李新

[摘 要]供電企業(yè)發(fā)展過程中，基層供電企業(yè)的人力資源是電力系統(tǒng)發(fā)展的重要保障，只有做好了基層供電企業(yè)的人力資源管理工作，才能更好的發(fā)展供電企業(yè)?；鶎庸╇娖髽I(yè)在人力資源管理方面是存在著很大的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題要找到解決的方法，這樣才能更好的發(fā)揮人力資源的作用，為供電企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]人力資源；管理；措施

一、基層供電企業(yè)人力資源管理研究的意義

電力行業(yè)是危險(xiǎn)性非常高的行業(yè)，因此，對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)就有更高的要求，同時(shí)在進(jìn)行人力資源管理的時(shí)候也是有著更高的要求的?；鶎庸╇娖髽I(yè)是整個(gè)供電企業(yè)中的基礎(chǔ)組成部分，只有將基礎(chǔ)工作做好，才能更好的保證供電企業(yè)在未來有更好的發(fā)展。

二、基層供電企業(yè)人力資源管理中存在的問題

1.思想態(tài)度問題。供電企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的時(shí)候，通常是以經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)目標(biāo)、考核獎(jiǎng)懲和人事任免等措施來對(duì)員工的行為進(jìn)行約束，在涉及到員工利益的時(shí)候，通常員工們的情緒是非常激動(dòng)的。在這種情況下，員工在思想態(tài)度上會(huì)出現(xiàn)很大的改變，使得在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不認(rèn)真的情況，對(duì)待工作沒有熱情，使得很多工作在進(jìn)行的時(shí)候出現(xiàn)了嚴(yán)重的受阻情況。

2.技術(shù)技能限制。電力行業(yè)是比較危險(xiǎn)的行業(yè)，因此對(duì)員工的安全意識(shí)和技能都是有很高的要求，同時(shí)員工在工作中也要按照安全規(guī)程和技術(shù)規(guī)程來進(jìn)行工作。但是，在實(shí)際的工作中還是存在著一些問題，很多的員工在文化程度方面出現(xiàn)了偏低的情況，在進(jìn)行操作的時(shí)候?qū)鹘y(tǒng)的操作模式非常的信任，這樣就使得一些新的技術(shù)得不到充分的利用，還有就是在工作中對(duì)安全規(guī)程的認(rèn)識(shí)也是不夠的，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不按照安全規(guī)程來進(jìn)行工作的情況，這樣就使得實(shí)際工作中出現(xiàn)的安全問題是非常多的。

3.缺乏激勵(lì)的績(jī)效管理。電力企業(yè)為了更好的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展情況，建立了績(jī)效考核管理制度，希望通過這個(gè)方式將人力資源管理水平進(jìn)行提高。但是，在進(jìn)行管理的時(shí)候卻出現(xiàn)了很多的問題?？?jī)效考核管理將員工在工作中的失誤行為作為了考核的主要部分，對(duì)員工的工作成績(jī)進(jìn)行了忽視，這樣就使得員工的工作積極性受到了很大的影響，在工作中會(huì)出現(xiàn)多做多錯(cuò)的情況，因此，很多的員工在工作中出現(xiàn)了怠工的情況。在進(jìn)行績(jī)效考核管理的時(shí)候，通常都是以領(lǐng)導(dǎo)的決定來進(jìn)行管理的，這樣就使得管理過程中出現(xiàn)了量化指標(biāo)不明確的情況，使得績(jī)效考核的公平性得不到充分地發(fā)揮。

4.獎(jiǎng)懲手段單一。企業(yè)在對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行肯定的時(shí)候主要是通過工資報(bào)酬福利來進(jìn)行反映的，同時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的失誤也是以金錢的形式來進(jìn)行懲罰的。這種獎(jiǎng)懲手段是非常單一的形式，使得員工在工作中會(huì)出現(xiàn)不重視的情況，為了更好的滿足員工在精神層面的需求，在獎(jiǎng)勵(lì)方面可以在制定出更多的選擇，同時(shí)在懲罰措施方面也可以制定出更加有效的方式，這樣可以使員工在工作中更好重視。

5.缺乏創(chuàng)新思維?；鶎庸╇娖髽I(yè)在發(fā)展過程中，因?yàn)槭艿饺肆?、物力和?cái)力的限制，在發(fā)展過程中經(jīng)常會(huì)遇到很多的問題，在工作中也是非常缺乏創(chuàng)新思維的，這樣就使得很多的工作在進(jìn)行的時(shí)候出現(xiàn)了很多的問題，為此，一定要對(duì)基層的供電企業(yè)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作，在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候要使得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間和培訓(xùn)的時(shí)間進(jìn)行很好的配合，同時(shí)在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候要避免對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行影響。在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候一定要有很強(qiáng)的針對(duì)性，這樣培訓(xùn)的效果才能在最大的程度上得到發(fā)揮。供電企業(yè)在發(fā)展過程中一直受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的影響，很多員工在競(jìng)爭(zhēng)壓力方面相對(duì)是比較低的，這樣就使得很多的員工在工作中出現(xiàn)了守舊的情況，同時(shí)在工作中對(duì)新的知識(shí)也是非常抵觸的，這樣對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展是非常不利的。

