摘 要：所謂高校網(wǎng)絡(luò)輿情，是以大學(xué)生為主要群體，通過互聯(lián)網(wǎng)對校園生活中的某些現(xiàn)象、校園管理及其所關(guān)注的其他社會現(xiàn)象、社會問題所表達的態(tài)度、意見和情緒的綜合，它是反映大學(xué)生思想動態(tài)主要平臺。在移動互聯(lián)網(wǎng)興起的背景下，高校管理者的輿論主導(dǎo)權(quán)有所削弱，學(xué)生意見表達存在“群體極化”現(xiàn)象，輿情信息的獲取和分析更加復(fù)雜，這些都加深了高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作的難度。本文在分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情中出現(xiàn)的問題的基礎(chǔ)上，探索性地提出高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；高校管理；網(wǎng)絡(luò)強勢背景；應(yīng)對策略

一、當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情分析的目的和意義

（一）當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情分析的目的

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不僅帶來信息傳播方式的革命，而且也深刻影響到人們的生活方式和行為習(xí)慣，還潛移默化地影響到人們的思維方式生活觀念以及價值判斷等諸多方面，傳統(tǒng)意義上的社會及其結(jié)構(gòu)正在悄然發(fā)生著改變，網(wǎng)絡(luò)社會正在悄然興起，可見對當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情分析的急迫性和重要性。

（二）當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情分析的意義

現(xiàn)今高校的大學(xué)生，作為無數(shù)網(wǎng)民中的重要部分，在感情上受到論壇情緒的影響，宣泄著自己對社會的不滿；在認知上受到社會意識的影響，發(fā)表者自己對事件的不完整認知；在行動上以匿名的方式，來逃避自己的責(zé)任。通過對網(wǎng)絡(luò)輿情的分析，可以使學(xué)生人生觀價值觀從不成熟到成熟，由于大學(xué)生主要是以個人興趣和個人需要來進行選擇，大學(xué)生在接觸信息的同時也接觸到了傳播者的人生觀價值觀，在大學(xué)生的人生觀價值觀還沒有成熟的時候，減小網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生影響的不穩(wěn)定性。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情中出現(xiàn)的問題

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理主體不明確

一般來看，凡是涉及學(xué)校學(xué)生的管理工作等相關(guān)內(nèi)容應(yīng)屬學(xué)校學(xué)生工作處的職責(zé)，但是就實際情況來看，學(xué)生工作處卻對此并不完全認可，反而認為由于網(wǎng)絡(luò)輿情的管理涉及到網(wǎng)絡(luò)方面的內(nèi)容且需要相關(guān)的技術(shù)支持，所以他們往往認為對網(wǎng)絡(luò)輿情實施管理應(yīng)屬于學(xué)校專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理部門的職責(zé)。而網(wǎng)絡(luò)管理部門對此也有著自己的看法，他們認為自己的工作職責(zé)是維護和保障學(xué)校日常網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量，對校園輿論的管理屬于學(xué)生輿論和校園安全的內(nèi)容，而這恰巧對應(yīng)著校園安保部門和宣傳處。但是令人堪憂的是，校園安保部門和宣傳處對此也并不接受。

（二）輿情信息獲取、分析更加復(fù)雜，并夾雜著一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)謠言

碎片化的信息在不斷轉(zhuǎn)發(fā)的過程中，增加了轉(zhuǎn)發(fā)人、評論人各自的主觀感受，其真實性不斷遞減，甚至可能演化為網(wǎng)絡(luò)謠言。在這種情況下，一些青年學(xué)生由于缺乏獨立思考、求真務(wù)實的精神，就容易被虛假或不健康的信息所誤導(dǎo)。

（三）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的法律制度不完善

法規(guī)與規(guī)章的制定者是政府及其相關(guān)部門，但是執(zhí)行者也是政府及其相關(guān)部門，這便造成了制定者與執(zhí)行者于一身的現(xiàn)象，使得相關(guān)部門無法站在一個客觀、公允的角度來進行評判、審視，由此法規(guī)與規(guī)章的效力便大打折扣，公信度大大降低；出于各自的部門利益，在具體的管理工作中缺乏必要的溝通與協(xié)調(diào)，使得監(jiān)管工作條塊分割，監(jiān)管內(nèi)容要么重復(fù)，要么空白，從而大大降低了網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管的效果。

三、加強高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的對策建議

（一）建立一支高水平、高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)管理和引導(dǎo)隊伍

為了更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò)管理和引導(dǎo)隊伍，為做好校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管和大學(xué)生思想政治教育工作提供堅實的組織保證。構(gòu)建包括相關(guān)職能部門負責(zé)人、專業(yè)工作人員、專家、高校教師、輔導(dǎo)員和學(xué)生骨干等在內(nèi)的多層面的引導(dǎo)隊伍，并從設(shè)備、制度、資金上給予支持，確保這支隊伍的監(jiān)測和引導(dǎo)工作正常開展，建立起高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作的領(lǐng)導(dǎo)機制與工作機制。

（二）引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀

當(dāng)今大學(xué)生的理想信仰是馬克思主義理論及中國特色社會主義核心價值體系的重要部分，高校相關(guān)管理部門要積極在其引領(lǐng)下加強對大學(xué)生的信仰教育，形成高尚的理想情操，這需要大學(xué)生做到堅定對馬克思主義的信仰、確立堅固的理想信念。高校要挖掘各種有效途徑來培育大學(xué)生的時代精神，使其在所做作為中踐行社會主義榮辱觀。

（三）提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨別的能力

要想加強高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，大學(xué)生只有通過必要的網(wǎng)絡(luò)道德教育，明辨是非，做到時刻總結(jié)、經(jīng)常反省，在實際生活中才能依靠正確價值取向行事，才能在網(wǎng)絡(luò)世界里能夠恪守現(xiàn)實的社會道德規(guī)范，這樣才能提高面對不良信息的免疫力，最終在行為上做到自覺遵守網(wǎng)絡(luò)秩序。

高校應(yīng)順應(yīng)時代變化，精心打造符合移動互聯(lián)網(wǎng)特征的思想政治教育工作陣地，大力開展網(wǎng)絡(luò)主題教育活動，在潛移默化中營造出積極向上、和諧共贏的校園主流輿論，凈化高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。要引導(dǎo)學(xué)生對各種網(wǎng)絡(luò)言論學(xué)會辯證分析，多從建設(shè)性的角度來思考問題，提高政治敏銳性和鑒別力。要精心打造好校園思想政治工作主題網(wǎng)站，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)精神陣地，營造積極向上的主流輿論，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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作者簡介：周麗雯，女，碩士，華北理工大學(xué)，副教授，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

李曉芳，女，碩士，華北理工大學(xué)輕工學(xué)院，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。