摘 要：隨著經(jīng)濟全球化的時代到來，不僅是大公司、大集團的國際活動越來越多，就是小公司的國際商務交流活動也不屢見不鮮。但是在國際商務交流活動中，往往都會出現(xiàn)一些大大小小的問題，導致這些問題出現(xiàn)的主要原因就是彼此的文化差異，本文通過分析不同國家的文化差異，具體探討文化差異對國際商務交流活動帶來的影響，以此來找出共處的方式，來實現(xiàn)雙贏的局面。

關(guān)鍵詞：文化差異；國際商務；交流；影響

國際商務交流活動是指商業(yè)組織在兩個或兩個以上的國家或經(jīng)濟體之間幾星的以商業(yè)目的的各種交易活動。在當今社會，我國需要與國際接軌，這是順應經(jīng)濟全球化發(fā)展的需要，因此進行國際商務交流活動，不可避免。而影響國際商務交流活動是否能夠順利開展的因素，主要就是由于文化差異。

一、各國文化差異的表現(xiàn)

（一）語言的差異

因為生活的文化背景不同，居住的地方不同，那么在語言方面自然而然的就存在著較大的差異。由于文化的不同，常常會產(chǎn)生誤會或者誤解，一個詞對于生活在不同地方的人有不同的理解方式。在國內(nèi)，講一個笑話，大家會迅速反應過來，給出講笑話的人所期待的那種反應，笑的前仰后合。但是，在國外你講一個笑話，他們可能一點反應都沒有，因為他們無法理解，并不覺得好笑。例如在中國我們遇見一個人打招呼，通常不會說“你好”而是會問“你最近干嗎呢”，“你想要去做什么啊”這對于英國人來說就是不禮貌的，他們通常的聊天的內(nèi)容都是“你好啊，見到你很高興”或者“天氣不錯，適合出去游玩”等等。就像我們不懂得外國人形容外面人多說“塞得像沙丁魚罐頭一樣”。他們也無法懂得中國人說的“三個臭皮匠賽過諸葛亮”因為他們不知道誰是諸葛亮，他們不了解中國的歷史。還有中國人都比較喜歡數(shù)字6和8，因為6代表著六六大順，8代表著發(fā)財，比較忌諱4和7。而在外國他們確實討厭數(shù)字13和5，外國人不喜歡13，因為傳說耶穌受害前和弟子們共進的最后一次晚餐，參加晚餐的第十三個人是猶大，也就是這個猶大為了金錢，把耶穌出賣了，讓耶穌受苦受難而死，所以“13”被認為是背叛和出賣的代名詞。5則代表著黑色星期五。所以不同文化背景下的文化溝通是十分需要注意的，在商務交流活動中，一定要避免這些誤會，才能獲得一個良好的開端。

（二）對時間的不同差異

每個國家對于時間都有不同的觀點和態(tài)度。瑞士是個產(chǎn)表出名的國家，對于瑞士名表，我們并不陌生，所以瑞士的人特別的有時間觀念。他們無法容忍不守時的人。他們習慣在規(guī)定的時間內(nèi)完成所有的事情。在國際商務交流活動中，每個國家對于做事情的態(tài)度也是不一樣的，例如，與日本人談一件事情，你就要有拉長戰(zhàn)線的準備，他們通常喜歡用拖延戰(zhàn)術(shù)。而要是同美國和加拿大的人談事情就會非常迅速，他們會很快的給出事情的答案。德國人對于時間就比較嚴謹，他們會將商務交流活動的每一步驟都控制在有限的時間內(nèi)，一個問題接著一個問題逐步解決。但是如果你要是與法國人談事情，你就要有心理準備了，眾所周知法國人是浪漫的，他們在做一件事情開始時都是緩慢的，然后才會開始一步步的加快步伐。這就是在不同國家進行國際商務交流活動，每個國家的時間觀念都是不一樣的，進行交流時，要學會適應和遵守對方的時間觀念。

（三）思維模式的差異

在商務交流活動中，能看出各國不一樣的思維模式，在中國，中國人人思考問題整體性，喜歡從整體到局部，考慮雙方利益，在考慮個人利益，以此來達到中間的平衡點。還有中國人做生意常說“做生不如做熟”，這意思就是中國人喜歡和熟人做生意，講究人情，禮尚往來。這次我吃了點虧，幫了你的忙，下次再進行合作時，我可以找補回來，你再幫我的忙。在中國做事情一定要有門路，出了問題就能找到熟人幫忙。而美國人截然不同，他們受線性分析思維模式的影響，喜歡把整個事情分若干個部分，一部分一部分去事情，他們更注重利益并且樂觀自信，喜歡一碼歸一碼，做起事情認定一條路就毫不猶豫的走下去。英國人則是喜歡自嘲。

二、國際商務交流活動中的應對之道

（一）了解文化差異，積極應對

由于生活在不同的區(qū)域，不同的地點，導致雙方出現(xiàn)文化差異，因此在進行國際商務文化交流活動之前，要了解文化的差異，學會包容對方。這就要求我們在國際商務交流活動當中：充分地分析和了解對手的文化背景，包括習俗、行為準則、價值觀念和商業(yè)慣例；應該能夠熟練地運用對方語言，提高雙方交流的效率，避免溝通中的障礙和誤解；在認識不同文化間交流活動風格差異的基礎(chǔ)上，在交流中要使己方的談判策略具有一定的針對性和靈活性，以適應特定風格的談判對象、談判議題和談判場合。

（二）尊重文化差異，提高文化管理能力

尊重不同文化，提高跨文化管理能力。首先，要對職員進行跨文化培訓，讓學員適應應對不同文化環(huán)境的能力。其次，要理解和欣賞文化差異，把文化當作一種資源、一種財富，而不是視為一種障礙，從不同文化的觀點和視角，來找出解決問題的獨特思路及方案，使企業(yè)更具有生命力、凝聚力和競爭力。

三、結(jié)論

順應經(jīng)濟全球化的趨勢，理解各國之間不同文化下的價值觀念、思維方式、語言差異、在商務交流活動中靈活應對，爭取獲得雙贏的局面。

參考文獻：

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