摘 要：領(lǐng)導(dǎo)者是團隊最具權(quán)威的管理者。無疑，領(lǐng)導(dǎo)者對團隊目標的實現(xiàn)及工作的開展承擔(dān)著第一責(zé)任。經(jīng)驗證明，一個合格的、適宜的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，是團隊組建、運行高效的首要因素。本文通過分析變革型領(lǐng)導(dǎo)的四個維度和創(chuàng)新團隊塑造四個變量之間的互動關(guān)系假設(shè)，闡釋了變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新團隊塑造的正相關(guān)關(guān)系，并提出了變革型領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)新團隊塑造過程中的路徑選擇。

關(guān)鍵詞：變革型領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新團隊 塑造 互動

在美國，每年有50萬家企業(yè)成立，當年倒閉的有40%。在幸存的企業(yè)中，有80%在第一個5年內(nèi)關(guān)門大吉。據(jù)著名咨詢機構(gòu)麥肯錫公司的研究，在高科技企業(yè)失敗的原因中，技術(shù)并不是關(guān)鍵因素，真正起決定作用的是管理機制，特別是對團隊的管理能力。針對不斷尋求新意、以引領(lǐng)為核心的創(chuàng)新團隊的塑造，最需要能給組織帶來不斷變革的變革型領(lǐng)導(dǎo)。

一、基本概念的內(nèi)涵界定

1.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)的定義

變革型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借個人的人格力量與魅力等個人權(quán)力來影響員工，通過提升下屬的需要層次和內(nèi)在動機水平，使員工意識到自己工作的價值和使命，激勵下屬不斷地挑戰(zhàn)與自我超越，為追求更高的目標而努力的過程，在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)者和員工們的需求和道義都得到提升。變革型領(lǐng)導(dǎo)的特點就是能給組織帶來不斷的變革。

變革型領(lǐng)導(dǎo)由四項特征構(gòu)成：（1）領(lǐng)導(dǎo)魅力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有強烈的使命感，贏得了員工的信任和尊重。（2）關(guān)心員工：尊重員工，關(guān)心員工所需，為員工提供學(xué)習(xí)提高的機會。（3）教育員工：希望員工多角度的、全面的觀察認識問題，鼓勵員工在工作中敢于破除陳規(guī)。（4）激勵員工：激發(fā)員工的熱情，增強員工的信心。

1.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)的維度

變革型領(lǐng)導(dǎo)理論的倡導(dǎo)者Bass（1985，1997）提出了變革型領(lǐng)導(dǎo)的四維結(jié)構(gòu)：理想化影響、動機鼓舞、智力激發(fā)、個人關(guān)懷。國內(nèi)眾多學(xué)者根據(jù)中國集體主義文化的特點，在中國企業(yè)環(huán)境背景下，將變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)構(gòu)分為四個維度：德行垂范、愿景激勵、領(lǐng)導(dǎo)魅力、個性化關(guān)懷。

影響領(lǐng)導(dǎo)行為的除領(lǐng)導(dǎo)者自身因素外，還包括追隨者因素、情境因素等。

1.3 創(chuàng)新團隊的定義

1.3.1 團隊

管理學(xué)家斯蒂芬·P·羅賓斯認為：團隊就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。

團隊與群體的區(qū)別：第一，團隊成員相比較群體成員而言，具有更強的身份認同感。第二，團隊的共同目標或任務(wù)的一致性程度比群體要高。第三，在團隊中，任務(wù)的相互依賴性比群體中更突出。第四，團隊中的成員比在群體中扮演的角色差異性更大、更特殊。最后，團隊是高度專業(yè)化的群體。

1.3.2 創(chuàng)新團隊的定義

“創(chuàng)新”一詞由經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特首先提出來。他在1912年發(fā)表的《經(jīng)濟發(fā)展理論》中對這一概念進行了闡述，指出“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是企業(yè)家對生產(chǎn)要素的新組合，其中任何要素的變化都會導(dǎo)致生產(chǎn)函數(shù)的變化從而推動經(jīng)濟的發(fā)展。

