石佳偉

[摘要]文章對(duì)海南目前農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，剖析了限制海南農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題，并為海南農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提出了相關(guān)對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]海南??；電子商務(wù)；農(nóng)村電子商務(wù)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201615104

隨著海南經(jīng)濟(jì)水平逐步提高，農(nóng)民收入穩(wěn)步上升，消費(fèi)需求增加，農(nóng)村市場(chǎng)成為各大電商競(jìng)相爭(zhēng)搶的又一大目標(biāo)。同時(shí)，海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品豐富，但農(nóng)村傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式在新時(shí)代背景下受到挑戰(zhàn)，部分勇于創(chuàng)新的農(nóng)民開(kāi)始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，試圖借助電子商務(wù)打開(kāi)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的局限性，邁向更大的市場(chǎng)。2015年10月14日，李克強(qiáng)總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上指出要進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。海南省政府也將此作為發(fā)展重點(diǎn)，全力推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

1海南省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

海南農(nóng)村電子商務(wù)尚處于起步發(fā)展時(shí)期，截至2014年年末，海南省農(nóng)村人口達(dá)57129萬(wàn)人，占海南總?cè)丝诘?234%。而農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模僅有829萬(wàn)人，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及率不足15%。2015年年初，海南光纖網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村覆蓋率不足20%，全省寬帶速率高于8M的用戶(hù)僅占577%，可想農(nóng)村寬帶速率水平，所以海南農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率和農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的提升空間。促進(jìn)海南農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，更主要的是要讓農(nóng)民更多地參與到電子商務(wù)中來(lái)，對(duì)此，海南農(nóng)村電子商務(wù)已取得一定成績(jī)。截至2015年10月底，海南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)達(dá)3143家，比2014年農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)數(shù)翻了近一倍，累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)64億元。除此之外，海南省與京東、阿里巴巴等大型互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)合作，使電子商務(wù)站點(diǎn)深入到農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供便利條件，同時(shí)幫助農(nóng)民通過(guò)電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，加速“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，促進(jìn)農(nóng)民增收。另外，海南農(nóng)村也積極地融入國(guó)際旅游島的建設(shè)中，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，填補(bǔ)農(nóng)村旅游空白，并開(kāi)始嘗試通過(guò)電子商務(wù)方式深入市場(chǎng)。

2海南省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題

21電子商務(wù)人才匱乏，省內(nèi)電商培訓(xùn)較少

目前，農(nóng)民（尤其是青年農(nóng)民）進(jìn)城務(wù)工熱對(duì)城市發(fā)展建設(shè)具有巨大的推動(dòng)作用，但同時(shí)造成了農(nóng)村主要?jiǎng)趧?dòng)力的缺失及具有學(xué)習(xí)能力的主體人群不足，極大地制約了農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使得農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展缺少了必要的人才基礎(chǔ)，海南省面臨同樣的問(wèn)題。并且對(duì)于外省高端電子商務(wù)人才的引進(jìn)也不具有足夠的吸引力，這使得海南農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展在人才上成為短板。2015年7月，海南省啟動(dòng)“農(nóng)村青年電商培育工程”，計(jì)劃用兩年時(shí)間培育1000名農(nóng)村青年電商骨干。但是1000名電商骨干對(duì)于500多萬(wàn)農(nóng)民和薄弱的電子商務(wù)基礎(chǔ)來(lái)說(shuō)，發(fā)揮的作用有限，農(nóng)村電子商務(wù)人才缺口仍然很大。同時(shí)，省內(nèi)也沒(méi)有更多更快速的針對(duì)農(nóng)村的短期電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使農(nóng)村電子商務(wù)的普及帶來(lái)一定難度。

22基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，配送時(shí)間長(zhǎng)、成本高

電子商務(wù)的發(fā)展依托于網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與物流的暢通。海南省農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)情況并不理想，光纖覆蓋率不足20%，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的普及速度。農(nóng)村的物流建設(shè)相對(duì)較好，海南省在2015年年初建成2610個(gè)村郵站，實(shí)現(xiàn)行政村100%全覆蓋；12月開(kāi)通環(huán)島高鐵，為省內(nèi)物流業(yè)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，但是在與外省和其他國(guó)家的物流運(yùn)輸上，仍然存在物流時(shí)間長(zhǎng)、物流成本高的問(wèn)題。雖然村郵站建成，方便農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，就近直接取寄包裹，但村郵站向外的路途中交通依舊不便，仍然需要投遞員翻山越嶺進(jìn)行運(yùn)輸，實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有縮短配送時(shí)間。而海南農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主要以農(nóng)產(chǎn)品為主，農(nóng)產(chǎn)品易變質(zhì)易腐爛的特點(diǎn)使其對(duì)物流的要求特別高，不僅要快速送達(dá)，還要保證產(chǎn)品的新鮮，在農(nóng)村業(yè)主向外郵寄時(shí)不得不選擇最快的航空運(yùn)輸方式，這就造成了物流的高成本，提高了農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)主經(jīng)營(yíng)成本。所以如何縮短物流配送時(shí)間及降低物流配送成本是海南發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)重要問(wèn)題。

