劉晶晶

摘 要：企業(yè)行政管理是現(xiàn)代企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，是企業(yè)極為重要的管理工作，對于確保企業(yè)順利、有效進行計劃、生產(chǎn)以及營銷等工作具有極其重要的意義。 隨著社會主義市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)行政管理工作形式及內(nèi)容也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。本文主要介紹了企業(yè)行政管理的基本概念及主要內(nèi)容，分析了企業(yè)行政管理的基本特點及主要要求。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；行政管理；內(nèi)容；特點；要求

企業(yè)行政管理工作主要會涉及到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通。行政管理工作的主要目的是為了通過人為管理以及各種規(guī)章制度的限制使企業(yè)上下以及各部門之間形成一種相互配合、相互協(xié)調(diào)的密切關(guān)系，這樣整個公司就可以成為一個穩(wěn)定、高速運轉(zhuǎn)的整體，員工的工作積極性也比較強烈，工作效率會大大提高，從而更高效的完成公司的既定目標(biāo)。雖然企業(yè)行政管理工作不能為企業(yè)直接帶來效益，但是可以間接影響到企業(yè)效益，和企業(yè)未來的長遠發(fā)展具有極其重要的聯(lián)系?，F(xiàn)代企業(yè)想要具有自己的獨特競爭優(yōu)勢，必須明確行政管理特點及具體要求，盡可能將行政管理工作的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。

一、企業(yè)行政管理的基本介紹

對于每一個企業(yè)而言，企業(yè)行政都是非常重要的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，主要負責(zé)企業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)、溝通企業(yè)的生產(chǎn)、計劃、營銷以及財務(wù)管理等各方面工作。企業(yè)行政管理主要指的是通過企業(yè)行政組織以及行政渠道采取的一系列管理措施及方案。規(guī)定、行政命令、獎懲條件以及指示燈都是比較常用的行政管理手段，主要具有協(xié)調(diào)、服務(wù)以及管理等功能。

（一）管理功能，企業(yè)行政的管理功能主要是負責(zé)將公司的日常事務(wù)處理妥當(dāng)，保證公司能夠正常、高效運行的基礎(chǔ)上。

（二）服務(wù)功能，企業(yè)行政工作必須為企業(yè)各部門提供周到、細致的后勤服務(wù)，確保企業(yè)各部門能夠正常運轉(zhuǎn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及員工不會被瑣碎、繁重的日常生活瑣事以及行政事務(wù)所困擾，將自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中。

（三）協(xié)調(diào)功能，行政部門應(yīng)該主動做好企業(yè)內(nèi)外以及上下級的溝通、協(xié)調(diào)工作，也就是說使不同職能部門之間、不同層級部門之間能夠相互溝通、相互協(xié)調(diào)配合。

二、企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容

企業(yè)行政管理對于企業(yè)實現(xiàn)社會化大生產(chǎn)，提高企業(yè)的市場競爭力都具有極其重要的現(xiàn)實意義。想要有效的組織企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，必須具備一定的服從機制以及權(quán)威，能夠連接企業(yè)的各部門以及各環(huán)節(jié)，形成一個穩(wěn)定、健康運行的整體。不然的話，很有可能會由于組織性不強導(dǎo)致企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)無法實現(xiàn)。企業(yè)行政管理工作中只有有效地組織企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，是確保能夠順利實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)行政管理的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

（一）計劃工作。計劃工作主要是明確行政管理內(nèi)容的目標(biāo)，而且要決定應(yīng)該怎樣才能實現(xiàn)管理目標(biāo)。只有提前做好周詳?shù)挠媱潱趴梢源_保各項管理工作的順利運行，因此行政管理工作一定要具備計劃性，提前預(yù)測相關(guān)的工作，科學(xué)、有效的指導(dǎo)企業(yè)各項行政工作，這也是企業(yè)提高行政管理工作科學(xué)化，提高行政管理工作效率的關(guān)鍵。

（二）組織工作。每一個企業(yè)都有自己的組織機構(gòu)框架，也是運作的框架，企業(yè)各級行政管理人員一定要確定需要完成什么任務(wù)，每一項任務(wù)應(yīng)該派誰去完成，應(yīng)該由每一個層級制定任務(wù)的分類組織以及決策。

（三）指揮工作。指揮工作主要是指具體的行政管理措施，明確企業(yè)員工的職責(zé)，建立合理的分工合作關(guān)系，建立權(quán)、責(zé)、職等各方面的結(jié)構(gòu)體系，充分激發(fā)各級行政管理人員的工作主動性及積極性，做好各級行政管理人員的協(xié)調(diào)工作，妥善解決好組織人員的矛盾和沖突?？梢砸越?jīng)理或者廠長為負責(zé)人，建立一套科學(xué)、合理的指揮系統(tǒng)，這也是確保行政管理工作科學(xué)性的重要基礎(chǔ)。

（四）控制工作?？刂乒ぷ髦饕潜O(jiān)測、控制、調(diào)整指揮工作的相關(guān)措施，比如，制定監(jiān)督管理系統(tǒng)，建立激勵機制，制定獎懲條例等，制定之后一定要嚴格執(zhí)行。一定要控制嚴格根據(jù)既定的計劃完成相關(guān)的任務(wù)，采用控制措施評價企業(yè)行政管理工作的合理性，分析有沒有需要進一步改進的地方，從而使企業(yè)行政管理工作更加合理、有效。

