在家校互動中，常常會聽到家長和教師相互埋怨：一些教師怨家長太嬌慣孩子，要求太多，尤其是周末放任孩子的“5+2=0”的現(xiàn)象讓學(xué)校很為難；有些家長也對老師不放心，是否關(guān)心自己孩子，有無懲罰自己孩子，甚至讓孩子帶上錄音筆來“監(jiān)聽”老師。特別是每年教師節(jié)前后對于送禮收禮的事，更是讓家長糾結(jié)，教師揪心?！督逃酚浾卟稍L發(fā)現(xiàn)，家長與教師之間這種信任危機，很大程度上源自于家校溝通的不暢。當(dāng)教師家訪或家長來校交流等傳統(tǒng)家?；臃绞?，遭遇兩者時間難以協(xié)調(diào)、溝通低效等現(xiàn)實困境后，如何及時做好家校溝通，成為廣大教育工作者尤其是班主任關(guān)注的話題。而基于移動互聯(lián)網(wǎng)模式下的QQ群、微信群等新的信息交流平臺的出現(xiàn)，則為家?；訋砹诵缕鯔C。

迎合了現(xiàn)實需要

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：“建設(shè)以衛(wèi)星電視和互聯(lián)網(wǎng)等為載體的遠(yuǎn)程開放繼續(xù)教育及公共服務(wù)平臺，為學(xué)習(xí)者提供方便靈活個性化的學(xué)習(xí)條件?！弊鳛橐环N在移動智能設(shè)備上運行的即時通訊軟件，微信自誕生以來，截止2015年第一季度末，每月活躍用戶已達(dá)到5.49億。如今，使用微信獲取與分享信息、進行日常溝通與交流已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>

現(xiàn)在大多數(shù)幼兒園、中小學(xué)家長一般在28歲至48歲。在網(wǎng)絡(luò)生活方面，這一年齡階段的人正是各種網(wǎng)絡(luò)社交圈中的活躍份子。他們使用微信等社交軟件的頻率很高。根據(jù)騰訊發(fā)布2015微信用戶數(shù)據(jù)報告顯示：97.7%的微信用戶在50歲以下，86.2%的微信用戶在18歲至36歲之間。其中，不少學(xué)生家長經(jīng)常使用個人微信與班主任老師進行溝通和交流。

“只有老師和家長形成良好的溝通，孩子的每一天成長才能被鐫刻在腦海當(dāng)中。我們要了解孩子的在校情況，及時發(fā)現(xiàn)孩子的不足，及時干預(yù)，才能更好地教育好孩子?！苯魇∵柨h701學(xué)校一位學(xué)生家長說，微信的普及為我們提供了一個很好的交流平臺，它已成為老師與家長在教育孩子中不可或缺的一部分。擁有超大容量的微信日漸成為人們抒發(fā)心情，傳遞能量，發(fā)布資訊，分享幸福的媒介。人們慣以的生活方式正被強大的微信功能所改變，微信也正成為家長獲知孩子學(xué)習(xí)成長的“遙控器”。

復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院傳播學(xué)系主任廖圣清教授指出：“相比較傳統(tǒng)的短信群發(fā)功能，微信群提供了多對多討論的空間。家長群的成員，因為教育孩子的背景具有很強的接近性，會有很多相似的教育子女的壓力和遭遇，容易互相吐槽‘取暖’，借群平臺獲取建議。從傳播的角度上說，這是需要的?！?/p>

零距離關(guān)注孩子成長

《教育》記者在采訪中了解到，教師通過QQ、短信、微信等方式給學(xué)生布置作業(yè)已經(jīng)相當(dāng)普遍。“現(xiàn)在，老師基本上每天都會通過微信，把孩子的家庭作業(yè)適時發(fā)送到自己的手機上，然后由我們督促孩子完成。”北京市石景山區(qū)一位學(xué)生家長表示：2015年秋，女兒已經(jīng)讀小學(xué)五年級了，之前讀幼兒園和小學(xué)一、二年級時，老師都會打印一張作業(yè)條讓孩子帶給家長。