23品牌建設(shè)不足，系統(tǒng)管理缺失

目前，海南省農(nóng)村電子商務(wù)并沒(méi)有成熟的自主企業(yè)，很多企業(yè)自身技術(shù)不足，通過(guò)借助于國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)交易，以平臺(tái)的知名度，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，但是，各企業(yè)對(duì)平臺(tái)的利用并不充分。例如，在淘寶平臺(tái)上，建立有“特色中國(guó)海南館”這一版塊，主要針對(duì)的是海南特色產(chǎn)品的銷(xiāo)售，特別是海南特色農(nóng)產(chǎn)品，吸引了很多農(nóng)產(chǎn)品商戶(hù)入駐海南館，借此平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)交易。但當(dāng)消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，卻很少有消費(fèi)者知道或?qū)ふ液Ｄ橡^進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)入的過(guò)程也較為復(fù)雜。在平臺(tái)的推廣上，也很少會(huì)看到與其相關(guān)的信息，并沒(méi)有形成品牌影響，其他平臺(tái)也是如此，品牌建設(shè)嚴(yán)重不足。

另外，農(nóng)村電子商務(wù)主要服務(wù)于農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。目前，還沒(méi)有一個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，去對(duì)農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、質(zhì)量等環(huán)節(jié)做標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，也缺少質(zhì)量檢驗(yàn)管理，使得市場(chǎng)上農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。但電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是顧客在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中沒(méi)有辦法真實(shí)地感受到所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量，這就導(dǎo)致了顧客在購(gòu)買(mǎi)后獲得產(chǎn)品時(shí)可能感覺(jué)實(shí)物與網(wǎng)絡(luò)圖片不符，影響電商信用。所以急需對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)從生產(chǎn)源頭到終期售后建立系統(tǒng)地標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。

3海南省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策

31利用“候鳥(niǎo)”資源，培養(yǎng)農(nóng)村電子電商人才

要解決農(nóng)村電子商務(wù)人才短缺問(wèn)題，就要加大引進(jìn)和培養(yǎng)人才的力度。在引進(jìn)人才方面，海南省具有得天獨(dú)厚的氣候環(huán)境，成為人們過(guò)冬的首選之地。在這些來(lái)海南過(guò)冬的“候鳥(niǎo)”當(dāng)中，不乏各方面優(yōu)秀人才，當(dāng)然也包括電子商務(wù)人才，所以海南省可將這種生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為人才優(yōu)勢(shì)。政府相關(guān)部門(mén)可出臺(tái)相關(guān)政策，優(yōu)待“候鳥(niǎo)”人才，以提供短期工作機(jī)會(huì)，住房等條件，吸引更多電子商務(wù)人才在過(guò)冬期間為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)。在培養(yǎng)人才方面，同樣可以利用“候鳥(niǎo)”資源，與外省高校聯(lián)合，利用高校相關(guān)人才寒假期間為農(nóng)民普及電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)，增設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)短期速成培訓(xùn)課程。另外，可鼓勵(lì)省內(nèi)高校下鄉(xiāng)，將培訓(xùn)直接深入農(nóng)村內(nèi)部，農(nóng)民在不出村的情況下即可接受相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

32加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高物流質(zhì)量

上文數(shù)據(jù)顯示，海南省農(nóng)村光纖覆蓋率過(guò)低，網(wǎng)絡(luò)帶寬普遍低于8M，嚴(yán)重影響農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，所以應(yīng)對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)予以重視，盡快提高網(wǎng)絡(luò)帶寬，增加光纖覆蓋率，使農(nóng)民能夠順暢地進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。

