安麗苑，鄒筱

(湖南工業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，湖南 株洲 412000)

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工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革研究
——以湖南工業(yè)大學(xué)為例

安麗苑，鄒筱

(湖南工業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，湖南 株洲 412000)

實(shí)踐教學(xué)是工商管理專業(yè)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過對湖南工業(yè)大學(xué)工商管理專業(yè)畢業(yè)生的反饋調(diào)查和用人單位的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)湖南工業(yè)大學(xué)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的不足之處，并提出以用人單位和學(xué)生真正需要的專業(yè)實(shí)踐能力為目標(biāo)，通過創(chuàng)新校企合作模式，加強(qiáng)實(shí)踐導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)和改革實(shí)踐教學(xué)考核形式等實(shí)踐教學(xué)改革策略。

工商管理；實(shí)踐教學(xué)；調(diào)查分析；策略

工商管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,其目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步需要，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，具備管理、經(jīng)濟(jì)及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理工作的工商管理學(xué)科應(yīng)用型高級專門人才[1]；其核心在于“應(yīng)用”, 要求掌握學(xué)科基礎(chǔ)性理論及基本技能，并同時(shí)要具備很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐能力和管理運(yùn)營能力[2]。因此，實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)在工商管理專業(yè)教學(xué)中顯得特別重要。目前工商管理專業(yè)已開展多種形式的實(shí)踐教學(xué)，以湖南工業(yè)大學(xué)為例，既有在校內(nèi)進(jìn)行的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課程實(shí)習(xí)、 案例大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、畢業(yè)論文等形式，也有在校外進(jìn)行的認(rèn)識實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí) 、畢業(yè)實(shí)習(xí)等形式。但是效果如何，學(xué)生的評價(jià)如何，用人單位是否滿意，工商管理實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是否需要完善和改革，都是值得深入研究的問題。

1　工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)調(diào)查分析

為了深入了解工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀、已入職工商管理畢業(yè)生對學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的評價(jià)和用人單位對工商管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的需求特征，分別對工商管理專業(yè)的畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行調(diào)研。畢業(yè)生作為學(xué)習(xí)的主體，在工作之后對母校的實(shí)踐教學(xué)評價(jià)可靠性更強(qiáng)。按市場需求培養(yǎng)人才，以用人單位要求學(xué)生具備的能力為目標(biāo)，切實(shí)做好實(shí)踐教學(xué)改革，有利于學(xué)生的就業(yè)和未來的成長[3]。

1.1對入職畢業(yè)生的反饋調(diào)查

1.1.1問卷設(shè)計(jì)與實(shí)施

調(diào)查對象為已畢業(yè)的工商管理類學(xué)生，問卷內(nèi)容主要涉及畢業(yè)生對工商管理類專業(yè)通用管理能力和專業(yè)實(shí)踐能力重要程度的評價(jià)(各項(xiàng)能力重要程度由低到高依次按升序排序，通用能力最高值為9，專業(yè)能力工商管理及市場營銷最高值為8，人力資源管理最高值為6)，以及畢業(yè)生對母校實(shí)踐教學(xué)的評價(jià)。問卷使用問卷星定向發(fā)送至已畢業(yè)學(xué)生。問卷有效回收131份，學(xué)生樣本畢業(yè)時(shí)間為半年至三年以上，其中工商管理專業(yè)方向的學(xué)生占46.56%，市場營銷專業(yè)方向的學(xué)生占21.37%，人力資源管理專業(yè)方向的學(xué)生占32.06%，樣本從畢業(yè)時(shí)間、專業(yè)方向均有一定代表性。

1.1.2調(diào)查結(jié)果分析

其一，已入職學(xué)生對在校時(shí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評價(jià)。畢業(yè)生就業(yè)的主要去向，82.44%的集中在民營企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)等市場化程度高的單位，這些單位的能力需求更能反映真實(shí)的市場需求。對學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)，畢業(yè)生認(rèn)為對入職后工作幫助大的實(shí)踐教學(xué)是畢業(yè)實(shí)習(xí)(67.94%)、專業(yè)實(shí)習(xí)(51.91%)和案例大賽(39.69%)；而畢業(yè)生在工作中體會(huì)到在校期間實(shí)踐環(huán)節(jié)比較薄弱的是專業(yè)實(shí)習(xí)(60.31%)、案例大賽(49.62%)、課程實(shí)習(xí)(44.27%)、畢業(yè)實(shí)習(xí)(36.64%)。74.8%的畢業(yè)生認(rèn)為在校期間應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)。這也反映了最能提高學(xué)生實(shí)踐能力的環(huán)節(jié)，也是最薄弱的環(huán)節(jié)[4]。