6.人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)緩慢?；鶎庸╇娖髽I(yè)在發(fā)展過程中對(duì)人力資源管理是非常不重視的，這樣就使得人力資源管理水平也是非常低的，這主要是由于一部分管理人員在知識(shí)水平上方面是比較差導(dǎo)致的?；鶎庸╇娖髽I(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了與生產(chǎn)和營(yíng)銷系統(tǒng)沒有業(yè)務(wù)接觸的情況，同時(shí)對(duì)供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況也不是十分的了解，對(duì)相關(guān)的政策也不是非常了解，這樣就使得人力資源管理中出現(xiàn)了一定才局限性?；鶎庸╇娖髽I(yè)對(duì)人才的重視程度也是不高的，這也是人力資源管理工作建設(shè)緩慢的重要原因。

三、基層供電企業(yè)人力資源管理問題的解決方案

1.將思想工作融入人力資源管理。針對(duì)員工思想層面上出現(xiàn)的問題，積極進(jìn)行引導(dǎo)和開導(dǎo)，將耐心細(xì)致的思想工作滲透到人力資源管理中，將思想政治工作開展在薪酬改革、機(jī)構(gòu)調(diào)整、人事任免等人力資源管理工作之前。通過耐心、細(xì)致疏導(dǎo)，化解內(nèi)部矛盾，卸下員工思想包袱，增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)、使命感和歸屬感。

2.加強(qiáng)人員技術(shù)技能培訓(xùn)和監(jiān)測(cè)。針對(duì)個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄和技術(shù)技能水平較低這一現(xiàn)狀，可以借鑒杜邦先進(jìn)的安全經(jīng)驗(yàn)，建立安全保障體系和安全監(jiān)督體系，開展安全經(jīng)驗(yàn)分享、安全知識(shí)競(jìng)賽等一系列員工喜聞樂見的安全活動(dòng)和組織違章人員參加安全警示室學(xué)習(xí)，以提高人員安全意識(shí)；加強(qiáng)人員技術(shù)技能培訓(xùn)，加大對(duì)作業(yè)人員實(shí)際工作中的技能考核，開展技術(shù)比武等活動(dòng)，以提高人員技術(shù)技能水平。

3.以激勵(lì)為主的績(jī)效管理。強(qiáng)化績(jī)效管理的激勵(lì)作用，對(duì)于員工的失誤行為，進(jìn)行定量考核；及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的亮點(diǎn)，積極進(jìn)行肯定和推廣，激發(fā)員工工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，以量化的指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效管理，降低領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和民主測(cè)評(píng)的權(quán)重，修正績(jī)效成績(jī)的偏差。將績(jī)效等級(jí)進(jìn)行彈性控制，以鼓勵(lì)員工為目的，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及時(shí)進(jìn)行肯定，充分發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)作用。

4.創(chuàng)新獎(jiǎng)懲手段。一定數(shù)量的金額用作物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或者處以一定數(shù)額的罰金，在工作獎(jiǎng)懲中能起到一定的作用，但是，換做以精神獎(jiǎng)懲為主、物質(zhì)獎(jiǎng)懲為輔，雙管齊下，對(duì)于激發(fā)員工工作積極性的效果將會(huì)更為明顯，增強(qiáng)其幫扶其他員工的責(zé)任感和積極性，此外，還能提高其他員工趕超先進(jìn)的主動(dòng)性。

5.強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)與創(chuàng)新思維。統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)制度的嚴(yán)格落實(shí)提供了指導(dǎo)，規(guī)范了實(shí)際工作，對(duì)員工工作交流提供了平臺(tái)。為更好地發(fā)揮學(xué)習(xí)培訓(xùn)的作用，基層供電企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，充分考慮實(shí)際工作安排，認(rèn)真梳理工作中容易出現(xiàn)的問題，組織供電局和班組層面的學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)各類優(yōu)秀人才。

6.加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)。為做好基層供電企業(yè)人力資源管理工作，應(yīng)強(qiáng)化人力資源管理人員隊(duì)伍建設(shè)，從事人力資源管理的人員應(yīng)從生產(chǎn)、營(yíng)銷系統(tǒng)中進(jìn)行選拔，要求熟悉基層供電局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。人力資源管理人員應(yīng)明確工作職責(zé)，熟悉相關(guān)政策法規(guī)，做好員工在福利待遇、績(jī)效考核、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面存在疑問時(shí)的溝通解釋工作，在開展人才評(píng)價(jià)以及各類優(yōu)秀人才申報(bào)工作中，要加大宣傳力度，鼓勵(lì)員工積極申報(bào)，全面打造適合新形勢(shì)下基層供電企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

四、結(jié)語

企業(yè)在發(fā)展過程中，人力資源的作用越來越大，而且慢慢成為了企業(yè)發(fā)展的重心。作為基層供電企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的時(shí)候要不斷改變?nèi)藛T的思想態(tài)度，提高工作人員的技術(shù)，這樣才能更好的解決人力資源管理中出現(xiàn)的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]周姝.基層供電企業(yè)班組安全基礎(chǔ)管理遇到的問題及解決方案[J]. 中國(guó)電力教育，2011.