【摘 要】 本文以消費品質(zhì)量安全監(jiān)測的理論和實踐為基礎(chǔ)，通過對具體的實踐過程分析和介紹，闡述《分析報告》撰寫流程及執(zhí)行要點，系統(tǒng)論述資料信息細(xì)節(jié)的獲得方法。希望在關(guān)注細(xì)節(jié)和質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，能夠提高《分析報告》的整體質(zhì)量水平，為今后更好的開展實際工作提供參考。

【關(guān)鍵詞】 質(zhì)量安全 分析報告 交流參考

【DOI編碼】 10.3969/j.issn.1674-4977.2016.06.006

消費品質(zhì)量安全風(fēng)險，即安全、危害和傷害。消費品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測則是建立在大數(shù)據(jù)時代科技革命基礎(chǔ)之上的一種全面的質(zhì)量評估手段。其主要意義在于，不但能夠?qū)οM品的性能檢驗判定，而且全面覆蓋消費品生命周期的每個階段，包括消費品設(shè)計、制造、包裝、運輸、倉儲、市場、使用壽命、環(huán)境、回收等。目前，我國已逐步開展了這項工作，例如重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測等。其社會反響和實施成效十分顯著，公示的監(jiān)測結(jié)果對各個方面的現(xiàn)實意義重大。消費品質(zhì)量安全監(jiān)測是科學(xué)的系統(tǒng)工程，包羅的內(nèi)容很多。《分析報告》是這一系統(tǒng)工程中最為精髓和最為經(jīng)典的內(nèi)容部分，給出的是某不確定性的某結(jié)果，其分析的范圍廣度和研究深度以及時效性是滿足社會各方對監(jiān)測結(jié)論需求的保障。

1 《分析報告》撰寫流程和執(zhí)行要點

簡述撰寫流程和執(zhí)行要點的目的和意義在于，展現(xiàn)良好的“文件流”細(xì)節(jié)組織和質(zhì)量控制，以滿足各方的期望。

1.1 撰寫流程

《分析報告》的撰寫流程，必須以人為基本的責(zé)任落實和操作質(zhì)量控制，并且具有時間節(jié)點上的可追溯性。力求內(nèi)容完整、追求簡潔清晰。下圖是對某一產(chǎn)品使用階段的《分析報告》撰寫流程實例：

1.2 流程的執(zhí)行要點

首先，要根據(jù)任務(wù)下達的時間節(jié)點，安排好操作次序，時間緊的情況必須考慮多方協(xié)作方式或其它方法，保證工作按時完成。其次，嚴(yán)格按照《實施方案》限定范圍的內(nèi)容進行分析研究，不得異想天開，如發(fā)現(xiàn)《實施方案》范圍之外的質(zhì)量相關(guān)問題，可寫入“建議和存在問題”的條目當(dāng)中。最后，在實際操作中，如遇到疑難問題不能解決，要以有效的資源（標(biāo)準(zhǔn)等）加以確證。特別關(guān)鍵或復(fù)雜的問題，要采取專家征詢的方式分析解決。

2 資料信息細(xì)節(jié)的獲得方法

簡述獲得資料信息細(xì)節(jié)的方法的目的和意義在于，避免資料信息需求的混亂、遺漏、重復(fù)以及詳細(xì)篩選資料，避免操作失誤。

2.1 《分析報告》資料信息細(xì)節(jié)采集方法

《分析報告》工作的成敗，決定于工作細(xì)節(jié)的掌控，資料信息的采集質(zhì)量，則決定邏輯推理和分析判斷。采集是單向獲得過程，采集的資料信息要附在采集單的后面，是否在《分析報告》中采用要視情況而定。下圖是實踐中采用的《分析報告》資料采集單實例。

2.2 《分析報告》資料信息細(xì)節(jié)征詢方法

《分析報告》資料信息的征詢，一般在簡單的資料信息采集無法實現(xiàn)時應(yīng)用，泛指對專家的征求意見或咨詢內(nèi)容。征詢是多向往復(fù)獲得方式，發(fā)送—提供（獲得）。征詢到的資料信息要附在征詢單的后面，沒有獲得征詢所需內(nèi)容的，要在征詢單后寫明原因，并詢問是否可以另向征詢或采取其它方法和建議；已征詢到的資料信息，要特別注意“經(jīng)驗性”的內(nèi)容，不確定因素復(fù)雜，是否在《分析報告》中采用要視情況而定。下圖是實踐中采用的《分析報告》資料信息業(yè)務(wù)征詢單實例。

3 小結(jié)

消費品質(zhì)量安全監(jiān)測《分析報告》工作的質(zhì)量好壞，由是否具有專業(yè)的理論和實踐水平的人才決定，人的因素十分重要。通過實踐，我們體會到，專業(yè)隊伍的建設(shè)應(yīng)集聚下列專業(yè)人員：產(chǎn)品工程（工藝）、預(yù)防醫(yī)學(xué)、環(huán)境科學(xué)、質(zhì)量檢驗人員、質(zhì)量成本和數(shù)理統(tǒng)計分析等相關(guān)技術(shù)人員。消費品的質(zhì)量安全關(guān)系著千家萬戶消費者的切身利益，作為消費品質(zhì)量安全監(jiān)測的科學(xué)研究道路，距離消費者的需求還有很大的距離。我們自身是消費者，同時某種意義上講也是消費品質(zhì)量安全的“被消費者”。關(guān)心消費品質(zhì)量安全是每個人的事情。