孫桂芳　宋明

摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的信用已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展和立足的關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)的信用政策不僅僅關(guān)系著企業(yè)自身的發(fā)展和命運(yùn)，還影響著企業(yè)之間的交流與合作，尤其是對企業(yè)之間財(cái)務(wù)管理的影響更為重要。因此本文將對企業(yè)信用政策的制定與對財(cái)務(wù)結(jié)果的影響進(jìn)行分析，并根據(jù)目前存在一些現(xiàn)實(shí)性問題，提出合理的解決方案，促進(jìn)企業(yè)信用政策的制定與對財(cái)務(wù)管理之間協(xié)調(diào)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信用政策；財(cái)務(wù)結(jié)果；影響分析

對于企業(yè)的發(fā)展來說，信用是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展不可缺少的重要保證，企業(yè)無信不立，這就說明在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，企業(yè)信用對企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行來說是至關(guān)重要的，企業(yè)必須要把握好信用帶來的優(yōu)勢作用。而且在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)發(fā)展中，都會在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的信用管理政策，來輔助企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高，然而研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)信用政策制定過程中存在問題，因此本文從企業(yè)信用政策制定過程存在的問題入手，對企業(yè)信用政策的制定對財(cái)務(wù)結(jié)果的影響進(jìn)行了分析，提出了促進(jìn)企業(yè)信用政策的制定與財(cái)務(wù)管理協(xié)調(diào)發(fā)展的策略，以此來促進(jìn)企業(yè)信用政策制定與財(cái)務(wù)管理的良好發(fā)展。

一、企業(yè)信用政策制定過程存在的問題

1.信用管理的意識較差

在部分企業(yè)進(jìn)行信用政策制定的時(shí)候，并沒有具備相應(yīng)的信用管理意識，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人總認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益靠的是資金投入、關(guān)鍵技術(shù)以及高技能勞動力，往往就容易忽視信用這些精神文化的作用，因此這樣一來使得企業(yè)的信用政策制定出現(xiàn)了一系列的問題。除此之外，在中國人的傳統(tǒng)思想中認(rèn)為，生意往來就需要財(cái)貨兩清，信用在企業(yè)交易之間往往是不可信的，可能會隱藏著許多難以預(yù)料的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因此這些傳統(tǒng)的思想觀念就會對企業(yè)的信用政策制定造成嚴(yán)重的影響。所以說，如果一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都不具備相應(yīng)的信用管理理念，那么在信用政策的制定上就會出現(xiàn)問題，甚至還會對這個(gè)企業(yè)的信用管理造成影響，使企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的信用危機(jī)。所以，面對企業(yè)負(fù)責(zé)人信用管理的意識較差的問題，必須要加以盡快解決，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用政策制定的科學(xué)性與合理性，實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)的科學(xué)化管理。

2.企業(yè)缺乏信用建設(shè)的長效機(jī)制

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的日常生活行為也在逐步的加快，而對于企業(yè)的發(fā)展運(yùn)行來說也逐步進(jìn)入一種快節(jié)奏的生產(chǎn)運(yùn)行模式，在這樣的發(fā)展背景之下，信用建設(shè)以及信用政策制定也就變得更加的微不足道，從而使得企業(yè)缺乏信用建設(shè)的長效機(jī)制。因?yàn)椋谝话闫髽I(yè)內(nèi)部只會重視企業(yè)發(fā)展的短期效益，也就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤，只要經(jīng)濟(jì)利潤達(dá)標(biāo)，那么企業(yè)負(fù)責(zé)人就會去堅(jiān)持這項(xiàng)企業(yè)發(fā)展政策，但是信用對企業(yè)的作用并不是在短時(shí)期內(nèi)就可以顯現(xiàn)出來的，因此就出現(xiàn)了信用政策制定與企業(yè)短期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)之間的矛盾。這樣一來，企業(yè)就不可能建立企業(yè)信用的長效發(fā)展機(jī)制，從而使企業(yè)的經(jīng)營者或者管理者短期行為現(xiàn)象嚴(yán)重，內(nèi)部信用管理意識淡薄的問題越來越嚴(yán)重，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展以及財(cái)務(wù)運(yùn)行都造成了難以挽回的損失。

