沈吉芳

[摘 要]隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機(jī)已經(jīng)運(yùn)用到人們生活工作的各個領(lǐng)域，成為不可缺少的重要工具，但計算機(jī)出現(xiàn)故障的情況隨處可見，給人們的生活和工作帶來了不便。本文通過分析計算機(jī)各種故障出現(xiàn)的判斷方法，總結(jié)計算機(jī)硬件的全面性維護(hù)途徑。

[關(guān)鍵詞]計算機(jī)故障 判斷方法 硬件維護(hù) 全面性

中圖分類號：TM121.1.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1009-914X（2016）01-0053-02

計算機(jī)是信息交流和傳播的平臺，在人們?nèi)粘５纳钌a(chǎn)工作中有著非常重要的作用。但計算機(jī)也有一定的使用壽命，會出現(xiàn)不同的故障，需要定期進(jìn)行維護(hù)和修理。

1 計算機(jī)硬件維護(hù)的原則

1.1 注重日常清潔，先清潔再檢測

計算機(jī)出現(xiàn)的很多故障原因都是周圍的工作環(huán)境導(dǎo)致，不適當(dāng)?shù)沫h(huán)境因素會造成計算機(jī)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，比如高溫、灰塵、污漬等。此外，在計算機(jī)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時，如果要進(jìn)行檢測，則必須先進(jìn)行計算機(jī)主機(jī)內(nèi)的清理和清潔工作，盡量避開因?yàn)榄h(huán)境而導(dǎo)致零件故障的問題，確認(rèn)清潔工作完成以后，再著手做下一步的檢測工作。

1.2 從外部設(shè)備開始，先外設(shè)再主機(jī)

外設(shè)出現(xiàn)故障的情況比較多，并且很容易被忽視，因此通常會選擇先對外部的設(shè)備進(jìn)行檢測，確認(rèn)沒有問題以后，再進(jìn)行主機(jī)部分的維護(hù)。

1.3 先電源后部件[1]

很多人都會忽略部件故障，但發(fā)現(xiàn)因?yàn)橛嬎銠C(jī)電源部件出現(xiàn)問題而造成計算機(jī)故障的情況不在少數(shù)，比如突然遇到停電再來電，短時間內(nèi)電壓情況很不穩(wěn)定，很容易被電流沖擊，導(dǎo)致電源設(shè)備損壞。如果電源功率不足，那么不正常的輸出電流就很容易導(dǎo)致部分故障的出現(xiàn)。

1.4 先靜態(tài)后動態(tài)

對計算機(jī)進(jìn)行檢查以前必須切斷電源，隨后又將其通電讓其工作，才能對其進(jìn)行檢測。值得注意的是，操作人員不要盲目地進(jìn)行通電，預(yù)防故障的擴(kuò)大。

1.5 逐步進(jìn)入深層次，先簡單后復(fù)雜

在具體的計算機(jī)硬件維護(hù)實(shí)例中，很多時候是一些低層次的故障，如數(shù)據(jù)線松動或是內(nèi)部的灰塵較多，造成整個計算機(jī)無法正常運(yùn)行。在其出現(xiàn)故障上應(yīng)首先考慮到是不是上述兩種原因?qū)е?，在對機(jī)器進(jìn)行維護(hù)時，先簡單后復(fù)雜，將其排除后再進(jìn)行深入的研究。

1.6 由大概率逐步排查，先普通后特殊

在計算機(jī)硬件維護(hù)中，應(yīng)該遵循數(shù)理統(tǒng)計規(guī)律，考慮到大概率故障出現(xiàn)的可能性，再考慮是否是小概率故障發(fā)生，對計算機(jī)故障的檢測優(yōu)先檢測共有故障，將共有故障解除后再進(jìn)行特殊故障的排除工作。