其二，已入職畢業(yè)生對實(shí)踐能力需求認(rèn)知。從入職后的評價(jià)來看，畢業(yè)生認(rèn)為通用管理能力中第一重要的是溝通能力(7.58)，其次是表達(dá)能力(5.79)，第三是學(xué)習(xí)能力(5.7)。從專業(yè)能力來看，各專業(yè)畢業(yè)生認(rèn)為最重要的前三項(xiàng)如下：工商管理專業(yè)方向?yàn)榻M織與協(xié)調(diào)能力(6.56)、計(jì)劃與控制能力(5.74)、營銷管理能力(5.33)；市場營銷專業(yè)為業(yè)務(wù)談判能力(6.25)、營銷策劃能力(6.04)、市場調(diào)研能力(5.29)；人力資源專業(yè)為人員關(guān)系管理能力(4.5)、員工培訓(xùn)管理能力(4.14)、員工招聘能力(4.02)。1.2對用人單位的調(diào)查

1.2.1問卷設(shè)計(jì)與實(shí)施

調(diào)查對象為工商管理用人單位，問卷內(nèi)容主要涉及用人單位對工商管理類專業(yè)通用管理能力和專業(yè)實(shí)踐能力的重要程度的評價(jià)，并對各項(xiàng)能力重要程度由低到高依次排序，以及接收學(xué)生實(shí)習(xí)的意愿。調(diào)查問卷使用問卷星，抽取以湖南地區(qū)為主的13個(gè)省市的45家用人單位的不同層次的管理者進(jìn)行發(fā)放。有效回收45份，參與回答者中基層管理者占樣本的26.67%，中層管理者占53.33%，高層管理者占20%；從事管理崗位年限1～3年的占26.67%、3～5年的占15.56%、5～10年的占37.78%、10年以上的占20%；樣本從管理層級到管理年限均有一定代表性[5]。

1.2.2調(diào)查結(jié)果分析

其一，用人單位對工商管理專業(yè)實(shí)踐能力的要求。一是對管理通用能力的要求。單位管理者最重視工商管理類學(xué)生的前四項(xiàng)通識能力依次為：溝通能力7.29、團(tuán)隊(duì)合作能力6.67、組織能力6.38、協(xié)調(diào)能力6.18。按職務(wù)層級對能力的要求進(jìn)行交叉分析，注重的前四項(xiàng)能力位次略有差異，高層管理者最注重組織能力，中層、基層管理者更注重溝通能力。二是對專業(yè)能力要求。 單位管理者最看重的各專業(yè)本科畢業(yè)生的前三項(xiàng)專業(yè)能力分別是：工商管理專業(yè)為組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與控制能力、營銷管理能力；市場營銷專業(yè)為營銷策劃能力、市場調(diào)研能力、業(yè)務(wù)談判能力；人力資源管理專業(yè)為人力資源規(guī)劃能力、員工培訓(xùn)管理能力、人員關(guān)系管理能力。

其二，用人單位對畢業(yè)生實(shí)踐經(jīng)歷的看重程度與接收實(shí)習(xí)生意愿。調(diào)查顯示，單位招聘工商管理類本科畢業(yè)生時(shí)，93.33%的管理者重視畢業(yè)生的實(shí)踐經(jīng)歷；82.22%的單位管理者愿意接收工商管理類專業(yè)本科生實(shí)習(xí)以提高實(shí)踐能力，愿意接收時(shí)間長度1～2個(gè)月、2～3個(gè)月各占40.54%；不愿接收工商管理學(xué)生實(shí)習(xí)的單位，主要原因是人太多、流動(dòng)性大以及保密制度等。