3.企業(yè)信用政策較為寬松

除了以上問題之外，在實(shí)際的調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)的信用政策較為寬松，具體表現(xiàn)在：首先，就是企業(yè)的管理者并不重視企業(yè)的信用政策，這樣一來企業(yè)在信用政策的實(shí)施方面，就會出現(xiàn)寬松的問題，員工也就不會去認(rèn)真的執(zhí)行和貫徹企業(yè)的相關(guān)信用政策，從而導(dǎo)致了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問題，給企業(yè)帶來嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)；除此之外，企業(yè)信用政策較為寬松，還表現(xiàn)在企業(yè)的銷售部門為了業(yè)績增長的需要，往往會提出建議，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人制定一些寬松的信用政策，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷量，從而實(shí)現(xiàn)營業(yè)額的增加。其實(shí)這簡單來說，就是把商家購買產(chǎn)品的條件降低，允許一些賒欠行為的出現(xiàn)，這樣做雖然在一定程度上有利于企業(yè)的銷售業(yè)績的提高，但是在銷售業(yè)績提升的同時(shí)，也給企業(yè)帶來了嚴(yán)重的財(cái)務(wù)回收風(fēng)險(xiǎn)。所以說，任何事物都是具備兩面性的，企業(yè)在制定信用政策的時(shí)候，一定要進(jìn)行全盤的考慮，這樣才可以減少對企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展的影響。

4.客戶資信資料缺乏管理

企業(yè)在建立信用政策的時(shí)候，不僅僅要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)揮實(shí)際來進(jìn)行政策制定，還需要結(jié)合具體的客戶資料來給與相應(yīng)的信用政策的優(yōu)惠，因此對企業(yè)客戶資料的分析就顯得非常必要了。因?yàn)樵谄髽I(yè)實(shí)行信用政策時(shí)，就會對一些具備良好信譽(yù)的客戶給與一定的財(cái)務(wù)優(yōu)惠政策，這樣就需要對企業(yè)客戶的資料進(jìn)行一個(gè)良好的管理，并對這些客戶資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。但是在實(shí)際的企業(yè)客戶資料管理過程中卻存在著各種各樣的問題，例如，客戶資料的不健全、客戶資料缺乏分析以及客戶資料的維護(hù)問題等等，這些都將會影響企業(yè)信用政策的實(shí)施過程，如果缺乏科學(xué)的客戶數(shù)據(jù)資料，那么企業(yè)的信用政策也就無法順利施行，不利于企業(yè)的發(fā)展以及對財(cái)務(wù)運(yùn)行結(jié)果的良好管理。

二、企業(yè)信用政策的制定對財(cái)務(wù)結(jié)果的影響

1.財(cái)務(wù)部門制定的企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)跟企業(yè)減少成本掛鉤

在分析了企業(yè)信用政策制定所面臨的問題之后，就需要分析企業(yè)信用政策的制定與財(cái)務(wù)結(jié)果之間的密切關(guān)系，只有明確了二者之間的關(guān)系，才可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用政策的制定與財(cái)務(wù)管理協(xié)調(diào)發(fā)展。首先，財(cái)務(wù)部門制定的企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)減少成本之間有著密切的關(guān)系。因?yàn)樵谄髽I(yè)實(shí)行信用政策的時(shí)候，需要檢查企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)成本，如果企業(yè)因?yàn)樨?cái)務(wù)賒銷的緣故，而增加了企業(yè)的人力和物力成本，那么這個(gè)過程對于企業(yè)來說就是得不償失的，也就是企業(yè)并沒有通過信用政策的實(shí)施，來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)際銷量，獲得更好的利潤。試想，如果這樣的目標(biāo)都沒有達(dá)到，那么企業(yè)所制定的信用政策也就是毫無意義的，并不能給企業(yè)的發(fā)展帶來任何好處，所以財(cái)務(wù)部門制定的企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)跟企業(yè)減少成本掛鉤，這是二者之間必須要遵守的關(guān)系。

2.企業(yè)財(cái)務(wù)信用期限應(yīng)當(dāng)與財(cái)務(wù)賒銷相掛鉤

對于企業(yè)財(cái)務(wù)信用政策的制定來說，必須要與財(cái)務(wù)的賒銷期限相結(jié)合，具體來說，如果企業(yè)財(cái)務(wù)的信用賒銷期限過短，那么商家可能就不會進(jìn)行選擇，畢竟商家有更多的優(yōu)秀選擇，企業(yè)的信用賒銷政策就沒有足夠的吸引力，不利于提高企業(yè)的銷售業(yè)績，同時(shí)也失去了一些優(yōu)質(zhì)的潛在客戶；但是如果企業(yè)的財(cái)務(wù)信用期限過長，那么企業(yè)就必須要對賒銷客戶有著良好的合作基礎(chǔ)，否則可能會增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)?，?cái)務(wù)信用期限越長，企業(yè)的回流資金就會越慢，企業(yè)就不得不去再次投入成產(chǎn)成本，這使得企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)就會增加，不利于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和良好的生產(chǎn)循環(huán)。所以說，企業(yè)信用政策的制定與財(cái)務(wù)結(jié)果之間，應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)財(cái)務(wù)信用期限與財(cái)務(wù)賒銷相掛鉤的原則進(jìn)行安排。

