在醫(yī)療資源高度緊張的今天,醫(yī)患關(guān)系已成社會(huì)熱點(diǎn)和焦點(diǎn):搜索系統(tǒng)里,“醫(yī)患糾紛”“醫(yī)患矛盾”成為關(guān)鍵詞;醫(yī)生的微信朋友圈里,“患者襲醫(yī)”“醫(yī)生不希望子女從醫(yī)”等感嘆層出不窮;社會(huì)新聞里,患者因由各種原因而對(duì)醫(yī)生大打出手甚至釀成血案的也不在不數(shù)……凡此種種,讓人喟嘆:今天的醫(yī)患關(guān)系到底怎么了?充斥其間的不信任和肆虐戾氣如何才能消除呢?
問(wèn)題既出,藥方百出。有人建議從宏觀醫(yī)療體制上進(jìn)行改革,有人建議加強(qiáng)醫(yī)院的安保措施,有人建議對(duì)尋釁滋事者予以嚴(yán)處……
眾說(shuō)紛紜,各有其理。但我認(rèn)為,還是要以仁心融化戾氣,才能最大程度上緩和日益緊張的醫(yī)患者關(guān)系。這才是治本之策、久遠(yuǎn)之策。
仁者,人也,要有愛(ài)人之心。
醫(yī)生要有大愛(ài)之心。醫(yī)乃仁術(shù)。白衣天使心懷大愛(ài)之心,古今中外,莫不至崇。宋代藥物學(xué)家寇宗奭說(shuō)過(guò):“醫(yī)不慈仁,病者猜鄙,二理交馳,于病何益?”美國(guó)醫(yī)生特魯多的墓碑上刻著他行醫(yī)生涯的座右銘:“偶爾治愈,常常幫助,總是安慰?!?無(wú)論醫(yī)術(shù)如何進(jìn)步發(fā)達(dá),總有一些身體之疾我們依舊束手無(wú)策;無(wú)論醫(yī)生如何壓力山大,總要抵抗內(nèi)心彷徨而面帶微笑對(duì)待患者。有時(shí),患者需要的不是治愈,而只是醫(yī)生舉手之勞的幫助,而只是醫(yī)生春風(fēng)化雨的安慰。如果醫(yī)生沒(méi)有仁愛(ài)之心,沒(méi)有和顏悅色,而是以繁忙、壓力、焦慮等忽略甚至無(wú)視患者的內(nèi)心需求,那么很可能就為本已緊張的醫(yī)患者關(guān)系火上澆油,讓芥末之微點(diǎn)燃熊熊大火,甚至?xí)兄率欠菫?zāi)禍。個(gè)體的努力也許微不足道,但足以讓一抹新綠渲染春天。
患者要有尊重之心。有人說(shuō),考量一個(gè)國(guó)家的文明程度,只需要看兩點(diǎn):看他們?nèi)绾螌?duì)待婦女和兒童,看他們?nèi)绾螌?duì)待教師和醫(yī)生。教師和醫(yī)生都是“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”,如果教師和醫(yī)生都沒(méi)有尊嚴(yán),這個(gè)國(guó)家就算不上一個(gè)文明國(guó)家。尋求醫(yī)院和醫(yī)生的幫助,就寄托了我們的信任,但更寄托了我們的尊重。尊重醫(yī)生,既是對(duì)一個(gè)人的尊重,也是對(duì)一個(gè)行業(yè)的尊重。其實(shí)醫(yī)患雙方都希望信皆大歡喜醫(yī)治成功,醫(yī)生因此而廣播美名,患者因此而身體康復(fù)。但希望總是希望,患者及其家屬要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)無(wú)論如何發(fā)達(dá)總有其不足之處,醫(yī)生治療過(guò)程無(wú)論如何謹(jǐn)慎從事總有不可預(yù)見(jiàn)的情況發(fā)生,因?yàn)樾湃嗡赃x擇,因?yàn)槔斫馑宰鹬?。兩?guó)交戰(zhàn),都不會(huì)加害醫(yī)生。作為患者更應(yīng)尊重醫(yī)生,理性對(duì)待診治結(jié)果,理性對(duì)待不虞之事,決不能讓?xiě)嵟c(diǎn)燃怒火,做出非理性的行為,害人害已,于事無(wú)補(bǔ)。
醫(yī)患關(guān)系最動(dòng)人的風(fēng)景,需要醫(yī)患雙方共同描繪,而心懷仁愛(ài)之心才是堅(jiān)固的基石。
(指導(dǎo)老師:李淑娟)