1.3用人單位和畢業(yè)生對能力需求的比較分析

其一，通用管理能力需求分析。除了最注重(第一位)的溝通能力和最不看重(第八位)的創(chuàng)新能力，畢業(yè)生和用人單位看法高度一致，第二、三位能力重要性的排序存在較明顯的差異：畢業(yè)生第二看重的表達(dá)能力，用人單位排在第五；畢業(yè)生第三看重的學(xué)習(xí)能力，用人單位排在第七；而用人單位第二看重的團(tuán)隊(duì)合作能力，畢業(yè)生排在第五；用人單位第三看重的組織能力，畢業(yè)生排第七。其二，各專業(yè)能力需求比較分析。畢業(yè)生和用人單位的看法：工商管理專業(yè)基本一致，特別是前三項(xiàng)完全相同，為組織與協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與控制能力、營銷管理能力；市場營銷專業(yè)也基本一致，前三項(xiàng)都包括營銷策劃能力、市場調(diào)研能力和業(yè)務(wù)談判能力；人力資源管理專業(yè)略有差別，排在前三位的，前者依次是人力資源規(guī)劃能力、員工培訓(xùn)能力、人員關(guān)系管理能力，而后者依次為人員關(guān)系管理能力、員工培訓(xùn)能力、員工招聘能力。

2　實(shí)踐教學(xué)存在的問題

工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)形式多樣，但收效不太理想，究其原因，有以下幾點(diǎn)：1)實(shí)踐能力定位不明確。由于缺乏有效的校企溝通，實(shí)踐教學(xué)沒有以企業(yè)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，科學(xué)平衡和充分地設(shè)置培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位技術(shù)能力和應(yīng)用能力的實(shí)踐應(yīng)用課程，從而無法全面系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和各項(xiàng)素質(zhì)。2)實(shí)踐導(dǎo)師缺乏。實(shí)踐教學(xué)任務(wù)往往是由理論教師兼任，而部分理論教師根本就沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)踐的流程、規(guī)則等不明確，從而導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)流于形式，不能很好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生也因此對實(shí)踐課程不重視，實(shí)踐課程流于形式。 3)校企合作難以落實(shí)。雖然調(diào)查中絕大多數(shù)企業(yè)愿意接收實(shí)習(xí)生，但由于班級人數(shù)太多、流動(dòng)性大以及保密制度等，要將學(xué)生安置在企業(yè)里全面參與實(shí)踐經(jīng)營活動(dòng)，落實(shí)往往有一定難度。4)實(shí)踐教學(xué)考核評價(jià)不完善。學(xué)校對實(shí)踐教學(xué)的考核評價(jià)形式單一，主要以學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告為依據(jù)，缺少科學(xué)、合理的標(biāo)準(zhǔn)，使得實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量受到極大影響，實(shí)踐教學(xué)水平評價(jià)困難。

3　工商管理實(shí)踐教學(xué)改革策略

3.1以真正的市場需求為目標(biāo)，準(zhǔn)確定位工商管理專業(yè)實(shí)踐能力

在實(shí)踐教學(xué)中，通用能力的培養(yǎng)以溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織能力為主要目標(biāo)。在專業(yè)能力方面，工商管理主要以組織與協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與控制能力、營銷管理能力為目標(biāo)；市場營銷專業(yè)主要以營銷策劃能力、市場調(diào)研能力和業(yè)務(wù)談判能力為主要目標(biāo)；人力資源管理專業(yè)主要以員工培訓(xùn)能力、人員關(guān)系管理能力和員工招聘能力主要目標(biāo)。這樣定位的目標(biāo)既適應(yīng)企業(yè)的需要，也是畢業(yè)后學(xué)生真正需要的能力。實(shí)踐課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)、組織形式、考核等都可以提高學(xué)生上述能力為目標(biāo)而展開。

3.2加強(qiáng)實(shí)踐導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)積極參與實(shí)踐教學(xué)

