(diào)其文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，才能有效規(guī)避講解員錄用誤區(qū)。選擇專業(yè)能力突出、品學(xué)素質(zhì)優(yōu)秀的人才作為講解員，才能在講解員專家化建設(shè)道路上更進一步。

（三）加強講解員隊伍建設(shè)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

在推動講解員專家化過程中，應(yīng)當(dāng)注重加強講解員隊伍建設(shè)，尤其關(guān)注人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。專家化的講解員既要有著專家的專業(yè)和精尖，還需具備著雜家般的淵博知識和綜合能力。因此，在講解員培訓(xùn)過程中，必須突出多樣化人才培養(yǎng)的重要性，組織人才和策劃人才、講解人才等均是博物館人才隊伍的重要構(gòu)成。同時，加強藝術(shù)文化和歷史科學(xué)的培訓(xùn)教育，實現(xiàn)講解員綜合素質(zhì)水平的有效提高，以推動其在崗位中知識面的有效拓寬，并實現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)和審美能力的有效培養(yǎng)。

四、結(jié)語

博物館講解員專家化任重道遠(yuǎn)，并不是短期能夠?qū)崿F(xiàn)的。博物館在提高自身認(rèn)識的同時，應(yīng)立即著手相關(guān)工作，在制定具體的規(guī)劃和目標(biāo)后，將講解員專家化落實到實際的工作當(dāng)中。建立長效培訓(xùn)機制，強化專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高講解員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。同時，促進人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)講解員綜合能力的有效提升。此外，開展多種社會活動，給講解員以充足的展示和鍛煉機會，使其在專家化道路上不斷前進。

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