摘 要：本文首先闡述了《旅游心理學(xué)》課程的特點，分析了目前很多高校在《旅游心理學(xué)》課程教學(xué)中存在的不足。介紹了開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式的特點，建設(shè)性的提出開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式在《旅游心理學(xué)》課程中的應(yīng)用，以期為其他高校的《旅游心理學(xué)》課程的教學(xué)及對學(xué)生的考核提供借鑒和參考作用。

關(guān)鍵詞：開發(fā)內(nèi)化；旅游心理學(xué)；應(yīng)用

一、《旅游心理學(xué)》課程特點

《旅游心理學(xué)》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是該專業(yè)學(xué)生了解旅游者和旅游從業(yè)人員心理特點和行為規(guī)律、學(xué)習(xí)旅游管理相關(guān)課程的理論基礎(chǔ)課程，并且對學(xué)生未來的工作實踐具有指導(dǎo)意義。

旅游心理學(xué)的誕生從一開始就被賦予了很強的應(yīng)用性，即運用心理學(xué)的有關(guān)理論知識分析旅游者產(chǎn)生行為動機的原因，指導(dǎo)旅游從業(yè)人員正確操作旅游服務(wù)，為旅游行政管理部門決策提供參考依據(jù)，促進旅游經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。各大高校的旅游管理專業(yè)積極設(shè)置《旅游心理學(xué)》課程就是為了盡快實現(xiàn)“學(xué)以致用”。

二、《旅游心理學(xué)》課程教學(xué)中存在的不足

（一）學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性不夠。傳統(tǒng)的旅游心理學(xué)教學(xué)課堂往往是教師的“一言堂”，教師如何講授，學(xué)生就如何接受。這種教學(xué)方法操作方便，最大程度的發(fā)揮教師的主觀能動性。但是課堂是教師的，也是學(xué)生的，教師是課堂的組織者，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體，課堂教學(xué)好與壞的實踐檢驗主要在于學(xué)生能否通過教師的理論指導(dǎo)，培養(yǎng)分析問題、解決問題的素質(zhì)和能力。課堂時間如果過多的被教師占用，忽略了學(xué)生參與課堂的要求，就會影響學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)熱情。

（二）教學(xué)形式單一。旅游心理學(xué)的教學(xué)要做得精彩紛呈，離不開教師豐富的知識儲備和綜合素質(zhì)。課堂氣氛是教學(xué)效果最直接的“晴雨表”，沒有學(xué)生的積極配合，課堂教學(xué)就是失敗而殘缺的。其實，只要稍微活躍一下思維，不拘泥于傳統(tǒng)的教學(xué)形式，我們便可以采取多種有趣的教學(xué)形式來活躍課堂氣氛。

（三）期末考核不恰當(dāng)。旅游心理學(xué)既然是一門實用性很強的課程，期末考核應(yīng)在考核學(xué)生對基本理論掌握的基礎(chǔ)上，重點考核學(xué)生理解并會運用的能力。目前許多高校仍然只是著重檢查學(xué)生對書本概念、原理等知識點的掌握程度。有的學(xué)校甚至根本就不重視該課程，僅僅把它作為考查科目敷衍過去，難以全面評價學(xué)生實際運用的能力。

三、開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式解析

開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式是由武昌理工學(xué)院提出并實施，以為國家培養(yǎng)具有真才實學(xué)、真本事、成功素質(zhì)的搶手人才為目的，以調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性為前提，通過有效的教學(xué)活動，開發(fā)學(xué)生潛質(zhì)潛能，引導(dǎo)和促成學(xué)生將觀念、品格、知識、能力、方法內(nèi)化為成功素質(zhì)的一種教學(xué)模式。

（一）開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式的教學(xué)理念。開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式認為教學(xué)本質(zhì)就是開發(fā)和內(nèi)化。就是要開發(fā)學(xué)生的潛質(zhì)，啟發(fā)學(xué)生的心智和思維；最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，吸引學(xué)生參與到教學(xué)活動中來；指導(dǎo)學(xué)生獨立思考，促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)。從而有效地將外部信息（經(jīng)驗、方法、知識、理論、文化等）通過消化吸收，再結(jié)合自身實際，轉(zhuǎn)化成本人素質(zhì)的一部分。

