慕娟

[摘 要]移動(dòng)圖書館是眾多圖書館正在建設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目之一。本文主要通過對(duì)5個(gè)公共圖書館的移動(dòng)圖書館項(xiàng)目提供的功能進(jìn)行對(duì)比，分析公共圖書館面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)圖書館 公共圖書館 數(shù)字化

中圖分類號(hào)：G258.6；G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）08-0219-01

1 移動(dòng)圖書館概述

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第33次《全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[1]，截止2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，較2012年底增加8009萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比從2012年的74.5%上升至81%，提升6.5個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)網(wǎng)民中通過臺(tái)式電腦上網(wǎng)和筆記本電腦上網(wǎng)的比例分別為69.7%和44.1%，相比2012年均有所下降，下降比例分別為0.8個(gè)百分點(diǎn)和1.8個(gè)百分點(diǎn)。此外，隨著平板電腦、電子閱讀器等移動(dòng)終端設(shè)備的逐漸普及和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬的改善，促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體增長(zhǎng)加快。移動(dòng)圖書館正是順應(yīng)這種態(tài)勢(shì)，開始發(fā)展壯大起來的。而移動(dòng)圖書館這一新型圖書館服務(wù)形態(tài)，為傳統(tǒng)圖書館既帶來了一定的機(jī)遇，也讓圖書館面臨著挑戰(zhàn)。

1.1 移動(dòng)圖書館的概念

移動(dòng)圖書館是指依托成熟的無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)，使人們不受時(shí)間、地點(diǎn)和空間的限制，通過各種便攜移動(dòng)設(shè)備（手機(jī)、PDA、手持閱讀器、平板電腦、MP4等）方便靈活地進(jìn)行圖書館的信息查詢、瀏覽和獲取資源內(nèi)容的服務(wù)。

1.2 移動(dòng)圖書館的特點(diǎn)

移動(dòng)圖書館作為數(shù)字環(huán)境下的必然產(chǎn)物，相比于傳統(tǒng)圖書館有其突出的特點(diǎn)：

①便攜性。移動(dòng)設(shè)備攜帶方便，不受空間限制，只要有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋或者數(shù)據(jù)流量，利用移動(dòng)終端，就可以滿足用戶閱讀需求。

②節(jié)省人力物力。用戶可以利用碎片化時(shí)間隨意使用移動(dòng)圖書館，具有方便、快捷、節(jié)約時(shí)間等特性，便于提高用戶使用效率。此外，館員可在移動(dòng)圖書館上實(shí)現(xiàn)同時(shí)與多個(gè)人的在線咨詢，節(jié)省圖書館的人力物力資源。

③環(huán)保。移動(dòng)圖書館使用簡(jiǎn)單，全程電子化，無需紙張，崇尚低碳、環(huán)保的理念。

1.3 移動(dòng)圖書館的建設(shè)目標(biāo)

移動(dòng)圖書館是圖書館自身發(fā)展的必經(jīng)階段，開發(fā)移動(dòng)圖書館有利于拓展圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)圖書館的個(gè)性化服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)泛在圖書館服務(wù)的必由之路。移動(dòng)圖書館的建設(shè)目標(biāo)是：

①移動(dòng)圖書館的門戶站點(diǎn)。主要是信息發(fā)布和參考咨詢，具體包括：圖書館相關(guān)新聞動(dòng)態(tài)、咨詢館員基本信息查詢、服務(wù)時(shí)間、借閱規(guī)則、到館路線、展覽與講座信息、圖書館的圖片和視頻、基于手機(jī)的參考咨詢等。

②支持各類移動(dòng)終端設(shè)備的移動(dòng)OPAC。由于各個(gè)OPAC廠商沒有提供適合移動(dòng)終端設(shè)備的OPAC系統(tǒng)，往往需要第三方軟件開發(fā)商進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)在手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備上進(jìn)行館藏檢索的功能。隨著移動(dòng)圖書館的發(fā)展，提供這類技術(shù)支持的OPAC廠商會(huì)越來越多。