2015年11月22日，北京城區(qū)普降大雪，雨雪天氣的到來，除了對出行造成不便之外，對于全市中小學(xué)的正常教學(xué)也產(chǎn)生了一定的影響。受強降雪天氣影響，密云、門頭溝、昌平、懷柔4個城郊區(qū)部分學(xué)校和幼兒園停課，延慶全區(qū)中小學(xué)、幼兒園停課。為了做到暴雪后“停課不停學(xué)”，讓停課的同學(xué)能夠安心在家學(xué)習(xí)，北京市門頭溝區(qū)教委要求，在停課過程中，各學(xué)校、幼兒園要組織教師，利用網(wǎng)絡(luò)和其他通信工具，指導(dǎo)孩子利用“北京數(shù)字學(xué)?！辟Y源和其他資源進行學(xué)習(xí)。

由于微信群的存在，陜西省神木縣第四小學(xué)實現(xiàn)了對學(xué)生作業(yè)的“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”。常培玲老師說：“昨天我布置了小作文《中期考試之后》，不少孩子不會寫；家長微信群里問我，我回復(fù)可從哪些角度哪些方面入手。今天，我看到許多作文很有看頭，而且很真實。我和家長達(dá)成共識，作文時一定要寫身邊的事，真實的感受。這樣下來，假大空基本沒有了，在學(xué)生作文里我看到了真實的生活。”有學(xué)生家長說：“家庭和學(xué)校零距離的共同關(guān)注孩子成長，讓孩子變得更自覺了?！?/p>

用微信布置作業(yè)，不僅方便了老師，也讓家長放心、安心。

山東省東營市勝利第四十六中學(xué)八年級語文教師趙祥貴告訴《教育》記者，有一天，學(xué)生張琦匯的媽媽發(fā)來信息說：“謝謝趙老師對張琦匯的關(guān)心和鼓勵。由于您的鼓勵，她每次放學(xué)都喜形于色地告訴我：‘媽媽，趙老師又表揚我了?！悦刻斐酝觑埦透吒吲d興地先寫語文作業(yè)，盡管孩子的成績沒有多大變化，但是她從心里上發(fā)生了變化，能主動完成作業(yè)，這跟老師的關(guān)心與鼓勵是離不開的。再次謝謝趙老師！”趙祥貴說，看到這個信息留言，“心中頓時有小小的興奮感，一種愜意與舒適的感覺像漣漪般慢慢蕩漾開來。”

融入了情感的互動

家校微信群的功能不僅僅是報分?jǐn)?shù)、布置作業(yè)，也能融入情感的互動。

2013年，吉林省延吉市新苗幼兒園先后建立了16個班級家長微信群。教師以此發(fā)布各類教育信息和班務(wù)通知，省時省力；家長以此學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理念、了解班務(wù)動態(tài)和孩子在園情況，方便快捷。家長們對于班級微信群的建立，紛紛表示支持。截至目前，新苗幼兒園各微信群已有600余名家長和教師加入。一位家長說，自從關(guān)注了幼兒園平臺后，每天翻閱一下班級群已經(jīng)成為習(xí)慣，它記錄下寶貝的成長，是幼兒園給家長的一份珍貴禮物。

上海市黃浦區(qū)北京東路小學(xué)許多班級建立了微信群，老師們紛紛利用微信與家長溝通。老師有時會把孩子在學(xué)校吃飯、跑步、做游戲、寫作業(yè)等照片，從微信上傳給家長，帶給家長們不少“觸動”；也有老戲迷家長把京劇《將相和》推薦給語文老師，讓學(xué)生們一同欣賞，加深對課文《將相和》的理解。教導(dǎo)處馮勵老師說：“用什么信息工具溝通只是一個形式，重要的是溝通的內(nèi)容，是否做到了家長的心坎里去?！?/p>

江西省弋陽是勞務(wù)輸出大縣，留守學(xué)生多。為加強與家長的有效溝通，2014年秋季開學(xué)后，全縣所有學(xué)校都建立了學(xué)校微信群，85%以上的班級也建立了微信群，在家長與學(xué)校、家長與班主任、家長與教師、家長與孩子之間架起了一座新的溝通橋梁。弋陽縣701學(xué)校二（2）班班主任馬老師，成立的“701學(xué)校二（2）班班級群”自開通以來，已有40多名學(xué)生家長以及各科老師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加入。每隔一段時間，馬老師就會上傳一些學(xué)生照片，比如參與體育活動、領(lǐng)獎瞬間的照片，與家長們分享，使身處異地的家長及時感受孩子的快樂；家長有時也會上傳孩子在家?guī)椭改父杉覄?wù)活的圖片，表揚孩子在家的日常表現(xiàn)。對于表現(xiàn)好的、有進步的學(xué)生，馬老師會進行表揚；對于表現(xiàn)不好的個別學(xué)生，馬老師也會及時與家長溝通，告知事情原委，共同幫助孩子進步。

