【摘 要】 本文通過對(duì)《品牌價(jià)值評(píng)價(jià) 互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的解讀，探討了該標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)中的影響。

【關(guān)鍵詞】 品牌價(jià)值評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)化 互聯(lián)網(wǎng) 服務(wù)

【DOI編碼】 10.3969/j.issn.1674-4977.2016.06.003

1 前言

習(xí)近平總書記提出的“推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”重要指示，在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)和廣大質(zhì)量工作者中引起強(qiáng)烈反響，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總書記的重要論述，熱烈討論“制造”與“創(chuàng)造”、“速度”與“質(zhì)量”、“產(chǎn)品”與“品牌”這些熟悉而又令人興奮的字眼，暢談貫徹落實(shí)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”要求的深遠(yuǎn)意義。習(xí)近平總書記提出的重要指示充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)“中國制造”、“中國質(zhì)量”、“中國品牌”的關(guān)懷和厚望，質(zhì)監(jiān)部門作為質(zhì)量和品牌工作的生力軍，迅速進(jìn)行貫徹落實(shí)，迅速在2014年下半年制定出一系列品牌價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了品牌評(píng)價(jià)的技術(shù)創(chuàng)新評(píng)價(jià)要求、服務(wù)評(píng)價(jià)要求、質(zhì)量評(píng)價(jià)要求等，行業(yè)跨度非常廣，包含“機(jī)械設(shè)備制造業(yè)”、“石油和化學(xué)工業(yè)”、“家用電器制造業(yè)”、“紡織服裝、鞋、帽業(yè)”、“農(nóng)產(chǎn)品”、“食品加工、制造業(yè)”、“酒、飲料和精制茶制造業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)業(yè)務(wù)”、“銀行和保險(xiǎn)業(yè)”、“電子商務(wù)”、“交通運(yùn)輸業(yè)”、“旅游業(yè)”、“餐飲業(yè)”、“零售業(yè)”。

互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)一直是比較受關(guān)注的行業(yè)，但是因?yàn)檫\(yùn)行和使用方面的抽象性，在品牌價(jià)值評(píng)價(jià)上，一直不夠完善，這次制定出的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中包含《品牌價(jià)值評(píng)價(jià) 互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)》，是在2012年制定的國家推薦標(biāo)準(zhǔn)GB/T 29188《品牌評(píng)價(jià) 多周期超額收益法》基礎(chǔ)上的改進(jìn)，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)的全新標(biāo)準(zhǔn)。

2 標(biāo)準(zhǔn)解讀

2.1 互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)品牌價(jià)值測(cè)算模型沿用多周期超額收益法

《品牌價(jià)值評(píng)價(jià) 互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)中，使用的品牌價(jià)值測(cè)算模型為2012年制定的國家推薦標(biāo)準(zhǔn)GB/T 29188《品牌評(píng)價(jià) 多周期超額收益法》。多周期超額收益法是通過計(jì)算扣除企業(yè)經(jīng)營所需的所有其它資產(chǎn)的收益后的未來剩余現(xiàn)金流的現(xiàn)值來測(cè)算品牌價(jià)值。通過測(cè)算模型，可以知道，這里計(jì)算的品牌價(jià)值是預(yù)測(cè)企業(yè)高速增長期間（一般指未來的3-5年）之后會(huì)得到的經(jīng)濟(jì)效益。其中涉及到許多的術(shù)語和定義，包括品牌現(xiàn)金流、評(píng)價(jià)年、高速增長期、折現(xiàn)率、品牌價(jià)值折現(xiàn)率、永續(xù)增長率、品牌強(qiáng)度系數(shù)、行業(yè)平均資產(chǎn)報(bào)酬率等，這些術(shù)語可以參考國家推薦標(biāo)準(zhǔn)GB/T 29188《品牌評(píng)價(jià) 多周期超額收益法》內(nèi)的定義。

2.2 明確了互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)品牌強(qiáng)度測(cè)算指標(biāo)