加強(qiáng)實(shí)踐課導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，一方面是走出去， 老師走進(jìn)企業(yè)，參與企業(yè)項(xiàng)目或企業(yè)頂崗，真正提高實(shí)踐指導(dǎo)能力；另一方面是請進(jìn)來，聘請知名企業(yè)的中高層管理者兼職擔(dān)任，他們長期工作在經(jīng)營管理一線，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，對學(xué)生提出的實(shí)踐問題可以更細(xì)致地解答，從而提高學(xué)生的實(shí)踐知識和能力。對于學(xué)生要積極引導(dǎo)，在實(shí)習(xí)之前做好充分的實(shí)習(xí)動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性，在實(shí)踐活動(dòng)中，加強(qiáng)對學(xué)生的考勤，使學(xué)生堅(jiān)持全程參與實(shí)踐活動(dòng)，當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)及時(shí)給予必要的支持。

3.3創(chuàng)新校企合作模式

基于學(xué)生到企業(yè)參與實(shí)踐難以落實(shí)的原因，必須創(chuàng)新校企合作模式。一是建立多元化的實(shí)習(xí)基地，分班級分批次走進(jìn)企業(yè)，而不是整個(gè)年級同時(shí)進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，降低企業(yè)接收難度；二是加強(qiáng)項(xiàng)目化的校企合作模式，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營更多是以項(xiàng)目的形式開展的，有些項(xiàng)目學(xué)校和企業(yè)可以一起合作，將企業(yè)項(xiàng)目引進(jìn)校園，給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和平臺(tái)，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

3.4改革實(shí)踐教學(xué)考核方式

不同的實(shí)踐形式有不同的要求，因此宜對學(xué)生的實(shí)踐成果實(shí)行多元化考核。其一，以任務(wù)為導(dǎo)向，實(shí)踐要求個(gè)人完成一項(xiàng)任務(wù)的，根據(jù)個(gè)人任務(wù)完成情況考核，進(jìn)行成績評定；團(tuán)隊(duì)合作形式的，以個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的任務(wù)完成情況和整個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成情況結(jié)合進(jìn)行考核；校外實(shí)踐引入企業(yè)導(dǎo)師考核評價(jià)，作為成績參考依據(jù)。其二，成績評定標(biāo)準(zhǔn)，由指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)企業(yè)導(dǎo)師及學(xué)生個(gè)人的評分各占一定權(quán)重綜合評定。其三，考核內(nèi)容包括現(xiàn)場操作、答辯、項(xiàng)目策劃、實(shí)習(xí)報(bào)告、工作成效等。此外，對于實(shí)踐環(huán)節(jié)表現(xiàn)突出、有創(chuàng)新成果的學(xué)生給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，提高實(shí)踐的積極性。

實(shí)踐教學(xué)是工商管理專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)，以企業(yè)和學(xué)生需要的能力設(shè)置實(shí)踐內(nèi)容和形式，通過走出去、引進(jìn)來兩種方式加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新項(xiàng)目式校企合作模式，選用多元化實(shí)踐教學(xué)考核方式，學(xué)校、老師、學(xué)生、用人單位共同努力，能夠培養(yǎng)市場和學(xué)生都滿意的實(shí)踐能力。

[1] 鄒筱,黃蘊(yùn)潔.工商管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)四維結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建研究[J].教育教學(xué)論壇，2015(49):72-75.

[2] 何雄明.“工學(xué)結(jié)合、校企合作”模式下工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].教育與職業(yè)，2011(26)：155-156.

[3] 佟金萍,宣亞蕾,朱陳松.基于供需雙向調(diào)查的高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J].人力資源管理，2015(10)：126-128.

[4] 齊鑫，張曉梅.地方本科院校工商管理專業(yè)教學(xué)改革探討[J].教育探索，2015(7)：91-93.

[5] 鄒筱，譚長德.高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目孵化力提升實(shí)證研究[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2015(6):100-103.

(責(zé)任校對謝宜辰)

20160412

2014年湖南省“十二·五”教育規(guī)劃項(xiàng)目(XJK014BGD024)；湖南省學(xué)位與研究生教育教改課題(JG2015B102)

安麗苑(1978-),女，甘肅景泰人,講師,碩士，主要從事技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目與技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價(jià)研究。

G642.0

A

1674-5884(2016)10-0100-03

10.13582/j.cnki.1674-5884.2016.10.001