③移動(dòng)數(shù)字圖書館。即把圖書館的各類數(shù)據(jù)庫(kù)延伸到各類移動(dòng)終端設(shè)備，讓用戶可以在移動(dòng)終端設(shè)備上進(jìn)行檢索和查詢文獻(xiàn)信息，同時(shí)可以通過移動(dòng)終端即時(shí)查看正文。

2 移動(dòng)圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，國(guó)內(nèi)很多圖書館已經(jīng)開通了移動(dòng)圖書館服務(wù)，但公共圖書館開通數(shù)量遠(yuǎn)少于高校圖書館。公共圖書館由于眾多條件和因素的限制，發(fā)展較于高校圖書館較為緩慢。筆者對(duì)主要對(duì)開通移動(dòng)圖書館較早的五個(gè)公共圖書館進(jìn)行了比較，包括天津圖書館、上海圖書館、廈門市圖書館、首都圖書館和南京圖書館，以了解移動(dòng)圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀。

2.1 功能

通過對(duì)幾個(gè)公共圖書館的對(duì)比可以看出，各移動(dòng)圖書館都具備了館藏查詢和信息公告的功能，而其他功能則開通運(yùn)行有所差別。

①館藏查詢。查詢館藏是移動(dòng)圖書館主要開通的功能之一，也是移動(dòng)圖書館運(yùn)行的基本內(nèi)容。館藏查詢主要對(duì)圖書館館藏進(jìn)行查詢，大部分圖書館館藏查詢都可以精確到具體書庫(kù)。

②信息公告。圖書館將本館網(wǎng)站信息同步到移動(dòng)圖書館，用戶可以在移動(dòng)端瀏覽圖書館最新動(dòng)態(tài)和圖書館行業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)。但圖書館的信息更新速度不一，如上海圖書館移動(dòng)圖書館上的信息僅更新至2013年5月。

③展覽講座。主要在展覽、講座等活動(dòng)開始前預(yù)告講座的具體時(shí)間、講座主講人、主題、時(shí)間安排等。這一功能天津和首都圖書館并未提供，上海圖書館雖然設(shè)立了這一功能，但截止筆者查詢?nèi)?，并未發(fā)布任何信息。

④到館路線。上海圖書館在其移動(dòng)圖書館的“上圖信息”中提供了上圖的交通及聯(lián)系方式，還設(shè)置“分館導(dǎo)航”功能，可查找上海市所有公共圖書館的地址和電話，也可定位查找到距離最近的圖書館。

⑤參考咨詢。為用戶提供移動(dòng)端在線的咨詢服務(wù)。參考咨詢功能應(yīng)該是移動(dòng)圖書館必備功能之一，但在調(diào)查的公共館中，并未有提供此功能的圖書館。

⑥新書推薦/熱門搜索。定期推薦到館新書，或是對(duì)用戶搜索頻率最高的圖書進(jìn)行排序。上海圖書館和南京圖書館沒有提供此功能。

⑦我的訂閱。可根據(jù)用戶自己的需求訂閱相關(guān)的圖書、期刊等。這一功能需要用戶登陸后才可使用。

⑧電子圖書、期刊和視頻。用戶可在移動(dòng)端瀏覽電子圖書、期刊或觀看視頻講座。調(diào)查的圖書館基本都能提供這一功能，只是提供的方式有所不同。如上海圖書館必須在“市民數(shù)字閱讀門戶”中下載相應(yīng)的客戶端才可瀏覽電子書或電子期刊；南京圖書館的電子圖書和期刊必須登錄才能瀏覽，而南圖的講座視頻則無需登錄便可觀看；首都圖書館則提供部分免費(fèi)圖書、報(bào)紙和照片供非登錄用戶使用，要使用更多的資源則必須使用讀者證登錄。

