文/ 王素艷

校長的管理藝術(shù)
——在學(xué)校實施人文管理的探索與實踐

文/ 王素艷

當今，構(gòu)建和諧社會已成為時代發(fā)展的主旋律。那么如何對學(xué)校進行管理，讓師生在和諧的校園中快樂地成長，是我從2006年任校長以來思考最多的問題。學(xué)校管理的模式很多，但我對“人文管理”情有獨鐘。因為這種管理理念是從“以人為本”出發(fā)，提出管理者要以師生發(fā)展為目的，不是硬性規(guī)定如何去做，而是曉之以理、動之以情，是促進人的思想內(nèi)部發(fā)生深刻變化的催化劑。多年來我正是秉承著這樣的管理理念，時時堅持以師生為本，努力構(gòu)建和諧校園。

下面我就結(jié)合自己的工作實踐，簡單談一談在學(xué)校中如何實施人文管理。

善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，是人文管理的基礎(chǔ)——細節(jié)決定成敗

校長作為一個學(xué)校的精神教練，就要時刻本著為師生服務(wù)的思想，真誠待人、踏實做事，而且一定要有問題意識和反思意識。堅持通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、媒體等多種途徑不斷地學(xué)習(xí)政策法規(guī)、關(guān)注教育新聞，并從中敏銳地發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校存在的問題，以揚長避短，未雨綢繆。當我在新聞里看到雷擊傷害師生事件時，即刻想到我校還沒有防雷設(shè)施，第二天就馬上向局里打報告申請，同時對全體師生進行防雷安全講座。我一直在想，如果師生的安全都沒有保障，人文管理還從何談起！因此我和班子成員時刻心系師生安全，把它作為學(xué)校工作的重中之重。我校處于交通要道，來往車輛非常頻繁，在我的多次呼吁下，在教育局和公安部門的大力支持下，終于在校門口修了兩條緩行帶，并立了一塊警示牌。每次全體教師會上，我都反復(fù)強調(diào)：老師們一定要注意路上安全。因為你們的人身安全才是學(xué)校最大的財富。另外當我發(fā)現(xiàn)學(xué)校二樓欄桿太矮，而且從門衛(wèi)處還得知，十多年前就有一學(xué)生摔下去，失去了寶貴的生命。為了不讓這樣的悲劇再次重演，我就向局里反映此事，教育局領(lǐng)導(dǎo)也十分重視此事，在十一放假期間就加高了欄桿。此舉得到了家長們的廣泛贊譽?？梢哉f我對學(xué)校強烈的責任感和問題意識為人文管理奠定了深厚的基礎(chǔ)。

真誠關(guān)愛全體師生，處處凸顯人文情懷，是人文管理的核心——關(guān)愛拉近距離

好校長應(yīng)該重視以情治校。以情待人是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，更是人文管理的核心所在。校長要熱情關(guān)心人，以情動人；要誠懇待人，以誠感人。 “感人心者莫先乎情”，做到這一點，校長和教師就能打成一片，融為一體，學(xué)校就有了凝聚力。各項工作任務(wù)才能出色完成。因此在日常管理工作中，我總是將心比心，多念老師的好，多想老師的難，尊重老師的人格，對老師總是笑臉相迎，讓大家心情愉快地工作，并時時體諒老師們工作的疾苦，盡最大努力改善辦學(xué)條件。炎炎夏日，學(xué)校為老師辦公室購買了飲水機，開學(xué)初，班子成員都要親自到辦公室，了解老師們辦公所需，及時采購辦公用品，隨時做好后勤保障。當然學(xué)校經(jīng)費確實非常緊張，我們就時刻注意在其他方面節(jié)儉，比如，像學(xué)校各種活動的宣傳條幅、宣傳欄等大多是由幾位中層領(lǐng)導(dǎo)和老師們手寫，我們領(lǐng)導(dǎo)班子使用的備忘錄、記事本等一直用的都是反面紙。除做好物質(zhì)保障外，我們還注重精神鼓勵，在各種節(jié)日到來之際，我總要和領(lǐng)導(dǎo)班子成員對全體教師送上最溫馨的祝福。另外對孕婦們更是給予更多關(guān)心。因為我理解這一階段是女教師最幸福但也是最艱難的時期。學(xué)校對學(xué)生也是同樣傾注了更多關(guān)愛。當看到孩子們頂著烈日清理校園荒草干得大汗淋漓時 ，就叫人馬上買來冰棍，親自送到孩子手中，孩子們吃著涼爽的冰棍，都甜甜地笑了。當我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們每天中午總是站在院子里廣播時，學(xué)校馬上想辦法改廣播線路，把廣播系統(tǒng)挪到了檔案室，讓孩子們終于免受了嚴寒、酷暑之苦，廣播的積極性更高了。