創(chuàng)新團隊的概念是在團隊概念的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。創(chuàng)新團隊是指以創(chuàng)造性工作或?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新型成果為目標的團隊，符合組織建立的規(guī)則、規(guī)律，有組織秩序。與一般的團隊區(qū)別：目標（使命）更明確、協(xié)同性更強、學(xué)習(xí)特點更突出、期望值更高、成果引領(lǐng)未來。

1.3.3 影響創(chuàng)新團隊塑造的因素

吉納特開發(fā)的團隊領(lǐng)導(dǎo)擴展模型指出，不論團隊的任務(wù)是什么，團隊設(shè)計的四要素（任務(wù)、界線、規(guī)范和權(quán)威）都將使它有個良好的開端。因此，一個團隊要想有效運作，需要從其組建時就安排好四個變量：任務(wù)結(jié)構(gòu)、群體邊界、規(guī)范和權(quán)威。

二、變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新團隊互動關(guān)系假設(shè)

杰克·韋爾奇曾指出：不稱職的管理者是團隊的職業(yè)殺手。如何管理好團隊，帶領(lǐng)團隊發(fā)展是個重要的問題。

創(chuàng)新本質(zhì)上是一個變革過程，創(chuàng)新團隊要取得理想的團隊績效，必須在計劃制定與執(zhí)行過程中充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的力量。因此，變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新團隊塑造具有良好的契合性。根據(jù)變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新團隊內(nèi)涵和特點，我們假設(shè)兩者之間存在互動關(guān)系。下面采用互動理論，論述變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新團隊塑造過程中的關(guān)系。

三、兩者互動關(guān)系解析

從表面來看，變革型領(lǐng)導(dǎo)直接影響創(chuàng)新團隊的塑造以及是否有效運作，而創(chuàng)新團隊組建的成功與否，又直接影響領(lǐng)導(dǎo)者的行為效能和價值體現(xiàn)。本文主要以變革型領(lǐng)導(dǎo)的四個維度和團隊塑造的四個影響因素為主要切入點，分析變革型領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新團隊塑造之間的相互關(guān)系。

3.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)行為對創(chuàng)新團隊塑造的影響

變革型領(lǐng)導(dǎo)的不同維度（德行垂范、愿景激勵、領(lǐng)導(dǎo)魅力、個性化關(guān)懷）對于創(chuàng)新團隊的塑造都會產(chǎn)生不同的影響。

3.1.1 德行垂范對于創(chuàng)新團隊塑造的的影響

德行垂范主要是指領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的高尚品質(zhì)，它主要包括奉獻精神、以身作則、犧牲自我利益、言行一致，說到做到、嚴格要求自己等。

大智靠學(xué)，大勝靠德。領(lǐng)導(dǎo)者的德行是團隊組建的基石，確保創(chuàng)新團隊發(fā)展的根本，既可以造就團隊、凝聚團隊，又可以引領(lǐng)成員成長、激發(fā)成員積極性。相反，如無德行的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)的團隊，則是松散無序、難以為繼，更不會產(chǎn)生團隊效能、績效。德行垂范不僅有助于解決創(chuàng)新團隊組建的設(shè)計問題，更可以培育或傳播一種文化或精神，讓整個團隊的成員都有一個共同的理念、共同的目標、共同的行為準則，有助于團隊的可持續(xù)發(fā)展。

3.1.2 愿景激勵對于創(chuàng)新團隊塑造的影響

愿景激勵主要是指領(lǐng)導(dǎo)者向團隊成員描述美好未來，讓成員了解團隊的前景，為成員指明奮斗目標和發(fā)展方向，向成員解釋所做工作的意義等。

愿景激勵是創(chuàng)新團隊塑造的動力源。團隊形成的基礎(chǔ)是有共同的目標為之奮斗。明晰團隊目標、設(shè)計成員認同的發(fā)展前景是團隊塑造的動力源泉。領(lǐng)導(dǎo)者在同等條件下要比成員看得深、看得遠，能夠在復(fù)雜的環(huán)境里透視方向，掌控大局。領(lǐng)導(dǎo)者通過闡明團隊愿景與使命，可以增強成員的抱負和對團隊的認同，使其能夠超越交易型合同關(guān)系，為了集體利益對團隊有更強的承諾和對工作有更熱烈的內(nèi)在動機。在創(chuàng)新團隊的塑造過程中，愿景激勵的價值可以使得團隊成員有更加明確的創(chuàng)新目標和更加強烈的創(chuàng)新意愿。