3.企業(yè)現(xiàn)金折扣應(yīng)當(dāng)與財(cái)務(wù)應(yīng)收帳管理掛鉤

企業(yè)信用政策的制定與財(cái)務(wù)管理之間還應(yīng)注意現(xiàn)金折扣應(yīng)當(dāng)與財(cái)務(wù)應(yīng)收帳管理掛鉤。具體來說就是，一般企業(yè)都會通過增加信用財(cái)務(wù)賒銷期限來吸引客戶，這樣做會出現(xiàn)一定的風(fēng)險(xiǎn)，那么在這個(gè)時(shí)候企業(yè)就需要通過采用現(xiàn)金折扣的方式，來避免的企業(yè)的損失。也就是說，在一定的信用賒銷期限之內(nèi)，為了不讓客戶的延期還款給企業(yè)發(fā)展造成影響，企業(yè)就需要通過經(jīng)常在延長收款期的同時(shí)，給予客戶現(xiàn)金折扣，借以吸引客戶提前支付貨款，來減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。這樣看來，在企業(yè)制定相關(guān)的信用政策的時(shí)候，一定要將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)運(yùn)行放在首位，避免給企業(yè)發(fā)展帶來嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。

三、促進(jìn)企業(yè)信用政策的制定與財(cái)務(wù)管理協(xié)調(diào)發(fā)展的策略

1.培養(yǎng)企業(yè)信用文化政策 增強(qiáng)企業(yè)員工財(cái)務(wù)管理意識

為了更好地促進(jìn)企業(yè)信用政策的制定與財(cái)務(wù)管理之間協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)就必須要建立良好的信用文化政策，提高員工的財(cái)務(wù)管理意識。首先，企業(yè)的負(fù)責(zé)人必須要具備良好的信用意識，來進(jìn)一步發(fā)展企業(yè)的信用政策，這樣才可以為企業(yè)發(fā)展開拓出更加廣闊的市場，吸引更多的客戶；其次，企業(yè)員工在推行企業(yè)信用財(cái)務(wù)賒銷政策的時(shí)候，一定要提高自身的財(cái)務(wù)管理意識，增強(qiáng)責(zé)任感，一定要對財(cái)務(wù)賒銷客戶給與嚴(yán)格的審查，將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低；最后，還要在企業(yè)內(nèi)部建立信用文化氛圍，充分發(fā)揮信用文化的作用，在提高企業(yè)的信譽(yù)度的同時(shí)，也鼓勵更多的客戶共同遵守信用政策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶之間的互利共贏。

2.建立企業(yè)信用獎勵政策 促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理

企業(yè)的信用政策建立后，還面臨著進(jìn)一步推進(jìn)的問題，在這個(gè)時(shí)候就需要通過建立企業(yè)信用獎勵政策，可以采用信用等級評定機(jī)制的方法。簡單來說就是制定一定的信用等級，來對企業(yè)的合作客戶進(jìn)行科學(xué)的測評，對于那些長期合作并且信用較好的客戶，企業(yè)就要給與足夠的財(cái)務(wù)賒銷期限，并且給與一定的延長；而對于那些合作時(shí)間較短，并且信用度不佳的客戶，企業(yè)就需要對該客戶的財(cái)務(wù)賒銷期限進(jìn)行縮短，這樣一來就不必局限于死板的財(cái)務(wù)賒銷期限管理，可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實(shí)際來進(jìn)行靈活的變動。這樣一來，企業(yè)既可以保護(hù)了企業(yè)的合作客戶，又可以通過財(cái)務(wù)賒銷期限的變動，來提醒客戶要共同遵守財(cái)務(wù)信用政策，這樣就可以保證二者之間協(xié)調(diào)發(fā)展，合作共贏。

3.建立科學(xué)的客戶資信管理政策 增加企業(yè)財(cái)務(wù)拓展渠道

企業(yè)要對一些客戶資料進(jìn)行安全的保管和科學(xué)的整理。尤其是隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，對客戶數(shù)據(jù)的管理和分析上，可以采用一些現(xiàn)代的信息化管理機(jī)制，這樣就可以更加快捷的分析出每一個(gè)企業(yè)客戶的優(yōu)缺點(diǎn)，從而幫助企業(yè)在進(jìn)行信用政策實(shí)施的時(shí)候可以做出最科學(xué)的選擇。例如，企業(yè)可以引進(jìn)數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)或者是一些先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，通過輸入一些具體的客戶信息，來對這些具體的信息進(jìn)行分析，這樣企業(yè)就可以得到最精確的客戶資料，進(jìn)一步提高了企業(yè)的信用政策實(shí)施的效率，減少了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

四、結(jié)語

通過本文的進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)信用政策制定的過程中還存在著許多問題，這些問題的存在已經(jīng)對財(cái)務(wù)結(jié)果產(chǎn)生了重大的影響，因此本文對這些問題進(jìn)行了仔細(xì)的研究，并提出了促進(jìn)企業(yè)信用政策的制定與財(cái)務(wù)管理協(xié)調(diào)發(fā)展的策略，希望可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與信用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的逐步提高與發(fā)展。

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