2 計算機(jī)硬件故障的分析

計算機(jī)硬件故障是計算機(jī)故障發(fā)生的主要部位，而且一旦發(fā)生故障通常較為復(fù)雜，不易解決。例如經(jīng)常出現(xiàn)的電腦黑屏，或是電腦非常頻繁地出現(xiàn)死機(jī)的情況，又或者是開機(jī)前提下屏幕無法顯示，這些都是計算機(jī)硬件故障所導(dǎo)致。比較常見的計算機(jī)硬件故障關(guān)系到計算機(jī)主機(jī)的一些部位，如主機(jī)板故障、硬盤故障、顯卡故障，其中的主機(jī)板故障又包括了如網(wǎng)卡故障、CPU故障、CMOS故障、內(nèi)存條故障等等。在這些故障中，顯卡的故障表現(xiàn)在顯示器無法顯示圖像文字，內(nèi)存出現(xiàn)故障是因?yàn)閮?nèi)存條松動，表現(xiàn)為開機(jī)時發(fā)出滴的一聲，硬盤故障的反應(yīng)則是計算機(jī)啟動以后找不到硬盤的位置，而在屏幕中顯示Harddiskdoestexist，而中央處理器CPU一旦出現(xiàn)故障，會導(dǎo)致計算機(jī)無法啟動，黑屏的現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，CMOS發(fā)生故障會導(dǎo)致計算機(jī)配置信息失去真實(shí)性，網(wǎng)卡出現(xiàn)故障則會在計算機(jī)內(nèi)找不到網(wǎng)卡驅(qū)動[2]。

3 計算機(jī)故障的判斷

針對上述對計算機(jī)故障的分析，以下總結(jié)計算機(jī)故障的幾個判斷方法，以供參考。

3.1 軟件故障的排查

遵循先軟件再硬件的原則對發(fā)生故障的計算機(jī)進(jìn)行故障排查，如果是計算機(jī)的軟件出現(xiàn)問題，那么反應(yīng)出來的情況則是系統(tǒng)中毒、系統(tǒng)注冊表被破壞或是Windows系統(tǒng)的文件出現(xiàn)不正常甚至丟失的情況，此外，硬盤的主引導(dǎo)記錄也會被破壞，只要細(xì)心地對上述情況進(jìn)行一一排除，就能確定計算機(jī)的故障是不是因?yàn)橛布栴}而產(chǎn)生。

3.2 觀察故障出現(xiàn)的情況

計算機(jī)故障一旦出現(xiàn)，就要通過對計算機(jī)故障現(xiàn)象的認(rèn)真觀察，比如顯示器上的內(nèi)容、計算機(jī)非正常情況下和正常情況下不同的運(yùn)行狀態(tài)等了解計算機(jī)目前的狀況。其次，還要觀察計算機(jī)內(nèi)在和外在的物理情況，比如指示燈顯示的情況、內(nèi)部灰塵積聚多少的情況、元器件的情況以及線路板的顏色等等。再者，要認(rèn)真觀察計算機(jī)周圍出現(xiàn)的不正常情況，包括濕度、溫度、計算機(jī)外設(shè)、故障所處位置等。另外，計算機(jī)硬盤配置的檢查也不能忽略，檢查硬盤配置要看計算機(jī)安裝的具體軟件和硬件，都使用了哪些操作系統(tǒng)，硬件的驅(qū)動程序版本情況和資源使用情況怎樣。

3.3 排除外設(shè)故障

外設(shè)故障主要包括顯示器故障、鍵盤鼠標(biāo)故障、打印機(jī)故障、電源故障等，通常這些外設(shè)配件出現(xiàn)故障的原因是過度使用，例如，顯示器故障是因?yàn)殚L時間開機(jī)并且散熱出現(xiàn)不順暢的情況，導(dǎo)致顯示器主板的一些元器件被燒壞，也有可能是因?yàn)橹車h(huán)境較為潮濕，各種元件出現(xiàn)不同程度的損壞。打印機(jī)故障的產(chǎn)生往往是因?yàn)殚L時間使用導(dǎo)致打印頭損壞，或者因?yàn)榇蛴∧蛔?。UPS故障表現(xiàn)是無法正常為電腦供電，原因是蜂鳴器長鳴、電壓不穩(wěn)定或是紅燈長亮將其損壞。

4 計算機(jī)硬件維護(hù)的全面性

4.1 拔插轉(zhuǎn)換排除故障

拔插轉(zhuǎn)換是一種非常直接有效的方式，當(dāng)前很多的硬件工程師都是使用這種方法對計算機(jī)故障進(jìn)行排查與維護(hù)，這種方法在操作上非常簡單，首先通過已出現(xiàn)的問題對故障位置進(jìn)行大概的判斷，例如顯示器、顯卡或是鍵盤，只要將被懷疑的故障構(gòu)件轉(zhuǎn)接到其他正常可使用的計算機(jī)上，觀察計算機(jī)連接以后能否正常工作就可準(zhǔn)確判斷是否是該構(gòu)件出現(xiàn)故障，如果可以正常工作，那么替換質(zhì)疑的構(gòu)件就可以成功解決問題。