（二）開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式的特征。開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式具有以下特征：第一、自學(xué)為主。在教與學(xué)的教學(xué)環(huán)節(jié)安排中，強調(diào)學(xué)生的主體作用。 第二，啟發(fā)性。 開發(fā)內(nèi)化教學(xué)法屬于開放型教學(xué)，教師和學(xué)生平等交流。第三，研究性。以問題為中心，運用課內(nèi)外知識和邏輯推理解決問題。第四，實踐性。教學(xué)內(nèi)容與社會問題和案例相結(jié)合，拓展學(xué)生的知識面。

四、開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式在《旅游心理學(xué)》教學(xué)中的實施

（一）在教學(xué)基本環(huán)節(jié)中的實施。（1）教師布置學(xué)習(xí)任務(wù)。課程教學(xué)的第一次課就明確告知學(xué)生教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時間安排、主講教材、參考書目及成績評定的相關(guān)規(guī)定。課程教學(xué)過程中要給學(xué)生推薦閱讀書目和參考資料；并針對材料給出思考題，包括預(yù)習(xí)性和復(fù)習(xí)性思考題；思考題要有一定的綜合性、啟發(fā)性，一定的深度和難度，能促進學(xué)生獨立思考、創(chuàng)新思維。開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式重點是要布置好每次課的“三習(xí)題”，即預(yù)習(xí)題、練習(xí)題和復(fù)習(xí)題。尤其是要重視預(yù)習(xí)題的設(shè)置，不能過于簡單，也不能流于形式，要針對下一次課的內(nèi)容設(shè)計靈活性的，能啟發(fā)學(xué)生思考的題目，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。（2）學(xué)生自主學(xué)習(xí)。學(xué)生需要認真研讀參考資料和閱讀書目和預(yù)習(xí)教材；認真對教師所教內(nèi)容進行復(fù)習(xí)；對教師布置的思考題要獨立思考，做好回答問題的準備；并完成作業(yè)和練習(xí)，旨在培養(yǎng)良好的自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)生的自主學(xué)習(xí)是需要教師的引導(dǎo)的，首先是要轉(zhuǎn)變觀念，不能一再的認為大學(xué)的課堂就是老師在上面講，學(xué)生在下面聽。要讓學(xué)生真正參與到整個課程的學(xué)習(xí)過程中來。其次，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。《旅游心理學(xué)》是一門理論性很強，應(yīng)用性也很強的課程，心理學(xué)的一些理論可以解釋日常生活中的現(xiàn)象。通過自主學(xué)習(xí)，找到旅游心理學(xué)的樂趣所在，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。（3）檢查檢驗。教師檢查檢驗任務(wù)完成情況形式不限，可提問、檢查作業(yè)、演示、展示等。激勵學(xué)生積極回答問題，課堂活躍程度是檢驗教師教學(xué)水平的重要標(biāo)志；提問要照顧到面，采取隨機點名。在《旅游心理學(xué)》課程的檢查檢驗環(huán)節(jié)，教師可以采用靈活多樣的方法，比如課堂討論、小組作業(yè)、課堂測驗等，目的是檢查學(xué)生對上一次課程所學(xué)內(nèi)容是否理解，是否會運用。檢查檢驗環(huán)節(jié)可以在課堂上進行，也可以在課下利用互聯(lián)網(wǎng)進行。（4）講授與輔導(dǎo)答疑。對于講授：每一次課要精講，在規(guī)定的時間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，主要講知識點、重點、難點、方法、觀點、學(xué)術(shù)前沿動態(tài)等。在《旅游心理學(xué)》課程講授的過程中可以運用課堂提問法、課堂討論法、案例分析法、情景模擬法、多媒體教學(xué)法等多種教學(xué)方法，活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的課堂參與性，教學(xué)效果很好。

對于輔導(dǎo)答疑：《旅游心理學(xué)》課程的輔導(dǎo)答疑包含集體答疑和個體答疑兩種形式。集體答疑的時間比較固定，通常是在課堂上統(tǒng)一安排進行全班答疑。個體答疑的時間和地點不限，答疑方式包括課間休息時的輔導(dǎo)答疑，課后在線和郵件的輔導(dǎo)答疑以及短信交流方式。通過輔導(dǎo)答疑環(huán)節(jié)，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對于有疑問的地方及時的解答，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也可以增進師生之間的溝通和了解，是課堂講授的有效補充。