3.1.3 領(lǐng)導(dǎo)魅力對于創(chuàng)新團隊的影響

領(lǐng)導(dǎo)魅力是指領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)能力過硬、思想開朗，具有較強的創(chuàng)新意識、具有較強的事業(yè)心、工作上非常投入，能用高標準來要求自己的工作等。

領(lǐng)導(dǎo)魅力是創(chuàng)新團隊塑造的主力軍。領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)者與成員共同建立的關(guān)系，既體現(xiàn)團隊內(nèi)在的凝聚力，又可表現(xiàn)為團隊外在的目標象征。根據(jù)創(chuàng)新團隊的特點，變革型領(lǐng)導(dǎo)魅力可以闡釋為——通過智力激發(fā)可以促進成員跳出思維的框架限制而進行探索性的思考，通過給予成員能力的高期望和信任，在困難時期給予團隊成員適當鼓勵，可以幫助成員樹立創(chuàng)新信心和實現(xiàn)創(chuàng)新抱負。它鼓勵團隊成員嘗試用新方法解決老問題，挑戰(zhàn)自己原有價值觀、習(xí)慣和信仰，以及通過學(xué)習(xí)來增強創(chuàng)新能力。

3.2 創(chuàng)新團隊的塑造需要變革型領(lǐng)導(dǎo)

團隊設(shè)計的四要素（任務(wù)、界線、規(guī)范和權(quán)威）對于團隊塑造至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者需要做的就是在團隊形成過程中，修正團隊設(shè)計因素，證明某一要素的全部信息都來自行業(yè)或組織殼層的投入。

“沒有規(guī)矩，無以成方圓”，完善的規(guī)章制度能使團隊工作有章可循，有章可依，能使團隊全體成員的行為保持一致，能有效地解決組織內(nèi)、組織間不必要的內(nèi)耗和外耗，從而帶來組織的蓬勃向上、高效運轉(zhuǎn)。制定規(guī)章制度即成為團隊組建過程中的一項極其重要的工作，無論是規(guī)范形成和執(zhí)行階段，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。在團隊中起表率作用的就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者的言行對團隊能產(chǎn)生很重要的影響，領(lǐng)導(dǎo)者必須從自己做起，和團隊成員共進退，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才能得到成員的信賴和支持。通常，著手制定相關(guān)的規(guī)章制度，是在團隊的目標和任務(wù)確定后及時展開的。

四、實現(xiàn)創(chuàng)新團隊塑造的變革型領(lǐng)導(dǎo)路徑選擇

團隊的塑造如同建房子一樣，首先形成概念、建立設(shè)計框架、根據(jù)期望設(shè)計出圖紙、并按規(guī)格要求制造出來，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當開始于構(gòu)建團隊的夢想，經(jīng)過所有的設(shè)計，最后關(guān)注于團隊的發(fā)展需要?；邴溈烁窭沟念I(lǐng)導(dǎo)者角色觀點——領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是識別和幫助去滿足團隊需要，和吉納特的“領(lǐng)導(dǎo)者的工作是要創(chuàng)造出使團隊成功的條件”觀點，可以明確，變革型領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)新團隊的塑造過程中路徑選擇為：夢想、人才、規(guī)范、認同、權(quán)力和士氣。

4.1 夢想

團隊需要清楚的愿景，創(chuàng)新團隊的使命（目標）更加清晰明了。任務(wù)與目標是組建團隊的根據(jù)和出發(fā)點。因此，團隊組建的第一步是，確定團隊的任務(wù)與目標，組建的目的是什么？明確為什么組建。當組織的任務(wù)與目標需要細分時，組織內(nèi)團隊或組織間團隊的組建需要也就必然產(chǎn)生。在高效力的團隊中，領(lǐng)導(dǎo)者確保團隊有明確的“向哪里去”的目標。領(lǐng)導(dǎo)者還需要通過合適的、激勵的、能夠與成員產(chǎn)生共鳴的方式向團隊成員傳達團隊的使命（目標），以使成員認同團隊目標，并據(jù)此繪制自己的前景，這樣，成員命運與團隊命運息息相關(guān)，榮辱與共。