三、企業(yè)行政管理的基本特點

（一）非獨立性。企業(yè)行政管理工作并不是獨立的，并非企業(yè)的目的。企業(yè)行政管理工作主要是為企業(yè)服務(wù)的，最終目標(biāo)是為了給社會提供優(yōu)質(zhì)的商品或者服務(wù)，為企業(yè)獲得最大的效益。企業(yè)行政管理工作需要科學(xué)、合理調(diào)配企業(yè)內(nèi)部的所有資源，包括技術(shù)、物力、人力以及財力等，采用各種措施激發(fā)廣大工作人員的創(chuàng)造性、主動性、積極性，做到開源節(jié)流，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

（二）實效性。企業(yè)行政管理和企業(yè)的經(jīng)濟效益密切相關(guān)，因此特別注重實效性。具體的行政管理行為雖然無法通過企業(yè)的經(jīng)濟效益直接進行衡量，也不能直言某種行政行為可以為企業(yè)帶來多大的經(jīng)濟效益，然而企業(yè)行政管理工作和企業(yè)經(jīng)濟效益有密切聯(lián)系。企業(yè)行政管理主要是將公司內(nèi)部的所有資源最大限度的挖掘出來，盡可能激發(fā)工作人員的工作積極性和主動性、創(chuàng)造性，使工作人員為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

四、企業(yè)行政管理的要求

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要求以及行政管理本身提出的要求共同組成了現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標(biāo)。關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營活動方面提出的行政管理要求主要強調(diào)正常的組織經(jīng)濟活動，包括勞資關(guān)系、公關(guān)、溝通、信息、銷售管理以及財務(wù)管理等各方面。企業(yè)行政管理的要求主要包括以下幾點：

（一）進一步完善、健全行政首長負責(zé)制，也就是指應(yīng)該由經(jīng)理或者廠長負責(zé)企業(yè)行政管理工作，并且制定一套科學(xué)、合理的指揮系統(tǒng)。

（二）注意行政組織機構(gòu)的選擇以及設(shè)計，這是確保能夠快速流動貫徹各種行政指示以及命令的重要基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)行政管理目標(biāo)的重要條件。

（三）建立機制機制，有必要建立一套能夠有機結(jié)合科學(xué)評價、正確引導(dǎo)、適當(dāng)獎勵的激勵機制。

（四）注意藝術(shù)性，企業(yè)行政管理工作也需要講究一定的藝術(shù)性。

五、提高企業(yè)行政管理效率的幾點建議

（一）合理調(diào)整企業(yè)的行政機構(gòu)。企業(yè)行政管理機構(gòu)雖然到目前為止已經(jīng)有了很多次調(diào)整，但是在實際工作中仍然有很多不規(guī)范的地方，比如管理渠道冗余復(fù)雜、工作人員配置較為紊亂、行政機構(gòu)比較臃腫等。為此，企業(yè)應(yīng)該進一步完善行政機構(gòu)的管理體制以及結(jié)構(gòu)。而且應(yīng)該明確各級行政機構(gòu)的具體作用以及職能，嚴格根據(jù)科學(xué)性以及實用性的原則制定一套科學(xué)、合理的行政機構(gòu)系統(tǒng)。

（二）制定完善的行政管理制度，打造一支高效率、高素質(zhì)的行政人員隊伍。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)行政管理部門的基本特點及要求制定各項工作程序、崗位責(zé)任制度以及管理制度，而且應(yīng)該制定一系列規(guī)范的圖表以及表格等，這樣可以提高行政管理部門的規(guī)范化、有序化、科學(xué)化。同時，應(yīng)該打造一支效率高、素質(zhì)高的行政人員隊伍，鼓勵每一位行政管理工作人員都能夠不斷提高自身的能力以及素質(zhì)，不斷豐富自己的知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

（三）制定科學(xué)、合理的績效考核制度，選擇優(yōu)秀的行政管理人才。雖然，企業(yè)人事部門晉升行政管理人員的標(biāo)準一直以來都是業(yè)績評價，但是評價結(jié)果缺乏準確性、科學(xué)性，存在過多的人為干擾因素，而且技術(shù)上也相對比較欠缺。因此企業(yè)應(yīng)該采用定性分析、定量分析有機結(jié)合的原則科學(xué)、準確的評價每一位行政管理人員，使行政管理人員能夠通過評價結(jié)果清楚認識到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，共同為企業(yè)目標(biāo)奮斗、努力。

綜上所述，企業(yè)行政管理工作和企業(yè)未來發(fā)展有密切的聯(lián)系，企業(yè)應(yīng)該高度重視行政管理工作的重要性，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展制定階段性的行政管理工作要求，而且應(yīng)該不斷創(chuàng)新行政管理方法，將行政管理人員的內(nèi)在潛能充分發(fā)揮出來，從而提高行政管理人員工作效率。

參考文獻：

[1] 史麗燕. 淺述企業(yè)行政管理的人員素質(zhì)[J].企業(yè)圈，2007，（6）.

[2] 甄文海.企業(yè)行政管理的功能特點及要求[J].經(jīng)濟管理，2006（8）.