明確了測(cè)算指標(biāo)包含的內(nèi)容，包括質(zhì)量、創(chuàng)新、服務(wù)、資產(chǎn)、社會(huì)責(zé)任。在這些內(nèi)容中，包含了許多新的元素。第一，在質(zhì)量中明確提出了信用體系的建設(shè)。信用體系的建設(shè)，在十多年前就一直被提及，但是久久沒有建立，這次制定的《品牌價(jià)值評(píng)價(jià) 互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，就把信用體系的建設(shè)考慮了進(jìn)去。人無信而不立，國無信而不強(qiáng)，習(xí)近平總書記在6月27日召開的中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第二十五次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“加快推進(jìn)對(duì)失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督、警示和懲戒建設(shè)，有利于促使被執(zhí)行人自覺履行生效法律文書決定的義務(wù)，提升司法公信力，推進(jìn)社會(huì)誠信體系建設(shè)。要建立健全跨部門協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機(jī)制，明確限制項(xiàng)目內(nèi)容，加強(qiáng)信息公開與共享，提高執(zhí)行查控能力建設(shè)，完善失信被執(zhí)行人名單制度，完善黨政機(jī)關(guān)支持人民法院執(zhí)行工作制度，構(gòu)建‘一處失信、處處受限’的信用懲戒大格局，讓失信者寸步難行”。由此可見，這次標(biāo)準(zhǔn)制定中引入的信用體系建設(shè)，是符合我國現(xiàn)有國情和實(shí)際情況需要的，并非無的放矢。第二，在質(zhì)量中，引入了質(zhì)量水平的概念，其中包括了硬件水平、軟件水平，由此明確了互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)中的質(zhì)量水平要求。第三，創(chuàng)新中明確提出了創(chuàng)新成效包括創(chuàng)新的商業(yè)模式，這是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)評(píng)價(jià)內(nèi)容，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用多種多樣，所包括的領(lǐng)域方方面面，近幾年又出現(xiàn)許多的商業(yè)模式，比如微信的支付、微信的微商、專有平臺(tái)的在線直播、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的專屬播放等等，所以，在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)中，把創(chuàng)新的商業(yè)模式作為一個(gè)價(jià)值評(píng)價(jià)的必要項(xiàng)是必不可少的。第四，明確了互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)必須用到的幾個(gè)固定項(xiàng)，如服務(wù)能力包括出口帶寬數(shù)、響應(yīng)速度，數(shù)據(jù)資源包括數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)流量等。第五，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值評(píng)價(jià)中，首次提出了社會(huì)責(zé)任作為價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。任何的企業(yè)都是為社會(huì)服務(wù)的，都承擔(dān)著一定的社會(huì)責(zé)任，互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)也不例外，在此把這項(xiàng)作為互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值評(píng)價(jià)，是恰如其分的。

3 行業(yè)影響

3.1 規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展

長期以來，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)處于一種相對(duì)混亂、繁雜、良莠不齊的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范，本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，將有利于進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)秩序，保障該產(chǎn)業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展。

3.2 培育行業(yè)知名品牌，扶助新興企業(yè)發(fā)展

近年來，隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)及服務(wù)的認(rèn)知認(rèn)可程度不斷提高，市場(chǎng)上已經(jīng)涌現(xiàn)出諸如蘇寧云商、淘寶網(wǎng)等知名電商平臺(tái)，但各品牌電商在創(chuàng)新能力、服務(wù)保障、社會(huì)責(zé)任、管理水平等方面仍存在差異，本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有助于形成統(tǒng)一的行業(yè)運(yùn)作規(guī)范，進(jìn)一步提高知名品牌電商的社會(huì)影響力和品牌附加值，更加有利于為新興互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)發(fā)展提供可供參考的規(guī)范指標(biāo)。此外，為第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行品牌價(jià)值評(píng)價(jià)提供技術(shù)支撐。