營造民主氛圍，加強制度規(guī)范，是人文管理的前提——民主樹立威信

有人將人文關(guān)懷和制度規(guī)范對立起來，其實我認為唯有將兩者有機地融合，才能共同構(gòu)建科學(xué)、民主的人文管理模式。常言說得好“沒有規(guī)矩，不成方圓”，現(xiàn)實中，如果忽視制度管理，情感有時會顯得蒼白無力。而制度規(guī)范恰恰為實施人文關(guān)懷提供了有力保障，二者相輔相成。如果沒有制度規(guī)范，學(xué)校就會失去存在的基石；而如果沒有人文關(guān)懷，學(xué)校就會失去生機與活力。正所謂剛?cè)岵?，使剛性的?guī)章制度與濃郁的人文氛圍有機結(jié)合，使制度閃耀著人文的光輝。因此我們牢固樹立全心全意依靠師生辦好學(xué)校的思想，為充分調(diào)動廣大教師的積極性和主動性，更好地激勵教師多做工作，做好工作，我們在學(xué)校原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見，先后制訂并完善了《學(xué)校安全管理制度》《教職工獎勵制度》《教師備課制度》《教師考核制度》等多項制度，促使學(xué)校的各項工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。正因為每項規(guī)章制度都是在充分民主的基礎(chǔ)上制定出臺的，就使學(xué)校的各項規(guī)章制度的內(nèi)涵、意義通過教師個體的理解內(nèi)化為指導(dǎo)自己行為的“催化劑”，使全體教師知道：應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣做，自己的主要職責是什么，它對整個學(xué)校工作具有什么意義和作用。這樣的制度不僅具有權(quán)威性，而且更為廣大教師所接受，是教師自我教育、自我管理的一種良好形式。

作為校長還要非常尊重師生們提出的意見或建議，因為師生能夠主動向校長提建議，這是對校長的信任，也是一種主人翁意識的表現(xiàn)。因此對師生反饋上來的建議，只要是學(xué)校力所能及又能夠促進學(xué)校發(fā)展的，學(xué)校都認真采納，并最快作出答復(fù)。當孩子們反映教室沒有窗簾后，學(xué)校當天就去找人量尺寸，沒幾天就把所有教室的窗簾全部掛上。當女孩們反映說樹上有青蟲，很害怕在樹底下乘涼玩耍，學(xué)校就立刻讓門衛(wèi)打藥，同時通知學(xué)生不能用手摸樹葉，以免中毒，并把這項工作作為當天帶班領(lǐng)導(dǎo)巡視的一個重點。有的老師非常希望能像學(xué)生一樣，也能得到學(xué)校頒發(fā)的喜報，珍藏在自己的成長記錄袋里。對這個建議，學(xué)校也及時采納，當老師們在結(jié)業(yè)典禮上捧著一張張鮮紅的喜報時，那幸福滿意的微笑感動著在場的每一個人。

幫助教師成長，創(chuàng)設(shè)滿意課堂，是人文管理的關(guān)鍵——幫助成就教師

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教師是學(xué)校工作的主體，教學(xué)質(zhì)量的提高最終取決于教師的工作質(zhì)量，對學(xué)生最大的人文關(guān)懷莫過于造就一批好老師，開發(fā)好課堂。因此關(guān)心教師的專業(yè)化成長就成為人文管理的關(guān)鍵。而教師的成長在課堂，為此即使工作再忙，我和主抓教學(xué)的副校長、教導(dǎo)主任每天也要堅持深入課堂，了解教學(xué)困惑，以幫助老師們盡快提高課堂水平。有位名家說得好：“真心誠意地贊美別人一句，就能讓人多活二十分鐘！”因此每次聽完課后，我總是本著“優(yōu)點說夠，缺點說透”的原則進行評課。對老師教學(xué)中的每一個閃光點我都給予充分的肯定與贊賞，讓老師們欣喜地看到自己所長，繼續(xù)發(fā)揚； 對于不足之處，我從不指責訓(xùn)斥，而是耐心地幫老師分析原因并制定改進措施。但漸漸地我發(fā)現(xiàn)，即使提出再好的建議，也只能是課后補救，遠沒有讓學(xué)生第一次就聽得透徹、學(xué)得明白。鑒于此，我和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)又采取和老師們課前一起備課、課上跟蹤聽課、發(fā)現(xiàn)不足現(xiàn)場指導(dǎo)、課后再評課的思路指導(dǎo)教師，老師們受益匪淺。而且通過聽課，我們總是把老師教學(xué)中共性的問題，提煉成教研專題，通過和老師們一起研討，我和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)作專題培訓(xùn)，再進行課堂跟蹤的方法，對老師進行有的放矢地幫助?？傊@一切都本著從教師的教學(xué)實際出發(fā)，助教師專業(yè)成長，創(chuàng)學(xué)生滿意課堂，讓學(xué)生們在和諧愉悅的氛圍中，盡情體驗著參與之樂、思維之趣、成功之悅。

可以說，實施人文管理，真正拉近了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師間的距離，使整個學(xué)校形成一種強烈感人的氣氛，師生精神振奮，積極向上。老師們的勤勉敬業(yè)使學(xué)校各方面的工作開展得有聲有色，無論是全區(qū)運動會、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)，還是在期末教學(xué)質(zhì)量驗收、各項檢查評比等工作中均取得了優(yōu)異成績。老師們再苦再累，沒有絲毫怨言。當老師們踩著朝霞而來，踏著夕陽歸去的時候；當老師們抱病堅守在三尺講臺；當幾個身懷六甲的孕婦們，拖著浮腫沉重的身子依舊悉心輔導(dǎo)學(xué)生的時候……這些場景令我無數(shù)次地被感動著，老師們在用自己的實際行動詮釋著無私奉獻的真諦，同時也在鞭策和激勵著作為校長的我，唯有繼續(xù)學(xué)習(xí)先進的管理理念，去探索更科學(xué)有效的學(xué)校管理方法。讓學(xué)校真正成為師生們快樂成長的和諧校園將是我不懈的追求！

（作者單位：河北省秦皇島市北戴河區(qū)實驗小學(xué)）