樊慶山

摘 要：當(dāng)今世界，隨著科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展。人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間或是人與企業(yè)之間的商品交易完全具備了脫離面對(duì)面交易的可行性，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了陌生人之間的交易。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物技術(shù)的成熟正是這一可行性的印證。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，深化改革開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)變革，造成了人們的思想道德水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相適應(yīng)的矛盾。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物技術(shù)的發(fā)展要求以更高的社會(huì)信用為基礎(chǔ)，這種種矛盾要求我們一定要對(duì)企業(yè)的信用做出深入的研究。因?yàn)?，企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)的信用很大程度上影響社會(huì)的信用。同時(shí)，企業(yè)信用將影響個(gè)人信用，如果個(gè)人的利益取決于企業(yè)的價(jià)值，企業(yè)的價(jià)值取決于它的信用，那么人們就會(huì)重視信用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信用；影響因素；信用建設(shè)；企業(yè)利益

一、我國(guó)企業(yè)信用現(xiàn)狀

1.企業(yè)信用缺失的現(xiàn)象

我國(guó)自古以來(lái)就注重守信，我國(guó)古代文化中也有“人無(wú)信不立”這樣的道德準(zhǔn)則。治理國(guó)家的人注重信用，他們希望取信于民，講究“得民心者得天下”；經(jīng)商的人講究信用，他們希望通過(guò)公平買(mǎi)賣(mài)，不肯蒙拐騙，通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)使自己的生意紅紅火火；今天，我國(guó)正處于深化改革開(kāi)放時(shí)期，經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展，但是人們的思想道德水平?jīng)]能與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，這便為道德危機(jī)的產(chǎn)生埋下了隱患。改革開(kāi)放短短三十幾年內(nèi)不道德的行為泛濫，我國(guó)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域尤其是企業(yè)界，信用缺失現(xiàn)象十分普遍，近幾年的食品藥品安全問(wèn)題更是讓國(guó)民擔(dān)憂(yōu)。

我們從以下幾個(gè)方面來(lái)分析企業(yè)信用缺失的情況：

（1）資金信用方面。在資金信用方面，雖然國(guó)有企業(yè)對(duì)銀行的依賴(lài)度較高，但是企業(yè)償還銀行貸款的能力不強(qiáng)，或是有意拖欠貸款。然而，對(duì)銀行貸款需求較大中小企業(yè)，但由于信用體制不健全，導(dǎo)致貸款難，手續(xù)復(fù)雜，銀行不敢輕易給中小企業(yè)貸款，這阻礙了中小企業(yè)的健康發(fā)展。近幾年，由于中小企業(yè)向銀行借款較為困難，從而觸發(fā)了民間借貸的快速發(fā)展，但這種借貸方式多以高利貸形式出現(xiàn)，利息高、風(fēng)險(xiǎn)大，不利于金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。同時(shí)，我國(guó)有些中小企業(yè)存在有意拖欠貨款的現(xiàn)象，這不僅不利于企業(yè)自身信用的發(fā)展，還影響了其他企業(yè)的發(fā)展。

（2）商業(yè)信用方面。在商業(yè)信用方面，各色假冒偽劣產(chǎn)品大量存在，不僅影響了商業(yè)信用的發(fā)展，同時(shí)對(duì)社會(huì)信用也造成了不利的影響。一些生產(chǎn)者為了使饅頭容易銷(xiāo)售故意用用致癌的工業(yè)硫磺熏蒸饅頭；用皮鞋造酸奶；毒大米，地溝油這些頻繁刷新的新詞匯，不斷挑戰(zhàn)著國(guó)人的視覺(jué)神經(jīng)。就連我們的國(guó)民小吃“辣皮”其制造過(guò)程也讓人不忍直視?！吧哆€能買(mǎi)，誰(shuí)還可信？”成了各地民眾的“高頻語(yǔ)”。

（3）商業(yè)信譽(yù)方面。從商業(yè)信譽(yù)來(lái)看，各用坑蒙拐騙事件依然存在，不過(guò)技術(shù)更加先進(jìn)，手段更加高超，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳播范圍更廣，受害人群也更多。比如，近些年出現(xiàn)的傳銷(xiāo)，以直銷(xiāo)形式進(jìn)行欺詐的傳銷(xiāo)組織，私募基金等等，犯罪手段更加高明。在證券市場(chǎng)上，造假形式更是五花八門(mén)。例如報(bào)銷(xiāo)虛假發(fā)票，虛增資產(chǎn)和收入規(guī)模，粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表，隱瞞重要事項(xiàng)，忽略利潤(rùn)支出和債務(wù)，瞞報(bào)收入等。而更令人驚訝的是部分誠(chéng)信度較高的會(huì)計(jì)師事務(wù)所也參與了造假。當(dāng)前我國(guó)有關(guān)的法律法規(guī)對(duì)失信違約懲罰機(jī)制還不健全，這使得很多企業(yè)和職工沒(méi)有樹(shù)立起以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以好逸惡勞為恥的社會(huì)主義榮辱觀。于是企業(yè)信用缺失成為一種比較普遍的社會(huì)現(xiàn)象。

二、我國(guó)企業(yè)信用缺失原因分析

1.信用不對(duì)稱(chēng)和缺乏健全的法律

我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期存在著信息不對(duì)稱(chēng)和法律不健全，信息傳播方式較以往有的較大提升，但仍然存在著渠道不通暢，信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。一些重要的企業(yè)信息很長(zhǎng)時(shí)間才能被有關(guān)組織和消費(fèi)者獲得，這就使得某些企業(yè)的一些不軌行為得不到有效懲治。在法律方面，雖然我國(guó)制定了一些法律法規(guī)，雖然這一系列的法律和法規(guī)發(fā)在加強(qiáng)企業(yè)信用意識(shí)，初步形成必要的法律框架，規(guī)范信用市場(chǎng)秩序等方面起到了一定的作用。然而，有些部門(mén)雖然強(qiáng)化信貸和法規(guī)，現(xiàn)在看來(lái)有一定的成效，但是我們也必須注意到有關(guān)企業(yè)信用的法律和法規(guī)在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有統(tǒng)一的體系規(guī)定，立法的滯后性，執(zhí)法的緩慢性等問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信用制度建立和發(fā)展。