海南特殊的地理位置使其物流發(fā)展受到了一定的限制，同時(shí)，也正是因?yàn)榈乩砦恢玫奶厥?，使其農(nóng)村擁有特有的生態(tài)與農(nóng)業(yè)資源，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，但物流問(wèn)題仍然是阻礙其電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。要想改善目前的物流狀況，首先，要優(yōu)化物流運(yùn)輸路徑，選擇最短最優(yōu)的方式進(jìn)行產(chǎn)品的運(yùn)輸。農(nóng)村電子商務(wù)物流要經(jīng)過(guò)從農(nóng)村到城市再到其他省份及國(guó)家的多階段運(yùn)輸，首先要改善農(nóng)村道路環(huán)境，雖然村郵站的建設(shè)增加了農(nóng)村物流的覆蓋面，但道路不佳依舊沒(méi)有提升配送效率，道路環(huán)境的改善將有助于農(nóng)村向城市的物流發(fā)展。在向島外的運(yùn)輸階段，要充分利用?？?、三亞兩個(gè)港口的運(yùn)輸能力，推進(jìn)瓊州海峽跨海大橋建設(shè)工程的落實(shí)，增加國(guó)內(nèi)外航運(yùn)航線合作，實(shí)現(xiàn)海陸空多方式運(yùn)輸。針對(duì)不同的運(yùn)輸產(chǎn)品，規(guī)劃更為合理的運(yùn)輸時(shí)間與運(yùn)輸方式，盡可能地縮短物流時(shí)長(zhǎng)，尤其是在農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸上，應(yīng)以冷鏈物流航空運(yùn)輸為主，以保證在運(yùn)輸過(guò)程中農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度。

33深化平臺(tái)合作，樹(shù)立電商品牌

目前，海南省與阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)均有合作，合力打造海南農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)，很多農(nóng)村企業(yè)選擇入駐知名平臺(tái)的方式開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。平臺(tái)影響力雖大，平臺(tái)商戶(hù)數(shù)量亦非常龐大，如何讓消費(fèi)者更精準(zhǔn)地找到本省商戶(hù)是平臺(tái)電子商務(wù)企業(yè)需要突破的一點(diǎn)。一是企業(yè)要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，打造網(wǎng)店特色，與其他商戶(hù)進(jìn)行區(qū)分，樹(shù)立自身品牌特點(diǎn)；二是政府要積極加強(qiáng)與各大平臺(tái)的合作，加大海南農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)整體的營(yíng)銷(xiāo)力度，以淘寶特色中國(guó)海南館為例，可在農(nóng)產(chǎn)品成熟期在淘寶主頁(yè)進(jìn)行宣傳，增加在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度，使消費(fèi)者更容易找到海南館的鏈接，在需要相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，能夠首先選擇到海南館進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而這是整個(gè)平臺(tái)的宣傳，不是單獨(dú)商戶(hù)可以獨(dú)立完成的，所以需要政府對(duì)此給予重視和支持。

34引入條碼溯源技術(shù)，建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)系統(tǒng)

消費(fèi)者通過(guò)電商購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，往往對(duì)質(zhì)量存有疑慮，所以在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量把控問(wèn)題上，政府應(yīng)積極建立農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)系統(tǒng)，從源頭上穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。首先，可發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作，開(kāi)辦村鎮(zhèn)集體企業(yè)，對(duì)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一管理與生產(chǎn)培訓(xùn)，嚴(yán)格要求生產(chǎn)步驟按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化。其次，可引入條碼溯源技術(shù)，在每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行登記，登記信息通過(guò)條碼或二維碼顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)通過(guò)掃描條碼或二維碼可以清楚地知道農(nóng)產(chǎn)品的種植

采摘等信息，大大加大了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量保障。另外，也要對(duì)電子商務(wù)中涉及的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，將產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品頁(yè)進(jìn)行公示，例如果實(shí)的大小、重量、采摘時(shí)間等，明確質(zhì)量信息，使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前對(duì)獲得的產(chǎn)品或服務(wù)有統(tǒng)一的、可參照的標(biāo)準(zhǔn)，使消費(fèi)過(guò)程更加透明，減少消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的疑慮。

35加速產(chǎn)業(yè)融合，鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)結(jié)合發(fā)展

農(nóng)村電子商務(wù)不單單只有農(nóng)產(chǎn)品一個(gè)部分，近年來(lái)，海南省鄉(xiāng)村旅游開(kāi)始盛行，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)也正在發(fā)展中，將兩者相結(jié)合能夠達(dá)到共同促進(jìn)的作用。因“五一”“十一”小長(zhǎng)假及周末假期的時(shí)間限制，許多海南當(dāng)?shù)鼗蚋浇》莸挠慰瓦x擇鄉(xiāng)村自助游，我們的鄉(xiāng)村面對(duì)消費(fèi)需求應(yīng)該著力整合資源，形成旅游觀光、農(nóng)產(chǎn)品自助采摘等旅游項(xiàng)目，積極做好旅游品牌和農(nóng)產(chǎn)品配套建設(shè)和宣傳。以旅游帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和宣傳，并結(jié)合電子商務(wù)形成旅游及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)。在游客回鄉(xiāng)后，還想購(gòu)買(mǎi)同樣的農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，便可以從該企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

海南省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展還有很多推進(jìn)空間，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必將帶動(dòng)農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)水平的提高，加快農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將村連接到鎮(zhèn)，將鎮(zhèn)連接到區(qū)市，形成全省步調(diào)協(xié)調(diào)的發(fā)展步伐。