變革型領(lǐng)導(dǎo)就是激勵下屬不斷地挑戰(zhàn)與自我超越，為追求更高的目標而努力的過程，重視成員自身價值的實現(xiàn)，鼓勵他們實現(xiàn)自身的價值感受，相信他們可以擁有無限的潛能，把成員從“要我干”提升到“我要干”的境界。創(chuàng)新團隊為保證創(chuàng)造過程的持續(xù)發(fā)展，力求創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，需要成員的主動性和積極性，更需要成員不斷提升自身能力。變革型領(lǐng)導(dǎo)者能將愿景和團隊緊密結(jié)合，同時進行團隊領(lǐng)導(dǎo)和愿景領(lǐng)導(dǎo)，能夠激勵他的團隊和他一起奔向他們共同追求的目標，能把愿景和團隊這兩個因素完美地結(jié)合在一起，在達成目標的同時照顧好團隊。由此可見，創(chuàng)新團隊塑造的筑夢階段，變革型領(lǐng)導(dǎo)更利于團隊組建。

4.2 人才

團隊的任務(wù)和目標確定了，就需要確定團隊人員結(jié)構(gòu)的最佳規(guī)模。人員結(jié)構(gòu)是指團隊所需的各種人員類型；最佳規(guī)模是指各種類型的人員數(shù)量。團隊的人員結(jié)構(gòu)和最佳規(guī)模是由團隊所要完成的任務(wù)，及其所要實現(xiàn)的目標來確定的。在確定團隊人員結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)后，選擇和確定參與團隊的人員，既是團隊組建的關(guān)鍵，又是所組建的團隊能否產(chǎn)生成效的關(guān)鍵。

創(chuàng)新團隊成員的目標一致性、高依賴性、角色差異性等特點，要求領(lǐng)導(dǎo)者在考慮成員的結(jié)構(gòu)、規(guī)模以及個體的性格、背景更加全面、具體。選擇合適的人才和持續(xù)開發(fā)人才技能，成為變革型領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵活動。人員的選擇確定，首先要與團隊所需的人員類型相匹配，要能履行其所承擔(dān)的團隊角色的責(zé)任；其次，要考慮人員的氣質(zhì)、性格與背景，務(wù)必使組成團隊的人員之間具有一定的同質(zhì)性，能夠和諧相處，為此，在選擇和確定中，一般應(yīng)遵循“雙向選擇”的原則，避免“拉郎配”。人員的開發(fā)，即讓成員持續(xù)具備實現(xiàn)團隊目標所需的技能，可以通過輔導(dǎo)、培訓(xùn)項目、實踐測試程序等方式來實現(xiàn)。

4.3 規(guī)范

團隊的規(guī)范可以保持團隊的一致性，從外部制約著成員的思想、信念與行為方式，從內(nèi)部為成員提供彼此認同的依據(jù)，從而促使成員與團隊保持一致。規(guī)范可以提供認知標準和行為準則，這一標準成為成員認識事物、判斷是非的共同心里參照架。一旦選擇了團隊成員并形成了對團隊工作意圖和目標的清楚認識，領(lǐng)導(dǎo)者接下來要考慮團隊的規(guī)范要素。規(guī)范分為正式規(guī)范和非正式規(guī)范。

其次，由于價值觀差異、工作負荷不均、溝通不良以及承諾水平存在差異，創(chuàng)新團隊會經(jīng)歷某種人際沖突。士氣是團隊中人際沖突深層問題的表面癥狀，高水平的團隊能有效處理人際沖突，并有很高的士氣和凝聚力。對變革型領(lǐng)導(dǎo)者而言，一般地說，處理與解決沖突，常見的有回避、妥協(xié)、控制與引導(dǎo)等策略。變革型領(lǐng)導(dǎo)者知道何時運用何種策略，最終使沖突消滅在萌芽，或沖突公開化，并與團隊成員一起確定解決沖突的規(guī)則，成功使用有效的方式加以處理，這不僅能改善團隊效果，也會對團隊士氣產(chǎn)生積極影響。

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作者簡介：

吳洪彪 （1980.1—），男，漢族，河北滄州人，河海大學(xué)黨委組織部副部長，主要從事高校教育管理研究。

（作者單位：河海大學(xué) 江蘇南京市 210098）