2.2 后臺(tái)系統(tǒng)

由于圖書館自身的技術(shù)、資金有限，開發(fā)移動(dòng)客戶端的能力不足，因此，公共圖書館基本都是與大型數(shù)據(jù)資源供應(yīng)商合作，定制自己的移動(dòng)圖書館產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)主要采用北京書生、超星和Apabi移動(dòng)圖書館，如天津圖書館、廈門市圖書館和首都圖書館都使用的是超星移動(dòng)圖書館，南京圖書館使用的是Apabi移動(dòng)圖書館。值得注意的是，也有圖書館與通訊商合作的情況，如廈門市圖書館的“掌上圖書館”，就是中國(guó)移動(dòng)福建公司與廈門市文化局合作開發(fā)的，移動(dòng)還出資180萬元為廈門市圖書館建設(shè)了IT體驗(yàn)區(qū)，為市民提供多渠道的信息服務(wù)。

3 移動(dòng)圖書館為公共圖書館帶來的機(jī)遇

面對(duì)用戶閱讀行為的轉(zhuǎn)變，即便圖書館擁有再豐富、再優(yōu)質(zhì)的資源，若不思索新的服務(wù)模式，也必然會(huì)離用戶越來越遠(yuǎn)。“以人為本”的服務(wù)理念下，圖書館如何依托如火如荼的移動(dòng)化業(yè)務(wù)深度挖掘圖書館的優(yōu)勢(shì)？依托資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)多渠道合作，轉(zhuǎn)變館員職能和用戶觀念已成為時(shí)代所需。

3.1 依托資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)移動(dòng)圖書館服務(wù)

圖書館具備多種利于開展移動(dòng)圖書館服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。首先，圖書館有接受新技術(shù)、開拓新服務(wù)的強(qiáng)烈愿望，數(shù)據(jù)庫(kù)、自動(dòng)化、圖書館網(wǎng)站、OPAC、在線咨詢、Lib2.0、RFID、圖書館ATM等均是圖書館對(duì)信息技術(shù)創(chuàng)造性應(yīng)用的成果。其次，經(jīng)過多年的發(fā)展，圖書館大都積累了海量的數(shù)字資源，并建立了完善的管理和服務(wù)制度，可以在移動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，圖書館規(guī)范的專業(yè)學(xué)術(shù)資源是以休閑娛樂為主的商業(yè)移動(dòng)閱讀內(nèi)容的有力補(bǔ)充。最后，移動(dòng)圖書館服務(wù)體系在許多圖書館中已經(jīng)建立，為其他圖書館開展移動(dòng)服務(wù)積累了經(jīng)驗(yàn)，借鑒國(guó)內(nèi)外移動(dòng)圖書館服務(wù)模式，吸取精華。如在移動(dòng)圖書館客戶端上可以增加微博、微信共享平臺(tái)鏈接，為用戶提供方便、及時(shí)的全媒體微閱讀服務(wù)。

3.2 加強(qiáng)多渠道合作，提供更加專業(yè)的服務(wù)

移動(dòng)圖書館融合了作者、出版社、資源商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、通信商、硬件廠商等多個(gè)產(chǎn)業(yè)參加者，圖書館要成為其中的一員，就必須加強(qiáng)與其他參加者的合作。圖書館對(duì)資源的有限處置權(quán)和技術(shù)力量不足使其開展移動(dòng)閱讀服務(wù)，還需要獲得其他參加者的批準(zhǔn)和幫助，通過借閱閱讀器或建立移動(dòng)閱讀示范體驗(yàn)中心發(fā)揮圖書館中介機(jī)構(gòu)的社會(huì)職能，降低閱讀成本，吸引更多用戶利用圖書館資源。

為了維持圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展趨勢(shì)，圖書館員也必須不斷轉(zhuǎn)變自身職能，為用戶提供更加豐富、更加便捷、更加快速的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.[EB/OL].[2014-04-19].