2.我國(guó)信用數(shù)據(jù)目前缺乏開(kāi)放和商業(yè)化條件

目前，在我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息比較難收集，因?yàn)槲覈?guó)目前還沒(méi)有具有普遍社會(huì)影響力的信用數(shù)據(jù)庫(kù)。管理信息不均勻，也沒(méi)有明確的制度?？傊髽I(yè)信用評(píng)價(jià)滯后，沒(méi)有統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。信用產(chǎn)業(yè)相對(duì)完善的美國(guó)，已經(jīng)建立起四個(gè)企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)：“鄧白氏商業(yè)記錄數(shù)，美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)代碼，北美產(chǎn)業(yè)分類(lèi)體系和信用評(píng)級(jí)的美國(guó)服務(wù)公司”。這對(duì)于我國(guó)信用數(shù)據(jù)的發(fā)展具有較強(qiáng)的借鑒意義。

3.企業(yè)自身存在的問(wèn)題

我國(guó)有一些企業(yè)家缺乏誠(chéng)信的觀念，企業(yè)利潤(rùn)最大化是他們心中永恒的追求，他們只要求結(jié)果卻從不考慮達(dá)到目的手段。這樣的企業(yè)家更談不上重視誠(chéng)信，通過(guò)上行下效的作用企業(yè)員工也會(huì)缺乏誠(chéng)信。如果企業(yè)家都能推崇誠(chéng)信的觀念，那么誠(chéng)信不單單是企業(yè)家個(gè)人的品德，更會(huì)融入到企業(yè)文化之中，逐漸形成為企業(yè)的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

三、我國(guó)企業(yè)信用缺失的應(yīng)對(duì)措施

1.建立企業(yè)信用管理體系

商譽(yù)是在企業(yè)商品交換中建立起的信賴(lài)和好評(píng)。如果信用缺失，失去將會(huì)是企業(yè)的形象，不單單會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大影響社會(huì)，社會(huì)和個(gè)人也會(huì)受到波及。因此，在信用經(jīng)濟(jì)，企業(yè)無(wú)法逃避“信用”所帶來(lái)的歡樂(lè)和悲傷。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的信貸需求，強(qiáng)化信貸管理，變被動(dòng)為主動(dòng)，讓“信用”真正為商業(yè)服務(wù)。

目前，建立什么樣的企業(yè)信用管理體系出現(xiàn)了兩個(gè)想法：

（1）建立起黑名單的方式，主要是通過(guò)建立不良信貸業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)的不良信用將會(huì)在這一數(shù)據(jù)庫(kù)中得到體現(xiàn)，具有不良信用信息的企業(yè)名稱(chēng)將會(huì)在企業(yè)間得到傳播，沒(méi)有信用企業(yè)將會(huì)受到市場(chǎng)的懲罰。

（2）建立以試點(diǎn)，立法為針對(duì)性的國(guó)家信用，通過(guò)企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)的逐漸積累，根據(jù)相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的模式建立企業(yè)信用體系。

2.完善企業(yè)信用法律法規(guī)制度

應(yīng)該不斷完善有關(guān)企業(yè)信用的法律、法規(guī)建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)信用關(guān)系中債權(quán)人合法利益的保護(hù)，對(duì)于因債務(wù)人的失信行為造成債權(quán)人合法權(quán)益造成損失的，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的法律制裁；對(duì)于那些制假、造假、售假的企業(yè)和個(gè)人，一定要嚴(yán)懲不待；對(duì)于具有信用評(píng)估、信用記錄職能的機(jī)構(gòu)，一定要嚴(yán)格規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)督。

3.重視市場(chǎng)的作用

上個(gè)世紀(jì)九十年代我國(guó)對(duì)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行了改革，確立了中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，但是，在這個(gè)體制中政府發(fā)揮的作用要大于市場(chǎng)自身發(fā)揮的作用，政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了主導(dǎo)地位，于是就出現(xiàn)了一些地方政府干涉企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。如今，我國(guó)進(jìn)入了深化改革開(kāi)放的新階段，黨的十四屆三中全會(huì)指出：“要重視市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位，更好的發(fā)揮政府的職能?！卑l(fā)揮市場(chǎng)的主導(dǎo)作用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，同時(shí)它更能夠促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)信用機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)持久健康發(fā)展。

四、結(jié)論

本文運(yùn)用系統(tǒng)分析、實(shí)證法等方法首先對(duì)信用的概念、內(nèi)容進(jìn)行具體闡述，然后分析國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，從而引出企業(yè)信用的概念。然后對(duì)我國(guó)企業(yè)信用缺失原因進(jìn)行分析，從信用風(fēng)險(xiǎn)管理和信用法制建設(shè)等方面出發(fā)建設(shè)信用體系。以往對(duì)企業(yè)信用的研究往往注重某一方面，本文以信用為主線，以信用缺失為出發(fā)點(diǎn)貫穿信用法制，從而建立起信用體系。不僅充實(shí)了企業(yè)信用學(xué)說(shuō)在社會(huì)學(xué)范疇的研究，還為從業(yè)者提供了切實(shí)可行的解決方案，具有重大的影響意義。

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