交流教育理念，為家長解惑

甘肅省慶城縣高樓鄉(xiāng)馬寺小學(xué)教師賀成龍認(rèn)為：班主任與家長建立的微信群在家?；又袚?dān)任“信使使者”的重要角色，可以及時迅速傳遞信息又不必?fù)?dān)心打擾對方的工作與生活。他舉例說，每個學(xué)期的剛開學(xué)和結(jié)束時，學(xué)校都會印發(fā)大量的通知給學(xué)生、家長，浪費了大量的紙張，也容易丟失忘記。而利用微信平臺既快捷又節(jié)約，讓家長對學(xué)校的要求一清二楚，還避免了個別學(xué)生對家長撒謊騙取零花錢的可能。

“有一個晚上，我在臨睡前看了一眼家長微信群，發(fā)現(xiàn)里面正連續(xù)的蹦出很多家長的留言。仔細(xì)一看，原來有一名家長對自己孩子辦事拖拉、學(xué)習(xí)效率很低比較苦惱，在微信中留言希望得到幫助。結(jié)果很多家長非常踴躍的發(fā)表意見，介紹自己在孩子行為習(xí)慣培養(yǎng)的成功經(jīng)驗。”賀成龍說，像這種家長間的經(jīng)驗交流在班級微信群中十分常見，很多家長因為熱情、真誠，在交流過程中成為了朋友。微信促進了家長之間的經(jīng)驗交流，我們的班集體更像一個擁有共同目標(biāo)、共同理想的大家庭。

湖南省慈利縣苗市鎮(zhèn)中心完小各班級也創(chuàng)建了自己的班級微信群?！拔壹液⒆咏裉煸谡n堂上認(rèn)真嗎？”“孩子不愛學(xué)習(xí)怎么辦？”“今天放學(xué)后，從來不做家務(wù)活的‘公主’竟然主動搞衛(wèi)生啦！”……在微信群里，家長可以暢所欲言，及時了解子女在學(xué)校里的動態(tài)，向班主任請教孩子學(xué)習(xí)問題，甚至是如何培養(yǎng)孩子問題，給學(xué)校提出需要改進的地方。班主任面對家長提出的各種問題或建議不厭其煩，身兼數(shù)職，逐一作出解答，指導(dǎo)家長學(xué)習(xí)“育兒經(jīng)”，給出教育孩子指導(dǎo)性建議。

科學(xué)有效利用很重要

從傳統(tǒng)的家訪、電話過渡到平臺、微信，改變的是溝通方式，從事務(wù)性告知到情感型互動的轉(zhuǎn)化，讓家校溝通不再是居高臨下的命令，而是平等的合作。如今，學(xué)校各班主任的微信群得到了更多家長的廣泛關(guān)注，翻看微信群成為不少家長每日的常規(guī)動作。然而，近來有媒體爆料，一些班級微信群屢受家長吐槽，甚至埋怨，以致部分家長不得不“忍痛割愛”，屏蔽掉了這樣的群。對此，上海市學(xué)生心理健康教育發(fā)展中心主任吳增強說，作為自媒體平臺的微信，有其兩面性，是把雙刃劍，就看家長和學(xué)校老師如何科學(xué)、有效地利用它。

“現(xiàn)在的家長工作都很忙，讓他們抽時間來學(xué)校多了也不現(xiàn)實，微信平臺方便了家校溝通，能讓家長隨時隨地掌握到孩子在校的各種情況?！笔仪f高新區(qū)東羊市小學(xué)校長李小虎認(rèn)為，不過新的溝通方式也要求老師們把握好分寸。班級微信群應(yīng)該是老師幫助孩子增強自信、展示自我的平臺。通過班級群，老師可以將孩子在各類比賽中的成績、作業(yè)質(zhì)量及時發(fā)布到群里，增強孩子的自信心和榮譽感。對于需要特別溝通的，老師應(yīng)該縮小范圍，盡量避免無意識對學(xué)生心理造成影響。

上海市浦東新區(qū)新世界實驗小學(xué)校長袁若稼表示，班級群可以方便家校溝通，但群要有群的規(guī)則，不能強制規(guī)定教師必須“回答什么”“互動什么”，更不能限時限刻要求教師就某個問題給出答復(fù)或意見。而且，班級群里的群聊，也要考慮到教師的作息狀態(tài)，既不能影響上課，也不能影響老師的業(yè)余休息和正常的家庭生活。