（二）課程考核環(huán)節(jié)的實施。《旅游心理學(xué)》課程期末以素質(zhì)化命題的形式進行考核，具體的實施方式如下：

（1）素質(zhì)化命題的要求。素質(zhì)化命題要求符合開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式的基本理念。開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式的目的主要是通過教師引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，引導(dǎo)學(xué)生的思維，開啟學(xué)生的智慧，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在活力，開發(fā)學(xué)生的優(yōu)秀潛質(zhì)，最大限度地為自主“內(nèi)化”創(chuàng)造條件，從而使學(xué)生將所學(xué)到的知識得到延伸，能力得到拓展，觀念得到深化。因此，素質(zhì)化命題的形式可以靈活，考核形式根據(jù)課程性質(zhì)和特點來確定，重點考核學(xué)生靈活運用知識的能力和操作技能，實施模塊式（理論+技能）考核。理論模塊以閉卷為主，間或采用開卷考試、論文與答辯、案例分析、調(diào)查報告等形式；技能模塊以過程式考核為主、間或采用實驗設(shè)計、課程設(shè)計、實際創(chuàng)作、動手操作、模擬項目等形式。綜合成績考慮學(xué)生參與學(xué)習(xí)的過程及平時成績，使得考核方式多元化。這樣更全面的考查一個學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。（2）素質(zhì)化命題的預(yù)期效果。第一、有利于學(xué)風(fēng)的建設(shè)。素質(zhì)化命題與傳統(tǒng)命題相比，更加注重平時成績。為了提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，重視學(xué)生的過程學(xué)習(xí)，真正做到對知識的內(nèi)化。學(xué)生的平時成績可占到總評成績的40%。這種辦法避免主要由期末考試決定學(xué)業(yè)成績的弊端，激勵學(xué)生將功夫用在平時，而不是期末突擊，有利于學(xué)風(fēng)建設(shè)。第二、有利于合理的評定學(xué)生成績。素質(zhì)化命題除了考核學(xué)生對基礎(chǔ)知識掌握情況以外，更加注重考核學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在期末考試的基礎(chǔ)上，更加注重整個學(xué)期的每個過程的學(xué)習(xí)情況。在《旅游心理學(xué)》課程的講授過程中，教師會為每個學(xué)生建立個人平時成績檔案，記錄學(xué)生每一次課堂討論、回答問題及小測驗的成績，以便進行過程性評估。對于一些基礎(chǔ)不好、學(xué)習(xí)難度較大的學(xué)生應(yīng)更多地注重自我縱向比較，肯定他的每一個小的進步，并在對其學(xué)生成績進行評估時給予體現(xiàn)，從而調(diào)動每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助每一個學(xué)生實現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。第三、有利于提高教學(xué)效果。采用素質(zhì)化命題以后，學(xué)生可以根據(jù)教師反饋的過程性評價結(jié)果，及時地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。從而更加注重學(xué)習(xí)的過程，而不是僅僅關(guān)注期末考試成績本身，學(xué)習(xí)效果得以相應(yīng)地提高。（4）考試范圍。素質(zhì)化命題考試強調(diào)題材廣泛，參考材料的難度以不超過教學(xué)大綱的規(guī)定，考試的內(nèi)容原則上不超出教學(xué)大綱規(guī)定的范圍。在第一次課上，教師就給學(xué)生指定了參考書目，在教學(xué)過程中，結(jié)合每次課的講授內(nèi)容，也會給學(xué)生一些參考資料或課外閱讀材料。因此，素質(zhì)化命題的考核范圍遠遠大于所用教材的內(nèi)容，這就對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力提出了更高的要求。

總之，在開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式下進行《旅游心理學(xué)》課程的講授，要求教師要全身心投入教學(xué)工作，精心備課，熟讀布置的參考資料和閱讀書目，精心提問，擔(dān)負起教書育人的神圣使命。同時，需要教師有高度的責(zé)任心，向每堂課要質(zhì)量。在實施開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式的實踐中不斷提升自我，不斷的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，真正做到教學(xué)相長。

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