[摘 要] 出國留學(xué)培訓(xùn)學(xué)生基礎(chǔ)相對薄弱，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但思維活躍，個(gè)性鮮明，學(xué)習(xí)愿望強(qiáng)烈，傳統(tǒng)的剛性管理不能滿足出國留學(xué)培訓(xùn)學(xué)生教育管理工作的需要。以人為本的“柔性管理”模式能最大限度地尊重學(xué)生的個(gè)性，突出學(xué)生的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。因此，探索柔性管理在出國留學(xué)培訓(xùn)學(xué)生中的運(yùn)用，可以最大限度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，有效提高學(xué)生的工作效果。

[關(guān) 鍵 詞] 柔性管理；以人為本；自我管理能力；新媒體

[中圖分類號(hào)] G648.9 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）12-0128-01

為了適應(yīng)廣大學(xué)子海外求學(xué)的熱情，為學(xué)生提供更加安全、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟(jì)的出國留學(xué)渠道，2007年開始，教育部留學(xué)服務(wù)中心先后與國內(nèi)16所高校合作，建立了16個(gè)出國留學(xué)培訓(xùn)基地。出國留學(xué)培訓(xùn)基地依托國內(nèi)大學(xué)的優(yōu)質(zhì)教育資源和雄厚的外語師資，借鑒國際先進(jìn)的教學(xué)模式，為學(xué)生順利出國留學(xué)提供外語、基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)和全方位的留學(xué)服務(wù)，使學(xué)生能夠享受到更多國外優(yōu)質(zhì)的教育資源。作者立足于出國留學(xué)培訓(xùn)基地學(xué)生的現(xiàn)狀，結(jié)合10多年的學(xué)生教育管理工作經(jīng)驗(yàn)，提出了柔性管理視角下的出國留學(xué)培訓(xùn)學(xué)生教育的管理模式。

一、出國留學(xué)培訓(xùn)學(xué)生的特點(diǎn)

首先，出國留學(xué)培訓(xùn)學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)差別較大，基礎(chǔ)相對薄弱；部分學(xué)生沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺乏學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。其次，出國留學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)重、要求高、壓力大，學(xué)生在國內(nèi)期間需要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程、外語課程，還要了解和適應(yīng)國外高校的教學(xué)方法和教學(xué)理念。再次，出國留學(xué)培訓(xùn)基地以市場化模式運(yùn)作，學(xué)生承擔(dān)所有的培養(yǎng)費(fèi)用，收費(fèi)要遠(yuǎn)高于學(xué)生的計(jì)劃，所以學(xué)生和家長對學(xué)校的教學(xué)條件和管理水平有較高的期望值。

二、學(xué)生教育的柔性管理

柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動(dòng)。與剛性管理相比，柔性管理以人的心理特點(diǎn)和行為規(guī)律為出發(fā)點(diǎn)，使被管理者把外在的管理制度變成內(nèi)在的自我承諾，從而主動(dòng)執(zhí)行且自覺維護(hù)。

三、做好學(xué)生柔性管理工作的措施

（一）轉(zhuǎn)變工作思路，確立以人為本的管理理念

長期以來，國內(nèi)高校采取以“剛性管理”為主的學(xué)生教育管理模式，依據(jù)完善的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲規(guī)定開展學(xué)生工作，有效規(guī)范了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活行為，營造了良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，保證了大學(xué)教學(xué)工作的正常開展。隨著我國高等教育的改革和發(fā)展，教育部于2012年在《全面推進(jìn)依法治校實(shí)施綱要》中提出：“學(xué)生管理制度應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為中心，體現(xiàn)公平公正和育人為本的價(jià)值理念，尊重和保護(hù)學(xué)生的人格尊嚴(yán)、基本權(quán)利?！憋@然，剛性管理已難以適應(yīng)新形勢下高等教育“以學(xué)生為中心”的工作要求。

傳統(tǒng)的“剛性管理”學(xué)生工作模式日顯弊端，越來越不能滿足新時(shí)期學(xué)生教育管理工作的需要，這就要求學(xué)生管理者針對新時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn)及時(shí)轉(zhuǎn)變工作理念，調(diào)整工作思路。隨著現(xiàn)代管理理論的發(fā)展，“以人為本”的柔性管理模式可以破解“剛性管理”的諸多弊端，因此受到了國內(nèi)高校學(xué)生管理人員的青睞。高校學(xué)生管理者應(yīng)確立“以人為本”的學(xué)生管理理念，充分尊重學(xué)生的主體地位，最大限度地包容學(xué)生的缺點(diǎn)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的能力。

（二）突出學(xué)生主體地位，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力

柔性管理重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的能力，因此，高校學(xué)生管理者應(yīng)建立和完善學(xué)生參與集體活動(dòng)的機(jī)制，從制度上保證學(xué)生對管理工作的知情權(quán)、參與權(quán)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與集體活動(dòng)的積極性。為學(xué)生搭建展示自我的平臺(tái)，組建學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、班委、團(tuán)支部等各類學(xué)生組織，做好學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)工作，提高學(xué)生自我管理能力。

（三）尊重學(xué)生個(gè)性，包容學(xué)生的缺點(diǎn)，做學(xué)生信賴的親人

如今，出國留學(xué)培訓(xùn)的學(xué)生多為“90后”，入學(xué)分?jǐn)?shù)大多在三本線和二本線之間，缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，自控能力較弱，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。他們思維活躍，個(gè)性張揚(yáng)，過于以自我為中心，有一定的逆反心理；因交費(fèi)較高，對學(xué)校的教學(xué)條件和管理水平期望值較高，有較強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)。鑒于以上情況，原有的重制度輕情感、重教育輕引導(dǎo)、重管理輕服務(wù)的“剛性管理”模式已無法滿足學(xué)生工作的實(shí)際需求。教育管理者要通過心靈溝通，包容學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，做學(xué)生心目中值得信賴的親人。善于傾聽學(xué)生的心聲，準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，做學(xué)生信賴的朋友和思想導(dǎo)師。

（四）充分利用新媒體，做好教育引導(dǎo)工作

新媒體給學(xué)生工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，教育管理者要正確理解和積極應(yīng)對新媒體對傳統(tǒng)管理模式帶來的沖擊，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理模式，加強(qiáng)新媒體時(shí)代下的學(xué)生管理和引導(dǎo)。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“剛性管理”制度至上、限制約束不良行為的工作模式，樹立“以人為本”的學(xué)生管理觀念，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生正確使用新媒體和用新媒體為自己服務(wù)的能力。加強(qiáng)新媒體交流平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)，充分發(fā)揮平臺(tái)教學(xué)管理服務(wù)、學(xué)生教育管理、學(xué)習(xí)研討、師生互動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)等正常引導(dǎo)作用，建立學(xué)生信賴的學(xué)習(xí)園地和心靈家園。

總而言之，在出國留學(xué)培訓(xùn)學(xué)生工作中引入柔性管理理念，是為了讓學(xué)生從心理上接受，從觀念上認(rèn)可教育管理工作，從而最大限度地激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。倡導(dǎo)柔性管理，并不是否定規(guī)章制度對學(xué)生工作的基礎(chǔ)性作用，而是要求管理工作者更為人性化地執(zhí)行規(guī)章制度，切實(shí)有效地提升學(xué)生教育的管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭其緒.柔性管理[M].中國石油大學(xué)出版社，2014.

[2]賀莉婭.試論新媒體視域下的高校學(xué)生管理工作[J].山西青年，2015（23）.