郭　敏

（安徽工程大學(xué)　紡織服裝學(xué)院，安徽　蕪湖　241000）

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網(wǎng)絡(luò)定制服裝的市場調(diào)查與前景分析

郭敏

（安徽工程大學(xué)紡織服裝學(xué)院，安徽蕪湖241000）

摘要：文章以市場調(diào)查的方法，介紹了目前服裝網(wǎng)路定制市場的現(xiàn)狀，對蕪湖市服裝網(wǎng)絡(luò)定制需求用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行了頻數(shù)分析、聚類分析等，得出下面結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)定制服裝是趨勢，可滿足人們的需求；網(wǎng)絡(luò)定制服裝首先要從30歲以上的收入穩(wěn)定的具有一定社會地位的人群著手；其次網(wǎng)絡(luò)定制服裝需注重面料的品質(zhì)和最終的制作效果.此結(jié)論對服裝從業(yè)人員開展網(wǎng)絡(luò)定制化服務(wù)可提供參考依據(jù).

關(guān)鍵詞：服裝；網(wǎng)絡(luò)定制；SPSS；聚類分析

1　網(wǎng)絡(luò)定制服裝的市場現(xiàn)狀

定制時裝最早應(yīng)該說是從民間傳承下來的，特別是西服的定制.如今隨著每一季時裝越來越快地更新，可供選擇的服裝也越來越多，但周圍人的著裝卻似乎越來越像了，少了一種專屬于自己的風(fēng)格.而有些人想在某個特殊場合通過服裝彰顯自己的氣質(zhì).于是，定制服裝成了很多人選擇服裝的途徑.

服裝企業(yè)按照目前現(xiàn)有的號型生產(chǎn)服裝，服裝成衣也出現(xiàn)了不合身等質(zhì)量問題，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，時尚產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了新的態(tài)勢：傳統(tǒng)的服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型壓力巨大；消費(fèi)者對時尚個性化的需求越來越高；傳統(tǒng)服裝企業(yè)的營銷模式也受到電商的嚴(yán)重挑戰(zhàn)；傳統(tǒng)服務(wù)制造業(yè)庫存巨大.因此，傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)已不能滿足目前消費(fèi)者多樣化的需求[1].這就需要服裝企業(yè)的生產(chǎn)方式適應(yīng)多品種﹑小批量﹑短周期的市場需求，服裝的量身定制（Made to Measure，簡稱MTM）因此產(chǎn)生[2].

而在另一方面，工業(yè)4.0給服裝產(chǎn)業(yè)也帶來了巨大的機(jī)會.深圳市博克時代科技開發(fā)有限公司的創(chuàng)始人﹑服裝行業(yè)數(shù)字化專家賀憲亭，與業(yè)界專家分享了他開發(fā)的國內(nèi)首個服裝行業(yè)云服務(wù)平臺：分別是面向消費(fèi)者的“云衣定制平臺”和面向行業(yè)的“衣云服裝云平臺”.利用這兩個平臺，服務(wù)行業(yè)在工業(yè)4.0時代，借助信息化技術(shù)和智能制造，能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；姆b定制生產(chǎn)[3].

當(dāng)然，還有一些服裝企業(yè)或個人致力于開發(fā)網(wǎng)絡(luò)服裝定制服務(wù)平臺.因此，了解消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)服裝定制方面的需求就顯得至關(guān)重要了.

2　網(wǎng)絡(luò)定制服裝的問卷調(diào)查

2.1調(diào)查內(nèi)容

本研究主要針對蕪湖市的服裝網(wǎng)絡(luò)定制市場，共發(fā)放問卷260份，回收有效問卷216份，回收率為83％.問卷共設(shè)計(jì)了17個問題，其中基本信息的問題5個，主要涉及性別﹑年齡﹑學(xué)歷﹑收入﹑職業(yè)方面的信息，其余為服裝網(wǎng)絡(luò)定制需求方面的問題.其中多選題一個.

2.2調(diào)查分析方法

問卷分析采用SPSS分析軟件，對相關(guān)問題進(jìn)行了頻數(shù)分析﹑交互分析﹑相關(guān)性分析﹑聚類分析等.

3　調(diào)查樣本基本信息的分析

3.1年齡分布

在此項(xiàng)調(diào)查中，30歲以下的年輕人所占比重最多，其次是31-50歲的人群，所占比例最少的是61歲以上的人群.此年齡層人群分布符合調(diào)查的范圍.如下圖1所示：

2.2學(xué)歷分布

圖1

調(diào)查樣本中大學(xué)本科學(xué)歷所占比例最高，其次是大學(xué)?？茖W(xué)歷，再次是高中﹑初中及以下學(xué)歷的，所占比例最少的是研究生及以上學(xué)歷的.此項(xiàng)數(shù)據(jù)說明，該調(diào)查對象的學(xué)歷大多是中等學(xué)歷的，高學(xué)歷或低學(xué)歷的比較少.如圖2所示：