4.2 直接觀察予以維護(hù)

直接觀察主要通過看、摸、聞、聽[3]?？词怯^察系統(tǒng)版卡的插頭或插座有沒有發(fā)生歪斜造成接觸不良，電容電阻的引腳有沒有碰觸，板的表面有沒有存在燒焦的情況，芯片的表面有沒有斷裂的現(xiàn)象，主板的銅箔有沒有被燒斷。此外還要認(rèn)真觀察是否有臟污在主板元器件的縫隙里，板上是否存在燒焦而引起的變色情況。聽主要是針對測電源風(fēng)扇、軟硬件、尋道機(jī)構(gòu)的電機(jī)、顯示器變壓器等在計算機(jī)工作狀態(tài)下的聲音而言，能及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，對提前預(yù)防起到很好的作用。聞是觀察板卡、主機(jī)這些設(shè)備是否產(chǎn)生燒焦的氣味，可以及時發(fā)現(xiàn)故障情況，并確定具體的短路位置。摸是對管座的活動芯片做按壓等動作，看看芯片是否出現(xiàn)松動導(dǎo)致接觸不良的情況，如果計算機(jī)工作狀態(tài)下用手觸摸顯示器、CPU或是硬盤等設(shè)備外殼，根據(jù)感受溫度的情況也能大致判斷其是否運(yùn)行正常。

4.3 全面性硬件維護(hù)

4.3.1CPU的維護(hù)與排查

例如屏幕無法顯示，那么就要檢查CPU是不是正常，主板有沒有短路，聞氣味，查看主板上有沒有燒壞的芯片，CPU周圍的電容有沒有被燒壞。如果一切都正常，那么就要查看外部線路是否接好。可以把BIOS電池的電放掉，如果屏幕還是沒有顯示并且出現(xiàn)報警情況，就要根據(jù)報警的含義去判斷是哪個位置出現(xiàn)了故障。

4.3.2內(nèi)存的維護(hù)與排查

對計算機(jī)內(nèi)存的維護(hù)主要是查看插槽內(nèi)的金屬是不是有油污，有的話要采用電腦專用的清潔劑或者是無水乙醇來除掉，同時再用刷子清潔內(nèi)存條以及適配卡表面上的積塵，用橡皮擦對多種插卡上面的油污、氧化層和灰塵進(jìn)行清除。本文總結(jié)幾種有關(guān)內(nèi)存故障排除的方法：（1）如果是內(nèi)存條自身出現(xiàn)了問題，如內(nèi)存條損壞等，要及時重新對其進(jìn)行更換便克正常使用。（2）如果是主板內(nèi)存插槽與內(nèi)存條接觸不良而導(dǎo)致，那么就要重新?lián)Q個插槽插好。（3）如果是內(nèi)存槽出現(xiàn)問題，如插槽上金屬觸片沒插好或是插斷引起接觸方面的問題，那么可以采用小鑷子將其夾直復(fù)位，注意在加的過程中控制好力度，不要把針腳弄斷。（4）如果無法識別內(nèi)存，這種情況大多是因?yàn)閮?nèi)存混插、質(zhì)量過低，也有可能是品牌不同導(dǎo)致內(nèi)存無法被識別，DIMM槽插滿雙面的內(nèi)存條，而且BANK的數(shù)量超過了主板限制的范圍，計算機(jī)無法進(jìn)行識別，甚至無法啟動。這種情況取下其中一條或是將后面的內(nèi)存條換成單面的即可[4]。

