摘 要：隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，圖書館知識服務(wù)愈加重要，本文主要從它的提出背景，突出特點，主要內(nèi)涵以及實現(xiàn)方式等方面進行介紹，以討論如何才能更好得利用圖書館資源以及更好地進行圖書館知識服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書館；信息服務(wù)；知識經(jīng)濟

所謂圖書館知識服務(wù)，是一種建立在圖書館所擁有專業(yè)知識以及已有的一系列相關(guān)服務(wù)的基礎(chǔ)上的一種新的價值取向；隨著知識經(jīng)濟成為時代發(fā)展的主趨勢，知識服務(wù)也愈加重要；圖書館正在從一個知識收集與儲藏的中心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€知識融合與傳遞輸出的中心，這種轉(zhuǎn)變不僅是一個技術(shù)層面的轉(zhuǎn)變，與此同時，更是信息服務(wù)類行業(yè)發(fā)展方向的轉(zhuǎn)變。而圖書館之于我們的意義，也從單純的部分知識的獲取，更新為信息收集與輸出的重要方式。因此，圖書館服務(wù)在大眾生活中漸顯出其的重要意義。

一、圖書館服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容簡介

隨著知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，圖書館已改變了自己僅僅作為一個藏書樓的基本作用，發(fā)展成為信息的收集、重組、傳遞的中心，而知識服務(wù)更是成為讀者用戶解決問題的重要方式。圖書館知識服務(wù)的發(fā)展成為了圖書館未來發(fā)展的重要增長點。

（一）圖書館服務(wù)的形成背景與其內(nèi)涵

圖書館“知識服務(wù)”一詞，提出于1983年，由中國提出的。而這個概念是由早前國外的一些企業(yè)家由知識管理方面的內(nèi)容衍生出的知識服務(wù)的概念。知識服務(wù)是指圖書館利用自己所擁有的顯性與隱性的知識儲備與相關(guān)服務(wù)，在一定的時間內(nèi)，為讀者客戶提出最合適的問題解決辦法與方式，它是面向讀者顧客的一種新型服務(wù)，它存在于顧客解決問題的整個過程之中，需要即時地、連續(xù)不斷地為客戶提供各種相關(guān)的信息。

（二）圖書館服務(wù)的主要特點

1.知識服務(wù)它是面向讀者顧客的一種服務(wù)，換言之，它是一種基于讀者顧客對于知識需求及對問題解決辦法的尋求過程中產(chǎn)生價值的一種服務(wù)。

2.知識服務(wù)更偏向于個性化，定制化的服務(wù)。它根據(jù)讀者顧客需求的不同，對不同的知識進行重新整合從而解決問題，更具有針對性和專業(yè)性。

3.知識服務(wù)的連續(xù)性。它是存在于讀者顧客解決問題的整個過程之中，連續(xù)不斷地為其提供所需要的整合后的信息，它終止于讀者顧客問題解決之時，在此之前，它是一個連續(xù)的服務(wù)過程。

二、圖書館知識服務(wù)的可行性和必要性

圖書館一直以來擔(dān)當(dāng)著知識承載與傳承的重要職責(zé)，對文明傳承、人類社會發(fā)展發(fā)揮著重大的作用。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識服務(wù)漸漸也成為了圖書館的職責(zé)所在，它是圖書館所擁有知識的升華，是知識的全新價值所在，是圖書館未來發(fā)展的重要增長點。

（一）圖書館知識服務(wù)的可行性

在這個知識經(jīng)濟時代中，生產(chǎn)價值的創(chuàng)造更多的是依靠人類所擁有的知識與智慧，而非單純的人類勞動者的總數(shù)量。所以知識與知識服務(wù)成為了生產(chǎn)力和社會發(fā)展的重要決定性因素和強大的動力。而圖書館，憑借其深厚的文化知識包容力和長久以來所處的知識中心地位，無可厚非地成為了知識服務(wù)的最大根據(jù)地，也為圖書館知識服務(wù)提供了強大的知識庫和配套管理措施的有力支持，圖書館知識服務(wù)的可行性由此可見。

（二）圖書館知識服務(wù)的必要性

在現(xiàn)今的時代，知識就是力量，知識就是財富，想要在激烈的經(jīng)濟競爭中立于不敗之地，我們必須要重視知識的重要性，重視到知識創(chuàng)新的重要性。而我們?nèi)祟惷恳粋€人的個體力量、個體知識儲量和個體閱歷總是有限的，所以就更加凸顯了圖書館知識服務(wù)協(xié)助的重要性。同時在當(dāng)前的競爭壓力之下，圖書館知識服務(wù)也成為了更好的選擇。在圖書館知識服務(wù)的協(xié)助下，可以幫助讀者顧客更快更好地篩選信息，重組信息，并在原有的基礎(chǔ)上進行一系列的創(chuàng)新和開發(fā)，在這個過程中，讀者顧客可以獲取新的知識，得到新的創(chuàng)意和想法，開發(fā)出新的知識產(chǎn)物，從而獲得新的方案和產(chǎn)品，以此來在競爭中顯現(xiàn)優(yōu)勢，脫穎而出。

三、開展圖書館知識服務(wù)的實現(xiàn)途徑

在越來越多的知識來源的沖擊下，圖書館必須尋找出自身的優(yōu)勢所在，尋求出自己其他方式無法比擬的特點所在。作為長久以來的知識收集與儲藏中心，其強大的信息量處于無可比擬的王者地位，但同時，由于知識量的巨大，其尋找與查閱的難度也隨之增加，所以重要之處就是建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的建成，圖書館知識服務(wù)也會變得更加的快捷與方便，可以更好的提高服務(wù)的效率，縮短服務(wù)的時間與周期。由此一來，即可規(guī)避缺陷，也可充分發(fā)揮信息量大所具有的優(yōu)點。

在知識信息量占有絕對領(lǐng)導(dǎo)地位的同時，也更應(yīng)注重知識的精品性?，F(xiàn)下，知識來源廣的同時也帶來了一系列的問題，那就是知識真假參半，知識來源水平參差不齊。在這種環(huán)境之下，圖書館服務(wù)更應(yīng)憑借著長久以來形成的嚴(yán)格的管理體制，對所收集和輸出的知識進行嚴(yán)格的審閱和把關(guān)，從而為讀者顧客提供最優(yōu)良的精品知識服務(wù)。

四、小結(jié)

通過對圖書館知識服務(wù)的討論，希望在未來的發(fā)展中，圖書館能夠延續(xù)長久以來為大眾提供的知識信息的指責(zé)，同時與時俱進，更好服務(wù)大眾。

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