圖2

2.3收入分布

調(diào)查樣本中，收入3001-5000元的人群所占比例最多，其次是2000-3000元的人群，再次是收入在5001及以上的高收入人群，所占比例最低的是2000元以下的低收入人群.因此，此次調(diào)研的樣本大部分是中等收入的人群.如表1所示：

2.4職業(yè)分布

調(diào)查樣本中，職業(yè)為企業(yè)公司雇員的所占比例最多，所占比例最少的職業(yè)是公務(wù)員，其次是教師.如圖3所示：

3　影響服裝網(wǎng)絡(luò)定制需求的因素分析

3.1定制服裝的原因

調(diào)查樣本中，愿意定制服裝的原因大多是為了追求個性不撞衫和為了寄托一定的意義.如圖4所示：

圖3

圖4

3.2可以接受的定制服裝的周期

調(diào)查樣本中，通過網(wǎng)絡(luò)定制服裝，可以接受的定制服裝的周期大多在兩周內(nèi)，甚至一周內(nèi)，所占比例最少的是一個月以上.可見，定制周期過長是大部分消費(fèi)者不能接受的.如圖5所示：

圖5

圖6

3.3可以接受的定制服裝的價格

調(diào)查樣本中，可以接受的定制服裝價格大多在301-500元之間，其次是300元以下，所占比例最少的是3000元以上的.由于調(diào)查地點(diǎn)是三線城市蕪湖，其次調(diào)查樣本中30歲以下的年輕人也比較多.收入不高決定了大部分被調(diào)查者可以接受的定制服裝的價格范圍.如圖6所示：

3.4定制服裝過程中擔(dān)心的問題

調(diào)查樣本中，對于網(wǎng)絡(luò)定制服裝最擔(dān)心的問題是面料的質(zhì)量問題，最不關(guān)心的是交貨時間.可見，消費(fèi)者定制服裝，最在意的還是服裝的質(zhì)量和最終的效果.如圖7所示：

圖7

3.5不考慮網(wǎng)絡(luò)定制服裝的多種原因分析

此問題調(diào)查結(jié)果顯示，不考慮網(wǎng)絡(luò)定制服裝的多種原因當(dāng)中，原因最多的是擔(dān)心設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)制作有很大差距，以及缺乏設(shè)計(jì)服裝方面的知識.如表2所示：

下表為輸出的頻次表：

4　網(wǎng)絡(luò)定制服裝人群的聚類分析

通過聚類分析，最終將樣本聚為三類，此三類分別為現(xiàn)代型﹑大眾性和前衛(wèi)型的人群.如上表3所示.

現(xiàn)代型的人群愿意接受網(wǎng)絡(luò)定制服裝，其目的主要是定制的服裝可以寄托一定的含義，但是缺乏設(shè)計(jì)服裝的知識，對定制服裝的面料問題比較重視，所以這類人群多是收入中等偏上的31-50歲的人群，她們對定制服裝的價格以及周期不是很在意，比較注重服裝的品質(zhì).

大眾型的人群對網(wǎng)絡(luò)定制服裝持觀望的態(tài)度，由于收入﹑年齡﹑消費(fèi)觀念和穿衣風(fēng)格的限制，這類人群認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)定制服裝浪費(fèi)時間，沒有定制的必要，如若定制，價格一般在300元以下，所以這類人群多是年齡在30歲以下﹑收入中等偏下的年輕的群體.

前衛(wèi)型的人群可以接受網(wǎng)絡(luò)定制服裝，且定制服裝的目的是追求個性﹑不撞衫，由于本身比較追求前衛(wèi)，所以可以參與簡單的服裝設(shè)計(jì)，但對定制的服裝最擔(dān)心的是最終的效果和定制前的要求的符合度問題，此類人群接受定制服裝，但可以接受的定制服裝價格一般在500元以下，所以這類人群多是3001-5000元的中等收入的人群.

5　結(jié)論

通過此次市場調(diào)查，我們可以得出一些結(jié)論，以供服裝從業(yè)人員參考：

（1）網(wǎng)絡(luò)定制服裝是趨勢，可以滿足消費(fèi)者和服裝人員的多方面需求；

（2）定制服裝主要先從30歲以上的收入穩(wěn)定的具有一定社會地位的人群著手，她們追求穿衣的品質(zhì)；

（3）網(wǎng)絡(luò)定制服裝主要還是看定制服裝的最終效果以及提供的面料質(zhì)量，定制周期不宜太長，所以服裝品質(zhì)還是最重要的.

參考文獻(xiàn)：

〔1〕馬欣.面向個性化服裝定制的協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)[D].上海：東華大學(xué)，2008.

〔2〕聞力生.關(guān)于我國服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)CIMS工程的探討[J].紡織導(dǎo)報，1998（3）:39-43.

〔3〕http://mt.sohu.com/20150305/n409345603.shtml.

基金項(xiàng)目：安徽工程大學(xué)校青年基金項(xiàng)目（2010YQ038）

收稿日期：2015-10-08

中圖分類號：F713.52

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）03-0044-03