4.3.3主板的維護(hù)與排查

取下主板，用細(xì)軟的羊毛刷對內(nèi)部的積塵進(jìn)行清除，翻新工作就要拔下所有的插卡，內(nèi)存、CPU以及CMOS電池，并把主板浸入到純凈水中，通過毛刷進(jìn)行刷洗，再用報紙將其包好置于陽光下曬干。（1）如果電腦因?yàn)槌l太高無法啟動，首先可以對CMOS里軟超頻的電腦主板放電，使其恢復(fù)原始狀態(tài)。其次是針對某些主板出現(xiàn)超頻太多而啟動不了的情況，通過按電腦鍵盤的Insert鍵進(jìn)行重新啟動，再按Del鍵進(jìn)入CMOS重新對CPU的頻率進(jìn)行設(shè)置即可。（2）如果因?yàn)镃PU針腳和主板的插槽接觸不良而導(dǎo)致計算機(jī)無法啟動，那么就要重點(diǎn)對CPU針腳是否被氧化或出現(xiàn)松動的現(xiàn)象進(jìn)行檢查。

4.3.4硬盤的維護(hù)與排查

對硬盤的維護(hù)要注意保持環(huán)境的衛(wèi)生和硬盤的防震，安裝可靠的殺毒軟件，如360、邁克菲等等，并且定期檢測，預(yù)防病毒給計算機(jī)帶來的侵害，及時修復(fù)，定期掃描硬盤，采用Windows自帶掃描軟件，不能過于頻繁地使用格式化，使用過多有可能影響電腦的使用壽命。（1）如果出現(xiàn)系統(tǒng)不認(rèn)盤，硬盤無法啟動，而且CMOS自動監(jiān)測功能檢查到硬盤存在時，檢查是否連接電纜或是在IDE端口上，重新接硬盤電纜或是改換IDE，及時發(fā)現(xiàn)故障所在。如果新接上硬盤卻不接受，比較常見的原因是硬盤跳線，也就是IDE硬盤線上接了兩個硬盤設(shè)備發(fā)生錯誤。（2）對于CMOS故障，就要從當(dāng)中硬盤類型的正確與否來判斷。如今使用的很多機(jī)器都有自動檢測硬盤的功能，如果類型出現(xiàn)錯誤就無法啟動，或是啟動時發(fā)現(xiàn)讀寫錯誤。比如CMOS硬盤類型小于實(shí)際的容量就是無法讀寫，如果是多分區(qū)狀態(tài)則可能是后面的扇區(qū)丟失。另外不可忽視的重要故障是參數(shù)的問題，硬盤可以采用Normal/Large等，一般模式下安裝數(shù)據(jù)卻改為了其他模式，也會出現(xiàn)故障。（3）目錄損壞故障，當(dāng)中非常重要的是文件起始簇號，由于目錄中沒有自動備份的功能，因此有可能會丟失很多文件，采用的方式可以是搜索*CHK文件，每一個完整的*CHK文件都要改為原來的名字，即可恢復(fù)丟失的大多數(shù)文件[5]。

5 結(jié)束語

上述對計算機(jī)硬件維護(hù)的原則、計算機(jī)硬件故障的判斷以及計算機(jī)硬件的全面性維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，針對常出現(xiàn)的突出問題導(dǎo)致的硬件問題進(jìn)行討論，總結(jié)出解決方法。綜上所述，計算機(jī)硬件維護(hù)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，需要采用科學(xué)的方法進(jìn)行處理，才能提高計算機(jī)的使用效率，延長使用壽命。為了使計算機(jī)的運(yùn)行功效得到充分的發(fā)揮與展示，保證在停機(jī)狀態(tài)下檢修時間的減少和工作的高效，必須在計算機(jī)使用的過程中及時發(fā)現(xiàn)存在的故障，并準(zhǔn)確分析故障原因，找到排除方法和措施。但是計算機(jī)的維修，尤其是在硬件方面的維護(hù)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，涵蓋了計算機(jī)軟件和硬件兩方面的相關(guān)技術(shù)與知識，需要通過科學(xué)的處理方法，豐富的檢測經(jīng)驗(yàn)解決問題。只要找到故障原因，就要采取及時的相應(yīng)措施，最大限度地減少檢修時間，讓計算機(jī)盡快恢復(fù)工作，保持良好運(yùn)行狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)

[1] 桑毅.淺談計算機(jī)硬件維護(hù)的全面性[J].信息安全與技術(shù)，2013，12（18）：22-23.

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[3] 張蕾.淺談計算機(jī)硬件故障和日常維護(hù)[J].黑龍江科技信息，2014，12（11）：28-29.

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[5] 高飛，李克峰.計算機(jī)硬件全面維護(hù)的原則與方法探析[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2014，11（12）：21-22.